SECURITY REPORT 155

54 | SECURITY REPORT Οκτώβριος 2024 Κέντρα Λήψης Σημάτων ΕΡΕΥΝΑ ΑΓΟΡΑΣ Τα βασικά εργαλεία ενός ΚΛΣ Ένα από τα εργαλεία που διαθέτει ένα ΚΛΣ είναι το επιτηρούμενο σύστημα συναγερμού , που στέλνει ειδικά σήματα στα ΚΛΣ. Ειδικοί χειριστές ασφαλείας αναλαμβάνουν τα σήματα αυτά και αποφασίζουν τον τρόπο δράσης που πρέπει να ακολουθήσουν. Το Κλειστό Κύκλωμα Τηλεόρασης (CCTV) αποτελεί ακόμα ένα βασικό εργαλείο για τα Κέντρα Λήψης Σημάτων Εικόνας. Η οπτική επιβεβαίωση είναι αρκετά σημαντική για την αξιολόγηση κρίσιμων συμβάντων, αλλά και για την πρόληψη επικίνδυνων καταστάσεων, ώστε να παραμείνει προστατευμένος ο εκάστοτε πελάτης. Μέσα από τα Κέντρα Λήψης Ήχου και με τον κατάλληλο εξο- πλισμό, είναι δυνατή και η φωνητική αναγγελία, η οποία μπορεί να βοηθήσει σημαντικά σε περίπτωση κάποιου σοβαρού συμ- βάντος. Ακόμα παρέχει τη δυνατότητα στον χειριστή με τη χρήση προεγκατεστημένου μεγάφωνου να προειδοποιήσει τους παραβάτες για τη φύλαξη του χώρου. Το βιντεοληπτικό υλικό που καταγράφεται από τα Κέντρα Λήψης Εικόνας αποθηκεύεται σε σκληρούς δίσκους των servers του ΚΛΣ που έχει αναλάβει την παρακολούθηση και προστασία του χώρου σας. Βάσει προδιαγραφών, το υλικό μένει αποθηκευμένο για 3 μήνες και είναι διαθέσιμο και στις Αρχές και στον ιδιοκτήτη του συστήματος αν αυτό απαιτηθεί. Ακόμη ένα απαραίτητο εργαλείο που περιλαμβάνεται στο σύστημα ασφαλείας είναι η μονάδα GSM / GPRS , η οποία σας προστατεύει από τον κίνδυνο αδυναμίας επικοινωνίας του συ- στήματός σας με το Κέντρο Λήψης Σημάτων. Για την ορθή αγορά και εγκατάσταση ενός συστήματος συναγερμού, θα πρέπει να ληφθούν υπόψη όλοι οι πιθανοί κίνδυνοι αδυναμίας επικοινωνίας του συστήματος συναγερμού με το Κέντρο Λήψης Σημάτων. Όταν δεν υπάρχει τηλεφωνική γραμμή, η μονάδα GSM / GPRS φροντίζει για την επικοινωνία ενός συστήματος συναγερμού με το Κέντρο Λήψης Σημάτων. Όπλιση και αφόπλιση συστήματος Η όπλιση και η αφόπλιση του συστήματος συναγερμού γίνεται και από τον ιδιοκτήτη, αλλά και από το ΚΛΣ αν ζητηθεί. Στην πε- ρίπτωση επιχείρησης ή καταστήματος, ο ιδιοκτήτης είναι υπόχρεος να στείλει σε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τις ώρες λει- τουργίας της επιχείρησης, ώστε το ΚΛΣ να γνωρίζει πότε γίνεται η όπλιση και η αφόπλιση του συστήματος που διαθέτει. Η επιχείρηση ή το κατάστημα δεν θα μένουν ποτέ απροστάτευτα διότι ο εκάστοτε ιδιοκτήτης μπορεί να ενημερώνεται για το πότε πραγματοποιείται όπλιση ή αφόπλιση του συστήματος από τους υπαλλήλους - χειριστές του. Εάν παρατηρηθεί ασυνήθιστη συμπεριφορά σε μη επιτρεπόμενες ώρες , το ΚΛΣ έχει το δικαίωμα να ενημερώσει τον ιδιοκτήτη για την όπλιση και την αφόπλιση του συστήματος που πραγματο- ποιήθηκε εκτός του δηλωμένου ωραρίου. Οι υποδομές των εταιρειών που διαθέτουν ΚΛΣ Οι εγκαταστάσεις μιας εταιρείας που διαθέτει ΚΛΣ πρέπει να είναι άρτια προστατευμένες και εφοδιασμένες με εξοπλισμό τε- λευταίας τεχνολογίας. Ακόμα, πρέπει να διαθέτουν όλες τις απα- ραίτητες άδειες και τα απαραίτητα κρατικά έγγραφα, πλήρως καταρτισμένο προσωπικό στις νέες υπηρεσίες και τεχνολογίες και να είναι έτοιμες να βοηθήσουν ανά πάσα στιγμή. Τα ΚΛΣ πρέπει να διαθέτουν μόνιμη παροχή internet , ενώ η δρομολόγηση της τηλεφωνίας μέσω VoIP επιτρέπει συνεχή σύν- δεση και επικοινωνία με τους πελάτες τους για οποιαδήποτε κα- τάσταση σε οποιαδήποτε στιγμή. Αρκετές υποδομές περιλαμβάνουν και Data Center εξοπλισμένα με τελευταίας τεχνολογίας εξοπλισμό. Σε εκείνα αποθηκεύεται ένας μεγάλος όγκος δεδομένων, που λειτουργεί ως back-up σε περίπτωση κάποιας τεχνικής βλάβης ή κάποιου απροσδόκητου συμβάντος. Αξίζει να σημειωθεί ότι τα συστήματα συναγερμού και τα ΚΛΣ διαθέτουν και εύχρηστα applications χωρίς επιπλέον χρεώσεις για τεχνικούς εγκαταστάτες ή ιδιώτες, μέσω των οποίων εκτε- λούνται σχεδόν όλες οι απαραίτητες λειτουργίες, μέσω smartphone. Λογισμικά επιτήρησης  για τα Κέντρα Λήψης Σημάτων Όπως έχουμε ήδη πει, ένα Κέντρο Λήψης Σημάτων διαθέτει προσωπικό όλο το 24ωρο κάθε μέρα για την παρακολούθηση του χώρου σας και την άμεση ενημέρωση και επέμβαση σε πε- ρίπτωση που διαταραχθεί η ασφάλειά του. Παρόλα αυτά, και εκείνο πρέπει και οφείλει να είναι σωστά εξοπλισμένο για να μπορεί να αντιμετωπίζει ακόμα και τις πιο κρίσιμες καταστάσεις. Αυτό που χρειάζεται, λοιπόν, είναι ένα λογισμικό επιτήρησης συστημάτων συναγερμού, συνοδευόμενο από καινοτόμες εφαρ- μογές και συνδεδεμένο πάντα με CCTV . Σημειώνεται ότι τα λογισμικά επιτήρησης συστημάτων Τα ΚΛΣ πρέπει να διαθέτουν μόνιμη παροχή internet, ενώ η δρομολόγηση της τηλεφωνίας μέσω VoIP επιτρέπει συνεχή σύνδεση και επικοινωνία με τους πελάτες τους. 4 Το CCTV αποτελεί ακόμα ένα βασικό εργαλείο για τα Κέντρα Λήψης Σημάτων Εικόνας. 5