SECURITY REPORT 138

Λογισμικό Διαχείρισης Συναγερμών ΚΛΣ 53 | Μάιος 2023 SECURITY REPORT Η Ελληνικός Κεντρικός Σταθμός Α.Ε. - ΕΡΜΗΣ, το 1ο στην Ελλάδα Κέντρο Λήψης Σημάτων από το 1982, πρωτοπορεί στον κλάδο της ηλεκτρονικής ασφάλειας, διαθέτοντας μια σύγχρονη τελευταίας γενιάς Smart πλατφόρμα διαχείρισης συναγερμών, με δυνατότητες τεχνητής νοημοσύνης. 1 Η εμπειρία των μελών της Ομάδας του ΕΡΜΗ, σε συνδυασμό με το πρωτοποριακό λογισμικό, δημιουργεί ένα μοναδικό συνδυασμό προσόντων και εξειδικευμένης τεχνογνωσίας, ικανό να αποτελέσει την τέλεια γέφυρα ανάμεσα σε επιχειρηματικές απαιτήσεις και τεχνικές προδιαγραφές για την ασφάλεια. 2 διάθεσή τους όλη την κρίσιμη πληροφόρηση και τις ανάλογες ενέργειες διαχείρισης που πρέπει να ολοκληρώσουν για κάθε πε- ριστατικό, ενώ οι αυστηρές δικλείδες ασφαλείας του λογισμικού εξαλείφουν παραλείψεις και αστοχίες. Οι κορυφαίες Smart λειτουργίες αναλαμβάνουν αποτελεσματικά, ένα μεγάλο μέρος των διεργασιών, βελτιώνοντας έτσι την απόδοση των Χειριστών, όπως για παράδειγμα ενημέρωση συναγερμών μέσω τηλεφώνου (Virtual Operator), text to speech, SMS, αναφορές μέσω email, που παραδίδονται αυτοματοποιημένα κατά τη διάρκεια ή αφού ολοκληρωθεί οποιοδήποτε περιστατικό. Ενιαία Πλατφόρμα υπηρεσιών για όλες τις τεχνολογίες Το λογισμικό είναι συμβατό με όλα τα πρωτόκολλα μετάδοσης / επικοινωνίας και με περισσότερους από 150 κατασκευαστές κλειστών κυκλωμάτων τηλεόρασης (CCTV) αλλά και κάθε γνωστού συστήματος ασφαλείας. Η τεχνική υποστήριξη και η μόνιμη ανα- βάθμιση καθιστά το λογισμικό πρωτοποριακό στη σύγχρονη εποχή, καθώς οποιεσδήποτε νέες τεχνολογίες ενσωματώνονται εύκολα και άμεσα. Με το εξελιγμένο περιβάλλον πολυδιεργασίας η εκπαίδευση γίνεται ταχύτερα και επιτρέπει σε Χειριστές και Επόπτες του ΚΛΣ, να διαχειρίζονται και να ελέγχουν σε μία ενιαία πλατφόρμα , πληθώρα υπηρεσιών (συναγερμούς διάρρηξης, συ- ναγερμούς βίντεο ή άλλους συναγερμούς) ανεξάρτητα από τον κατασκευαστή. Η διάταξη γραφικών πλαισίων του monitor βελτι- στοποιείται αυτόματα, προκειμένου να είναι ανάλογης θέσης και κατάλληλη για κάθε διαφορετικό τύπο συναγερμού. Επιδόσεις και Άμεση Ανταπόκριση Με τα σημαντικά εργαλεία που διαθέτει το λογισμικό, οι Επόπτες και οι Προϊστάμενοι των τμημάτων, είναι σε θέση να παρακολουθούν σε πραγματικό χρόνο μετρήσιμους δείκτες , όπως η απόδοση των Χειριστών, οι επιδόσεις σε χρόνους ανταπόκρισης για τη δια- χείριση των συναγερμών, στατιστικές αναλύσεις με κατηγορίες περιστατικών, καθώς και οποιεσδήποτε άλλες μετρήσεις ενδιαφέ- ροντος. Διενεργούνται έτσι περαιτέρω αναλύσεις - αξιολογήσεις, για τη συνεχή βελτίωση των παρεχόμενων υπηρεσιών. Η Ελληνικός Κεντρικός Σταθμός - ΕΡΜΗΣ, είναι το μοναδικό Κέντρο Λήψης Ση- μάτων, που εγγυάται για τους χρόνους άμεσης ανταπόκρισης , παρέχοντας υπηρεσίες προστιθέμενης αξίας, δημιουργώντας ένα αποτελεσματικό περιβάλλον ασφάλειας. Λειτουργίες Απομακρυσμένης Διαχείρισης Μέσω των κρυπτογραφημένων Portal λειτουργιών που παρέχει το λογισμικό, οι επαγγελματίες εγκαταστάτες συστημάτων ασφα- λείας, οι συνδρομητές, οι εταιρείες φύλαξης, οι υπεύθυνοι μεγάλων οργανισμών - ομίλων κ.α., μπορούν με τη χρήση Tablet - Smartphone ή Ηλεκτρονικού Υπολογιστή, να έχουν On line πρόσβαση σε στοιχεία ιστορικού και σε πολλαπλές σημαντικές λεπτομέρειες των εγκαταστάσεών τους, άμεσα και σε πραγματικό χρόνο. Το λο- γισμικό επιτρέπει ακόμα την επεξεργασία κατάλληλων δεδομένων, τη λήψη αρχείων αναφορών και την προβολή ζωντανών βίντεο από τις κάμερές τους. Επιπρόσθετα, οι επαγγελματίες εγκαταστάτες έχουν τη δυνατότητα να εκτελέσουν όλες τις απαιτούμενες εργασίες δοκιμών και εγκατάστασης των συστημάτων ασφαλείας, να ελέγξουν το ιστορικό σηματοδοσίας και να αναζητήσουν τεχνικές πληροφορίες. Στην καρδιά του DNA του ΕΡΜΗ Η εμπειρία των μελών της Ομάδας του ΕΡΜΗ, σε συνδυασμό με το πρωτοποριακό λογισμικό, δημιουργεί ένα μοναδικό συνδυασμό προσόντων και εξειδικευμένης τεχνογνωσίας, ικανό να αποτελέσει την τέλεια γέφυρα ανάμεσα σε επιχειρηματικές απαιτήσεις και τε- χνικές προδιαγραφές για την ασφάλεια. Μέσα από το διαθέσιμο τεχνικό υπόβαθρο, μπορεί να αναληφθεί και να ολοκληρωθεί με επιτυχία οποιαδήποτε ανάγκη, από έναν μεγάλο τραπεζικό οργα- νισμό, τη λειτουργική επιτήρηση μια μεγάλης αλυσίδας επιχειρήσεων, την υλοποίηση εξεζητημένων εργαλείων, έως και την παρακολού- θηση μιας απλής κατοικίας. Όλα αυτά καθιστούν τον ΕΡΜΗ, ως Πρότυπο Κέντρο Λήψης Σημάτων, αλλά και σημείο αναφοράς για έναν ασφαλέστερο κόσμο στην ηλεκτρονική Ασφάλεια . n info ΕΡΜΗΣ-Ελληνικός Κεντρικός Σταθμός Α.Ε. Αίμου 22Α, 11855 Αθήνα, τηλ.: 210-3425002 Email: info@hellenicstation.gr|site.: www.helenicstation.gr