SECURITY REPORT 140

94 | SECURITY REPORT Ιούλιος 2023 Rakson ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΗ Με στόχο τα παραπάνω έχουμε κάνει τις εξής επιλογές: Στον τομέα της θυροτηλεόρασης έχουμε συνεργασία με τέσσερα εργοστάσια: • Έχουμε πολυετή αποκλειστική συνεργασία με τα εργοστάσια Golmar και Bitron, δύο εργοστάσια από το 1954, από Ισπανία και Ιταλία αντίστοιχα. • Έχουμε νέα αποκλειστική συνεργασία με το εργοστάσιο Castel από τη Γαλλία, για ενδοεπικοινωνία σε χώρους υψίστης ασφαλείας, όπως είναι οι φυλακές, τα πυρηνικά εργοστάσια κ.ά. • Το 2023, ξεκινήσαμε και τη συνεργασία μας με τη Hikvision, έτσι ώστε να τελειοποιήσουμε την ποικιλία των προϊόντων μας σε θυ- ροτηλεόραση, CCTV, συναγερμό. Έχουμε ξεκινήσει συνεργασία με εργοστάσια που παράγουν: • Αυτοματισμούς ξενοδοχείων και νοσοκομείων (GLT, Ιταλία). • Συστήματα ηχητικών ανακοινώσεων και συνεδρίων (PASO, Ιτα- λία). • Περιμετρική προστασία με οπτική ίνα (ETER, Ιταλία). • Ερμάρια, κλειδοθήκες υψίστης ασφαλείας (ETER, Ιταλία). • Διευθυνσιοδοτημένη πυρανίχνευση (ELKRON, Ιταλία). • Συστήματα ελέγχου εισόδου (FDI, Γαλλία). • Αυτοματισμοί θυρών (APRIMATIC, Ιταλία). Όλα τα παραπάνω πλαισιώνονται από τα κορυφαία καταγραφικά Icatch, made in Taiwan, που μαζί με τις κάμερες Hawkeye, μας δίνουν τη δυνατότητα να παρέχουμε μια ιδανική πρόταση στο κλειστό κύκλωμα και με τα τέσσερα εργοστάσια στα συστήματα συναγερμού − AVS electronics, ELKRON, GSN και ALEAN − που μαζί με τη Hikvision μας επιτρέπουν να παρέχουμε την απόλυτη πρόταση και στον συναγερμό. Σε όλα τα παραπάνω εργοστάσια οι τεχνικοί μας έχουν παρακο- λουθήσει σεμινάρια και διαθέτουν τις ανάλογες πιστοποιήσεις. - Ποια είναι τα μελλοντικά πλάνα της εταιρείας και πώς βλέ- πετε να εξελίσσεται ο κλάδος τα επόμενα χρόνια; Έχουμε πολλή δουλειά ακόμα και αρκετές δυνάμεις και μεράκι ώστε να πετύχουμε ακόμα παραπάνω από αυτά που έχουμε κα- ταφέρει μέχρι στιγμής. Το πιο βασικό στην ομάδα μας, στη Rakson, είναι να περνάμε καλά και αυτό να εκφράζεται με την άψογη εξυπηρέτησή μας στους πελάτες μας. Έμαθα πριν πολλά χρόνια, εάν θυμάμαι καλά το 1993, σε ένα σεμινάριο πωλήσεων και οργάνωσης επιχειρήσεων ότι ο βα- σικός στόχος ενός επιχειρηματία είναι το κέρδος! Αυτό είναι ξεκάθαρο και μη αμφισβητήσιμο . Αυτό που δεν είναι ξεκάθαρο είναι ότι ο κάθε επιχειρηματίας επιλέγει τον δικό του τρόπο με τον οποίο θα πετύχει το κέρδος. Από την πρώτη στιγμή που έγινα επιχειρηματίας, είχα έναν βασικό κανόνα, να σέβομαι τους συνεργάτες μου αλλά να «απαιτώ» και τον σεβασμό από αυτούς. Αυτό ισχύει και για τους συνεργάτες μου μέσα στην εταιρεία, αλλά και για τους πελάτες μας, γιατί πιστεύω ότι και αυτοί είναι συνεργάτες μας. Με βάση αυτόν τον κανόνα, θα υλοποιηθούν και τα