SECURITY REPORT 134

88 | SECURITY REPORT Ιανουάριος 2023 Creta Electronix 2022 ΑΦΙΕΡΩΜΑ 1 EUROGUARD Στο περίπτερο της EUROGUARD μάθαμε περισσότερα για τις υπηρεσίες και το λογισμικό Kerveros Live. Τα στελέχη της EUROGUARD στην Creta Electronix 2022. 2 Στην Creta Electronix 2022 το περιοδικό μας Security Report συ- νάντησε τον κο Απόστολο Καραγιάννη και άλλα κορυφαία στελέχη της εταιρείας, όπου συζήτησε για τις νέες υπηρεσίες του πρωτο- ποριακού ΚΛΣ της EUROGUARD. Η EUROGUARD κατάφερε να προσαρμόσει τις υπηρεσίες της στον σύγχρονο τρόπο ζωής, στις ανάγκες που γεννιούνται καθημερινά, συμβαδίζοντας πάντα με τη ραγδαία τεχνολογική ανά- πτυξη, για να καθιερωθεί ως η πιο αξιόπι- στη και πρωτοπόρα εταιρεία στον τομέα της. Εξελίσσει το Κέντρο Λήψης Σημάτων & Διαχείρισης Εικόνας σε «ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΟ ΚΕΝΤΡΟ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ». Η EUROGUARD συνεργάζεται αποκλειστικά και μόνο με ιδιωτικές εταιρείες φύλαξης και τεχνικές εταιρείες τοποθέτησης συστημάτων ασφαλείας και CCTV, γι’ αυτό και έχει αναπτύξει μια σχέση εμπι- στοσύνης και εχεμύθειας με τους συνεργάτες της. Τελικοί αποδέκτες των υπηρεσιών της είναι οι πελάτες των εταιρειών φύλαξης - εγ- καταστατών, στους οποίους παρέχεται καθημερινή ενημέρωση με e-mail, τηλεφωνική κλήση ή και με SMS. Όλοι οι συνεργάτες της EUROGUARD, εκτός της πληθώρας υπηρεσιών που τους παρέχεται, απολαμβάνουν κατηγοριοποιημένες ενημε- ρώσεις για συναγερμούς, διακοπές ηλεκτρικού ρεύματος, σήματα χαμηλής τάσης μπαταρίας, διακοπή της επικοινωνίας των συνδε- δεμένων συναγερμών με το ΚΛΣ, προβλήματα τηλεφωνικών γραμ- μών των πελατών τους και καθυστερήσεις 24ώρων test. Έχουν πρόσβαση στο Kerveros Live και στις ηχογραφημένες τη- λεφωνικές επικοινωνίες, για να μπορούν να παρέχουν οι ίδιοι online ενημέρωση στους πελάτες τους και να επεξεργάζονται ή και να αποθηκεύουν σε ιδιόκτητα μέσα τα δεδομένα επικοινωνίας τους. Επίσης, έχουν online πρόσβαση στις καρτέλες των πελατών τους με τους αριθμούς των τηλεφώνων τους, τα ονόματα των ατόμων επικοινωνίας, τα εισερχόμενα σήματα και τις καταχωρημένες παρατηρήσεις και μπορούν να αναπαράγουν και να εκτυπώνουν λίστες με όλα τα στοιχεία, σήματα, τηλέφωνα και αριθμό τηλεφω- νημάτων, ακόμα και στατιστικά με διαγράμματα για προβλήματα, οπλισμούς/αφοπλισμούς κ.ά. Επιπρόσθετα, μπορούν να: • Παρακολουθούν από τον χώρο τους τα πάντα για τους πελάτες τους συνδεόμενοι σαν απομακρυσμένοι χρήστες χρησιμοποιώντας ειδικό πρό- γραμμα και να κωδικοποιούν και να ομα- δοποιούν τους πελάτες τους. • Έχουν ξεχωριστό τηλεφωνικό νούμερο για κάθε εταιρεία - εγκαταστάτη, με ξε- χωριστό ηχογραφημένο μήνυμα και προαπαντήσεις. • Στέλνουν αναφορές με e-mail προς τους τελικούς πελάτες. • Παρακολουθούν όλα τα σήματα χωρίς περιορισμό. EUROGUARD, τηλ.: 8012221957.