SECURITY REPORT 168

72 | SECURITY REPORT Νοέμβριος 2025 Κέντρα Λήψης Σημάτων ΕΡΕΥΝΑ ΑΓΟΡΑΣ H PARADOX NEXT είναι μία σύγχρονη, μοντέρνα, με ευρωπαϊκές προδιαγραφές εταιρεία λήψης σημάτων συναγερμού και εικόνας και είναι εγκατεστημένη σε ιδιόκτητο κτίριο 1.100m 2 . Το πλήρως ανακατασκευασμένο κτίριο καλύπτει τις αυστηρές προδιαγραφές ασφάλειας και λειτουργίας Κεντρικών Σταθμών Λήψης Σημάτων συναγερμού βάσει της ευρωπαϊκής οδηγίας ΕΝ50518:2019 Cat- egory I . Η ευρωπαϊκή οδηγία EN 50518:2019 ορίζει με λεπτομέρειες τα πλαίσια κατασκευής, ασφάλειας, λειτουργίας και διαδικασιών που πρέπει να τηρούνται από όλες τις εταιρείες που λειτουργούν εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης με τα παρακάτω αντικείμενα: 1. Κέντρα Λήψης Σημάτων και Εικόνας. 2. Κέντρα Ελέγχου Διαχείρισης Κυκλοφορίας. 3. Κέντρα Ελέγχου Οχημάτων Ασφαλείας και Στατικών Φυλάκων. 4. Control Rooms εταιρειών και κτιρίων. Το συγκριτικό πλεονέκτημα της PARADOX NEXT έγκειται στο ότι είναι το μοναδικό κέντρο στην Ελλάδα που πιστοποιήθηκε τον Μάιο του 2021 από τον ευρωπαϊκό οργανισμό πιστοποίησης KIWA B.V. Netherlands και συνεχίζει να πρωτοπορεί σε όλους τους τομείς της παροχής υπηρεσιών ασφάλειας. Ο χώρος του εξοπλισμού (Computer Room) είναι ένας state of the art χώρος, ανεξάρτητος από τον χώρο των χειριστών και πλήρως προστατευμένος βάσει της ανωτέρω οδηγίας. Διαθέτει δύο παρόχους internet και τηλε- φωνίας, διπλές οδεύσεις, διπλούς διακομιστές (Servers), διπλά τη- λεφωνικά κέντρα, διπλά Firewalls και όλα αυτά σε High Availability. Η επιλογή του προγράμματος διαχείρισης σημάτων συναγερμού και εικόνας, καθώς και του εξοπλισμού έχει γίνει για την κάλυψη άνω των 50.000 συνδρομητών και είναι παραμετροποιήσιμο, ώστε να καλύπτει διαφορετικές ανάγκες. Ως κέντρο λήψης σημάτων συναγερμού και εικόνας, υποστηρίζει το 99,9% των συστημάτων συναγερμού και εικόνας μέσω IP / GPRS επικοινωνίας (PARADOX, U-PROX, DSC, CADDX, SATEL, AJAX, DAHUA, HIKVISION, JABLOTRON, ADESCO, TRIKDIS, TELETEK, VESTA κ.λπ.). Διαθεσιμότητα υπηρεσιών: Η διαθεσιμότητα των υπηρεσιών της μετρήθηκαν με μεθόδους που χρησιμοποιούν μεγάλα Data Centers παγκοσμίως και το αποτέλεσμα είναι άκρως εντυπωσιακό, φτάνοντας το 99,95% . Απόκριση χειριστών: Για να πιστοποιηθεί ένα Κέντρο Λήψης Ση- μάτων, απαραίτητη προϋπόθεση είναι η γρήγορη απόκριση των χειριστών στα εισερχόμενα σήματα. Είναι ένα από τα βασικότερα και ένα από τα πολλά KPIs (Key Performance Indicators) που ελέγ- χεται. Η διαδικασία ελέγχου είναι μηνιαία και ο μέσος χρόνος των χειριστών της μετρήθηκε στα 9,15 δευτερόλεπτα . Ολοκλήρωση σήματος: Ένα άλλο σημαντικό KPI είναι ο χρόνος ολοκλήρωσης της διαχείρισης σήματος εντός 30 δευτερολέπτων. Στην κατηγορία αυτή, η μέτρηση ολοκλήρωσης σήματος εντός του ανωτέρω χρόνου ανήλθε στο επίσης εντυπωσιακό ποσοστό του 98,43% . Ως εταιρεία, η PARADOX NEXT δεν διαθέτει συνεργεία εγκατα- στάσεων συστημάτων συναγερμού και βασίζεται αποκλειστικά στον συνεργάτη - εγκαταστάτη, ο οποίος προτιμά ένα ευρωπαϊκών προδιαγραφών κέντρο λήψης σημάτων για συνεργασία, χωρίς τον φόβο υφαρπαγής πελατολογίου. Κάθε συνεργάτης - εγκαταστάτης αποκτά δωρεάν την εφαρμογή της PARADOX NEXT, όπου βλέπει όλα τα σήματα των πελατών του ξεχωριστά, τα στοιχεία επικοινωνίας τους, τις ζώνες των συ- στημάτων κ.λπ. Μπορεί, επίσης, να δει ζωντανά τα σήματα στο κινητό ή τον υπολογιστή του, όταν κάνει δοκιμές σε ένα σύστημα και δεν χρειάζεται να καλέσει στο κέντρο για επιβεβαίωση. Ως ένας «μικρός κεντρικός σταθμός» στα χέρια του συνεργάτη - εγκα- ταστάτη, δίνει ευελιξία και εξοικονόμηση χρόνου. Ως εταιρεία, στόχος της είναι η διατήρηση των υψηλών προδια- γραφών λειτουργίας του κέντρου λήψης σημάτων και εικόνας, της υψηλής τεχνικής κατάρτισης των υπαλλήλων της, μαζί με την άψογη επικοινωνία με τους συνεργάτες - εγκαταστάτες της. Η μεγάλη επένδυση στις εγκαταστάσεις της, έγινε με γνώμονα την κάλυψη των αναγκών, όχι μόνο της σημερινής αγοράς συστημάτων ασφαλείας, αλλά και των μελλοντικών αλλαγών. Όλη η ομάδα της PARADOX NEXT είναι στη διάθεσή σας για την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτησή σας. PARADOX NEXT , τηλ.: 210-2817000. PARADOX NEXT Το μόνο πιστοποιημένο ΚΛΣ βάσει EN 50518:2019 Cat I στην Ελλάδα