Security Report 82

63  Report | Σεπτέμβριος 2018 ΑΦΙΕΡΩΜΑ Ασφάλεια σε ξενοδοχεία Ερωτήσεις από επισκέπτες Τελειώνοντας το άρθρο αξίζει να αναφέρω και δυο σημαντικές ερωτήσεις από τις τόσες πολλές που δέχτηκα από πελάτες - ταξιδιώτες. - Ποιο είναι το ασφαλέστερο δωμάτιο σε ένα ξενοδοχείο; Η απάντηση που τους έδωσα, είναι δίπλα στον ανελκυ- στήρα, ανάμεσα στον τέταρτο και τον έβδομο όροφο, γιατί τα δωμάτια που βρίσκονται δίπλα στον ανελκυστήρα, πα- ρόλο που έχουν περισσότερο θόρυβο, είναι σε γενικά πλαί- σια ασφαλέστερα, καθώς έχουν και μεγαλύτερη κίνηση. Επιπλέον, τα δωμάτια μεταξύ του τέταρτου και του έβδομου ορόφου βρίσκονται αρκετά ψηλά, έτσι ώστε να αποθαρρύ- νουν τους πιθανούς διαρρήκτες να προσπαθήσουν να μπουν από το παράθυρο σας, ενώ ταυτόχρονα έχουν πρό- σβαση στις σκάλες κινδύνου, σε περίπτωση που χρειαστεί να εκκενώσετε το κτίριο. Οι περισσότερες σκάλες κινδύνου φτάνουν μέχρι και τον έβδομο όροφο. Ποτέ μην μείνετε σε δωμάτιο πιο ψηλά από τον έβδομο όροφο. Πέρα από το γε- γονός ότι οι πυροσβέστες θα δυσκολευτούν πολύ για να σας βρουν, θα είναι ιδιαίτερα δύσκολο και για σας να βγείτε από το κτίριο σε περίπτωση που οι σκάλες είναι γεμάτες κα- πνούς. Αποφεύγετε να διαμένετε στον πρώτο όροφο που έχει τις περισσότερες πιθανότητες διάρρηξης. Εάν αναγκα- στείτε να μείνετε στο ισόγειο, ζητήστε δωμάτιο που να βλέ- πει σε εσωτερική αυλή και όχι στο δρόμο η στον χώρο στάθμευσης. - Ποιος είναι ο ασφαλέστερος τρόπος για να κοιμηθεί κάποιος στο κρεβάτι ενός ξενοδοχείου; Εδώ η απάντηση που έδωσα είναι, ότι σύμφωνα με έρευνες και τα αποτελέσματα εξετάσεων που έχουν γίνει από την American Automobile Association, o ασφαλέστερος τρόπος για να κοιμηθεί κάποιος σε δωμάτιο ξενοδοχείου είναι να αφαιρέσει το κάλυμμα του κρεβατιού, γιατί το βακτηρίδιο Ε. coli, υγρά εκσπερμάτωσης, ούρα, μύκητες, μούχλα, ψείρες και κοριοί είναι μερικά μόνο από τα πράγματα που μπορεί να συναντήσετε μέσα σε ένα δωμάτιο ξενοδοχείου. Σύμ- φωνα με έρευνες, τα καλύμματα των κρεβατιών σε ξενοδο- χεία και πανδοχεία συνήθως μένουν άπλυτα για μεγάλες χρονικές περιόδους, σε αντίθεση βέβαια με τα σεντόνια και τις μαξιλαροθήκες που πλένονται και αλλάζουν τουλάχιστον κάθε φορά που φεύγει ένας πελάτης από το δωμάτιο. Πα- ρόλο που οι πιθανότητες να αρρωστήσετε σοβαρά είναι ελάχιστες, η κατάσταση αυτή δεν παύει να είναι ιδιαίτερα ανησυχητική, γι’ αυτό καλό είναι να αφαιρείται το κάλυμμα από το κρεβάτι προτού ξαπλώσετε και να τοποθετείτε μια πετσέτα πάνω σε κάθε λεκιασμένη επιφάνεια προτού καθί- σετε. Σε περίπτωση που το δωμάτιο, σας φανεί ιδιαίτερα βρόμικο, να έχετε το νου σας για κοριούς, πρόκειται για μικρά έντομα, που ζουν μέσα σε κλινοσκεπάσματα, στα