SECURITY REPORT T.113

60 | SECURITY REPORT Απρίλιος 2021 Κ.Λ.Σ.Σ ΕΡΕΥΝΑ ΑΓΟΡΑΣ Τ α πρωτόκολλα και οι πιστοποιήσεις που διαθέτει το ΚΛΣ της Divico Security είναι τα: n ISO 9001:2000. n ISO27001:2013. n ISO 14001:2015. n ΕΛΟΤ 1801:2008 / OHSAS 18001:2007. Η εταιρία μας έχει σχεδιάσει πλάνα διαχείρισης ασφάλειας για κάθε πιθανή περίπτωση κρίσεως που μπορεί να προκύψει όπως για παράδειγμα περιπτώσεις ληστείας, φωτιάς ή/και φυσικών φαι- νομένων. Οι ενέργειες αφορούν: n Ενεργοποίηση Μπουτον Πανικού για τη δήλωση απειλής στον χώρο. n Ενημέρωση της αστυνομίας. n Ενημέρωση εξωτερικού κέντρου Λήψεως σημάτων που είναι συνδεδεμένος ο συναγερμός της DIVICO. n Ενημέρωση της Άμεσης Επέμβασης της εταιρίας μας. n Ενεργοποίηση όλων των μέτρων αποτροπής της ληστείας (Σειρήνες, καπνογόνα κτλ) . O μέγιστος χρόνος απόκρισης και επάνδρωσης του σταθμού με επιπλέον προσωπικό ορίζεται στα 15 λεπτά. Η εταιρία έχει διαμορφώσει με τέτοιο τρόπο τις εγκατα- στάσεις της, έτσι ώστε να αποφευχθούν απώλειες δεδο- μένων είτε από απομακρυσμένη παραβίαση είτε από φυ- σικές καταστροφές. Διατηρεί παραπάνω από 2 control rooms που φυλάσσονται οι servers της εταιρείας, καθώς και έναν offsite server που φυλάσσεται εκτός της εταιρίας. Έτσι σε περιπτώσεις φυσικών καταστροφών διατη- ρούνται τα δεδομένα σε πολλαπλά σημεία αποθήκευσης. Επίσης η λύση του cloud backup από τον κορυφαίο πάροχο λύσεων του cloud backup προσφέρει στην εταιρία τη δυνατότητα ακόμα και σε μεγάλη καταστροφή να μπορεί να ανακτήσει τα δε- δομένα μέσα σε μερικά λεπτά. Επίσης, η εταιρεία έχει πάρει όλα τα απαραίτητα μέτρα για να διασφαλίσει ότι ακόμα και σε περιστατικό ληστείας ή φωτιάς, είναι σε θέση να το αντιμετωπίσει. Συγκεκριμένα έχει εγκατεστημένα: συστήματα ασφαλείας σε όλο το κτίριο, πάνω από 36 κάμερες περιμετρικά, συστήματα αποτροπής ληστείας (μηχάνημα παραγωγής καπνού κ.ά.). Τέλος, σε όλα τα control room έχουν εγκατασταθεί συστήματα αυτόματης πυρό- σβεσης που δεν επηρεάζουν τα μηχανήματα (χωρίς νερό) και φυσικά ούτε τον άνθρωπο. Για να καλυφθούν όσο το δυνατόν περισσότερο όλοι οι παράγοντες ενημέρωσης και εξοικείωσης του προσωπικού με τις διαδικασίες κάθε πλάνου μεριμνούμε για τα εξής: 1) Εκπαίδευση του προσωπικού βάση του εγχειριδίου για αντιμε- τώπιση κρίσεων στην εταιρία. 2) Προσομοίωση κάθε 6 μήνες, σε κάθε πλάνο αντιμετώπισης πε- ριστατικών Όσο πιο εξοικειωμένο είναι το προσωπικό με τέτοια συμβάντα, τόσοπιο γρήγορα εκτελεί τις ενέργειες ενημέρωσης και αντιμετώπισης. Επίσης, σε κάθε περίπτωση, η ψυχολογική κατάσταση του ανθρώπου δεν είναι ίδια όταν βρίσκεται υπό πίεση. Για αυτό τον λόγο πρέπει να έχει μάθει να εκτελεί τις διαδικασίες σχεδόν αυτόματα χωρίς σκέψη. 3) Ενημέρωση κάθε νέου υπαλλήλου για τα πλάνα αντιμετώπισης περιστατικών ασφαλείας και κατανόηση του πόσο σημαντική είναι η συμβολή του σε περί- πτωση συμβάντος παραβίασης πληροφοριών. 4) Ενημέρωση όλων των υπαλλήλων για το που και πως θα βρουν το εγχειρίδιο αντιμετώπισης περιστα- τικών ασφαλείας ανά πάσα ώρα και στιγμή σε περί- πτωση που θέλουν να διαβάσουν ξανά τις διαδικασίες. Οι χειριστές του Κέντρου Λήψεως και λόγω της φύσης της εργασίας, είναι μονίμως σε εγρήγορση για την αντιμετώπιση οποιασδήποτε απειλής. Έχουν τοποθετημέναμέσαστοΚέντροΛήψεως μπουτόν πα- νικού, σε καίρια σημεία, για να ειδοποιήσουν άμεσα ότι βρίσκονται υπό απειλή. Κάθε μήνα κάνουμε προσομοίωση ενός πλάνου απειλής. DIVICO SECURITY Divico Security, τηλ.: 2610-641900.