SECURITY REPORT 143

80 | SECURITY REPORT Οκτώβριος 2023 Υπηρεσίες Ιατρικής Βοήθειας ΕΡΕΥΝΑ ΑΓΟΡΑΣ Paradox Next Η πρωτοποριακή εφαρμογή προσω- ποποιημένης βοήθειας Help Button της Paradox Next σχεδιάστηκε με σκοπό την άμεση απόκριση, 24ώρες το 24ωρο σε αίτημα βοήθειας , τη- λεφωνικά, από τους χειριστές του Κέντρου Λήψης Σημάτων Συναγερ- μού και Εικόνας της Paradox Next. Δεν είναι ένα κουμπί ιατρικής βοή- θειας ή πανικού μόνο. Έχει βασιστεί στην παροχή βοήθειας προς τον συνδρομητή που βρίσκεται εν κι- νήσει και όχι μόνο. Είναι πολύ καλύτερο, σε στρεσογόνες καταστάσεις, να έχεις στο τηλέφωνο έναν έμπειρο χειριστή που θα διεκ- περαιώσει το αίτημα με ψυχραιμία, ασφάλεια και επαγγελματισμό. Θα σας καλέσει ώστε να δει το είδος βοήθειας που χρειάζεστε και ανά- λογα θα καλέσει τις αρχές ή τους οικείους σας, δίνοντας το στίγμα του κινητού τηλεφώνου μαζί με οδηγίες για την καλύτερη προ- σέγγιση στο σημείο. Η εφαρμογή στέλνει το στίγμα GPS από το κινητό σας στο Κέντρο Λήψης Σημάτων και ο χειριστής μπορεί να δει στον χάρτη το σημείο που βρίσκεστε. Να σημειώσουμε ότι η εφαρμογή στέλνει το στίγμα ΜΟΝΟ σε πε- ρίπτωση που το επιλέξετε, πατώντας το αίτημα βοήθειας. Πώς δουλεύει; Αρκεί να πατήσετε το κουμπί παρατεταμένα για 3 δευτερόλεπτα και ο κεντρικός σταθμός της Paradox Next θα λάβει το αίτημά σας σχεδόν ακαριαία. Μέσα σε σύντομο χρονικό διάστημα θα σας καλέσει τηλεφωνικά ο χειριστής για τη βοήθεια που χρειάζεστε. Οι χειριστές του κεντρικού σταθμού της Paradox Next δίνουν την απαραίτητη προτεραιότητα σε αιτήματα βοήθειας και θα σας εξυ- πηρετήσουν το συντομότερο δυνατό. Η εφαρμογή δουλεύει κανονικά και στο εξωτερικό και η Paradox Next θα λάβει το αίτημά σας, εφόσον έχετε Internet στο κινητό. Θα σας καλέσει άμεσα και θα ειδοποιήσει τους δικούς σας αν- θρώπους ή μπορεί να βοηθήσει αν χρειαστεί τις ξένες αρχές εφόσον καλέσουν στην Paradox Next. Ως ο φύλακας άγγελός σας, η εφαρμογή είναι εκεί για να σας στηρίξει σε διάφορες περιπτώσεις, όπως αναφέρονται παρακάτω: • Αν παρουσιαστεί ανάγκη ιατρικής φύσεως εντός ή εκτός οικίας, οι χει- ριστές της Paradox Next θα ενημε- ρώσουν το Ε.Κ.Α.Β και θα δώσουν όλα τα απαραίτητα στοιχεία και στη συνέχεια, θα ενημερώσουν και τους οικείους σας εφόσον τους έχετε δη- λώσει στην εφαρμογή. • Για την οποιαδήποτε μορφή πα- ρενόχλησης, οι χρήστες της εφαρ- μογής, που μπορεί να είναι έφηβοι ή γυναίκες, θα λάβουν την άμεση βοήθειά της, ενημερώνοντας τις αρ- μόδιες αρχές και τους οικείους. • Είδατε ή κινδυνεύετε από πυρκαγιά; Χρησιμοποιώντας την εφαρμογή, ενημερώνεται η Πυροσβεστική Υπη- ρεσία άμεσα, δίνοντας τη διεύθυνση ή τη γεωγραφική σας θέση. • Βρίσκεστε στο εξωτερικό και αντιμε- τωπίζετε κάποιο πρόβλημα; Οι χειριστές θα καλέσουν τους οικείους σας και θα τους ενημερώσουν για το περιστατικό, ώστε να σας καλέσουν ή θα βοηθήσουν τις τοπικές αρχές σε περίπτωση που αυτό ζητηθεί. • Είστε λάτρεις των extreme sport; Η Paradox Next είναι πάντα δίπλα σας, με ψυχραιμία, ώστε να κινήσει έναν μηχανισμό επικοινωνιών που σε άλλη περίπτωση θα ήταν «επικίνδυνα» χρονοβόρος. • Χάλασε το αυτοκίνητό σας ή εμπλακήκατε σε ατύχημα και χρει- άζεστε βοήθεια; Θα επικοινωνήσει η Paradox Next με όλους όσοι χρειάζεται δίνοντας όλα τα απαραίτητα στοιχεία. Μπορείτε να κατεβάσετε την εφαρμογή στο κινητό σας από τα επίσημα Application Stores της Google και της Apple. Μπορείτε να μπείτε στο website helpbutton.gr, όπου υπάρχει αναλυτική πληροφόρηση σχετικά με την εφαρμογή μαζί με τα αντίστοιχα links για να συνδεθείτε και να την κατεβάσετε. Το Κέντρο Λήψης Σημάτων και Συναγερμού της Paradox Next είναι το μοναδικό πιστοποιημένο κέντρο στην Ελλάδα βάσει της Ευρωπαϊκής Οδηγίας για τη δημιουργία και την ασφάλεια λειτουργίας και διαδικασιών EN 50518:2019 Category I . Επικοινωνήστε με τον εγκαταστάτη σας και ζητήστε του προσφορά σύνδεσης του συναγερμού σας με το κέντρο της Paradox Next. Δείτε περισσότερα για την πιστοποίηση EN 50518:2019 στον σύν- δεσμο: https://tinyurl.com/mrc5n74f. Paradox Next, τηλ.: 210-2817000.