SECURITY REPORT T.126

62 | SECURITY REPORT Μάιος 2022 Security Projects ΕΡΕΥΝΑ ΑΓΟΡΑΣ IN2SOLUTION Η IN2SOLUTION αποτελεί μία από τις πιο καινοτόμες και δυναμικά αναπτυσσόμενες εταιρίες στην Ελλάδα, η οποία προσφέρει εξειδι- κευμένες λύσεις ασφαλείας που ανταποκρίνονται στις ανάγκες κάθε σύγχρονης επιχείρησης και κατοικίας. Στο πλούσιο πελατολόγιό μας ανήκουν μεγάλες επι- χειρήσεις, οργανισμοί του δημοσίου, αλλά και εκα- τοντάδες ιδιώτες, οι οποίοι μας εμπιστεύονται καθη- μερινά για την προστασία τους. Ο Λεωνίδας Μπόμπας, Υπεύθυνος πωλήσεων της εταιρίας, μιλάει για τις συν- θήκες που επικρατούν στους διαγωνισμούς των έργων ασφαλείας στη χώρα μας, τις νέες απαιτήσεις, αλλά και τις τεχνολογίες που διαμορφώνουν τον κλάδο. -Πώς έχουν μεταβληθεί οι συνθήκες στους διαγω- νισμούς των έργων ασφαλείας στη χώρα μας; -Όσο εξελίσσεται η αγορά των συστημάτων ασφα- λείας αρκετά τμήματα προμηθειών αντιλαμβάνονται την ολιστική προσέγγιση αυτών των συστημάτων και τα οικονομικά οφέλη που μπορούν να επιτύχουν κάνοντας έξυπνες επιλογές και στοχευμένες ζητήσεις. Αυτό έχει ως αποτέλεσμα να είναι πιο δύσκολη η προετοιμασία των συμμετεχόντων. Ο πελάτης όμως λαμβάνει περισσότερα οφέλη και ταχύτερη απόδοση της επένδυσης του (ROI) -Ποιες είναι οι νέες απαιτήσεις στα έργα αυτά; Έχουν αλλάξει σε σχέση με το πρόσφατο παρελθόν;  -Οι απαιτήσεις πλέον δεν περιορίζονται στις ποσότητες των υλικών, αλλά στα αποτελέσματα της προσφερόμενης λύσης/πρότασης. Αρχικά με την πανδημία και στην συνέχεια με την εισβολή στην Ουκρανία οι αλυσίδες παραγωγής και οι μεταφορές αποσυντονί- στηκαν. Κατά συνέπεια η διαθεσιμότητα των υλικών και οι χρόνοι παράδοσης που μέχρι πρότινος ήταν ήσσονος σημασίας, πλέον είναι κομβικές και μπορεί να καθορίσουν ακόμη και την έκβαση ενός έργου ή διαγωνισμού. Μία σημαντική παράμετρος είναι και η προσφερόμενη υποστήριξη μετά την παράδοση του έργου, είτε σαν συμβόλαιο συντήρησης είτε σαν επέκταση της εγγύησης. -Οι νέες τεχνολογίες όπως AI, Video Analytics, ΙοT, κτλ, βρίσκουν εφαρμογές στα έργα που υλοποιείτε;  -Καθώς η εταιρία μας φροντίζει να ακολουθεί τις εξελίξεις σε παγκόσμιο επίπεδο και να καινοτομεί χρησιμοποιούμε τεχνολογίες ΑΙ και Video Analytics από την ίδρυση της το 2014. Έχουμε περάσει από όλα τα στάδια της εξέλιξης των συστημάτων τεχνητής νοημοσύνης και πλέον έχουμε αποκτήσει πολύ μεγάλη εμπειρία σε έργα που χωρίς την χρήση αυτών των τεχνολογιών δεν θα ήταν βιώσιμα και αποδοτικά. Πρόσφατα υλοποιήσαμε έργο με πάνω από 170 κάμερες συνδυαστικά με εξωτερικά αισθητήρια συναγερμού, δικτυακά ηχεία και ενοποίηση του συστήματος πυρανίχνευσης σε εργοστάσιο στην Βόρεια Ελλάδα. Ο σχεδιασμός της λύσης, από τις δικτυακές υποδομές μέχρι το τελικό lay out έγινε από την τεχνική μας διεύθυνση. Κατά την παράδοση του έργου φροντίσαμε ώστε οι φύλακες που παρα- κολουθούν τις εγκαταστάσεις των 112 στρεμμάτων να λαμβάνουν πληροφορία μόνο για συμβάντα που πρέπει να διαχειριστούν, το κύριο