Security Report 82

ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ Novatron Security Distribution 44 SECURITY Report | Σεπτέμβριος 2018 Βασίλης Δέδες | Διευθυντής Πωλήσεων - SR: Κύριε Δέδε, μπορείτε να μας πείτε με ποιες εταιρίες συνεργάζεστε; ΒΔ: Από την ίδρυσή της, η Novatron Security Distribution είχε σκοπό να διανέμει επώνυμες επαγγελματικές λύσεις από τους μεγαλύτερες κατασκευαστές της παγκόσμιας αγοράς. Στόχος μας είναι να προσφέρουμε πάντα λύσεις και προϊόντα τεχνο- λογίας αιχμής, μεγάλη ποικιλία, εγγύηση και πάντα τις καλύ- τερες τιμές. Η στρατηγική αυτή κίνηση τελικά αποδείχτηκε σωστή, καθώς οι συνεργάτες μας εμπιστεύτηκαν την εταιρία μας και τα επώνυμα προϊόντα που τους προσφέρουμε. Εάν δούμε το portfolio της εταιρίας θα συναντήσουμε εταιρίες κολοσσούς, όπως Dahua, Johnson Controls (Tyco), Honeywell, Ajax, Arecont Vision, Pulsar, Aleph, ZKTeco κ.α. Οι απευθείας συ- νεργασίες με αυτές τις εταιρίες δίνουν πολλαπλά οφέλη στους συνεργάτες μας, καθώς η καθεμιά από αυτές αποτελούν τεχνο- λογικούς ηγέτες στο είδος τους. Προσφέρουμε λύσεις που καλύπτουν τις σύγχρονες ανάγκες ενός επαγγελματία, υποστήριξη σε πιο εξειδικευμένες λύσεις, ποικιλία επιλογών, εγγύηση και υποστήριξη από άρτια εκπαιδευ- μένους τεχνικούς της εταιρίας μας, ή της ίδιας της κατασκευά- στριας εταιρίας. Κι όλα αυτά, στις πιο ανταγωνιστικές τιμές της αγοράς. Η αγορά των συστημάτων ασφαλείας μεταλλάσσεται διαρκώς. Όταν συνεργάζεσαι με εταιρίες που ηγούνται αυτών των αλλαγών, είσαι πάντα ένα βήμα μπροστά από τον ανταγω- νισμό. Με τα παραπάνω κριτήρια επιλέγουμε και τους μελλον- τικούς συνεργάτες μας και σύντομα θα ανακοινώσουμε κι άλλες ισχυρές συνεργασίες. - SR: Με ποιο τρόπο διανέμετε τα προϊόντα σας στην ελληνική αγορά; ΒΔ: Η Novatron Security Distribution διανέμει προϊόντα μόνο σε επαγγελματίες του χώρου. Η διανομή όμως εμπεριέχει και άλλες δραστηριότητες, εκτός από μία απλή πώληση. Στον κλάδο των συστημάτων ασφαλείας η τεχνολογία έχει προχωρήσει τα τελευταία χρονιά, προσφέροντας έξυπνη και εξειδικευμένη πλη- ροφορία στον χρήστη. Τα «μεγάλα» ονόματα του χώρου, όπως η Dahua, Johnson & Controls (Tyco), DSC, Arecont Vision επεν- δύουν πολλά εκατομμύρια στην έρευνα και ανάπτυξη νέων τε- χνολογιών και παρουσιάζουν καινοτομίες στο χώρο της ασφάλειας. Η δουλειά μας δεν είναι μόνο να διανέμουμε τα συ- στήματα αυτά, αλλά και να παρακολουθούμε τις εξελίξεις ώστε να ενημερώνουμε τους πελάτες μας τακτικά για τις αλλαγές στο χώρο μας. Πώς αλλιώς μπορεί ένας επαγγελματίας να παρακολουθήσει όλες τις εξελίξεις; Το κλειδί είναι η εκπαίδευση. Αυτό έχουμε κα- ταλάβει εμείς στην Novatron Security Distribution και για αυτό το λόγο ταξιδεύουμε σε όλο το κόσμο παρακολουθώντας διε- θνείς εκθέσεις, πραγματοποιώντας συναντήσεις με τους τεχνο- λογικούς ηγέτες, ώστε να φέρουμε στους συνεργάτες τις κατάλληλες λύσεις για αυτούς. Στη συνέχεια, με οργανωμένα σε- μινάρια και εκπαιδεύσεις στο σύγχρονο εκπαιδευτικό μας κέν- τρο, φροντίζουμε να μοιραζόμαστε αυτές τις γνώσεις προς όφελος των συνεργατών μας και κατ’ επέκταση των τελικών πε- λατών. Υποστηρίζουμε τους συνεργάτες μας και μετά την πώ- ληση, καθώς οι τεχνικοί της εταιρίας μας είναι στη διάθεσή τους ανά πάσα στιγμή, ώστε να προσφέρουν λύση στις τυχόν δυσκο- λίες που μπορεί να συναντήσουν κατά τη διάρκεια μίας εγκατά- στασης. Τέλος, θα ήθελα να αναφέρω και το τμήμα customer care & customer experience της εταιρίας μας, το οποίο φροντίζει την καλή επικοινωνία με τους συνεργάτες μας, τη σωστή απο- στολή των υλικών, τις καθημερινές συναλλαγές και τα αιτήματα που μπορεί να προκύψουν. Καταγράφουμε τακτικά τα διάφορα αιτήματα και παρατηρήσεις των πελάτων μας, με σκοπό τη βελ- τίωση των διαδικασιών εξυπηρέτησης της εταιρίας μας προς όφελος τους. - SR: Ποιο ήταν το best seller προϊόν για το 2017-2018; ΒΔ: Η εταιρία μας προσφέρει ποικιλία προϊόντων και λύσεων. Μέλημά μας είναι να αξιοποιούμε τις συνεργασίες μας, προ- σφέροντας στους πελάτες μας ποικιλία υλικών σε μεγάλο εύρος εφαρμογών στην αγορά. Αυτό σημαίνει σωστή ενημέ- ρωση της αγοράς για τις λύσεις και τα προϊόντα που διανέ- μουμε, εκπαιδεύσεις και φυσικά μελέτη έργων για λογαριασμό των συνεργατών μας. Απαντώντας στην ερώτησή σας, διανύουμε μια εξαιρετική χρο- νιά για την Dahua και την Spark Vision στον τομέα του CCTV, πολύ πετυχημένη ανοδική χρονιά για τους συναγερμούς της DSC. Επίσης, παρατηρούμε μεγάλη ανταπόκριση στη νέα αντι- προσωπεία των ασύρματων συναγερμών από την Ajax, ενώ η νέα συνεργασία με την Aleph έχει απογειωθεί. Γενικά, διαφαίνε- ται μία άκρως πετυχημένη σεζόν για όλες τις αντιπροσωπείες μας. Συνεχίζουμε τη σκληρή δουλειά, συνεχώς αναζητούμε νέες συνεργασίες, ώστε να προσφέρουμε στους συνεργάτες μας πε- ρισσότερες αξιόπιστες λύσεις για τα έργα τους.