SECURITY REPORT T.126

100 | SECURITY REPORT Μάιος 2022 Ασφάλεια Χώρων Επιμέλεια Αποστολόπουλος Παναγιώτης ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΕΙΣ τις βλάβες των οχημάτων. Τα συστήματα βιντεοεπιτήρησης, για παράδειγμα, μπορούν να συγκεντρώσουν στοιχεία και να βοη- θήσουν τον χειριστή του συστήματος να καταλάβει εάν ο εξοπλισμός του πλυντηρίου προξένησε βλάβη σε κάποιο όχημα ή αν το όχημα αυτό έφερε γρατζουνιές από πριν. Ας δούμε πως οι ιδιοκτήτες πλυντηρίων μπορούν αν επωφεληθούν από τα συ- στήματα ασφαλείας. Οι αισθητήρες συναγερμού για παράδειγμα είναι εξαιρετικά χρήσιμες συσκευές που μπορούν να τοποθετηθούν είτε εντός του καταστήματος, είτε στους χώρους εργασίας των εργαζομένων. Όταν οι εν λόγω συσκευές λειτουργούν σε συνεργασία με τις κάμερες παρακολούθησης, τότε οι χειριστές μπορούν να επαλη- θεύσουν οπτικά οποιοδήποτε συμβάν. Οι ιδιοκτήτες μπορούν να επωφεληθούν από τα συστήματα αυτά για να προστατεύσουν αντικείμενα και εξοπλισμό υψηλής αξίας και να εξαλείψουν ψευδείς συναγερμούς. Η διασφάλιση του προσωπικού, των πελατών και των περιουσιακών τους στοιχείων αποτελεί εξίσου σημαντική πρόκληση για τους ιδιοκτήτες των πλυντηρίων αυτοκινήτων και ιδιαίτερα για τα οχήματα που κινούνται στο τούνελ-σήραγγα. Σε μία εγκατάσταση τις ΗΠΑ για παράδειγμα, οι ιδιοκτήτες μίας αλυσίδας πλυντηρίων χρησιμοποίησαν ένα σύστημα παρακολούθησης για να εξαλείψουν τυχόν συγκρούσεις οχημάτων. Η λύση παρακολουθεί τη ροή των οχημάτων μέσα στη σήραγγα πλυσίματος αυτοκινήτων και σταματά αυτόματα τον μεταφορικό ιμάντα εάν εντοπιστεί επι- κείμενη σύγκρουση. Η βιντεοπαρακολούθηση με αλγόριθμους τεχνητής νοημοσύνης, εν τω μεταξύ, μπορεί επίσης να βοηθήσει σε αυτό. Υπάρχουν κατάλληλες τεχνολογίες που σταματούν τη λειτουργία του εξο- πλισμού σε περίπτωση που εντοπιστεί μία «ασυνήθιστη δρα- στηριότητα», εντός του χώρου του πλυντηρίου. Τα αυτοκίνητα που κινούνται ακανόνιστα, ή κινούνται πολύ κοντά σε άλλα οχή- ματα μπορούν να ανιχνευθούν άμεσα, έτσι ώστε να αποφευχθεί η μεταξύ τους σύγκρουση. Βέβαια, αυτό που πλήττει την βιομηχανία των πλυντηρίων είναι οι δόλιες αξιώσεις ζημιών. Υπό αυτή την έννοια, τα συστήματα βίντεο μπορούν επίσης να φανούν χρήσιμα. Τοποθετώντας κα- τάλληλα τον εξοπλισμό ασφαλείας, οι κάμερες παρακολούθησης μπορούν να καταγράψουν τις ιδιαιτερότητες των οχημάτων των πελατών που εισέρχονται και εξέρχονται από το πλυντήριο, κάτι που κατά την αξιολόγηση μίας «δήθεν» ζημίας μπορεί να φανεί εξαιρετικά χρήσιμο. Αυτό φυσικά προϋποθέτει την ύπαρξη καμερών με υψηλή ανάλυση και σύγχρονες τεχνολογίες, έτσι ώστε