SECURITY REPORT Τ.129

76 | SECURITY REPORT Αύγουστος 2022 Κ.Λ.Σ. ΕΡΕΥΝΑ ΑΓΟΡΑΣ SIGMA MONITORING Σε ένα σύγχρονο χώρο, εξοπλισμένο με τεχνολογία αιχμής και άρτια εκπαιδευμένο προσωπικό είναι εγκατεστημένο το Κέντρο Λήψης Σημάτων Συναγερμού της Sigma Monitoring. Στόχος του είναι να εξελίσσεται διαρκώς σε όλους τους τομείς, παρα- κολουθώντας τις διεθνείς τάσεις σε θέματα τεχνολογικής και- νοτομίας και υιοθετώντας τις καλύτερες πρακτικές με σκοπό την ταχύτατη , απρόσκοπτη και αποτελεσματική εξυπηρέτηση των συνδρομητών. Έχοντας ως σκοπό την παροχή υψηλού επιπέδου υπηρεσιών ασφαλείας, στη Sigma Monitoring επενδύουμε διᬬρκώς στις καινοτόμες υπηρεσίες, στην αναβάθμιση των συστημάτων και στην τεχνολογική υποδομή. Ο state of the art τεχνολογικός εξο- πλισμός σε συνδυασμό με τις συστηματικές διαδικασίες συντήρησης και ελέγχου, παρέχει αξεπέραστη ποιότητα επικοι- νωνίας και διασφαλίζει διαθεσιμότητα που αγγίζει το 100%. Και αυτό γιατί σε περίπτωση που δημι- ουργηθεί οποιοδήποτε μεταβατικό φαινόμενο, υπάρχει δυνατότητα άμεσης μετάβασης σε δευ- τερεύον backup υποστηρικτικό εξοπλισμό, ο οποίος δουλεύει συνεχώς παράλληλα με τον κύριο. Αναγνωρίζοντας τις σύγχρονες ανάγκες των συν- δρομητών, μέσα από μια ευρεία ποικιλία υπηρεσιών υψηλού επιπέδου, καλύπτουμε μεταξύ άλλων με άμεση ενημέρωση του συνδρομητή και των αρχών για την κατάσταση του συναγερμού σε οποιοδήποτε σήμα παρα- βίασης, τεχνικής βλάβης, άμεσης ανάγκης (κουμπί πανικού, αφόπλιση υπό απειλή). Ο κάθε συνδρομητής έχει τη δυνατότητα απομακρυσμένης δια- χείρισης του συναγερμού και πρόσβασης στο ιστορικό των σημάτων, μέσω cloud εφαρμογής από smartphone, tablet ή PC. Ο εγκαταστάτης έχει την δυνατότητα να προτείνει στο χρήστη συνδρομητικά πακέτα από μια μεγάλη γκάμα, ανάλογα με τις ανάγκες του και τα επίπεδα ασφαλείας που επιθυμεί. Οι συνδέσεις διαμορφώνονται από μια απλή σύνδεση μέσω τηλεφώνου, μέχρι συνδέσεις αδιάλειπτης επικοινωνίας με το ΚΛΣ, καθώς και συνδέσεις μέσω GPRS με κάρτα GLOBAL SIM. Ένα από τα πλέον αξιόπιστα συστήματα του Κέντρου Λήψης Ση- μάτων Συναγερμού της Sigma Monitoring είναι το πρόγραμμα διαχείρισης σημάτων συναγερμού και εικόνας, το οποίο μέσα από συνδυασμό καινοτόμων τεχνολογιών παρέχει πλήρη ισχύ και ευελιξία στα συστήματα ασφάλειας. Το σύστημα Patriot είναι ένα από τα πλέον ισχυρά, εύχρηστα και αξιόπιστα λειτουργικά, με δυνατότητα κάλυψης από 100 έως 100.000+ πελάτες και 24/7 τεχνική υποστήριξη. Αποτελεί ένα από τα κορυφαία προγράμματα παρακολούθησης συναγερμών, αφού ενσωματώνει όλους τους δέκτες συναγερμού και έχει δυνατότητα σύνδεσης με κορυφαίους πίνακες IP και επικοινωνιακά συστήματα, ολοκληρωμένα συστήματα καμερών. Διαθέτει λειτουργίες υψηλού τεχνολογικού επιπέδου, παρέχοντας μια συνεχώς εξελισσόμενη παλέτα δυνατοτήτων προκειμένου να ικανοποιεί ακόμη και τις ποιο εξειδικευμένες απαιτήσεις. Το Patriot δίνει τη δυνατότητα στο εγκαταστάτη να συνδεθεί με τη διαδικτυακή πλατφόρμα (Web Portal) Ιnternet Client Access (ICA) , η οποία δίνει πρόσβαση σε πραγματικό χρόνο στο σύνολο των πληροφοριών του συστήματος συναγερμού, το οποίο είναι συν- δεδεμένο στο ΚΛΣ της Sigma Monitoring. Πλέον των γενικών δεδομένων (διεύθυνση, τηλέφωνο, ζώνες κλπ), το ICA δίνει τη δυνατότητα στον εγ- καταστάτη να παρακολουθεί το ιστορικό σημάτων του συνδρομητή (και σε πραγματικό χρόνο), ενώ μπορεί να θέτει σε δοκιμές (Test Mode) τον συν- δρομητή εφόσον είναι στο χώρο και πραγματοποιεί service ή αναβάθμιση του συστήματος. Η πιστοποιημένη ομάδα χειριστών καθώς και η άρτια καταρτισμένη ομάδα τεχνικών του σταθμού, εκπαιδεύονται και εξελίσσονται διαρκώς προκειμένου να διασφαλίζουν το ανώτατο δυνατό επίπεδο συνολικής διαθεσιμότητας για το σταθμό. Υιοθετώντας τις διεθνείς τάσεις σε εξειδικευμένες τεχνολογίες και υπηρεσίες υποστήριξης, εστιάζουμε στην ταχύτατη, ομαλή και πλήρως αποτελεσματική παροχή ολοκληρωμένων υπηρεσιών τόσο για τους συνεργάτες όσο και για τους συνδρομητές. Στην Sigma Monitoring λειτουργούμε με υπευθυνότητα αποτελε- σματικότητα και διασφαλίζουμε την άμεση ανταπόκριση προς τους πελάτες μας. Η ασφάλεια των συνδρομητών μας είναι πολύτιμη και εμείς φροντίζουμε για αυτό μέσα από την συνεχή εξέλιξη και την εξειδίκευση. Sigma Monitoring, τηλ.: 2109765485.