SECURITY REPORT 95

CCTV Τραπεζική Ασφάλεια στρατηγικοί πελάτες εισέλθουν στο υποκατάστημα μιας τρά- πεζας, θα μπορούσαν να αναγνωριστούν με τη βοήθεια της αντιστοίχισης προσώπου. Η άμεση ανίχνευση ενός προσώπου «VIP» μπορεί εύκολα να συνδυαστεί με τη «λευκή λίστα» στη βάση δεδομένων. Αυτό δεν ισχύει μόνο για τις τράπεζες. Τα ξε- νοδοχεία, τα νοσοκομεία και τα καζίνο θα επωφεληθούν επί- σης από αυτή τη λύση. Φυσικά, σε αντίστοιχη περίπτωση όπου κάποιος εισέρχεται σε ένα προστατευόμενο χώρο, αλλά είναι σε «Black List», ενεργοποιείται αυτόματα ένας συναγερμός και στη συνέχεια συλλαμβάνεται. Ακόμα και σε περιπτώσεις όπου δεν υπάρχει προσωπικό ασφα- λείας στον εκάστοτε χώρο, η αναγνώριση προσώπων και η ανάλυση περιεχομένου βίντεο μπορούν επίσης να βοηθήσουν τις τράπεζες να κατανοήσουν γρήγορα ένα περιστατικό και να επιταχύνουν τις έρευνες. Ένα βίντεο μπορεί να φιλτραριστεί με βάση διάφορα πρόσωπα, αλλά και άλλους συνδυασμούς όπως το φύλο, τα χρώμα των ρούχων, αλλά και διάφορα άλλα αξε- σουάρ που χαρακτηρίζουν συγκεκριμένα άτομα. Αυτό επιτρέ- πει στον διαχειριστή του βίντεο να απομονώσει συγκεκριμένο υλικό και να εστιάσει σε συγκεκριμένες λεπτομέρειες κερδίζο- ντας αρκετό χρόνο. Στο ταμείο όπου πραγματοποιούνται οι συναλλαγές μεταξύ των υπαλλήλων και των πελατών, η ανάγκη για καταγραφή βί- ντεο είναι εξίσου σημαντική, προκειμένου να αποφευχθούν ή να επιλυθούν διάφορα ζητήματα. Εδώ, οι κάμερες και τα Video Analytics παρέχουν λεπτομερείς εικόνες υψηλής ευκρίνειας για να προστατέψουν τόσο τους πελάτες, όσο και τους υπαλ- λήλους σε περίπτωση που υπάρχει μία αμφισβήτηση σε μία συναλλαγή. Επίσης, μια τράπεζα μπορεί να χρησιμοποιήσει χάρτες θερμότητας (heatmaps) για να αντιληφθεί πού υπάρχει συνωστισμός ή ακόμα και μεγάλες ουρές και να καθορίσει την αιτία. Τα μεταδεδομένα βίντεο λοιπόν, μπορούν να αξιοποιη- θούν και να απεικονιστούν με τέτοιο τρόπο, ώστε να δώσουν μία πλήρη εικόνα στον διαχειριστή και να οδηγήσουν σε τεκ- μηριωμένες αποφάσεις. ATM Για πολλές τράπεζες, η παρακολούθηση βίντεο ξεκινάει έξω από το κτίριο των υποκαταστημάτων στο ΑΤΜ. Πολλές τράπε- ζες τοποθετούν κάμερες κοντά στα ΑΤΜ γιατί το περιεχόμενο βίντεο από αυτές, θα είναι ένα ισχυρό αποδεικτικό στοιχείο σε περίπτωση που παρουσιαστεί ένα πρόβλημα κατά τη συναλλα- γή του πελάτη με το τραπεζικό μηχάνημα. Επιπλέον, χάρη στις νέες τεχνολογίες οι χειριστές των καμερών θα λάβουν συναγερ- μό μέσω της κάμερας σε περίπτωση που κάποιος προσπαθήσει να εγκαταστήσει «σαρωτή» στο μηχάνημα ή σε περίπτωση που κάποιος προσπαθήσει να κλέψει ένα PIN ή να αντιγράψει πληρο- φορίες από τις μαγνητικές ταινίες που υπάρχουν στις πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες. Μόλις ένας πελάτης αναφέρει ένα τέτοιο συμβάν ή όταν υπάρξει έστω και μία υποψία για υποκλοπή στοι- χείων, η τράπεζα μπορεί να αξιοποιήσει το λογισμικό βίντεο για να ελέγξει τις εγγραφές βίντεο και να εντοπίσει τους απατεώνες. Ακόμα, οι ειδοποιήσεις μπορούν επίσης να διαμορφωθούν έτσι ώστε να εντοπίζουν τον ύποπτο μέσω της αναγνώρισης προσώ- που σε πραγματικό χρόνο, ακόμη και σε άλλα ΑΤΜ. Με αυτόν τον τρόπο, οι απατεώνες μπορούν να συλληφθούν άμεσα. Με τις έγκαιρες ειδοποιήσεις, η ομάδα ασφάλειας μπορεί να καθορίσει εάν απαιτείται άμεση αντίδραση και να πράξει αναλόγως. 1 Χάρη στις νέες τεχνολογίες οι χειριστές των καμερών θα λάβουν συναγερμό μέσω της κάμερας σε περίπτωση που κάποιος προσπαθήσει να αντιγράψει πληροφορίες από τις μαγνητικές ταινίες που υπάρχουν στις πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες. 3 Η αναγνώριση προσώπου μπορεί επίσης να χρησιμοποιηθεί, για την παροχή αποκλειστικής και άμεσης εξυπηρέτησης σε πελάτες VIP. 2 ΑΠΟΚΤΗΣΤΕ ΑΔΕΙΑ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΤΗ ΣΥΝΑΓΕΡΜΩΝ Αποκτήστε Άδεια κατηγορίας Β’ Ι.Ε.Π.Υ.Α. επιλέγοντας ένα από τα αναγνωρισμένα προγράμματα σπουδών του Εκπαιδευτικού Φορέα Coordinators Α.Ε.Ε.Κ. Coordinators A.E.K.K. Εγκεκριμένος Φορέας Εκπαίδευσης με την Πιστοποίηση του Υπουργείου Παιδείας Εθν. Μακαρίου 29, 121 31 Περιστέρι, τηλ.: 210-5734000, fax: 210-5765891, coord@otenet.gr, www.coordinators.gr