αυτές να καταγράφουν κάτω από οποιεσδήποτε συνθήκες φωτισμού. Από εκεί και πέρα, οι ιδιοκτήτες 2 ή και περισσότερων καταστη- μάτων, μπορούν να επωφεληθούν και από ένα κεντρικό σύστημα διαχείρισης βίντεο-VMS. Η απομακρυσμένη σύνδεση στις κάμερες μέσω του λογισμικού, θα επιτρέψει στο προσωπικό να ανταποκριθεί ζητήματα που χρίζουν άμεσης αντιμετώπισης, δίχως να χρειαστεί να επισκεφτούν ένα κατάστημα, εξοικονομώντας με αυτόν τον τρόπο χρόνο και χρήματα (έξοδα ταξιδιού, κ.λπ .). Ένα κεντρικό σύστημα διαχείρισης με επίκεντρο το βίντεο, επιτρέπει στον εκάστοτε διαχειριστή να αφήσει το έργο της συγκέντρωσης πλη- ροφοριών στο προσωπικό ασφαλείας και να επικεντρωθεί στη βελτίωση της εμπειρίας του πελάτη και συνολικά στην απόδοση του καταστήματος. Η εγκατάσταση συστημάτων επιτήρησης σε πλυντήρια αυτοκι- νήτων εξυπηρετεί διάφορους σκοπούς. Κατά κύριο λόγο, μπορούν να βοηθήσουν στον εντοπισμό ζημιών είτε αυτέ προ- έρχονται από τον πελάτη είτε από το ίδιο το κατάστημα. Τα ίδια συστήματα, μπορούν να ανιχνεύσουν τυχόν συγκρούσεις εντός μίας εγκατάστασης, παρέχοντας πολύτιμες εικόνες για το ποιος εν τέλει έχει την ευθύνη. Επιπλέον, οι κάμερες παρακολούθησης μπορούν να βοηθήσουν στην επίλυση προβλημάτων κλοπής ή βανδαλισμού, καθώς έρευνες έχουν αποδείξει ότι οι εν λόγω εγκαταστάσεις είναι επιρρεπείς σε εγκληματικές δραστηριότητες, όπως άλλωστε και άλλες επιχειρήσεις. Επομένως, είναι σημαντικό να συλλέγουμε αποδεικτικά στοιχεία σε περίπτωση που συμβεί ένα ατυχές γεγονός. Η εγκατάσταση καμερών ασφαλείας είναι επίσης πολύτιμο πλεονέκτημα σε περιπτώσεις που το προσωπικό τραυματιστεί. Πριν εγκαταστήσετε ένα σύστημα παρακολούθησης, είτε πρόκειται για συναγερμό και access control, είτε για κλειστό κύκλωμα τηλε- όρασης, υπάρχουν μερικοί παράγοντες που πρέπει να λάβετε υπόψη. Πρώτα απ’ όλα, θα πρέπει να συμμορφωθείτε με τους κα- νονισμούς και την ισχύουσα νομοθεσία. Στη συνέχεια, οι κάμερες που θα εγκαταστήσετε στο χώρο θα πρέπει να μην τραβάνε πλάνα από άλλες επιχειρήσεις που είναι κοντά και τέλος, ίσως χρειαστεί να τοποθετήσετε κατάλληλες σημάνσεις για να ειδοποιήσετε τους πελάτες και τους υπαλλήλους ότι καταγράφονται. n Τα πλυντήρια αυτοκινήτων απαιτούν εξοπλισμό υψηλής τεχνολογίας για την διασφάλιση των υπαλλήλων που εργάζονται εκεί, αλλά και για την ελαχιστοποίηση τυχόν ζημιών ή δόλιων αξιώσεων που μπορεί να προκύψουν. 1 Οι κάμερες παρακολούθησης μπορούν να βοηθήσουν στην επίλυση προβλημάτων κλοπής ή βανδαλισμού, καθώς έρευνες έχουν αποδείξει ότι οι εν λόγω εγκαταστάσεις είναι επιρρεπείς σε εγκληματικές δραστηριότητες. 2