ΟΔΗΓΟΣ ΑΓΟΡΑΣ - SECURITY REPORT 2021

156 ΕΤΗΣΙΟΣ ΠΡΟΪΟΝΤΙΚΟΣ ΟΔΗΓΟΣ 2021 ΚΕΝΤΡΑ ΛΗΨΗΣ T ο Κέντρο Λήψης Σημάτων Συναγερμού της Atlas Security διαθέτει Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας ISO 9001:2015. Το ISO 9001:2015 είναι διε- θνώς αναγνωρισμένο πρότυπο για την διασφάλιση ποι- ότητας μέσα στην επιχείρηση. Στην Atlas Security προσφέρουμε πιστο- ποιημένες υπηρεσίες βάσει του προ- τύπου, διασφαλίζοντας όχι μόνο την αποτελεσματικότητά μας σε επίπεδο λειτουργίας αλλά και την αξιοπιστία μας για την προσδοκώμενη ποιότητα στις υπηρεσίες που παρέχουμε στους συνδρομητές μας. H Atlas Security με την εμπειρία των 30 ετών γνωρίζει πως να προ- στατέψει τους συνδρομητές της σε περιπτώσεις εκτάκτου ανάγκης. Σε περίπτωση διακοπής ρεύματος η Atlas Security διαθέτει online UPS των 15KVA και Η/Ζ γεννήτριες αντίστοιχων προδιαγραφών όπου και διασφαλίζουν την συνεχή λειτουργία του. Διαθέτει 90 τηλεφωνικές γραμμές που ολοκληρώνονται πάνω από ένα ευρυζωνικό δίκτυο οπτικών ινών VOIP, για την λήψη δεκάδων χιλιάδων σημάτων σε 24ωρη βάση. Οι τηλεπικοινωνιακοί πάροχοι έχουν εγκατεστημένα fail-over κανάλια επικοινωνίας οπτικών ινών σε περίπτωση που κάποιο πρωτεύον «πέσει» για τον οποι- οδήποτε λόγο. Επιπλέον για να διασφαλίσουμε την αδιάλειπτη λειτουργία σε πε- ρίπτωση κρούσματος Covid-19 η Atlas Security είναι πλέον το 1o Κέντρο Λήψης Σημάτων στη χώρα που δημιούργησε ένα Κέντρο Λήψης Σημάτων “κλώνο” σε άλλο ιδιόκτητο χώρο της εταιρίας. Επομένως σε περίπτωση κρούσματος στην εταιρία υπάρχει εφε- δρικός χώρος καθώς και προσωπικό ασφαλείας έτσι ώστε να συν- δράμει στην 24ωρη λειτουργία του Κέντρου Λήψης Σημάτων, πραγματικά αδιάλειπτα. Δεν θα μπορούσαμε να παραλείψουμε ότι οι εγκαταστάσεις της Atlas Security είναι σε ιδιόκτητο χώρο, παροπλισμένο με αλεξίσφαιρα τζάμια, συναγερμό και κλειστό κύκλωμα CCTV τελευταίας τεχνολογίας καθώς και 24ωρη φύλαξη από ιδιωτική εταιρία. Αυτό έχει ως αποτέ- λεσμα την αποτροπή κάθε είδους τρομοκρατικής ενέργειας και την διασφάλιση του προσωπικού και των πολύτιμων δεδομένων των συνδρομητών μας. Η καρδιά του Κέντρο Λήψης Σημάτων είναι οι εκπαιδευμένοι χειριστές του που διαχειρίζονται καθημερινά πάνω από 100.000 σήματα συ- ναγερμού. Oι χειριστές διεκπεραιώσουν όλο το 24ωρο τις ανάγκες του Κέντρου Λήψης Σημάτων και υπάρχει πάντα προσωπικό ασφαλείας standby σε περίπτωση έκτακτων συνθηκών για να διαχειριστούν οποιαδήποτε κρίση. Η Atlas Security, για την παραλαβή των δεδομένων συναγερμού, τη- λεμετρίας και βιομηχανικού ελέγχου διαθέτει