SECURITY REPORT 180

38 | SECURITY REPORT Νοέμβριος 2026 NEWS Αδιάλειπτη after-sales υποστήριξη από την Yeti CRM Hellas Τι σημαίνει πραγματικά καλή υπο- στήριξη; Να υπάρχει κάποιος όταν τον χρειάζεσαι. Να μπορείς να ση- κώσεις το τηλέφωνο και να μιλή- σεις με έναν άνθρωπο που γνω- ρίζει την επιχείρησή σου, κατα- λαβαίνει τι χρειάζεσαι και θέλει πραγματικά να σε βοηθήσει. Για την Yeti CRMHellas, η υποστήριξη δεν είναι ένα επιπλέον χαρακτη- ριστικό του Yeti· είναι κομμάτι της σχέσης της με κάθε επιχείρηση που την εμπιστεύεται. Και μάλιστα, η σχέση αυτή δεν τελειώνει όταν ολοκληρωθεί η αγορά. Εκεί ξεκινά . Ξεκινά με την εκπαίδευση, τη σωστή προσαρμογή στις ανάγκες της κάθε επιχείρησης και τη βοήθεια μέχρι το Yeti να γίνει πραγματικά μέρος της καθημερινής εργασίας. Και συνεχίζεται κάθε μέρα. Με μια ερώτηση, έναν προβληματισμό, μια δυσκολία ή κάτι καινούργιο που θέλει να κάνει ο πελάτης. Η Yeti CRM Hellas δεν επιδιώκει ο πελάτης να αισθανθεί ότι, μετά την αγορά, «μένει μόνος του». Αντίθετα, επενδύει στην προσωπική επικοινωνία και στην άμεση υποστήριξη. Γιατί γνωρίζει πολύ καλά πως ένα λογισμικό μπορεί να είναι πολύ καλό, αλλά η πραγματική του αξία φαίνεται όταν υπάρχει κάποιος δίπλα σου για να σε βοηθήσει να το αξιοποιήσεις πλήρως. Και αυτό δεν χρειάζεται να το επισημάνει η εταιρεία. Το αναγνωρίζουν οι ίδιοι οι πελάτες της. Ένας πελάτης περιγράφει πως, από την πρώτη στιγμή, η ομάδα του Yeti αφιέρωσε χρόνο για να καταλάβει τον τρόπο που λειτουργεί η επιχείρησή του, να τον εκπαιδεύσει και να βρί- σκεται δίπλα του σε κάθε βήμα. Δύο χρόνια μετά, η σχέση συ- νεχίζεται και η εμπειρία του συνοψίζεται σε κάτι πολύ απλό: «Κάθε φορά που χρειαζόμα- στε υποστήριξη, είναι δίπλα μας – άμεσα και αποτελεσμα- τικά» . Ένας άλλος πελάτης αναδεικνύει με δύο λόγια την χρησιμότητα του Yeti: «Μου έλυσε τα χέρια» . Από τις αξιολογήσεις των πελατών, αναδεικνύεται και η βοήθεια που αντλούν από την εταιρεία: «Όλο το προσωπικό της εταιρείας είναι εκεί οπότε τους χρειάζονται και ανταποκρίνονται άμεσα σε οποιοδήποτε αίτημα» , αλλά και: «Η ομάδα της Yeti CRM ανταποκρίθηκε αποτελεσματικά σε κάθε ερώτημα, με συνέπεια και επαγγελματισμό, προσφέροντας γρήγορες και αξιόπιστες λύσεις» . Αυτό σημαίνει υποστήριξη για την Yeti CRM Hellas. Να γνωρίζεις ότι, όταν χρειαστείς βοήθεια, υπάρχει κάποιος εκεί για να σε βοηθήσει. Το Yeti CRM βοηθά τις επιχειρήσεις να οργανώνουν πελάτες, εργασίες, πωλήσεις και καθημερινές εκκρεμότητες, όλα σε ένα σημείο. Για να έχουν καλύτερη εικόνα, καλύτερη οργάνωση και πε- ρισσότερο έλεγχο. Νέα πρότυπα νομοθεσίας ηλεκτρονικών συστημάτων πυρασφάλειας Ημερίδα της Olympia Electronics στο Ηράκλειο Κρήτης Η Olympia Electronics A.E. σε συνεργασία με το Ν.Τ. της Ε.Ε.Τ.Ε.Μ. Ηρακλείου, τον Σύν- δεσμο Ηλεκτρολόγων Εγκατα- στατών Ν. Ηρακλείου (Σ.Η.Ε.Ν.Η.) και τοΤμήμα Ηλεκτρολόγων Μη- χανικών & Μηχανικών Υπολογι- στών του Ελληνικού Μεσογει- ακού Πανεπιστημίου (ΕΛ.ΜΕ.ΠΑ.), πραγματοποίησαν ενημερωτική ημερίδα με θέμα «Νέα Πρότυπα Νομοθεσίας Ηλεκτρονικών Συ- στημάτων Πυρασφάλειας». Η ημερίδα πραγματοποιήθηκε με απόλυτη επιτυχία και εξαιρετικά μεγάλη συμμετοχή την Τρίτη, 29 Σεπτεμβρίου 2026, στο Αμ- φιθέατρο «Σήφης Καμάρης» του ΕΛ.ΜΕ.ΠΑ. Την Olympia Electronics A.E. εκπροσώπησαν ο κ. Πολύκαρ- πος Παπαδόπουλος, Γενικός Δι- ευθυντής, ο εισηγητής κ. Αθα- νάσιος Ελευθερούδης, Διπλ. Ηλεκτρολόγος Μηχανικός & Μηχανικός Η/Υ, ο οποίος παρουσίασε και ανέλυσε με σαφήνεια όλες τις κρίσιμες αλλαγές και τις σύγχρονες απαιτήσεις γύρω από τα συ- στήματα πυρασφάλειας, ο κ. Αντώνης Κομπατσιάρης, Τεχνικός, και ο κ. Νίκος Αρβανιτίδης, Μηχανικός Πωλήσεων. Αξιοσημείωτο είναι ότι με ιδιαίτερη συγκίνηση και αί- σθημα κοινωνικής ευθύνης, η εκδήλωση αγκάλιασε το σπουδαίο έργο του Παγκρή- τιου Συλλόγου Γονέων και Φίλων Παιδιών με Νεοπλα- σία «Ηλιαχτίδα». Η Olympia Electronics A.E. στηρίζει εμπράκτως τον κλά- δο και είναι πάντα κοντά στους Έλληνες ηλεκτρολό- γους και εγκαταστάτες, με σκοπό τις συνέργειες που θα αποφέρουν καρπούς για τη βελτίωση και το κοινό καλό του κλάδου.