SECURITY REPORT 95

SECURITY Report | Οκτώβριος 2019 58 ΣΥΝΈΝΤΕΥΞΗ LEXIS ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗ καθώς και οι λύσεις που αφορούν στην ασφάλεια πόλεων είναι ορισμένα από τα στοιχεία που θα κυριαρχήσουν τα επόμενα χρόνια, και η LEXIS έχει ήδη προετοιμαστεί για αυτές. Αυτό που είναι κυρίαρχης σημασίας, είναι οι λύσεις που προσφέρουμε να είναι άρτιες τεχνολογικά και να ικανοποιούν πλήρως και τις πιο απαιτητικές εφαρμογές, με την ποιότητα κατασκευής να έχει τη μεγαλύτερη σημασία. Πώς υποστηρίζετε τα προϊόντα μετά την πώληση. Τι δυ- νατότητες «service» και τεχνικής υποστήριξης διαθέτετε; Πώς αντιμετωπίζετε τυχόν αστοχία υλικού; Η υποστήριξη πριν, κατά τη διάρκεια και μετά την πώληση, εί- ναι το κυριότερο μέλημά μας στη LEXIS και γι΄αυτό επενδύου- με στους ανθρώπους μας. Θέλουμε να παρέχουμε τη σιγουριά στους συνεργάτες μας ότι οι λύσεις και τα προϊόντα που τους προτείνουμε είναι τα κατάλληλα για την εκάστοτε εφαρμογή/ εγκατάσταση και ότι είμαστε δίπλα τους σε όλα τα στάδια από την αρχή μέχρι την ολοκλήρωση. Φροντίζουμε τόσο το τεχνι- κό μας τμήμα όσο και το τμήμα πωλήσεων να λαμβάνουν όλες τις πιστοποιήσεις των κατασκευαστών που αντιπροσωπεύου- με και να είναι δίπλα σε όλες τις εξελίξεις πραγματοποιώντας συνεχείς μετεκπαιδεύσεις. Πριν από μια δεκαετία, αποφασίσαμε να επενδύσουμε σε εγκατα- στάσεις με σκοπό να παρέχουμε την καλύτερη δυνατή εξυπηρέ- τηση στους συνεργάτες μας. Έτσι, από το 2009, η LEXIS στεγάζεται στα ιδιόκτητα γραφεία της έκτασης 1.000 τ.μ. στο Γέρακα, όπου δι- αθέτει ένα υπερσύγχρονο κέντρο ελέγχου και επισκευής συστημά- των UPS, με ξεχωριστό τμήμα για την τεχνική υποστήριξη των δι- κτυακών λύσεων, και κέντρο logistics για την αποτελεσματικότερη διαχείριση των αποθεμάτων της. Στο χώρο αυτό, πραγματοποιού- νται όλοι οι έλεγχοι και οι επισκευές των προϊόντων που εμπορευ- όμαστε, έχοντας πάντα διαθέσιμα όλα τα ανταλλακτικά που μπο- ρεί να απαιτηθούν. Επίσης, πραγματοποιούνται demo testing νέων προϊόντων που λαμβάνουμε από τους προμηθευτές μας, με σκοπό την αξιολόγησή τους πριν λανσαριστούν στην αγορά. Πέρα όμως από την καθημερινή υποστήριξη των πελατών μας, η εταιρία μας παρέχει advanced support, αλλά και δυνατότη- τες επέκτασης εγγύησης. Επίσης, το 2018 αναβαθμίσαμε και λάβαμε πιστοποίηση ISO σύμφωνα με το τελευταίο πρότυπο, 9001:2015, κάνοντας πιο αυστηρό έλεγχο κατά την παραλαβή των εισαγωγών στο χώρο της αποθήκης μέσα από δειγματολη- πτικούς ελέγχους. Πόσο σημαντική είναι η εκπαίδευση των συνεργατών της εταιρίας σας και τι ενέργειες κάνετε για αυτό; Η εκπαίδευση των συνεργατών μας πάνω σε νέα προϊόντα και τεχνολογίες είναι πολύ σημαντική για τους συνεργάτες μας ώστε να μπορούν να υποστηρίζουν οι ίδιοι τους πελάτες τους. Γι’αυτό έχουμε δημιουργήσει έναν ειδικά διαμορφωμένο χώρο εντός της εταιρίας μας, στο Γέρακα, όπου