SECURITY REPORT 105

ΕΡΕΥΝΑ ΑΓΟΡΑΣ Κ.Λ.Σ.Σ. 63 Αύγουστος 2020 | Με αυστηρές διαδικασίες, το Επιχειρησιακό Κέντρο Ασφάλειας (ΕΚΑ) του ομίλου G4S διαχειρίζεται περισσότερα από 150.000 σήματα καθη- μερινά. Η λειτουργία του στελεχώνεται με έμπειρους επαγγελματίες Διαχει- ριστές Σημάτων Ασφαλείας που ακο- λουθώντας συγκεκριμένα πρωτό- κολλα ανά κατηγορία σήματος δια- σφαλίζουν την ορθή αξιολόγηση των δεδομένων και την καλύτερη δυνατή διαχείριση για την ασφά- λεια των συνδρομητών μας. Οι διαδικασίες του ΕΚΑ βασίζονται στα διεθνή πρότυπα ή και σε εξει- δικευμένη συμφωνία σχετικά με τον επιθυμητό τρόπο δράσης, εξα- σφαλίζοντας επαγγελματική αλλά και προσωποποιημένη διαχείριση του κάθε περιστατικού. Ευρεία γκάμα κλασικών και πρωτοπόρων υπηρεσιών Το 24ωρο Επιχειρησιακό Κέντρο Ασφάλειας της G4S προσφέρει στους συνδρομητές του μια σειρά από ευρείας χρήσης υπηρεσίες όπως την βασική υπηρεσία Λήψης και Διαχείρισης Σημάτων Συναγερμού, Ασύρματη επικοινωνία μέσω δικτύου κινητής τηλεφωνίας αλλά και εξειδικευμένες υπηρεσίες, όπως ενδεικτικά: Ηλεκτρονική Οπτική Επιβεβαίωση (video verification), Ηλε- κτρονική Περιπολία ή Επιτήρηση που συμβάλλουν στην πλέον αποτελεσματική αξιολόγηση και διαχείριση κάθε περιστατικού με εικόνα από τις εγκατεστημένες κάμερες στο χώρο. Επιπλέον, Υπηρεσία μεγαφωνικής αναγγελίας, ως συμπληρωματική της Υπηρεσίας Ηλεκτρονικής Οπτικής Επιβεβαίωσης, Υπηρεσία ελέγχου τήρησης ωραρίου, για επαγγελματικούς χώρους, όπου το ΕΚΑ ενημερώνει τον Συνδρομητή σε περίπτωση παραβίασης του προκαθο- ρισμένου προγράμματος αλλά και Υπηρεσίες επιτήρησης λειτουργιών. Τέλος, το ΕΚΑ της G4S υποστηρίζει μια σειρά από Υπηρεσίες Ασφαλούς Κινητικότητας με τεχνολογίες τηλεματικής, αισθητήρων και εξοπλισμού με στόχο τη διαχείριση και την προστασία παγίων και ανθρώπων. Πιστοποιήσεις Ικανοποίηση πελατών Όλες οι εταιρείες του Ομίλου είναι πιστο- ποιημένες κατά ISO9001 για την παροχή ολοκληρωμένων συστημάτων ασφάλειας, ISO 14001 για την περιβαλλοντική διαχείριση, OHSAS 18001 για την Υγιεινή, ISO 39001 για την οδική ασφάλεια, 37001 για την καταπολέ- μηση της διαφθοράς και ISO 27001 για την ασφά- λεια των πληροφοριών. Με υποδομές, διαδικασίες και απόδοση εναρμονισμένες με τα πλέον αυστηρά διεθνή πρότυπα (ΕΝ50518) το Επιχειρησιακό Κέντρο Ασφάλειας (ΕΚΑ) του ομίλου G4S έχει επιτύχει μια σειρά από διακρίσεις ανεξάρτητων φορέων όπως του Bold Group για την λειτουργική ετοιμότητα και αποδοτικότητα ενώ η ικανοποίηση των πελατών μας ανέρ- χεται στο 99%με βάση τον παγκόσμια αναγνωρισμένο Δείκτη Πρόθεσης Σύ- στασης (NPS). Στο πελατολόγιο του ομίλου συγκα- ταλέγονται οι μεγαλύτερες βιομηχανίες και επιχειρήσεις της Ελλάδας, πολυεθνικές εταιρείες, τράπεζες, πρεσβείες, κρατικοί οργανισμοί και πολλοί επώνυμοι ιδιώτες. G4S, τηλ.: 210-2896300.