SECURITY REPORT 168

64 | SECURITY REPORT Νοέμβριος 2025 Κέντρα Λήψης Σημάτων ΕΡΕΥΝΑ ΑΓΟΡΑΣ Το 1980, η ανάγκη για εξέλιξη οδήγησε την Euroguard να εισαγάγει τον πρώτο δέκτη για σήματα συναγερμού, δημιουργώντας έτσι το πρώτο Κέντρο Λήψης Σημάτων στην Ελλάδα. Με τον πρώτο δέκτη της Ademco, λαμβάνει σήματα γενικού συναγερμού, φωτιάς, μπουτόν λη- στείας και διακοπή ρεύματος. Το 1983, με αναβάθμιση της Ademco ξεκινά να δέχεται τα πρώτα σήματα όπλισης - αφόπλισης. Το 1984, η Euroguard είναι το πρώτο Κέντρο στην Ελλάδα που φιλοξενεί συνδρο- μητές άλλων εγκαταστατών. Το 2023, η Euroguard γίνεται το πρώτο ΚΛΣ που καταργεί τις αναλογικές γραμμές PSTN από όλες τις κονσόλες. Από το 2023, η Euroguard βρίσκεται σε ένα νέο υπερσύγχρονο ιδιόκτητο κτίριο 610 τ.μ., με ιδιόκτητα δίκτυα οπτικών ινών διαφορετικής όδευσης, πλήρη αναβάθμιση του ΚΛΣ και με εξοπλισμό που υπερπληροί τις προδιαγραφές παλαιότερων κεντρικών σταθμών. Με δύο λογισμι- κά ΚΛΣ, τον Κέρβερο και το Patriot, με 24ωρη φυσική παρουσία σε Αθήνα και Θεσσαλονίκη, έχει μετατρέψει το ΚΛΣ σε Κέντρο Επιχειρήσεων. Λαμβάνει καθημερινά εκατομμύρια πληροφορίες από alarm, fire, CCTV, GPRS, GPS, Drones, Smart button, λογισμικά που χρησιμοποιούν απλοί πελάτες, αλλά και εξειδικευμένα λο- γισμικά που χρησιμοποιούν οι φύ- λακες και τα αυτοκίνητα άμεσης επέμβασης, όπως το λογισμικό QR PATROL της terracom. Όλα αυτά αποθηκεύονται στα ιδιόκτητα server της Euroguard σε Αθήνα και Θεσ- σαλονίκη. Επίσης, έχει λάβει μέτρα ασφαλείας τόσο για τους φυσικούς χώρους, τοποθετώντας κάμερες, Access Control και Control Room ηλεκτρομαγνητικής θωράκισης, όσο και για το διαδίκτυο και για την αδιάληπτη λειτουργία του Mirroring ΚΛΣ. Ο εξοπλισμός που χρησιμοποιεί η Euroguard στο Κέντρο Λήψης Σημάτων είναι άρρηκτα συνδεδεμένος με την εξέλιξη της τεχνο- λογίας, πληρώντας τις απαραίτητες προϋποθέσεις ασφαλείας και υπερτερώντας σημαντικά έναντι των παλαιότερων κεντρικών σταθμών. Πιο συγκεκριμένα, διαθέτει: • Έξι ψηφιακές κονσόλες λήψης σημάτων ΙP και εφεδρικές κονσόλες. • Αυτόνομους υπολογιστές server HP για κάθε λειτουργία και τέσσερις server HP για back up. • UPS on Line interactive για αδιάλειπτη λειτουργία του ΚΛΣ. • Ηλεκτροπαραγωγό ζεύγος 27kWA. • Racks δρομολόγησης δικτύου. • Τηλεφωνικό κέντρο Cisco και εκατό τηλεφωνικές γραμμές επι- κοινωνίας πελατών με λειτουργικό σύστημα Cisco. • Ιδιόκτητο δίκτυο οπτικών ινών. • Βάσεις δεδομένων Microsoft SQL Server, mirroring. • Σύστημα Disaster Recovery. • Δομή Client / Server για άμεση απόκριση και ταχύτερο χειρισμό πληροφοριών. • Υποστήριξη κάθε πρωτόκολλου επικοινωνίας (Contact ID, SIA κ.ά.). • VoIP τηλεφωνική επικοινωνία με τη χρήση διαδικτύου. • Δυνατότητα χρήσης IVR για επιλεγμένους πελάτες / συνεργάτες. • Place Zone View. • Text 2 Speech. • SMS live all δυνατότητα ενημέρωσης των πελατών, χωρίς πα- ρέμβαση ανθρώπινου παράγοντα. • GPRS αδιάκοπη σύνδεση στο internet με γρήγορες ταχύτητες. • GPS LIVE δυνατότητα παρακολούθησης και πλοήγησης περιπολικών άμεσης επέμβασης. • GSM PORT VPN μεταφορά εικόνας και σημάτων συναγερμού μέσω κινητής τηλεφωνίας. • Σύστημα διαχείρισης εικόνας με Motion detection & Pre- alarm videos. Όλοι οι συνεργάτες της Euro- guard, εκτός της πληθώρας υπηρεσιών που τους παρέχε- ται, έχουν και τα εξής πλεονε- κτήματα: 1. Λαμβάνουν κατηγοριοποι- ημένες ενημερώσεις για συ- ναγερμούς, διακοπές ηλεκτρι- κού ρεύματος, σήματα χαμη- λής τάσης μπαταρίας, διακοπή της επικοινωνίας των συνδε- δεμένων συναγερμών με το ΚΛΣ, προβλήματα τηλεφωνι- κών γραμμών των πελατών τους και καθυστερήσεις 24ωρων test. 2. Έχουν πρόσβαση στο Kerveros Live και στις ηχογραφημένες τηλεφωνικές επικοινωνίες, για να μπορούν να παρέχουν οι ίδιοι online ενημέρωση στους πελάτες τους και να επεξεργάζονται ή και να αποθηκεύουν σε ιδιόκτητα μέσα τα δεδομένα επικοινωνίας τους. 3. Έχουν online πρόσβαση στις καρτέλες των πελατών τους. 4. Έχουν δυνατότητα να αναπαράγουν και να εκτυπώνουν λίστες με όλα τα στοιχεία, ακόμα και στατιστικά με διαγράμματα για προβλήματα κ.ά. 5. Παρακολουθούν απομακρυσμένα τα πάντα για τους πελάτες τους, χρησιμοποιώντας ειδικό πρόγραμμα. 6. Κωδικοποιούν και ομαδοποιούν τους πελάτες τους. 7. Διαθέτουν ξεχωριστό τηλεφωνικό νούμερο για κάθε εταιρεία - εγκαταστάτη, με ξεχωριστό ηχογραφημένο μήνυμα και προαπαντήσεις. 8. Στέλνουν αναφορές με e-mail προς τους τελικούς πελάτες. 9. Παρακολουθούν όλα τα σήματα χωρίς περιορισμό. Πρόσφατα, η Euroguard ενδυνάμωσε ακόμα περισσότερο τη θέση της στην ελληνική αγορά, με την εξαγορά του ΚΛΣ της New Security DPh, κάνοντάς την το Mirroring Κέντρο Λήψης Σημάτων της στην Αθήνα. Euroguard, τηλ.: 801-222-1957. Euroguard 24ωρο ΚΛΣ που παρέχει πλήθος πλεονεκτημάτων στους εγκαταστάτες