SECURITY REPORT T.126

64 | SECURITY REPORT Μάιος 2022 Security Projects ΕΡΕΥΝΑ ΑΓΟΡΑΣ SPACE HELLAS H Space Hellas είναι ένας κορυφαίος System Integrator και Value Added Solutions Provider στο χώρο των τηλεπικοινωνιών, της πληροφορικής και της ασφάλειας. Ο Συμεών Κωνσταντινίδης, Διευθυντής Διεύθυνσης Συ- στημάτων Ασφάλειας & Υποδομών της Space Hellas, μίλησε στο περιοδικό μας για τις σύγχρονες απαιτήσεις των έργων στην Ελλάδα, τις νέες τεχνολογίες που μεταβάλλουν το τοπίο της ασφάλειας, αλλά και τις επενδύσεις στις οποίες θα προχωρήσει η εταιρία το νέο έτος. -Πώς έχουν μεταβληθεί οι συνθήκες στους διαγω- νισμούς των έργων ασφαλείας στην χώρα μας; -Τα τελευταία χρόνια διαπιστώνουμε ότι οι Ελληνικές εταιρείες έχουν αναβαθμίσει τα θέματα ασφάλειας εγκαταστάσεων και ακολουθούν πλέον πιο συγκεκριμένα και αυστηρότερα πρότυπα προδιαγραφών, όπως αυτά ορίζονται από διεθνή πρότυπα σε όλες τις περιπτώσεις ολοκληρωμένων και σύν- θετων έργων. Σήμερα, συναντάμε όλο και περισσότερους διαγωνισμούς με σύνθετα, ολοκληρωμένα και ενοποιημένα, πιστοποιημένα προϊόντα με διεθνή αναγνώριση και όλα αυτά, κατά κύριο λόγο στον ιδιωτικό τομέα. Η θέση μας παραμένει σταθερή και αμετάβλητη εδώ και δεκαετίες: Χρειάζεται ακόμα μεγαλύτερη προσπάθεια και πλήρης, όχι αποσπασματική και κατά το δοκούν υιοθέτηση διεθνών προτύπων και πρακτικών, για την διασφάλιση των διαγωνιστικών διαδικασιών. Σε κάθε περίπτωση θεωρούμε, ότι είμαστε σε αρκετά καλή πορεία. Οι ελληνικές εταιρείες κατανοούν πλέον τη σημασία των θεμάτων ασφάλειας και δίνουν μεγαλύτερη έμφαση και βαρύτητα στα ενοποιημένα project συ- στημάτων ασφάλειας, βέβαια, κάνοντας χρήση τηςΤεχνητής Νοημοσύνης, αλλά και του ΑΙοΤ. -Ποιες είναι οι νέες απαιτήσεις στα έργα αυτά; Έχουν αλλάξει σε σχέση με το πρόσφατο παρελθόν;  -Τα έργα ασφάλειας έχουν πλέον γνωρίσματα ιδιαίτερα συνθετών έργων πλη- ροφορικής, καθώς εκτός από το καθαυτό σύστημα ασφάλειας περιλαμ- βάνουν εξοπλισμό IT, δικτυακές και καλωδιακές υποδομές υψηλής διαθε- σιμότητας, ειδικές κατασκευές και πολλές φορές απαιτήσεις για διασύνδεση με τρίτα συστήματα. Η προσέγγιση της Space Hellas είναι η παροχή ολοκληρωμένων λύσεων ασφάλειας και η αγορά έχει αρχίσει να αντιλαμβάνεται τη σημασία της συνεργασίας με εταιρείες που εκτός από την αναγκαία γνώση και εμπειρία στα συστήματα ασφάλειας μπορούν να υποστηρίξουν μία ολο- κληρωμένη υλοποίηση. Επίσης, αναγνωρίζουν πλέον την ανάγκη να έχουν μόνο ένα συνεργάτη εμπιστοσύνης με τον οποίο θα συζητούν και θα αναλύουν την όποια εξειδικευμένη ανάγκη ή οποιοδήποτε τεχνικό πρόβλημα παρουσιαστεί στην πορεία. Με αυτό τον τρόπο διασφαλίζουμε την ορθή λειτουργία των συστημάτων ασφάλειας που παρέχουμε αλλά και την ικανοποίηση των πελατών μας, καθώς δημιουργούμε ένα κανάλι συνεχούς επικοινωνίας και πλήρη υποστήριξη. -Οι νέες τεχνολογίες όπως AI, Video Analytics, ΙοT, κ.λπ ., βρί- σκουν εφαρμογές στα έργα που υλοποιείτε; -Βεβαίως και βρίσκουν αφού με την χρήση τους αυξάνεται εκθετικά η αποτελεσματικότητα των συστημάτων ασφαλείας. H Space Hellas πρω- τοπορεί στην χρήση όλων αυτών των νέων τεχνολογιών, καθώς δραστη- ριοποιείται πάνω από 35 χρόνια και έχει υλοποιήσει με επιτυχία σύνθετα και μεγάλα έργα συστημάτων ασφάλειας σε μεγάλες επιχειρήσεις και ορ- γανισμούς. Επίσης, είναι σημαντικό να αναφέρω ότι η εταιρεία SenseΟne, μέλος του ομίλου Space Hellas, διαθέτει μεγάλη εξειδίκευση σε λύσεις IoT και έχει να επιδείξει σημαντικά έργα ΙοΤ. Άρα οι απαιτούμενες συνέργειες υπάρχουν και είμαστε