SECURITY REPORT 105

72 ΕΡΕΥΝΑ ΑΓΟΡΑΣ Κ.Λ.Σ.Σ. | Αύγουστος 2020 Σε ένα σύγχρονο χώρο, εξοπλισμένο με τεχνολογία αιχμής είναι εγ- κατεστημένο το κέντρο λήψης σημάτων της Sigma Monitoring. Εξε- λίσσεται συνεχώς ακολουθώντας άμεσα τις διεθνείς τάσεις σε θέματα τεχνολογίας αιχμής με σκοπό την ταχύτατη, ομαλή και υψηλού επι- πέδου παροχή των πλέον προηγμένων υπηρεσιών στους συνδρομητές. Στόχος του κέντρου, είναι η παροχή υψηλού επιπέδου υπηρεσιών ασφαλείας. Για το λόγο αυτό η εταιρία επενδύει διαρκώς στην επέκταση, στην αναβάθμιση της χωρητικότητας και στην τεχνολογική υποδομή. Το δίκτυο της αναβαθμίζεται συνεχώς με τον πλέον προηγμένο τεχνολογικό εξοπλισμό που σε συνδυασμό με τις εντατικές διαδικασίες συντήρησης και ελέγχου παρέχει αξεπέραστη ποιότητα επικοινωνίας και δια- σφαλίζει διαθεσιμότητα που αγγίζει το 100%. Αναγνωρίζοντας τις σύγχρονες ανάγκες των συνδρομητών, προσφέρει μια μεγάλη ποικιλία από υπηρεσίες υψηλού επιπέδου, που μπορούν να καλύψουν κάθε ανάγκη της καθημερινότητας. Τα σήματα άμεσης προτεραιότητας που διαχειρίζεται ο σταθ- μός και για τα οποία ενεργεί άμεσα είναι συναγερμός και από ποιά ζώνη προήλθε, φωτιά και το σημείο στο οποίο εκδηλώθηκε, εξαναγκασμός αφόπλισης του συναγερμού υπό απειλή, ληστεία, παρενόχληση πληκτρολο- γίου, σε κάθε λανθασμένη προσπάθεια απομόνωσης του συναγερμού ή όταν κοπούν τα καλώδια του πληκτρολογίου και ανάγκη για παροχή ια- τρικής βοήθειας. Σε όλες τις περιπτώσεις, ενημερώνονται άμεσα οι αρχές ασφα- λείας και τα άλλα πρόσωπα που έχει ορίσει ο ιδιοκτήτης. Επιπλέον, το ΚΛΣ μπορεί να διαχειρισθεί και να ενεργήσει μέσα σε εύ- λογο χρονικό διάστημα, τα πα- ρακάτω σήματα: Επαναφορά της ζώνης σε κατάσταση ηρε- μίας μετά το συναγερμό, όπλι- ση ή αφόπλιση του συναγερ- μού και από ποιον χρήστη έγινε, αυτόματη όπλιση ή αφόπλιση, μερική όπλιση του συστήματος, μερική όπλιση του συστήματος, με αναγνώριση των ζωνών που έχουν γίνει BYPASS, διακοπή της τάσης του δι- κτύου των 220V και επαναφορά αυτής, χα- μηλή τάση της μπαταρίας του συστήματος συνα- γερμού και επαναφορά αυτής, βλάβη της τηλεφωνικής γραμμής και αποκατάσταση αυτής, αυτόματο TEST και οποιοδήποτε άλλο σήμα μπορεί να στείλει ο κεντρικός πίνακας συναγερμού. Επιπρόσθετα, υπάρχουν οι επιλογές έλεγχος της όπλισης και αφόπλισης του συναγερμού, σε προκαθορισμένα ωράρια λειτουργίας του χώρου, με επι- βεβαίωση της ταυτότητας του χρήστη, έλεγχος θερμοκρασίας και υγρασίας στο χώρο ή σε ψυγεία που έχουν ανάγκη πα- ρακολούθησης, άμεση ενημέρωση για τα συμβάντα και τις πραγματοποιηθείσες ενέργειες, πληροφορίες για το χειρισμό και τη λειτουργία του συστήματος ασφαλείας, αποστολή κατάστασης σημάτων και ενεργειών, εφόσον ζητηθεί, με ταχυδρομείο, Fax ή E- mail, σε εβδομαδιαία ή μηνιαία βάση, φύλαξη σημάτων και ενεργειών για διάστημα έξι μηνών, καθημερινή ενημέρωση για τα συμβάντα και τα προβλήματα των πελατών, παροχή διαφημιστικού υλικού και είσπραξη των συνδρομών. Σε ότι αφορά τον εξοπλισμό αποτελείται συνοπτικά από δέκτες γραμμών PSTN τελευταίας τεχνολογίας, με ανεξάρτητο Module σε κάθε γραμμή, για τη μεγαλύτερη δυνατή ασφάλεια, που υποστηρίζει