SECURITY REPORT 154

72 | SECURITY REPORT Σεπτέμβριος 2024 Video Analytics ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ Βελτιστοποίηση διαχείρισης προσωπικού Την περίοδο των εορτών το προσωπικό συνήθως αυξάνεται για να αποφευχθεί ο συνωστισμός, ωστόσο αυτό δεν σημαίνει απα- ραίτητα ότι τα αποτελέσματα θα είναι τα επιθυμητά. Χρησιμοποι- ώντας αλγόριθμους τεχνητής νοημοσύνης είναι αλήθεια πως έχουμε καλύτερη επίγνωση μία κατάστασης και μπορούμε σε πραγματικό χρόνο να: κατευθύνουμε το προσωπικό σε διαφορε- τικούς τερματικούς σταθμούς, να αποτρέψουμε τον συνωστισμό και να πραγματοποιήσουμε έναν καλύτερο στρατηγικό σχεδιασμό, ειδικά τις ημέρες των εορτών. Εν ολίγοις, η έξυπνη ανάλυση βίντεο εξοπλίζει το προσωπικό με πλούσια δεδομένα και επιτρέπει στους υπεύθυνους να μεγιστοποιήσουν συνολικά την απόδοση, όχι μόνο των επιβατών και των εργαζομένων, αλλά και άλλων περιφερειακών εργασιών, όπως η συντήρηση, ο καθαρισμός κ.λπ. Βελτιωμένη διάταξη και επιχειρηματική ευφυΐα Πέρα από την αποδοτικότητα τόσο των εργαζομένων όσο και των ταξιδιωτών, τα Video Analytics μπορούν και πρέπει να χρησι- μοποιηθούν για τη συγκέντρωση και άλλων πληροφοριών ζωτικής σημασίας, εστιάζοντας στην επιχειρηματική ευφυΐα, που με τη σειρά της, θα βελτιώσει εξίσου την εμπειρία των ταξιδιωτών. Οι χειριστές των εν λόγω συστημάτων μπορούν μέσα από χάρτες θερμότητας να ποσοτικοποιήσουν τα δεδομένα που προκύπτουν από την επισκεψιμότητα σε διάφορες περιοχές του αεροδρομίου και να λάβουν τεκμηριωμένες αποφάσεις σε ό,τι αφορά τη διάταξη του χώρου, την εξυπηρέτηση, το προσωπικό, αλλά και να προ- βλέψουν τάσεις. Όπως ακριβώς συμβαίνει και σε ένα Super Market, όπου οι αρμόδιοι γνωρίζουν τις προτιμήσεις των πελατών τους και αναδιαμορφώνουν τις στρατηγικές τους, το ίδιο ακριβώς σενάριο μπορεί να υλοποιηθεί και στα αεροδρόμια, τα οποία σήμερα είναι γεμάτα από εμπορικά καταστήματα και όχι μόνο. Μέσα από την όλη διαδικασία, τα διοικητικά στελέχη μπορούν να αξιοποιήσουν τις πληροφορίες αυτές για την επίτευξη υψηλό- τερων επιχειρηματικών στόχων. Μπορούν δηλαδή, αφού γνωρίζουν με ακρίβεια τα σημεία όπου περνούν την περισσότερη ώρα οι ταξιδιώτες, να τοποθετήσουν και διαφημιστικές πινακίδες/monitors, ώστε να προσελκύσουν ακόμα περισσότερους επισκέπτες. Τα VA παρέχουν χρήσιμες πληροφορίες σχετικά με τη συμπεριφορά των πελατών, οι οποίες χρησιμοποιούνται ευρέως σήμερα για τη βελτίωση της στρατηγικής μάρκετινγκ και τη βελτίωση της διάταξης ενός χώρου. Ασφάλεια πάνω από όλα Με τα νέα VA οι χειριστές μπορούν να εξετάσουν σε πραγματικό χρόνο τα σημεία συμφόρησης, να επιτρέψουν στο διοικητικό προσωπικό να επανεξετάσει τις στρατηγικές μάρκετινγκ κ.λπ. Η ασφάλεια ωστόσο, εξακολουθεί να είναι η νούμερο ένα προτεραιότητα στους διεθνείς αερολιμένες. Ο τρόπος με τον οποίο θα διασφαλιστεί ένα αεροδρόμιο, έχει τραβήξει την προσοχή των τοπικών αρχών κάθε κράτους, αλλά και των αρχών διαχείρισης, λόγω της απειλής τρομοκρατικών επιθέσεων. Ταυτόχρονα, τα αεροδρόμια έχουν επεκταθεί σε μεγάλο βαθμό και τα παραδοσιακά συστήματα ασφαλείας παρουσιάζουν δυσκολίες σχετικά με τις σύγχρονες προκλήσεις. Εδώ, τεχνολογίες όπως η υψηλή ανάλυση 4K, η αναγνώριση προσώπου και η θερμική ανίχνευση, κάνουν τη διαφορά. Με τη βοήθεια των Video Analytics και της τεχνητής νοημοσύνης μπορούν να ανιχνευθούν άμεσα ύποπτες συμ- περιφορές, εγκαταλελειμμένα αντικείμενα, εισβολείς κ.λπ., ενώ χάρη στην αναγνώριση προσώπου οι αρμόδιοι ασφαλείας θα μπορούν να εντοπίσουν άμεσα ένα άτομο που ταιριάζει με την black list του λογι- σμικού και αμέσως να καλέσουν την αστυνομία. Τα αεροδρόμια αντιμετώπιζαν και θα συνεχίσουν να έρχονται αντιμέ- τωπα με δεκάδες προκλήσεις, ευτυχώς όμως, τα διαθέσιμα VA θα ενι- σχύσουν την ασφάλεια τόσο του προσωπικού, όσο και των επισκεπτών και θα δώσουν επίσης ζωτικής σημασίας πληροφορίες στους χειριστές για την αύξηση της επιχειρηματικής ευφυΐας και όχι μόνο. n Αξιοποιώντας τα σύγχρονα VA, οι αρμόδιοι μπορούν να μειώσουν τον συγχρωτισμό του πλήθους τόσο στους χώρους στάθμευσης, όσο και στους χώρους αποβίβασης. 1 Μία από τις παραδοσιακές λειτουργίες των Video Analytics η ανίχνευση παρατημένων αντικειμένων. 2 Πέρα από την αποδοτικότητα τόσο των εργαζομένων όσο και των ταξιδιωτών, τα Video Analytics μπορούν και πρέπει να χρησιμοποιηθούν για τη συγκέντρωση και άλλων πληροφοριών ζωτικής σημασίας εστιάζοντας στην επιχειρηματική ευφυΐα. 3