SECURITY REPORT T.126

80 | SECURITY REPORT Μάιος 2022 Εγκατάσταση Συναγερμού ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΕΙΣ είναι ότι ο εγκαταστάτης θα συζητήσει με τον πελάτη για τις ανάγκες του, θα του προτείνει εναλλακτικές λύσεις και φυσικά θα τον βοηθήσει να βρει το σύστημα που θα λειτουργήσει με τον κα- λύτερο τρόπο. Ένα από τα ζητήματα που αντιμετωπίζουν μερικές φορές οι χρήστες όταν εγκαθιστούν ένα σύστημα από μόνοι τους, είναι ότι δεν γνωρίζουν τι χρειάζεται, ώστε να ασφαλίσουν με τον καλύτερο δυνατό τρόπο την οικία τους. Για παράδειγμα, μπορεί να ξεχάσουν να ασφαλίσουν το γκαράζ, τα παράθυρα ή να τοπο- θετήσουν ένα αισθητήρα σε λάθος σημείο. Αυτό δυστυχώς μπορεί να δημιουργήσει προβλήματα στο μέλλον. Μετά έρχεται και η υποστήριξη. Μπορεί η εγκατάσταση να φαντάζει εύκολη, ωστόσο όταν έρθει η ώρα της συντήρησης ή προκύψει μία βλάβη ή ένα πρόβλημα, ποιος θα βοηθήσει τον χρήστη να επαναφέρει το σύστημα; Η εγκατάσταση του συστή- ματος συναγερμού από μία εταιρία που εξειδικεύεται στο χώρο, σημαίνει ότι έχετε μια ομάδα εμπειρογνωμόνων που βρίσκεται δίπλα σας εάν κάτι πάει στραβά ή εάν χρειάζεστε βοήθεια για τη διαχείριση του συστήματος. Το προσωπικό μίας εταιρίας μπορεί να δώσει λεπτομερείς οδηγίες αντιμετώπισης προβλημάτων και να έρθει στο χώρο του χρήστη. Ακόμα, οι περισσότεροι επαγ- γελματίες προσφέρουν κάποια εγγύηση στο έργο εγκατάστασής τους. Μετά την τοποθέτηση του συστήματος συναγερμού, οι χρήστες λαμβάνουν μια εγγύηση για τα προϊόντα, αλλά και την εργασία που έχει πραγματοποιηθεί. Χωρίς υπερβολή, οι εγκατα- στάτες είναι δίπλα στους πελάτες τους 24/7 και 365 μέρες το χρόνο! Αυτό και μόνο αρκεί, καθώς με μία επαγγελματική λύση ο καταναλωτής ξέρει ότι ακόμα και κάποιο πρόβλημα να προκύψει κάποιος θα είναι εκεί για να το φροντίσει… Υπάρχουν διάφοροι τρόποι μέσω των οποίων οι επαγγελματίες εγκαταστάτες συστημάτων ασφαλείας μπορούν να ξεπεράσουν την πρόκληση των DIY λύσεων, ωστόσο, οφείλουμε να αναφέρουμε πως υπάρχουν στην αγορά και συσκευές με δυνατότητες που δεν μπορούν να αμφισβητηθούν (οικιακός αυτοματισμός, κ.λπ .). Αυτές οι συσκευές όμως είναι αμέτρητες και συνήθως οι καταναλωτές επιλέγουν συστήματα που δεν μπορούν να καλύψουν πλήρως τις ανάγκες τους. Κάθε ιδιοκτησία είναι διαφορετική, οπότε δεν υπάρχει «μαγικό» all in one σύστημα συναγερμού που θα λει- τουργήσει απροβλημάτιστα και ιδανικά για όλους. Τα συστήματα DIY απλά δεν προσφέρουν το ίδιο επίπεδο προστασίας, όπως μία επαγγελματική λύση συναγερμού. Ένας επαγγελματίας