εξοπλισμό που δύναται να διαχειριστεί περισσότερους από 60.000 συνδρομητές σε 24ωρη βάση, εξυπηρετώντας περί τους 40.000 συνδρομητές αυτή τη στιγμή. Τα σήματα που παραλαμβάνει το Κέντρο Λήψης Σημάτων της Atlas Security υπερβαίνουν τα 5 ανά δευτερόλεπτο. Η ανάπτυξη και υποστήριξη των λογισμικών και hardware υποδομών της Atlas Security παρέχεται από την ATLASCOM, μια εταιρεία του ομίλου της ATLAS GROUP, καθώς και σε συνεργασία με ISO-διαπι- στευμένους εξωτερικούς συνεργάτες, αλλά και με τους υπάρχοντες πα- ρόχους υποδομών. Το διοικητικό προσωπικό αποτε- λείται από άτομα με πολυετή εμ- πειρία στο χώρο αλλά και νέα στε- λέχη προερχόμενα από τον αντα- γωνισμό και από άλλες μεγάλες εταιρίες. Οι άνθρωποι μας εργά- ζονται καθημερινά για να διασφα- λίσουν την ομαλή λειτουργία του Κέντρου Λήψης Σημάτων σε καθη- μερινά αλλά και έκτακτα περιστα- τικά ενώ τα διευθυντικά στελέχη χαράσσουν τη στρατηγική για την εξέλιξη της εταιρίας. Οι άνθρωποι της πρώτης γραμμής, οι χειριστές του Κέντρου Λήψης Σημάτων, εκπαιδεύονται ανά τακτά χρονικά διαστήματα γνωρίζοντας με ακρίβεια όλη την γκάμα των ενεργειών του Κέντρου Λήψης Ση- μάτων έχοντας ως προτεραιότητα την καλύτερη εξυπηρέτηση του συνδρομητή και την μέγιστη υποστήριξη στον επαγγελματία εγκαταστάτη. Atlas Security ATLAS SECURITY, τηλ.: 210-9600556. info AtlasMed: H υπηρεσία που παρέχει μόνο η Atlas Security στην Ελλάδα Tι προσφέρει η υπηρεσία AtlasMed; Η Atlas Security προσφέρει μέσω της υπηρεσίας AtlasMed, 24ωρη Ιατρική Βοήθεια σε κάθε πρόβλημα υγείας στο σπίτι και την επιχείρηση σε συνεργασία με την INTERAMERICAN ΒΟΗΘΕΙΑΣ. Τι εξασφαλίζετε με την υπηρεσία AtlasMed n Απεριόριστες τηλεφωνικές συνομιλίες όλο το 24ωρο με γιατρούς της Interamerican σε κάθε ατύχημα ή έκτακτο πρόβλημα υγείας στο σπίτι ή την επιχείρησή σας. n Απεριόριστες μεταφορές με ασθενοφόρο της Interamerican στην έκτακτη ανάγκη σε νοσοκομείο της επιλογής σας, ιδιωτικό ή δημόσιο, για εσάς, την οικογένειά σας, όλους τους εργαζόμενους της επιχείρησής σας αλλά και σε όποιον βρίσκεται στο χώρο σας. Πώς λειτουργεί η υπηρεσία AtlasMed Πατώντας το πλήκτρο Medical στο συναγερμό σας, σας καλεί αμέσως το Κέντρο Λήψης Σημάτων της Atlas Security και σας συνδέει με το συντονιστικό κέντρο της Interamerican που λειτουργεί 24 ώρες το 24ωρο, 365 ημέρες το χρόνο. Εξειδικευμένοι γιατροί διαφόρων ειδι- κοτήτων είναι στην διάθεση σας για ιατρικές συμβουλές καθώς και δυνατότητα άμεσης μεταφοράς σε νοσοκομείο με τα ιδιόκτητα ασθε- νοφόρα της Interamerican στην έκτακτη ανάγκη.