SECURITY REPORT 155

64 | SECURITY REPORT Οκτώβριος 2024 Κέντρα Λήψης Σημάτων ΕΡΕΥΝΑ ΑΓΟΡΑΣ ESA Security Solutions Η ESA Security Solutions αποτελεί την κορυφαία και ταχύτερα αναπτυσσόμενη εταιρεία φυσικής ασφάλειας στην Ελλάδα, προ- σφέροντας ολοκληρωμένες λύσεις και υπηρεσίες που ανταπο- κρίνονται στις σύγχρονες ανάγκες της αγοράς. Με μια έμπειρη και καταρτισμένη ομάδα 3.800 πιστοποιημένων φυλάκων, καθώς και το πιο προηγμένο Κέντρο Διαχείρισης Συμβάντων και Λήψης Σημάτων (Κ.Δ.Σ – Κ.Λ.Σ.), η ESA συνδυάζει τεχνολογίες αιχμής και τεχνητή νοημοσύνη (AI). Λειτουργώντας ως ένας «άγρυπνος φρου- ρός» 24/7, η ESA παρέχει συνεχή επιτήρηση και υποστήριξη σε ένα ευρύ φάσμα πελατών, όπως επιχειρήσεις, βιομηχανίες, δημόσιοι οργανισμοί και ιδιώτες. Το Κ.Δ.Σ. της ESA αποτελεί τον πυρήνα των υπηρεσιών ασφαλείας της εταιρείας, υποστηρίζοντας περισσότερους από 6.000 συν- δρομητές και διαχειρίζεται εκατομμύρια σήματα κάθε μήνα. Με ταχύτητα απόκρισης που φτάνει τα 36 δευτερόλεπτα, το Κέντρο είναι εξοπλισμένο με την πιο σύγχρονη τεχνολογία, διασφαλίζοντας την άμεση ανταπόκριση σε αυξημένες προκλήσεις και την ασφαλή διαχείριση κάθε συμβάντος. Η μετάδοση των πληροφοριών από τα συστήματα ασφαλείας στο Κ.Δ.Σ. της ESA πραγματοποιείται άμεσα και με ασφάλεια μέσω του δικτύου σταθερής τηλεφωνίας για συμβατικά σήματα σε όλα τα πρότυπα επικοινωνίας ή μέσω συνδέσεων IP. Παράλληλα, υπάρχει δυνατότητα αποστολής σημάτων μέσω ασύρματου δικτύου κινητής τηλεφωνίας (3G/GSM). Όλα τα συμβάντα ενσω- ματώνονται σε μια κοινή βάση δεδομένων, προσφέροντας στους χειριστές ένα ενιαίο περιβάλλον εργασίας για την αποτελεσματική και ταχεία διαχείριση πολλαπλών συμβάντων. Το Κ.Δ.Σ. της ESA είναι εγκατεστημένο σε έναν χώρο υψηλών προδιαγραφών ασφαλείας, με ενισχυμένες κατασκευές από οπλισμένο σκυρόδεμα, πόρτες ασφαλείας και άθραυστα τζάμια. Επιπλέον, διαθέτει διπλά συστήματα εφεδρείας και ένα δεύτερο πλήρως λειτουργικό επιχειρησιακό κέντρο, εξασφαλίζοντας την αδιάλειπτη λειτουργία 24/7, ακόμη και σε καταστάσεις έκτακτης ανάγκης. Η επεξεργασία των σημάτων συναγερμού πραγματοποιείται μέσω εξελιγμένου λογισμικού, και η λειτουργία του σύγχρονου Κέντρου Τηλεπαρακολούθησης αξιοποιεί στο έπακρο τις ψηφιακές συσκευές DVR (Digital Video Recorders), επιτρέποντας την ανάλυση δεδομένων και τη μετάδοση εικόνων με υψηλές ταχύτητες (xDSL, VPN, GPRS/3G). Μέσω του κέντρου παρέχονται υπηρεσίες οπτικής επιβεβαίωσης συμβάντων σε περίπτωση συναγερμού, περιοδικός έλεγχος κτι- ριακών εγκαταστάσεων, υπηρεσία 8ωρης νυχτερινής παρακο- λούθησης, καθώς και υπηρεσίες άμεσης επέμβασης από περιπολικό της εταιρείας μας. Επίσης, παρέχεται υπηρεσία επιτήρησης χώρων με χρήση ΑΙ λο- γισμικού ανίχνευσης επικίνδυνων συμπεριφορών (χρήση όπλου, μαχαιριού), ανίχνευση συσσώρευσης πλήθους, ανίχνευση χρήσης κράνους, κουκούλας, κ.λ.π. Επιπλέον, υποστηρίζονται καινοτόμες τεχνικές εφαρμογές οπτικής και ηχητικής επιβεβαίωσης των συμβάντων, όπως λήψη αυτόματων pop up alarm από τα καταγραφικά εικόνας και λειτουργία απομα- κρυσμένης αμφίδρομης μεγαφωνικής επικοινωνίας σε πραγματικό χρόνο με το σημείο εκδήλωσης συμβάντος. Στην ESA, εξασφαλίζουμε τη διαχείριση του συνόλου των συμβάντων που αναφέρονται από τις επανδρωμένες υπηρεσίες, η οποία γίνεται με τη χρήση καινοτόμου εξοπλισμού και λογισμικού. Με τη χρήση AI σχηματίζονται συμπεριφορικοί κανόνες, παρέχοντας πρόσθετες πληροφορίες για την πιθανή εξέλιξη των συμβάντων. Επιπρόσθετα, παρέχονται στους πελάτες μας κρυπτογραφημένα αρχεία συμβάντων τηρώντας τους γενικούς κανονισμούς Προ- στασίας και Ασφάλειας Δεδομένων. Με έναν υβριδικό συνδυασμό ανθρώπινης εμπειρίας και τεχνο- λογικής καινοτομίας, το Κέντρο Διαχείρισης της ESA αποτελεί τον πλέον αξιόπιστο συνεργάτη για κάθε επιχείρηση που αναζητά μια ολοκληρωμένη λύση ασφαλείας, έτοιμη να ανταποκριθεί στις απαιτήσεις του μέλλοντος. Η εταιρεία παραμένει πρωτοπόρος στην εφαρμογή νέων τεχνολογιών, παρέχοντας λύσεις που ενισχύουν την προστασία και δημιουργούν ένα αίσθημα ασφάλειας για κάθε πελάτη. ESA Security Solutions, τηλ.: 214-1001400.