Security Report 82

ΑΦΙΕΡΩΜΑ Ασφάλεια σε ξενοδοχεία 62  Report | Σεπτέμβριος 2018  Προσέχουν αν οι σταθερές βίδες σε ντουλάπες, συρτάρια, ράφια ή στους πλαϊνούς τοίχους έχουν ξεβιδωθεί.  Ελέγχουν προσεκτικά όλους τους χώρους και τα έπιπλα του λουτρού, ακόμα και το καζανάκι (καλή κρυψώνα για βόμβα).  Ελέγχουν το κρεβάτι και τον χώρο κάτω από αυτό, ανασηκώ- νουν και παρατηρούν το στρώμα σε τι κατάσταση βρίσκεται (ασφαλέστερος τρόπος για να κοιμηθεί κάποιος σε δωμάτιο ξε- νοδοχείου). Έλεγχοι ασφαλείας ξενοδοχείων Το προσωπικό ασφαλείας του ξενοδοχείου πρέπει να ενεργεί τους ελέγχους ασφάλειας με ιδιαίτερη σχολαστικότητα. Πιο συγκεκριμένα επιβάλλεται να γίνεται:  Οπτικός έλεγχος των κινούμενων εντός και εκτός του ξενο- δοχείου.  Εντοπισμός και έλεγχος των επίμονων παρατηρητών του ξε- νοδοχείου.  Έλεγχος με τον αποδοτικότερο τρόπο των εισερχομένων ατό- μων και δεμάτων.  Έλεγχος των υπαλλήλων των μεταφορικών εταιριών.  Έλεγχος του προσωπικού των συνεργείων που απασχολούν- ται εντός και εκτός του ξενοδοχείου.  Έλεγχος των εισερχόμενων πακέτων που φτάνουν με μορφή δώρων.  Έλεγχος σε οτιδήποτε μπορεί να δημιουργεί την αίσθηση του κινδύνου.  Έλεγχος εντοπισμού ανοιχτών θυρών και παραθύρων. Ο έλεγ- χος πρέπει να πραγματοποιείται σε όλο το ξενοδοχείο και μέχρι την ταράτσα του κτιρίου. Σημειωτέον ότι η πόρτα της ταράτσας πρέπει να παραμένει κλειδωμένη για την αποφυγή ανεπιθύμη- των επισκεπτών, όπως τοποθέτηση εκρηκτικών μηχανισμών, αναρρίχηση σε δωμάτια για κλοπές, για την ασφάλεια μηχανι- σμού του ανελκυστήρα, κεραίας, ή οποιουδήποτε εξοπλισμού μπορεί να υπάρχει. Μόνο σε περίπτωση εκκένωσης του κτιρίου μπορεί να χρησιμοποιηθεί και ως έξοδος κινδύνου, σε αυτή την περίπτωση το κλειδί φυλάσσεται επάνω στην πόρτα, σε ειδικό κουτί ασφαλείας με υαλοπίνακα.  Έλεγχος της ταράτσας και των υψηλότερων σημείων των γύρω κτιρίων. Υπάρχουν άτομα σε αυτές; Υπάρχουν κατα- σκευές που θα μπορούσαν να προκαλέσουν ζημιά;  Άρνηση εισόδου δικαιολογείται σε άτομα που δεν πληρούν τους κανόνες νηφαλιότητας και εμφάνισης γενικότερα (Κανο- νισμός).  Τηρούνται οι όροι επαφής και συμπεριφοράς με πελάτη – ξενοδόχου, όπως περιγράφονται στην ξενοδοχειακή νομοθεσία. Αστικός κώδικας Οι υποχρεώσεις των ξενοδοχείων αλλά και των πελατών τους έχουν κωδικοποιηθεί από διατάξεις του Αστικού Κώδικα και τον νόμο 1652/1986 της Ελληνικής νομοθεσίας. Ευθύνη των ξενοδόχων Άρθρο 834 - Έκταση της ευθύνης Ο ξενοδόχος ευθύνεται για κάθε βλάβη, καταστροφή ή αφαί- ρεση των πραγμάτων που έφεραν οι πελάτες στο ξενοδοχείο, εκτός αν η ζημία οφείλεται στον ίδιο τον πελάτη ή σε επισκέ- πτη, συνοδό ή υπηρέτη του, ή στην ιδιάζουσα φύση του πράγ- ματος ή σε ανώτερη βία. Με ξενοδοχεία εξομοιώνονται τα οικοτροφεία, οι κλινικές, οι κλινάμαξες και τα επιβατικά πλοία ή αερόπλοια για το κατάλυμα που παρέχουν στους πελάτες. Άρθρο 835-Χρήματα και τιμαλφή Για χρήματα, χρεόγραφα και τιμαλφή η ευθύνη του ξενοδόχου σύμφωνα με το προηγούμενο άρθρο περιορίζεται στο ποσό των τριάντα χιλιάδων δραχμών για κάθε πελάτη, εκτός αν ο ξε- νοδόχος, γνωρίζοντας την ιδιότητα των πραγμάτων αυτών, ανέλαβε τη φύλαξή τους ή την αποποιήθηκε, καθώς και αν η ζημία προήλθε από πταίσμα του ξενοδόχου ή της οικογένειας ή του προσωπικού του. Άρθρο 836-Ζημία που δεν γνωστοποιήθηκε Αν ο πελάτης, έχοντας πληροφορηθεί τη ζημία, βραδύνει αδι- καιολόγητα να την αναγγείλει στον ξενοδόχο, επέρχεται από- σβεση της αξίωσής του για αποζημίωση, εκτός αν είχε παραδώσει τα πράγματα στον ξενοδόχο ή η ζημία οφείλεται σε πταίσμα του ξενοδόχου, της οικογένειας ή του προσωπικού του. Άρθρο 837-Μονομερής γνωστοποίηση για μη ύπαρξη ευθύνης Κάθε μονομερής γνωστοποίηση του ξενοδόχου που αποκλείει ή περιορίζει την ευθύνη του είναι άκυρη. Άρθρο 838-Ενέχυρο στα εισκομισθέντα Ο ξενοδόχος έχει νόμιμο ενέχυρο στα πράγματα που έχει φέρει Τα δωμάτια που βρίσκονται δίπλα στον ανελκυστήρα, παρόλο που έχουν περισσότερο θόρυβο, είναι σε γενικά πλαίσια ασφαλέστερα, καθώς έχουν και μεγαλύτερη κίνηση. 6 Το προσωπικό ασφαλείας του ξενοδοχείου πρέπει να ενεργεί τους ελέγχους ασφάλειας με ιδιαίτερη σχολαστικότητα. 5