SECURITY REPORT 105

56 ΕΡΕΥΝΑ ΑΓΟΡΑΣ Κ.Λ.Σ.Σ. | Αύγουστος 2020 Η Divico Security είναι μία δυναμική εταιρεία με εξέχουσα θέση στον τομέα των συστημάτων ασφαλείας από το 1982 με πάνω από 10.000 συνδρομητές. Το ακατέργαστο πάθος και η αγάπη για το αντικείμενο της εργασίας, έγιναν κινητήριες δυ- νάμεις για να μπορεί η εταιρία, με ενθουσιασμό, να αντιμετω- πίζει την κάθε πρόκληση που παρουσιάζεται και να παλεύει για την κάθε καινοτομία που θα εξασφαλίζει τη μέγιστη ασφάλεια των πελατών της. Ας δούμε τις υπηρεσίες που προσφέρει η Divico Security. Όλα τα προγράμματα παρα- κολούθησης διαθέτουν τε- χνητή νοημοσύνη, παρέχον- τας έτσι υπηρεσίες παρακο- λούθησης υψηλότερης απόδο- σης. Ο πελάτης έχει συνδέσεις σε 2-3 σπίτια ή επαγγελματικούς χώρους και δεν χρειάζεται να απο- μνημονεύει ξεχωριστούς κωδικούς ανα- γνώρισης πελάτη για κάθε σύνδεση. Με την υπηρεσία κωδικός πασπαρτού, ο πελάτης μπορεί να δίνει διαφορετικές εντολές στο κέντρο λήψεως σημάτων για κάθε χώρο ξεχωριστά, χρησι- μοποιώντας πάντα τον ίδιο κωδικό αναγνώρισης. Σε κάθε περίπτωση διακο- πής του ρεύματος ει- δοποιούμε αμέσως και χωρίς καθυστέ- ρηση, γιατί η δια- κοπή ρεύματος είναι πολύ σοβα- ρό σήμα που μπορεί να προ- κληθεί από δο- λιοφθορά διαρ- ρηκτών και δεν πρέπει να καθυ- στερούμε ή να το αγνοούμε. Επίσης η εταιρία δίνει πολύ μεγάλη βαρύτητα στην απενεργοποίηση του συναγερμού με κω- δικό απειλής, καθώς και στη χρήση του κωδικού απειλής σε επικοινωνία του πελάτη με το κέντρο λήψεως ενημερώνοντας άμεσα την αστυ- νομία. Διαθέτει ακόμα την υπηρεσία απομακρυ- σμένου τηλεχειρισμού. Πρόκειται για μία υπηρεσία υψηλής ποιότητας που δίνει πολλαπλά οφέλη στον πελάτη και δεν παρέχεται από κανένα άλλο Κέντρο Λήψεως Σημάτων. Μία ακόμα υπηρεσία είναι ο έλεγχος οπλισμού του συ- στήματος ασφαλείας. Σε επαγγελματικούς χώρους η εταιρία ελέγχει καθημερινά αν έχει ενεργοποιηθεί ο συ- ναγερμός μέχρι κάποια προκαθορισμένη ώρα η οποία τροποποιείται ανάλογα τις απαιτήσεις του πελάτη. Επιπλέον, σε κάθε απενεργοποίηση του συναγερμού πέραν των ανα- μενόμενων ωρών εργασίας, με τη χρήση προγραμμάτων τε- χνητής νοημοσύνης, ελέγχει πάντα αν όπλισε ξανά ο συναγερμός για την περίπτωση που ξεχαστεί απενεργοποιημέ- νος. Ανάλογα με το είδος του σήματος, π.χ. συναγερμός, διακοπή ρεύματος, πρόβλημα μπαταρίας κλπ., μπορεί ο πελάτης να δώσει εντολή να ειδοποιείται διαφο- ρετικό άτομο για κάθε σήμα. Επίσης, για κάθε σήμα, η Divico δίνει την επιλογή στον κάθε πελάτη ξε- χωριστά να ορίζει το πως επι- θυμεί να ενεργεί η εταιρία (πέ- ραν των προκαθορισμένων ενεργειών). Η εταιρία διαθέτει ειδικό πρόγραμμα για την παρακολούθηση των καμε- ρών το οποίο ελέγχει: 1) Το video πριν τον συναγερμό 2) Το video κατά την διάρκεια του συναγερμού και τα συγ- κρίνει καθώς και έλεγχο του συστήματος για βλάβη σε κά- ποια κάμερα, τη βλάβη στην επι- κοινωνία, αν έκλεισε το καταγρα- φικό κλπ. Επιπρόσθετα, προσφέρει ειδική εφαρμογή για εγκαταστάτες. H Divico δίνει σε κάθε συνεργάτη της δωρεάν την εφαρμογή Divico, συμβατή με κινητό, ta- blet και υπολογιστή. Με αυτήν την εφαρμογή ο κάθε εγκαταστάτης έχει πρόσβαση σε όλους τους συν- δεδεμένους στο Κέντρο Λήψεως της Divico πελάτες του και μπορεί να βλέπει live τα σήματα του πελάτη που επιθυμεί, να κάνει απευθείας αλλαγές στις περιγραφές των ζωνών, των στοιχείων επικοι- νωνίας και κάθε άλλη τεχνική πληροφορία σχετική με την εγκατάσταση, να βάζει τον πελάτη που έχει επισκεφθεί σε δοκιμές και να ελέγχει απευθείας τα σήματα που στέλνει και να βλέπει τις διαχειρίσεις π.χ. σε συναγερμούς και να ελέγχει αν ήταν από λάθος του πελάτη. Το κέντρο λήψεως έχει συσταθεί με αυστηρές προδιαγραφές για να λειτουργεί κάτω από οποιασδήποτε συνθήκες. Έχει αυ- τονομία σε περίπτωση διακοπής του ρεύματος και διαθέτει πολλαπλά εφε- δρικά συστήματα. Βρίσκεται σε ειδικά διαμορφωμένο χώρο ασφαλείας, ενώ όλο το προσωπικό είναι εκπαιδευμένο σε ειδικά πλάνα αντιμετώπισης κρίσεων, έτσι ώστε σε οποιαδήποτε περίπτωση να συνεχίζεται απρό- σκοπτα η λειτουργία του. Τα κεντρικά γραφεία στεγάζονται σε ένα υπερσύγχρονο ιδιόκτητο κτήριο 750 τ.μ. στην Πάτρα και το μόνιμο προσωπικό ανέρχεται στα 120 άτομα. Το κτήριο έχει κατασκευαστεί με όλες τις προδιαγραφές ασφαλείας και περιλαμ- βάνει ειδικά διαμορφωμένο χώρο για το Κέν- τρο Λήψεως Σημάτων στο οποίο έχουν το- ποθετηθεί αλεξίσφαιρα τζάμια στα παρά- θυρα που έχουν εύκολη πρόσβαση στο κτήριο και ειδικά συστήματα ανίχνευσης φωτιάς και πλημμύρας. Επίσης, υπάρχουν ειδικές εγκαταστάσεις για τα συνεργεία και τα εργαλεία τους, αποθήκες, εργα- στήρια δοκιμών, τμήματα μελετών (R&D) και λογιστήρια. Η DIVICO διαθέτει όλα τα πιστοποιητικά ISO : ISO 9001:2015 , ISO 27000:2013, ISO 18001:2007. DIVICO SECURITY DIVICO SECURITY, τηλ.: 210-2583310.