SECURITY REPORT 105

54 ΕΡΕΥΝΑ ΑΓΟΡΑΣ Κ.Λ.Σ.Σ. | Αύγουστος 2020 Η BOOS S.A. διαθέτοντας πολυετή εμπειρία στο χώρο της ασφάλειας, έχει δημιουργήσει από το 2017 έναν ολοκληρωμένο 24ωρο Σταθμό Λήψεως και Διαχείρισης Σημάτων, προσφέροντας υπηρεσίες ασφαλείας διεθνούς βεληνεκούς και υψηλού τεχνολογικού επιπέδου. Οι σύγχρονες εγκαταστάσεις της διαθέτουν εξοπλισμό τεχνολογίας αιχμής, ο οποίος σε συνδυασμό με το άρτια εκπαιδευμένο προσωπικό της εξασφαλίζουν ταυτόχρονα αμεσότητα, αξιοπιστία και ασφάλεια. Οι υπηρεσίες του Κέντρου Οι υπηρεσίες ασφαλείας αντιμετωπίζουν πολλές προκλήσεις, ιδιαίτερα σε περιόδους όπως η σημερινή. Οι παραδοσιακές υπηρεσίες που παρείχαν οι Σταθμοί Λήψης Σημάτων (Monitoring Stations) στο παρελθόν χαρακτηρίζονταν από αρκετούς περιορισμούς, όπως για παράδειγμα η αδυναμία αναγνώρισης των false alarms και η έλλειψη των σωστών εργαλείων για την άμεση και αποτελεσματική διαχείριση των περιστα- τικών. Με τις τεχνολογικές εξελίξεις των τελευταίων χρόνων, οι δυνα- τότητες που προσφέρει πλέον ένας σύγχρονος Σταθμός Λήψης Σημάτων, όπως αυτός της BOOS, είναι εντυπωσιακές. n Υπηρεσία Οπτικής Επιβεβαίωσης Συναγερμού – Video Verifica- tion σε συνδυασμό με την Απομακρυσμένη ενεργοποίηση αντιμέτρων σε περιπτώσεις επίθεσης. Συνδέοντας το ήδη εγκατεστημένο σύστημα CCTV στο Σταθμό Λήψης Σημάτων BOOS, οι χειριστές της εταιρίας αποκτούν απομακρυσμένη οπτική επαφή με τον χώρο και έτσι σε περίπτωση σήματος συναγερμού, είναι σε θέση να «δουν» απευθείας τι συμβαίνει, ώστε να πραγματοποιήσουν ταχεία και ακριβή διάγνωση περιστατικού. Με αυτόν τον τρόπο αποφεύγονται άσκοπες ενέργειες, όπως π.χ. από την ενεργοποίηση συναγερμού σε πε- ρίπτωση διέλευσης ενός ζώου. Έτσι, εάν πρόκειται για πραγματικό και όχι τυχαίο περιστατικό, ειδοποιούνται άμεσα οι αρμόδιες αρχές, ο πελάτης ή/και οι υπεύθυνοι που ο πελάτης έχει ορίσει. Παράλληλα, υπάρχει η δυνατότητα να ενεργοποιηθούν πρόσθετα συστήματα ασφαλείας, όπως η αντικλεπτική ομίχλη. Επιπλέον ο χειρι- στής από το Σταθμό μπορεί άμεσα να ενερ- γοποιήσει σειρήνες, να προειδοποιήσει τον διαρρήκτη ή να στείλει ηχητικά μηνύματα μέσω μεγαφώνων. n Υπηρεσία Ηλεκτρονικής περιπολίας - Video Patrol Όπως και στο video verification έτσι και η ηλεκτρονική περιπολία βασίζεται στην απομακρυσμένη εποπτεία καµερών εξωτερικών χώρων. Ο Σταθμός της BOOS παρέχει 24ωρη παρακολούθηση και συ- στηματικό έλεγχο του επιτηρούμενου χώρου χωρίς τους περιορισμούς της συμβατικού τύ- που περιπολίας. n Απομακρυσμένος έλεγχος πρόσβασης σε χώρους ειδικών απαιτήσεων με ταυτόχρονη ταυτοπροσωπία Η εταιρία προσφέρει έλεγχο πρόσβασης σε χώρους ειδικών απαιτήσεων με έλεγχο ταυτοπροσωπίας των εξουσιοδοτημένων χρηστών / υπαλ- λήλων. Η πρόσβαση δίνεται και με χρήση ειδικών one time password κωδικών για το άνοιγμα χρηματοκιβωτίων / θησαυροφυλακίων. Σε πε- ρίπτωση απόκλισης από τις καθορισμένες διαδικασίες, ενεργοποιούνται συγκεκριμένα πρωτόκολλα αντίδρασης τα όποια φθάνουν μέχρι και στην απομακρυσμένη ενεργοποίηση αντιμέτρων. Επιπλέον στο πλαίσιο παρακολούθησης συστημάτων συναγερμού και πυρανίχνευσης, οι επιλογές ενημέρωσης σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης μεγαλώνουν, προσφέροντας εξατομικευμένες υπηρεσίες δια- χείρισης σημάτων όπως: 3 Επιτήρηση Κρίσιμων Καταστάσεων και Παραμέτρων όπως πλημμύ- ρας, ανόδου θερμοκρασίας, πτώση θερμοκρασίας - Critical