SECURITY REPORT 169

Ελληνικός Κεντρικός Σταθμός Α.Ε. - ΕΡΜΗΣ 91 | Δεκέμβριος 2025 SECURITY REPORT περισσότερο από μια υπηρεσία. Είναι η σιγουριά ότι, σε κάθε απρόβλεπτη στιγμή, υπάρχει κάποιος που φροντίζει για την ασφάλειά του και για έναν ασφαλέστερο κόσμο. Τι θα λέγατε σε κάποιον που σκέφτεται να ακολουθήσει αυτόν τον κλάδο; Αν κάποιος αγαπά την τεχνολογία, την ακρίβεια και την πρόκληση, τότε ο ρόλος του Χειριστή Κέντρου Ελέγχου μπορεί να του προσφέρει πολλά. Δεν είναι μια δουλειά για όλους – απαιτεί συγκέντρωση, υπευθυνότητα και ψυχραιμία. Αλλά σε όσους ταιριάζει, είναι μια θέση ευθύνης με βάθος, εξέλιξη και ουσία. Πέρα από την τεχνολογική πρόκληση, υπάρχει και η ανθρώπινη διάσταση. Επικοινωνούμε καθημερινά με ανθρώπους που βασίζονται σε εμάς για την ασφάλειά τους. Είτε πρόκειται για συν- δρομητές, είτε για συνεργάτες, είτε για φορείς, η αίσθηση ότι η δουλειά σου προστατεύει ζωές και περιουσίες είναι κάτι που δεν μπορείς να αγνοήσεις. Πρέπει να κατανοείς την τεχνολογία, να αντιδράς γρήγορα, αλλά και να επικοινωνείς με σαφήνεια και ενσυναίσθηση. Είναι ένας ρόλος που σε κρατά ζωντανό, σε εγρήγορση, και σου δίνει την ικανοποίηση ότι κάθε σου ενέργεια έχει πραγματικό αντίκτυπο. Για όσους αναζητούν ένα επάγγελμα που συνδυάζει τεχνολογική εξέλιξη, προσωπική ευθύνη και ουσιαστική συνεισφορά, ο κλάδος αυτός προσφέρει όχι μόνο επαγ- γελματική σταθερότητα, αλλά και καθημερινή πρόκληση με νόημα. Η Ελληνικός Κεντρικός Σταθμός Α.Ε. διαθέτει το μεγαλύτερο πελατολόγιο κρίσιμων υποδομών από όλο το φάσμα της ελληνικής οικονομίας , γεγονός που επιβεβαιώνει την αξιοπιστία και την ηγετική του θέση στον κλάδο της ασφάλειας. Πρόκειται για έναν κλάδο όπου η τεχνολογία εξελίσσεται ραγδαία και οι απαιτήσεις αυξά- νονται, η ανθρώπινη παρουσία παραμένει αναντικατάστατη. Από μικρές επιχειρήσεις έως μεγάλους οργανισμούς, η εμπιστοσύνη που δείχνουν οι πελάτες αντικατοπτρίζει την ποιότητα των υπηρεσιών και την αποτε- λεσματικότητα σε ένα πεδίο δράσης με ουσία, εξέλιξη και πραγματικό αντίκτυπο. n info ΕΡΜΗΣ - Ελληνικός Κεντρικός Σταθμός Α.Ε. Αίμου 22Α, 118 55 Βοτανικός, Αθήνα τηλ.: 210-3425002 e-mail: info@hellenicstation.gr site: hellenicstation.gr χάρη στις δικές σου ενέργειες, νιώθεις ότι έχεις συμβάλει σε κάτι ου- σιαστικό. Αυτό είναι που κάνει τη δουλειά μας ξεχωριστή. Ποια τεχνολογικά μέσα χρησιμοποιείτε και πώς συνδράμουν στην καθημερινότητά σας; Η τεχνολογία είναι ο πυρήνας της καθημερινής μας λειτουργίας. Χρησιμοποιούμε