μέσο παρακολούθησης είναι μία μαύρη οθόνη που σε κάθε συμβάν αναδύεται ένα παράθυρο βίντεο προς αξιολόγηση. Καθώς τους ήταν πρωτόγνωρο, μας ζητήθηκε να έχουν εποπτεία και όλων των καμερών, κάτι που ήταν τεχνικά εφικτό, καθώς όλη η λύση στη- ρίζεται σε δυνατούς servers. Μόλις αντίκρισαν την ταυ- τόχρονη εικόνα όλων των καμερών η αντίδραση τους ήταν λες και κάποιος τους τύφλωνε με προβολέα, προ- φανώς και έγινε σε όλους αντιληπτό ότι είναι μονό- δρομος η χρήση συστημάτων VMS με video analytics για την σωστή παρακολούθηση συστημάτων άνω των 20 καμερών. Πέραν της ομαλής παρακολούθησης το πιο σημαντικό όφελος είναι ότι ο φύλακας παραμένει σε εγρήγορση καθώς οι εικόνες εναλλάσσονται και εξαλείφεται η πιθανότητα να μην γίνει αντιληπτό κάποιο επικίνδυνο συμβάν. - Πείτε μας για τα πρότυπα και τους κανόνες με τους οποίους συμμορφώνεται η εταιρία σας. -Η εταιρία μας είναι πιστοποιημένη κατά EN ISO 9001:2015 και ISO/IEC 27001:2013 τηρώντας όλες τις προβλεπόμενες διαδικασίες ώστε να παρέχει ποιοτικές υπηρεσίες στους πελάτες της και να διασφαλίζει την καλύτερη δυνατή προστασία των δεδομένων τους. Επιπρόσθετα οι μηχανικοί της εταιρίας μας είναι πι- στοποιημένοι από τους κύριους προμηθευτές μας όπως Mobotix, Axxonsoft, Dahua, κ.λπ. Καθώς ο ανθρώπινος παράγοντας δεν μπορεί απαραιτήτως να απο- τυπωθεί σε πιστοποιήσεις και πτυχία φροντίζουμε να είμαστε κοντά στο προσωπικό μας και στους πελάτες / συνεργάτες μας ώστε να είναι ικανοποιημένοι. Έτσι έχουμε καταφέρει η πλειοψηφία των πε- λατών μας να έρχεται από σύσταση ικανοποιημένων πελατών. - Πώς έχουν διαμορφωθεί οι απαιτήσεις των πελατών σας μετά το πέρας ενός έργου; -Φροντίζουμε η παρουσίαση και ο σχεδιασμός του έργου να γίνεται με την ενεργή συμμετοχή του πελάτη και με ρεαλιστικές προσδοκίες, ενώ παραδίδουμε και ενδιάμεσες αναφορές. Αυτό έχει ως αποτέλεσμα κατά την παράδοση του έργου και των τελικών ρυθμίσεων όλα τα εμ- πλεκόμενα μέρη να είναι ικανοποιημένα βάση των προσδοκιών τους. - Ποιες είναι οι επενδύσεις που θα κάνει η εταιρία σας μέσα στο 2022, ώστε να παρέχεται ακόμη καλύτερες υπηρεσίες;  -Οι επενδύσεις χωρίζονται σε 3 άξονες: Σε ότι αφορά την εκπαίδευση, έχουμε ήδη σχεδιάσει τα πλάνα εκ- παιδεύσεων δια ζώσης εντός Ελλάδας και στο εξωτερικό. Η τεχνολογία κινείται με αλματώδης ρυθμούς και φροντίζουμε να την ακολουθούμε. Σε ότι αφορά τις επενδύσεις σε εξοπλισμό, η εταιρία μας διαθέτει υπερσύγχρονο κέντρο λήψης εικόνας https://in2solution.gr/ content/page/video-guard/, ενώ για να υποστηρίξουμε ακόμη κα- λύτερα τους πελάτες μας, έχουμε δρομολογήσει την προμήθεια εξοπλισμού που έχει ενταχθεί σε επιχορηγούμενη δράση της Ευ- ρωπαϊκής Ένωσης (ΕΣΠΑ). Τέλος, αναφορικά με τις επενδύσεις στο προσωπικό και καθώς όλες οι τεχνολογίες βασίζονται σε πρωτόκολλα του internet, δημιουργούμε ένα νέο τμήμα αμιγώς για τα δικτυακά κομμάτια και την κυβερνοα- σφάλεια της εταιρίας και των στρατηγικών λογαριασμών της. IN2SOLUTION, τηλ.: 210-6000061.