σε θέση να προφέρουμε μία ολιστική προσέγγιση στον τομέα της ασφάλειας με διαλειτουργικά συστήματα ασφάλειας, VA, AI, αισθητήρες IoT και AIoT που καλύπτουν εξειδικευμένες ανάγκες και βέβαια εξασφαλίζουν την ασφάλεια των ακραίων συσκευών. -Πείτε μας για τα πρότυπα και τους κανόνες με τους οποίους συμμορφώνεται η εταιρεία σας. -Η αξιοπιστία της Space Hellas ενισχύεται μέσω των Συ- στημάτων Διαχείρισης που ανέπτυξε και λειτουργεί και των πιστοποιήσεων που διαθέτει για όλες τις δραστηριότητες, τις θυγατρικές και τα υποκαταστήματά της. Η εταιρία μας δεσμεύεται για συνεχή συντήρηση και βελτίωσή των Συ- στημάτων Διαχείρισης, καθώς και τη διατήρηση των πι- στοποιήσεών της. Μια από τις σημαντικές πιστοποιήσεις που διαθέτουμε και διατηρούμε από το 2009 είναι η ISO 27001:2013 για το Σύ- στημα Διαχείρισης Ασφάλειας Πληροφοριών. Mε σκοπό την πλήρη ικανοποίηση των πελατών μας, ακολουθούμε σταθερά πολιτική Ποιότητας και λειτουργούμε από το 1994 Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας, το οποίο είναι πιστοποι- ημένο με ISO 9001:2015. Επίσης η Space Hellas, με γνώμονα την ποιοτική κι αδιάκοπη επιχειρησιακή λειτουργία της, ανέπτυξε και λειτουργεί Σύστημα Διαχείρισης Επιχειρησιακής Συνέχειας, το οποίο είναι πιστοποιημένο με ISO 22301:2019, ενώ διαθέτουμε Σύστημα Υπηρεσιών Διαχείρισης της Τεχνολογίας Πληροφοριών (IT Service Management System), με πιστοποίηση ISO 20000-1: 2018. Τέλος, διαθέτουμε Πιστοποίηση ISO 14001:2015 για τις περιβαλλοντικές επιπτώσεις των δραστηριοτήτων μας και Πιστοποίηση ISO 45001:2018 για το Σύστημα Διαχείρισης της Υγείας και της Ασφάλειας στο χώρο Εργασίας (Health & Safety Management System). -Πώς έχουν διαμορφωθεί οι απαιτήσεις των πελατών σας μετά το πέρας ενός έργου; -Με την επιτυχημένη ολοκλήρωση και παράδοση ενός έργου έχουμε πλέον διαμορφώσει ένα νέο πλαίσιο λειτουργίας και μέσω των αυξημένων δυνατοτήτων των νέων συστημάτων πολλές φορές έχουμε υποστηρίξει την τροποποίηση πολιτικών ασφάλειας της επιχείρησης ή του οργανισμού. Με τον τρόπο αυτό συμβάλλουμε ενεργά στην βελτιστοποίηση των εσω- τερικών τους λειτουργιών. Επίσης, να τονίσω ότι με την παράδοση ενός έργου δεν θεωρούμε ότι αυτό ολοκληρώνεται, καθώς κατά την πορεία λειτουργίας ενός συστήματος, συνήθως προκύπτουν νέες απαιτήσεις και ανάγκες και φροντίζουμε να είμαστε δίπλα στον πελάτη υποστηρίζοντας την λειτουργία κάθε συστήματος, ενώ παρέχουμε και εξατομικευμένα συμβόλαια συντήρησης SLAs, προσφέροντας πανελλαδική κάλυψη, με χρόνους αποκατάστασης βλάβης των 2 ωρών. -Ποιες είναι οι επενδύσεις που θα κάνει η εταιρία σας μέσα στο 2022, ώστε να παρέχεται ακόμη καλύτερες υπηρεσίες; -H εταιρεία μας συνεργάζεται με όλους τους κορυφαίους κατασκευαστικούς οίκους συστημάτων ασφάλειας και φροντίζει να επενδύει συνεχώς, ώστε να έχει άριστα εκπαιδευμένο και πιστοποιημένο προσωπικό με υψηλή εξειδίκευση και τεχνογνωσία. Για το λόγο αυτό επενδύει συνεχώς στο αν- θρώπινο δυναμικό της για να είναι σε θέση να ανταπεξέρχεται στις σύνθετες ανάγκες των πελατών της, καλύπτοντας πλήρως ένα τόσο ευαίσθητο τομέα όπως τον τομέα της ασφάλειας. Παρόλο τον αυξημένο όγκο εργασιών και τις νέες συνθήκες που έχουν διαμορφωθεί λόγω COVID, συνεχίζουμε βελτιώνοντας συνεχώς τις παρε- χόμενες υπηρεσίες μας προς τους πελάτες μας. Επίσης, επενδύουμε συνεχώς στην έρευνα και την καινοτομία, αναπτύσσοντας νέα συστήματα και λύσεις που δημιουργούν ανταγωνιστικό πλεονέκτημα πάντα προς όφελος των πελατών μας. Space Hellas, τηλ.: 210-6504100.