SECURITY REPORT T.123

Λογισμικό για ΚΛΣ 57 | Φεβρουάριος 2022 SECURITY REPORT info www.arktech.gr Οι συσκευές hilo είναι αξιόπιστες και έρχονται με όλα τα σύγχρονα χαρακτηριστικά και έξυπνες λειτουργίες καλύπτοντας ακόμα και τους πιο απαιτητικούς χρήστες. 1 Το πρόγραμμα ΚΕΝΤΑΥΡΟΣ αποτελείται από ένα πακέτο εφαρμογών που καλύπτουν όλο το φάσμα των εργασιών που εκτελούνται σε ένα Κέντρο Λήψης Σημάτων & Συναγερμού. 2 n BLACKLIST: Συστήματα που αποστέλλουν συνεχώς το ίδιο σήμα (π.χ πτώση μπαταρίας ή βλάβη ζώνης) απομονώνονται μέχρι την αποκατάστασή τους. Η απομόνωση μπορεί να αφορά συγ- κεκριμένο σήμα ή ζώνη ή ακόμα και ολόκληρο το σύστημα. n Αυτόματη Επιτήρηση: Με πλήρη και διαρκή έλεγχο καλής λει- τουργίας όλων των υποπρογραμμάτων και όλων των υποσυ- στημάτων που λειτουργούν στο κέντρο λήψης (δέκτες, τηλε- φωνικές γραμμές, λογισμικό, συναγερμοί πελατών, καταγραφικά). Η επιτήρηση είναι σύμφωνη με τον κανονισμό ISMS, συμμόρφωση με ISO/IEC 27001. n Υποστήριξη όλων των δεκτών σημάτων: Ο Κένταυρος υπο- στηρίζει όλους τους δέκτες σημάτων της αγοράς (φυσικούς ή εικονικούς). Λαμβάνει σήματα συναγερμού οποιασδήποτε τε- χνολογίας (τηλεφωνίας, TCP/IP, GPRS, GSM, SMS, αναπάντητες κλήσεις) n Υποστήριξη οποιουδήποτε πρωτοκόλλου: Ο Κένταυρος υπο- στηρίζει οποιοδήποτε πρωτόκολλο (Contact ID, SIA, 4X2 κ.α.) n Πολύγλωσσο περιβάλλον εργασίας: Ο Κένταυρος είναι ήδη μεταγλωττισμένος στα Αγγλικά με δυνατότητα να μεταγλωττιστεί σε όποια γλώσσα μας ζητηθεί. Η πολυγλωσσία δεν αφορά μόνο την εμφάνιση των templates του προγράμματος αλλά και την εμφάνιση των ΑΝΑΦΟΡΩΝ στην επιθυμητή γλώσσα του πελάτη n Κανένα σήμα δεν χάνεται: Ο Κένταυρος φροντίζει να μην χαθεί κανένα σήμα ή να μείνει χωρίς να διαχειριστεί n Αναβαθμίσεις εκδόσεων: Ο Κένταυρος αναβαθμίζεται σε διαρκή βάση. Οι ζητήσεις και οι παρατηρήσεις σας μεταγλωττίζονται σε "προγραμματιστικό κώδικα" από το τμήμα ανάπτυξης λογι- σμικού και ενσωματώνονται στο περιβάλλον εργασίας του Κεν- ταύρου. (Οι αναβαθμίσεις περιλαμβάνονται στην ετήσια υπο- στήριξη του προγράμματος) n Στατιστικά Ραβδογράμματα: Για να πετύχετε την βέλτιστη κα- τανομή των τηλεφωνικών γραμμών ώστε να διανέμεται αναλογικά ο τηλεφωνικός φόρτος. n τα προϊόντα Hilo, είναι η ευκαιρία να το κάνετε άμεσα! Οι συσκευές hilo είναι αξιόπιστες και έρχονται με όλα τα σύγχρονα χαρακτηριστικά και έξυπνες λειτουργίες καλύπτοντας ακόμα και τους πιο απαιτητικούς χρήστες. Το λογισμικό Κένταυρος Το πρόγραμμα ΚΕΝΤΑΥΡΟΣ αποτελείται από ένα πακέτο εφαρ- μογών που καλύπτουν όλο το φάσμα των εργασιών που εκτε- λούνται σε ένα Κέντρο Λήψης Σημάτων & Συναγερμού. Μετά από 20 χρόνια κοντά στις εταιρείες Ι.Ε.Π.Υ.Α. με εγκαταστάσεις στα μεγαλύτερα ΚΛΣ της Ελλάδας, ο ΚΕΝΤΑΥΡΟΣ κάνει πιο εύκολη τη δουλειά του επαγγελματία! Με 24ωρη υποστήριξη από τους τεχνικούς της Orbit Systems και απεριόριστο αριθμό Συνδρομητών με Κλιμακωτή Χρέωση. Πιο συγκεκριμένα το εν λόγω λογισμικό προσφέρει τα εξής: n Φιλικό περιβάλλον-Πολλαπλά παράθυρα οθόνης: Με μια ματιά ο χειριστής βρίσκει αμέσως αυτό που θέλει ενώ οι αυτο- ματοποιημένες κινήσεις του προγράμματος κερδίζουν χρόνο και ελαχιστοποιούν το ανθρώπινο λάθος. O χειριστής δεν ψάχνει να βρει το σήμα, το σήμα έρχεται στο χειριστή. n Τήρηση ιστορικού για όλα τα έτη: Η «μηχανή του χρόνου» της εταιρείας σας θα μπορεί να ανατρέξει σε όποια χρονική περίοδο επιθυμεί και να συλλέξει τα στοιχεία που χρειάζεται. n Απεριόριστα ΩΡΑΡΙΑ (οπλισμού-αφοπλισμού) ανά πελάτη: Με την δυνατότητα αυτή θα καλύψετε κάθε πιθανό συνδυασμό ωραρίων και θα χειριστείτε με τον πιο αποδοτικό τρόπο τις ιδι- αιτερότητες των συνδρομητών σας. n Οπτικές, Ηχητικές, Φωνητικές και Εγγραφές ειδοποιήσεις: Για την Παραλαβή, Επεξεργασία και Μεταφορά των σημάτων με σοβαρότητα (φωτιά, διάρρηξη, διακοπή ρεύματος κλπ). Η δυνατότητα που σας δίνει το πρόγραμμα να υπάρχει διαφορετική ηχητική ειδοποίηση ανάλογα με το είδος του σήματος, δίνει ένα πρόσθετο πλεονέκτημα εγρήγορσης του χειριστή. n ΑΥΤΟΜΑΤΗ τηλεφωνική κλήση: Ταχύτητα και αποφυγή λάθους πληκτρολόγησης n ΑΥΤΟΜΑΤΗ αποστολή SMS, Email και Fax: Για τα σήματα που έχετε προκαθορίσει σε πραγματικό χρόνο. Η αποστολή γίνεται βάσει παραμέτρων που ορίζει το κέντρο όπως, σπουδαιότητα σήματος συναγερμού, λήξη πληρωμής σύμβασης κ.λπ. n Λειτουργία Emergency: Mε χρήση απλής τηλεφωνικής συσκευής και μπουτόν αυτόματης κλήσης