ένα“All in One”λογισμικό διαχείρισης συναγερμών, με δυνατότητες τεχνητής νοημοσύνης, που μας επιτρέπει να έχουμε πλήρη εικόνα και έλεγχο σε πραγματικό χρόνο. Το λογισμικό του ΕΡΜΗ δεν είναι απλώς ένα εργαλείο, είναι μια πλατφόρμα που εξε- λίσσεται συνεχώς. Έχει τη δυνατότητα αναβάθμισης και ενοποίησης με κάθε νέο ή υπάρχον σύστημα ασφαλείας, ανεξαρτήτως πρωτο- κόλλου ή τεχνολογίας. Αυτό σημαίνει ότι όλα τα δεδομένα – τηλεμετρία, εικόνα, ήχος, ειδοποιήσεις alerts – συγκεντρώνονται σε ένα ενιαίο, φιλικό προς τον χρήστη περιβάλλον. Η διαχείριση των περιστατικών γίνεται με τρόπο αυτοματοποιημένο και οργανωμένο. Τα συμβάντα εμφανίζονται ανά κατηγορία κρισιμότητας, ενώ η πλη- ροφορία που χρειαζόμαστε είναι άμεσα διαθέσιμη. Οι ενέργειες αντίδρασης και ενημέρωσης είναι ενσωματωμένες στη ροή εργασιών, διασφαλίζοντας ότι τίποτα δεν παραλείπεται. Έτσι, κάθε περιστατικό ολοκληρώνεται με ακρίβεια και συνέπεια. Γιατί οι υπηρεσίες του Κέντρου Λήψης Σημάτων είναι κρίσιμες για τον τελικό πελάτη; Πίσω από κάθε σύστημα ασφαλείας που εγκαθίσταται σε ένα σπίτι, μια επιχείρηση ή έναν οργανισμό, υπάρχει ένας μηχανισμός που λει- τουργεί αθόρυβα, αλλά αδιάλειπτα. Το Κέντρο Λήψης Σημάτων είναι η «αόρατη ασπίδα» που παρακολουθεί, αξιολογεί και ενεργοποιείται όταν χρειάζεται, με στόχο την προστασία ανθρώπων και περιουσιών. Για τον τελικό πελάτη, η ύπαρξη ενός αξιόπιστου Κέντρου Λήψης Ση- μάτων σημαίνει κάτι πολύ απλό αλλά ουσιαστικό: ότι δεν είναι μόνος. Όταν συμβεί κάτι – μια παραβίαση, ένας συναγερμός, μια τεχνική δυσλειτουργία – υπάρχει μια ομάδα που ενεργεί άμεσα. Οι υπηρεσίες αυτές αγγίζουν την καθημερινή αίσθηση ασφάλειας του πελάτη, την εμπιστοσύνη ότι κάποιος είναι εκεί 24 ώρες το 24ωρο, 365 μέρες τον χρόνο. Είναι η διαφορά ανάμεσα στο να έχεις ένα σύστημα ασφαλείας και στο να έχεις πραγματική ασφάλεια. Η τεχνολογία παίζει καθοριστικό ρόλο, αλλά η ανθρώπινη παρουσία είναι αυτή που κάνει τη διαφορά. Η επικοινωνία με τον συνδρομητή, η σωστή αξιολόγηση του περιστα- τικού, η άμεση αντίδραση, όλα αυτά είναι στοιχεία που δεν μπορούν να αυτοματοποιηθούν πλήρως. Χρειάζεται εμπειρία, κρίση και ενσυ- ναίσθηση. Για τον τελικό πελάτη, το Κέντρο Λήψης Σημάτων είναι κάτι Η Ελληνικός Κεντρικός Σταθμός Α.Ε. διαθέτει το μεγαλύτερο πελατολόγιο κρίσιμων υποδομών από όλο το φάσμα της ελληνικής οικονομίας. 1 Για τον τελικό πελάτη, η ύπαρξη ενός αξιόπιστου ΚΛΣ σημαίνει κάτι πολύ απλό, αλλά ουσιαστικό: ότι δεν είναι μόνος. 2