μελλοντικά μου πλάνα. Λόγω της μεγάλης αύξησης του τζίρου της επιχείρησης τα τελευταία 10 χρόνια (160%) έχουν έρθει πολλά νέα στελέχη στη Rakson. Έχουμε καταφέρει σε μεγάλο βαθμό να βρούμε ικανοποιητική επικοινωνία μεταξύ μας, αλλά ποτέ δεν είμαστε πλήρως ικανοποιημένοι! Έχουμε νέες ιδέες για να πετύχουμε καλύτερη συνεργασία μεταξύ μας και καλύτερη εξυπηρέτηση των πελατών μας. Αυτά σκοπεύουμε να υλοποιήσουμε το 2023-2024. 3. Εύκολη εγκατάσταση . Μόνο 2 καλώδια χωρίς πολικότητα. 4. Η εγκατάσταση θυροτηλεόρασης με 10 οθόνες απαιτεί ίδια ώρα εργασίας με 10 κάμερες ή 10 ανιχνευτές, αλλά με πολύ με- γαλύτερο κέρδος και ευκολία εγκατάστασης . 5. Οικία χωρίς συναγερμό ή κάμερες υπάρχει, χωρίς θυροτηλεό- ραση ή θυροτηλέφωνο δεν υπάρχει ! 6. Ο τελικός καταναλωτής είναι πιο εύκολο να δώσει 150€ για θυροτηλεόραση παρά 500€ για συναγερμό. 7. Με την τεχνογνωσία και την 35ετή εμπειρία της Rakson , εξασφαλίζετε σίγουρη και εύκολη πώληση, αλλά και άψογη τεχνική υποστήριξη. 8. Με την τεχνογνωσία και την 70ετή εμπειρία της Golmar , εξα- σφαλίζετε τεράστια ποικιλία ποιοτικών προϊόντων και λύσεων. 9. Ταπροϊόντα της Golmar είναι επώνυμα στον τελικό καταναλωτή με προστασία τιμών, εύκολη πώληση και ικανοποιητικό κέρδος. 10. Η Rakson συνεργάζεται με 4 εργοστάσια , παρέχοντας λύση για κάθε εγκατάσταση. - Πώς υποστηρίζετε τα προϊόντα σας μετά την πώληση και ποιες ενέργειες πραγματοποιείτε για να διασφαλίσετε πως οι πελάτες σας παραμένουν ικανοποιημένοι από τις παρε- χόμενες υπηρεσίες; Είμαστε η μοναδική εταιρεία που παρέχει στους πελάτες 15ωρη τηλεφωνική τεχνική υποστήριξη κάθε ημέρα, 365 μέρες τον χρόνο. Επιπλέον, διαθέτουμε δικά μας τεχνικά συνεργεία που κάνουν το- ποθέτηση και τεχνική υποστήριξη των προϊόντων μας για τους πελάτες τους. Ειδικά στο κομμάτι της θυροτηλεόρασης, έχουμε τη δυνατότητα να διαθέτουμε στους πελάτες μας ανταλλακτικά για εγκαταστάσεις που πραγματοποιήθηκαν 10-30 χρόνια πριν. Αυτό οφείλεται στο ότι συνεργαζόμαστε με δύο εργοστάσια, τα Golmar και Bitron, τα οποία διαθέτουν 70 χρόνια εμπειρία. Τέλος, ενισχύουμε συνέχεια το ανθρώπινο δυναμικό μας με νέα στελέχη, για να έχουν οι πελάτες μας όσο το δυνατόν πιο γρήγορη και αξιόπιστη ανταπόκριση. - Πείτε μας για τις υπάρχουσες, αλλά και τις νέες στρατηγικές συνεργασίες που έχει συνάψει η Rakson τα τελευταία χρόνια. Τρεις είναι οι επιλογές που κρίνουν τις στρατηγικές μας  συνεργασίες: 1) Να συνεχίσουμε να είμαστε ηγέτες στη θυροτηλεόραση. 2) Να προσφέρουμε στους πελάτες μας προϊόντα που θα τους φέ- ρουν νέες αγορές και νέες πωλήσεις. 3) Να έχουμε λύσεις για οποιαδήποτε ανάγκη τους. Η Rakson είναι η μοναδική εταιρεία που παρέχει στους πελάτες 15ωρη τηλεφωνική τεχνική υποστήριξη κάθε ημέρα, 365 μέρες τον χρόνο. 3