SECURITY REPORT 155

53 | Οκτώβριος 2024 Κέντρα Λήψης Σημάτων SECURITY REPORT Το προσωπικό που στελεχώνει ένα ΚΛΣ είναι εξιδεικευμένο και άρτια εκπαιδευμένο ώστε να αναλαμβάνει κάθε ειδική περίσταση ολημερίς και ολονυχτίς. 1 Ορισμένα ΚΛΣ προσφέρουν εξειδικευμένες υπηρεσίες, όπως η παρακολούθηση μοναχικών εργαζομένων ή ατόμων που εκτίθενται σε περιβαλλοντικούς και κοινωνικούς κινδύνους. 2 Το βιντεοληπτικό υλικό που καταγράφεται από τα Κέντρα Λήψης Εικόνας αποθηκεύεται σε σκληρούς δίσκους των servers του ΚΛΣ που έχει αναλάβει την παρακολούθηση και προστασία του χώρου σας. 3 σπιτιών, μικρών και μεγάλων επιχειρήσεων, αλλά και εγκατα- στάσεων μεγάλης έκτασης. Το προσωπικό που στελεχώνει ένα ΚΛΣ είναι εξειδικευμένο και άρτια εκπαιδευμένο ώστε να αναλαμβάνει κάθε ειδική περίσταση ολημερίς και ολονυχτίς, ενώ παράλληλα παρακολουθεί και επε- ξεργάζεται εξονυχιστικά τα σήματα των συστημάτων ασφαλείας που είναι συνδεδεμένα με τους σταθμούς. Συγκεκριμένα, η διαδικασία που ακολουθείται μόλις το ΚΛΣ λάβει σήμα από έναν συναγερμό που έχει ενεργοποιηθεί, είναι ότι εκείνο αναλαμβάνει δράση αναλύοντας αμέσως την κατάσταση. Μόλις επαληθευτεί το συγκεκριμένο σήμα, το προσωπικό security ενός ΚΛΣ ανταποκρίνεται άμεσα, ειδοποιώντας ταυτόχρονα τις Αρχές. Χρησιμοποιώντας σύγχρονη τεχνολογία και λογισμικά λήψης και επεξεργασίας σημάτων, το ΚΛΣ μπορεί να διαχωρίζει τα περιστατικά ανά προτεραιότητα. Έπειτα, το ΚΛΣ επικοινωνεί με τα συστήματα συναγερμών των συνδρομητών τους μέσω γραμμής τηλεφώνου PSTN, μέσω κινητής τηλεφωνίας GSM / GPRS, μέσω τεχνολογίας IP, αλλά και μέσω άλλων τεχνολογιών. Τι προσφέρουν τα Κέντρα Λήψης Σημάτων Τα ΚΛΣ αποτελούν την καλύτερη λύση για την προστασία της ζωής και της περιουσίας, των εργαζομένων και του εργασιακού χώρου και οτιδήποτε άλλου θέλετε να προστατεύσετε από δυ- νητικές απειλές. Ορισμένα ΚΛΣ προσφέρουν εξειδικευμένες υπη- ρεσίες, όπως η παρακολούθηση μοναχικών εργαζομένων ή ατόμων που εκτίθενται σε περιβαλλοντικούς και κοινωνικούς κινδύνους. Σε περίπτωση που κάτι συμβεί, ο εργαζόμενος ή τα άτομα των εν λόγω κατηγοριών ενημερώνονται από το ΚΛΣ. Έπειτα, οι χειριστές που θα πληροφορηθούν για το περιστατικό είτε μέσω ηχητικού σήματος ή μέσω εικόνας ή βίντεο, θα αξιο- λογήσουν την κατάσταση και θα κρίνουν αν είναι απαραίτητο να ενημερωθούν οι υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης από τους ίδιους τους χειριστές ή από το ίδιο το σύστημα με αυτόματο τρόπο. Μερικά από τα διαχειριζόμενα σήματα που λαμβάνουν τα ΚΛΣ προς ενέργεια είναι: • Προσωπική απειλή. • Διάρρηξη. • Απώλεια επικοινωνίας. • Ληστεία. • Τεχνικά προβλήματα. • Φωτιά. • Απώλεια ρεύματος. • Χαμηλή μπαταρία. • Αφόπλιση υπό απειλή. • Ιατρική ανάγκη. • Παραβίαση συστήματος. • Ανίχνευση αύξησης / πτώσης θερμοκρασίας (υγρασίας, διαρροής κ.λπ.). • Διακοπή ρεύματος. • Μπλοκάρισμα πληκτρολογίου. • Test επικοινωνίας. • Παράκαμψη ζώνης (Bypass). Αναλυτική λίστα με όλα τα διαχειριζόμενα σήματα και τις κατα- στάσεις που αναλαμβάνει και αντιμετωπίζει ένα ΚΛΣ, μπορεί να ζητήσει ο χρήστης όποτε θελήσει από το ΚΛΣ με το οποίο θέλει να συνεργαστεί. Σημειώνεται ότι τα σήματα των ΚΛΣ χωρίζονται σε κατηγορίες με αυτά που απαιτούν άμεση επεξεργασία, όπως π.χ. συναγερμοί διάρρηξης, πανικού κ.ά., σε σήματα σε αναμονή, που μπορούν οι χειριστές να τα επεξεργαστούν αργότερα, αλλά και σε σήματα υπό δοκιμή, τα οποία παραμένουν σε ξεχωριστό περιβάλλον μέχρι ο τεχνικός ολοκληρώσει τις εργασίες του. Αξιοσημείωτο είναι ότι τα ΚΛΣ διαθέτουν δυνατότητα απομόνωσης, η οποία ενεργοποιείται όταν λαμβάνουν συνεχώς το ίδιο σήμα (black list) ώστε να εξασφαλίζεται η ομαλή λειτουργία τους.