όλα τα γνωστά formats επικοινωνίας, συμπεριλαμβανομένων και των Ademco Contact ID, SIA, Ademco Express, FBI Superfast κλπ. Δέκτες GPRS, για λήψη σημάτων μέσω του δικτύου της κινητής τηλεφωνίας, δέκτες TCP/IP, για λήψη σημάτων μέσω Internet και Servers Hewlett-Packard τελευταίας τεχνολογίας. Η τοπολογία των Servers και των τερματικών είναι τέτοια ώστε, οποιαδήποτε βλάβη σε έναν από αυτούς, να μην επηρεάζει τη λει- τουργία των υπολοίπων. Επίσης, διαθέτει υπόγειο τηλεφωνικό δίκτυο με συνοπτικές ψηφιακές γραμμές και μισθω- μένο ψηφιακό κύκλωμα, που επιτρέπει την μόνιμη σύνδεση στο Internet, τηλεφωνικό κέντρο VoIP, προηγμένης τεχνολογίας, βα- σισμένο στην πλατφόρμα Asterisk PBX, με δυνατότητα ηχητικής καταγραφής όλων των κλήσεων και πλήρη ανα- φορά εισερχομένων και εξερχομένων κλήσεων. Ακόμα παρέχει πρόγραμμα λήψης και επεξεργασίας των εισερ- χομένων σημάτων τελευταίας τε- χνολογίας (Patriot), με τη μεγαλύ- τερη δυνατή ταχύτητα, χωρίς την ανάγκη επέμβασης του χειριστή στην επεξεργασία αυτών. Η αδιάλειπτη λει- τουργία του σταθμού εξασφαλίζει το μέγιστο επίπεδο διαθεσιμότητας και επι- τυγχάνεται με υποστήριξη όλων των μη- χανημάτων του σταθμού με On-Line UPS, ανεξάρτητους συσσωρευτές στους δέκτες του κεντρικού σταθμού. Τέλος, προσφέρει τριφασική παροχή ηλεκτρικού ρεύματος και ηλεκτροπαραγωγό ζεύγος 40 KVA, με αυτοματοποιημένο σύστημα μεταγωγής από την τροφοδοσία της ΔΕΗ στη γεννήτρια. Όπως αναφέ- ραμε και νωρίτερα, ένα από τα σημαντικότερα τμήματα του κέντρου είναι το πρόγραμμα διαχείρισης σημάτων συναγερμού και εικόνας, το οποίο παρέχει πλήρη ισχύ και ευελιξία στα συστήματα ασφάλειας. Το κέντρο λήψης σημάτων της Sigma Monitoring είναι εξοπλισμένο με το σύστημα Patriot. Το οποίο είναι ένα από τα πιο ισχυρά, εύχρηστα και αξιόπιστα προγράμματα με δυνατότητα κάλυψης από 100 έως 100.000+ πελάτες, με 24ωρη τεχνική υποστήριξη όλο το χρόνο. To Patiot είναι ένα από τα πιο προηγμένα προγράμματα παρακολούθησης συναγερμών, αφού ενσωματώνει όλους τους δέκτες συναγερμού και συν- δέεται επίσης με κορυφαίους πίνακες IP και επι- κοινωνιακά συστήματα, συστήματα κάμερας και μεμονωμένες συσκευές εργαζομένων. Βρίσκεται στην αιχμή της τεχνολογίας, παρέχοντας μια συνεχώς εξελισσόμενη σουίτα μονάδων για να ικανοποιεί τις απαιτήσεις του σταθμού των πελατών του εγκαταστάτη. Όλα τα παραπάνω ολοκληρώνονται με τα τρία νέα προ- γράμματα σύνδεσης, τα οποία προ- σαρμόζονται στις ανάγκες των πελατών, καθώς και στις απαιτήσεις τους για υψηλά επίπεδα υπηρεσιών. Έτσι, λοιπόν, μπορεί να γίνει επιλογή μεταξύ των Basic, Plus και Pro, ώστε καθημερινά ο συνδρομητής να έχει τον απόλυτο έλεγχο της εγκατάστασης του με τη βοήθεια των υπηρεσιών της Sigma Monitoring, αφού προσφέρονται μια σειρά από σημαντικές λειτουργίες σχετικά με την εποπτεία του χώρου προκειμένου να υπάρχει άμεση ενημέρωση. Η Sigma Moni- toring παρακολουθεί την αιχμή της τεχνολογίας και εξοπλίζει διαρκώς με νέα συστήματα το κέντρο λήψης σημάτων της και διασφαλίζει διαθεσιμότητα που αγγίζει το 100% και υψηλού επιπέδου υπηρεσίες στους πελάτες της. Sigma Monitoring Sigma Monitoring, τηλ.: 210-9765485.