SECURITY REPORT 138

Λογισμικό Διαχείρισης Συναγερμών ΚΛΣ REVIEW 52 | SECURITY REPORT Μάιος 2023 Επιμέλεια Αποστολόπουλος Παναγιώτης Καθώς οι ολοένα αυξανόμενες ανάγκες ασφάλειας έχουν εξελιχθεί, οι σημερινές απαιτήσεις των υπηρεσιών 24ωρης επαγγελματικής παρακολούθησης είναι εντελώς διαφοροποιημένες. Η βέλτιστη και αποτελεσματική διαχείριση στην 24/7 ηλεκτρονική επιτήρηση και παρακολούθηση είναι σημαντική και μείζονος σημασίας. Προαπαιτεί ένα ολοκληρωμένο σύνολο παραγόντων, διαδικασιών και λειτουργιών, που θα διασφαλίζουν την άμεση ανταπόκριση, την εκτέλεση των απαιτούμενων ενεργειών, τη διαχείριση επιπρόσθετων τεχνικών πληροφοριών κ.ά. προκειμένου να επαληθευθεί και να ολοκληρωθεί οποιοδήποτε επιτηρούμενο περιστατικό Τα πλεονεκτήματα ενός σύγχρονου Λογισμικού Διαχείρισης Συναγερμών ΚΛΣ T α Κέντρα Λήψης Σημάτων (ΚΛΣ), ως ενδιάμεσος κρίκος στον κλάδο της ασφάλειας, προκειμένου να ανταπο- κρίνονται αποτελεσματικά και να προσφέρουν μια πλη- θώρα παρεχόμενων υπηρεσιών, καλούνται παράλληλα να επενδύουν διαρκώς στην εκπαίδευση του ανθρώπινου δυναμικού, στον τεχνολογικό εξοπλισμό και στην αναβάθμιση των υποδομών. Πολύ σημαντικό επίσης, είναι να διαθέτουν ως «πολύτιμο σύμμαχο» ένα σύγχρονο και καινοτόμο λογισμικό διαχείρισης συναγερμών, που να εξασφαλίζει αποδοτικές λύσεις, ποιοτικές δυνατότητες και αυστηρές δικλείδες α σφαλείας. Artificial Intelligence Λογισμικό Διαχείρισης ΚΛΣ Η Ελληνικός Κεντρικός Σταθμός Α.Ε. - ΕΡΜΗΣ, το 1ο στην Ελλάδα Κέντρο Λήψης Σημάτων από το 1982, πρωτοπορεί στον κλάδο της ηλεκτρονικής ασφάλειας, διαθέτοντας μια σύγχρονη τελευταίας γενιάς Smart πλατφόρμα διαχείρισης συναγερμών, με δυνατότητες τεχνητής νοημοσύνης. Μπορεί να επεξεργάζεται με απόλυτη ασφάλεια, ποιότητα και αξιοπιστία, περισσότερα από 10.000.000 σήματα μηνιαίως, από χιλιάδες επιτηρούμενα συστήματα ασφαλείας, για ένα απαιτητικό και ευρύ φάσμα συνδρομητών, διασφαλίζοντας υψηλό επίπεδο παρεχόμενων υπηρεσιών. Το λογισμικό έχει σχεδιαστεί με αυστηρές προδιαγραφές και κα- νονισμούς ασφαλείας σύμφωνα με Ευρωπαϊκά και Βρετανικά πρό- τυπα διαχείρισης συναγερμών, BS 50136:2008, EN 50518:2010, BS 7369: 1991, BS 8243:2010, BS 8418:2010, PD6662:2010, BS 8473:2006, BS 8484:2011, BS 8521:2009, BS 8591:2014, CFOA, UL1981, τα οποία παρόλο που δεν απαιτούνται νομοθετικά στην Ελλάδα, υιο- θετήθηκαν για πρώτη φορά από τον ΕΡΜΗ , αυξάνοντας έτσι τα επίπεδα ασφάλειας στον κλάδο. Η Artificial Intelligence τεχνολογία του λογισμικού, φροντίζει για τη σειρά προτεραιότητας ανά κατηγορία περιστατικού, ενώ ταυτόχρονα διασφαλίζει και ενημερώνει με τις προκαθορισμένες ενέργειες που απαιτούνται τους Χειριστές του ΚΛΣ. Έτσι, κατά την ανταπόκριση οποιουδήποτε συμβάντος, οι Χειριστές έχουν στη