θα είναι σε θέση να αναλύσει το χώρο και να εγκαταστήσει ένα σύστημα συναγερμού προσαρμοσμένο στις ανάγκες του ιδιοκτήτη. Ας μην ξεχνάμε κάτι ακόμα πιο σημαντικό: Όλοι οι επαγγελματίες έχουν δουλέψει με εκατοντάδες συστήματα συναγερμού και γνωρίζουν όλες τις μάρκες, τα μοντέλα και τα χαρακτηριστικά σχεδόν όλων των συστημάτων ασφαλείας που κυκλοφορούν σήμερα στην αγορά. Ο επαγγελματίας εγκαταστάτης θα προτείνει τον εξοπλισμό που ταιριάζει στις ανάγκες του πελάτη του και μόνο. Πόσο αξιόπιστα είναι τα DIY συστήματα; Η αξιοπιστία ενός συστήματος ασφαλείας καθορίζεται από την ικανότητά του να καταπολεμά τους εισβολείς με διαφορετικούς τρόπους. Όσο υψηλότερος είναι ο βαθμός, τόσο πιο ανθεκτικό είναι το σύστημα ασφαλείας. Όλα τα εξαρτήματα ενός συναγερμού πρέπει να πληρούν τις απαιτήσεις του EN 50131, το οποίο χωρίζεται στην ουσία σε 4 κατηγορίες, στις Grade 1, Grade 2, Grade 3 και Grade 4. Για να αντιληφθούμε καλύτερα τις εν λόγω απαιτήσεις, αρκεί να δούμε ότι τα συστήματα που πιστοποιούνται με το πρότυπο Grade 2, μπορούν να αντισταθούν αποτελεσματικά σε έμπειρους διαρρήκτες που διαθέτουν και ειδικό εξοπλισμό! Δυ- στυχώς πολλά DIY συστήματα συναγερμού δεν διαθέτουν ούτε βαθμό Grade 1… Το καλύτερο για το τέλος! Αφήσαμε το καλύτερο για το τέλος, που δεν είναι άλλο από τα Κέντρα Λήψεως Σημάτων Συναγερμού που μπορούν να παρα- κολουθούν το σπίτι σε πραγματικό χρόνο και να είναι σε θέση να αποστείλουν την αστυνομία κατά τη διάρκεια μίας εισβολής ή και την πυροσβεστική υπηρεσία σε περίπτωση πυρκαγιάς. Όταν έχετε ένα DIY σύστημα, ίσως χρειαστεί να παρακολουθήσετε μόνοι σας. Ο χρήστης δεν μπορεί να παρακολουθεί την εγκατά- σταση όλο το εικοσιτετράωρο και θα αρκεστεί απλώς σε ειδο- ποιήσεις που αποστέλλονται στο τηλέφωνό ή στο λογαριασμό e-mail. Στην πραγματικότητα, ο μεγαλύτερος λόγος για να απο- φύγετε μία DIY συσκευή και να αναθέσετε το έργο σε μία εταιρία εγκατάστασης συστημάτων συναγερμού είναι το άγχος και εν τέλει, το γεγονός πως από πίσω σας έχετε μια ομάδα ειδικών έτοιμη να προσφέρει την υποστήριξή της σε περίπτωση που κάτι πάει στραβά. Ένα επαγγελματικό σύστημα ασφαλείας σε συνδυασμό με αρωγή ενός εγκαταστάτη, θα σας γλιτώσει χρόνο και πολλές φορές μπελάδες… n Η εγκατάσταση του συστήματος συναγερμού από μία εταιρία που εξειδικεύεται στο χώρο, σημαίνει ότι έχετε μια ομάδα εμπειρογνωμόνων που βρίσκεται δίπλα σας εάν κάτι πάει στραβά. 1 Η σύνδεση του συστήματος συναγερμού με ένα ΚΛΣ θα γλιτώσει στον καταναλωτή χρόνο και πολλές φορές μπελάδες… 2