Condi- tion Monitoring 3 Επιτήρηση Συστημάτων Κατάσβεσης 3 Λήψη Συναγερμού Έκτακτης Ανάγκης - Emergency 3 Λήψη Σήματος Συναγερμού Ιατρικής Βοήθειας - Medical Alarm, από ειδικές συσκευές που τοποθετούνται σε υπερήλικες ή βαριά ασθενείς 3 Υπηρεσία Αποµακρυσµένου Ελέγχου Ωραρίου Για όλα τα παραπάνω οι άνθρωποί της εταιρίας είναι στη διάθεσή σας για περισσότερες πληροφορίες και ενημέρωση. Όπλο μας ο ανθρώπινος παράγοντας Ένα από τα μεγαλύτερα πλεονεκτήματα του κέντρου της BOOS αποτελεί το έμπειρο εξειδικευμένο προσωπικό του. Ο μέσος χρόνος εμπειρίας των χειριστών και των supervisors είναι 15 έτη. Οι χειριστές εκπαιδεύονται συνεχώς στις ολοένα και αυξανόμενες απαιτήσεις του συστήματος. Σε συνδυασμό με την τεχνολογική αρτιότητα του Σταθμού της BOOS, γίνεται άμεσα αντιληπτό ότι η εμπειρία των ανθρώπων της και η επι- φυλακή της σε 24ωρη βάση, καθιστούν τις επιχειρησιακές της δυνατό- τητες την καλύτερη πρόταση στο χώρο της ασφάλειας για κάθε ενδια- φερόμενο. State of the art τεχνολογία Με δεδομένο ότι το Monitoring Station της BOOS λειτουργεί μόλις από το 2017, όλος ο εξοπλισμός από τον οποίο απαρτίζεται είναι τε- λευταίας τεχνολογίας. Ο Σταθμός της εταιρείας λειτουργεί με βάση τις πιο σύγχρονες προδιαγραφές και διαθέτει το εξειδικευμένο λογισμικό Mastermind της αμερικάνικης εταιρείας UTC Fire & Security. Το Mas- termind διαθέτει πληθώρα δυνατοτήτων και αυτοματισμών και μπορεί να υποστηρίξει full audit trail σε όλες τις υπηρεσίες που παρέχει. Μέσω της πλατφόρμας Mastermind πραγματοποιείται η διαχείριση όλων των δραστηριοτήτων του Σταθμού Λήψης Ση- μάτων δίνοντας τη δυνατότητα στους χειριστές του να έχουν γρήγορη και άμεση πρόσβαση σε ό,τι αφορά την προστασία του πελάτη. Με τη λήψη ενός σήματος, η ολοκλήρωση όλων των απαραίτητων ενεργειών γίνεται σε ελάχιστο χρονικό διάστημα άμεσα, απο- τελεσματικά και με πλήρη διαφάνεια. Το Κέντρο έχει σχεδιαστεί ώστε να δια- θέτει δυνατότητα για επεκτασιμότητα τόσο σε επίπεδο υποδομών και τηλεπι- κοινωνιών, όσο και στον αριθμό των συνδρομητών που μπορεί να υποστη- ρίξει. Επιπρόσθετα, λόγω της Virtual λο- γικής, είναι εξαιρετική απλή η προσθήκη νέων πόρων (αν απαιτηθεί αύξηση της υπο- λογιστικής ισχύος) ή ακόμα και η μετάβαση σε hybrid ή full cloud operation. Για την εξα- σφάλιση της αδιάλειπτης λειτουργίας και της προ- στασίας του Monitoring Station της BOOS έχει εγκα- τασταθεί ένα υπερσύγχρονο σύστημα ασφάλειας πολλαπλών επιπέδων. Επιπλέον, διαθέτει full business continuity διασφαλίζοντας την παράλληλη και εφεδρική λειτουργία του σε δύο ταυτόχρονα χώρους σε διαφορετική τοποθεσία (Μαρκόπουλο και Χολαργό). Ο Σταθμός της BOOS έχει πιστοποιηθεί σύμφωνα με τα πρότυπα ISO 9001, ISO 45001, ISO 14001 και ISO 27001. Η BOOS SA εστιάζει στις B2B συνεργασίες παρέχοντας πρωτοποριακές υπηρεσίες. Ενδεικτικά αναφέρουμε ότι το κύριο πελατολόγιο της εταιρίας προέρχεται από τον τραπεζικό και ξενοδοχειακό τομέα, καθώς και από μεγάλες αλυσίδες καταστημάτων λιανικής. Η ικανοποίηση και η διαχρονική εμπιστοσύνη των πελατών της αποτελούν θεμελιώδες αρχές βάσει των οποίων η εταιρία επενδύει σε πόρους, χρόνο και τεχνογνωσία. Οι άνθρωποί της BOOS S.A. ενημερώ- νονται συνεχώς για τις νέες εξελίξεις στον κλάδου, υιοθετώντας και προσφέροντας στους πελάτες κάθε καινοτομία. Το όνομά της αποτελεί εγγύηση για την ασφάλειά σας. BOOS S.A. BOOS S.A, τηλ.: 210-6549590.