πραγματοποιούμε παρουσιάσεις και hands-on labs. Οι εκπαιδεύσεις γίνονται είτε από τους πιστοποιημένους μηχανικούς μας, είτε από μηχανι- κούς των κατασκευαστριών εταιριών. Το ίδιο ισχύει και για τους συνεργάτες μας στη Βόρεια Ελλάδα, όπου οι αντίστοιχες εκπαι- δεύσεις πραγματοποιούνται στο υποκατάστημά μας στη Θεσ- σαλονίκη, αλλά και για τους υπόλοιπους συνεργάτες μας, διορ- γανώνοντας τοπικές εκπαιδεύσεις. Επίσης, ανάλογα το επίπεδο της εκπαίδευσης, παρέχουμε τις αντίστοιχες πιστοποιήσεις. Γιατί ένας τεχνικός ή ένα κατάστημα να επιλέξει την LEXIS ως προμηθευτή του; Η LEXIS διαθέτει εμπειρία άνω των 33 ετών στους τομείς δραστηριότητάς της, και για να κρατηθεί μια εταιρία τόσα χρόνια στην αγορά, σημαίνει ότι οι συνεργάτες της την εμπι- στεύονται για ένα πλήθος λόγων. Φροντίζει πάντα να έχει διαθέσιμο στοκ σε εμπορεύματα και ανταλλακτικά και να ανταποκρίνεται στις απαιτήσεις των πελατών της, αλλά πρω- τίστως να υποστηρίζει πλήρως το συνεργάτη σε τεχνικό επί- πεδο αναφορικά με τις λύσεις που προσφέρει πριν, κατά τη διάρκεια και μετά την πώληση. Καθημερινά προμηθεύει τις μεγαλύτερες εταιρίες πληροφορικής σε Ελλάδα και Κύπρο κι έχει πραγματοποιήσει πάνω από 3.500 εγκαταστάσεις σε αεροδρόμια, Ένοπλες Δυνάμεις, Πανεπιστήμια, Φαρμακοβι- ομηχανίες, Ξενοδοχεία, εταιρίες logistics, κ.ά. τις οποίες συ- ντηρεί και υποστηρίζει σε 24ωρη βάση (24x7). Επιπλέον, εί- ναι μια εταιρία που καταλαβαίνει τις ανάγκες της αγοράς και βλέπει μπροστά, φέρνοντας νέες τεχνολογίες και προϊόντα στις χώρες δραστηριότητάς της. Σε ποιο προϊόν σκοπεύετε να επενδύσετε περισσότερο μέσα στο 2020; Ποιες είναι οι επόμενες κινήσεις της εται- ρίας για το 2020; Για το 2020, η εταιρία μας σκοπεύει να δώσει περισσότερη έμ- φαση σε λύσεις ασφαλείας που σχετίζονται με αναγνώριση προσώπων, mobile surveillance και ασφάλειας δεδομένων. Λόγω της εξειδίκευσης και της μακρόχρονης εμπειρίας της εταιρίας τόσο στα συστήματα παρακολούθησης, όσο και στο cyber security, συνδυάζουμε τις δύο αυτές πτυχές δίνοντας λύ- σεις με στόχο την περιμετρική και κεντρική ασφάλεια του δι- κτύου μιας επιχείρησης. Η επανάσταση του IoT είναι πλέον γε- γονός και επηρεάζει επιχειρησιακούς και οικιακούς χρήστες. Αυτό που πρέπει να προβληματίζει εκείνους που υιοθετούν τις νέες τεχνολογίες, είναι πώς θα προστατεύσουν και πώς θα δι- αχειριστούν όλο αυτό τον όγκο δεδομένων. Η LEXIS είναι πλή- ρως προετοιμασμένη και παρέχει όλες τις λύσεις που απαιτού- νται για την ασφάλεια και διαχείριση των big data. INFO LEXIS Πληροφορική Α.Ε. Αθήνα: Καρπάθου 2-4 & Εθν. Αντιστάσεως, 15344, Γέρακας, τηλ.: 210-6777007, lexis@lexis.gr Θεσσαλονίκη: Μαυρομιχάλη 32, 54248, τηλ.: 2310-329350-1, thes@lexis.gr www.lexis.gr Εδώ και 15 χρόνια η LEXIS αντιπροσωπεύει σε Ελλάδα και Κύπρο τον οίκο VIVOTEK, πρωτοπόρος εταιρία στην κατασκευή ολοκληρωμένων λύσεων παρακολούθησης μέσω IP. 3