έπι- πλα και στους τοίχους. Συνήθως τα δωμάτια που έχουν κα- ταληφθεί από κοριούς, έχουν και μια γλυκιά μυρωδιά μούχλας. Το καλύτερο θα ήταν να καθαρίσετε με ένα απο- λυμαντικό μαντίλι το τηλεχειριστήριο, ακόμα και την συ- σκευή τηλεφώνου του ξενοδοχείου γιατί υπάρχει περίπτωση οι συσκευές αυτές να έχουν πάνω τους βακτη- ρίδια, μικρόβια ή ακόμα διάφορα σωματικά υγρά σύμφωνα με τα αποτελέσματα των εξετάσεων που έχουν γίνει. ο πελάτης στο ξενοδοχείο για τις απαιτήσεις του από τη δια- μονή του πελάτη σ’ αυτό και από τις συναφείς παροχές. Οι διατάξεις για το νόμιμο ενέχυρο του εκμισθωτή ακινήτου εφαρμόζονται αναλόγως. Άρθρο 839 Οι διατάξεις των προηγούμενων άρθρων εφαρμόζονται ανα- λόγως και για όσους διατηρούν στάβλους, αποθήκες, αμαξο- στάσια, αεροδρόμια, ως προς τα ζώα, τις άμαξες, τα αυτοκίνητα, τα αερόπλοια και τα συναφή πράγματα που οι πε- λάτες φέρνουν σ’ αυτά. Ο Κανονισμός Σχέσεων Ξενοδόχων και Πελατών Λεπτομερείς διατάξεις για τις σχέσεις ξενοδόχων – πελατών, περιλαμβάνει ο «Κανονισμός σχέσεων ξενοδόχων – πελα- τών» (Απόφαση Γ.Γ. ΕΟΤ αριθ. 503007/76, που τροποποι- ήθηκε με την Απόφαση Γ.Γ. ΕΟΤ αρ. 535813/79). Η απόφαση αυτή κυρώθηκε με το Ν. 1652/86 για την χρονομεριστική μί- σθωση, άρθρ.9 . Ο Κανονισμός αυτός ρυθμίζει τις καθημερι- νές σχέσεις (αμοιβαία δικαιώματα και υποχρεώσεις) ξενοδόχων και μεμονωμένων πελατών αλλά και τουριστών, που διακινούνται σε ομάδες με οργανωμένα τουριστικά προ- γράμματα (πακέτα). Προληπτικές περιπολίες ασφάλειας  Τουλάχιστον ένας πλήρης γύρος περιπόλου ασφαλείας, γίνεται κατά την διάρκεια της ημέρας και δύο την νύχτα, αν χρειαστεί και περισσότερες φορές, ελέγχοντας τα παρακάτω:  Τα κλιμακοστάσια κινδύνου να μην έχουν εμπόδια.  Όλες οι έξοδοι να είναι ελεύθερες από εμπόδια και να ασφαλίζουν.  Ελέγχονται τυχαία, τηλέφωνα έκτακτης ανάγκης.  Οι διάδρομοι και οι χώροι υπηρεσίας που κινούνται οι υπάλ- ληλοι και οι πελάτες να μην έχουν εμπόδια.  Οι πόρτες των δωματίων των πελατών να είναι ασφαλισμένες.  Η πρόσβαση στην οροφή να είναι απαγορευμένη, ασφαλισμένη εκτός αν γίνεται κάποια εργασία, οπότε και φυλάσσεται η πόρτα. Σε περίπτωση πυρκαγιάς πρέπει να απασφαλίζεται αυτόματα.  Οι χώροι των γκαράζ, υπογείων, γραφείων, καταστημάτων να είναι ασφαλισμένοι.  Να γίνονται έλεγχοι της εξωτερικής περιμέτρου του ξενοδοχείου.  Μεταξύ 24:00 και 06:00 ώρας όλες οι πόρτες να είναι ασφαλι- σμένες εκτός της κεντρικής εισόδου που επιβλέπεται από τον φύλακα ή τον υπάλληλο ασφαλείας, ή τους υπαλλήλους υποδο- χής ή διαφορετικά, ανάλογα με την κρίση του Γενικού Διευθυντή.  Κατά τη διάρκεια της περιπολίας καταγράφεται το πέρασμα από κομβικά σημεία ελέγχου και αναφέρονται τυχόν προβλή- ματα ασφαλείας.