SECURITY REPORT T.113

70 | SECURITY REPORT Απρίλιος 2021 Κ.Λ.Σ.Σ ΕΡΕΥΝΑ ΑΓΟΡΑΣ Σ ε ότι αφορά τα πρωτόκολλα και τις πιστοποιήσεις, ο κεντρικός σταθμός της Paradox NEXT είναι μία νέα εταιρεία και βρίσκεται ήδη σε διαδικασία έκδοσης πι- στοποιήσεων. Η πρώτη πιστοποίηση που θα λάβουμε είναι το ISO-9001, το οποίο οριοθετεί όλες τις ενέργειες της εταιρείας τόσο για το διοικητικό όσο και για το υπαλληλικό προ- σωπικό. Επίσης, οι πιστοποιήσεις που θα λάβει ο Κεντρικός σταθμός είναι βάσει των ευρωπαϊκών προτύπων και οδηγιών ΕΝ 50518, EN 50600, ISO 27001. Αναφορικά με τις καταστάσεις εκτάκτου ανάγκης, έχουμε προβεί σε δημιουργία έκθεσης επαγγελματικού κινδύνου για το προσωπικό και τις εγκαταστάσεις. Δημιουργούμε τις απαραίτητες οδηγίες αντιμετώπισης έκτακτων αναγκών και οι οδηγίες αυτές μεταφέρονται στο σύνολο του προ- σωπικού, ανάλογα με την θέση και τις αρμοδιότητές του. Έχει οριστεί εξωτε- ρικός και πιστοποιημένος τεχνικός ασφάλειας και γίνονται συνεχώς επιθεωρήσεις ως προς την τήρηση των διαδικασιών. Επιπλέον βρισκόμαστε στη διαδικασία δημιουργίας 2 DRC (disaster recovery centers), τα οποία θα βρίσκονται ένα εκτός νομού Αττικής και ένα εκτός Ελλάδας. Έτσι το κέντρο μας θα διαθέτει ένα ολο- κληρωμένο business continuity plan σε περίπτωση που οι φυσικές μας κεντρικές εγκαταστάσεις δεν είναι προσβάσιμες / λειτουργικές. Μέσα σε 10 λεπτά μπορεί να συνδεθεί απομακρυσμένα στο κέντρο ο χειριστής ασφαλείας μέσω dedicated VPN σύνδεσης με ταυτο- ποίηση δύο παραγόντων (user name, password & application password/pin). Ήδη, για τις ανάγκες του σταθμού μας, το προσωπικό που διαθέτουμε υπερκαλύπτει όλες τις περιπτώσεις. Η εταιρεία θα προβεί σε νέες προσλήψεις προσωπικού, εφόσον κριθεί αναγκαίο βάσει της καμπύλης αύξησης των πελατών μας, ώστε να μην επη- ρεαστεί η ποιότητα παροχής υπηρεσιών και ο χρόνος απόκρισης των χειριστών από έκτακτες ανάγκες. Για να αποφύγουμε τέτοιου τύπου συμβάντα, ο Κεντρικός σταθμός διαθέτει υπερσύγχρονες εγκαταστάσεις και δικλείδες ασφάλειας. Διπλές οπτικές οδεύσεις internet από διαφορετικούς δακτυλίους, μικροκυμματική σύνδεση internet με διαφορετικό πάροχο ως backup με αυτοματοποιημένη μετάπτωση, διπλά παραλληλισμένα UPS, γεννήτρια με αυτονομία 30 ωρών, πυράντοχες και αλεξίσφαιρες πόρτες, θωράκιση όλου του χώρου, πρόσβαση στον χώρο με οπτική επι- βεβαίωση από τους χειριστές, πυ- ρανίχνευση, access control, αισθη- τήρες CO, αντί-ασφυξιογόνες μάσκες προσώπου για CO, περιμετρικές εξωτερικές ζώνες με οπτική επι- βεβαίωση, κινητά τηλέφωνα έκτακτης ανάγκης. Το προσωπικό εκπαιδεύεται στα συστήματα και τις διαδικασίες λειτουργίας τόσο του Κεντρικού Σταθμού (χειριστές) όσο και των διοικητικών υπηρεσιών κατά τις πρώτες 15 ημέρες. Στη συνέχεια θα γίνονται ασκήσεις και εξομοιώσεις βάσει διαδικασιών 1 ή 2 φορές τον χρόνο ανάλογα το σενάριο και τηρώντας όλα τα πρω- τόκολλα ασφάλειας. Όλοι οι χειριστές έχουν περάσει από το εκ- παιδευτικό σεμινάριο ΙΕΠΥΑ τύπου Α και έπειτα από εξετάσεις αδειοδοτήθηκαν από την Ελληνική Αστυνομία. Paradox Next Paradox Hellas, τηλ.: 210-2855000.