SECURITY REPORT 98

Ιανουάριος 2020 | SECURITY Report 79 ΣΥΝΈΝΤΕΥΞΗ NSC HELLAS -Σε ποιο προϊόν σκοπεύετε να επενδύσετε περισσότερο μέσα στο 2020; -Θεωρώ πως αυτή τη στιγμή η NSC έχει στη γκάμα της 2 πάρα πολύ σημαντικά και πρωτοποριακά προϊόντα- όπλα. Το πρώτο είναι οι εφεδρικές CPU για 100% εφεδρεία συστήματος πυρα- νίχνευσης, όπου τις συναντάμε στη μητρική πλακέτα, στις κάρ- τες βρόχων, αλλά και στην κάρτα συμβατικών γραμμών και το δεύτερο είναι η πιστοποιημένη κάρτα κατάσβεσης για έλεγχο από 1 έως 8 περιοχές κατάσβεσης. Και τα 2 αυτά προϊόντα, πι- στεύουμε ότι θα κεντρίσουν το ενδιαφέρον μέσα στο 2020. Μι- λάμε για τεχνολογικά άρτια προϊόντα που έρχονται να προσφέ- ρουν επιπλέον αξιοπιστία συστήματος προς τον τεχνικό, αλλά και ένα επίπεδο ασφάλειας παραπάνω για τον τελικό χρήστη. -Πώς η NSC HELLAS ανταποκρίνεται στις ολοένα και αυξα- νόμενες απαιτήσεις των συστημάτων Πυρανίχνευσης; Πώς αντιμετωπίζετε τις νέες τεχνολογίες; -Όπως προανέφερα, η μητρική εταιρία στη Γερμανία διαθέτει τμήμα R&D. Αυτό μας δίνει το πλεονέκτημα της γρήγορης εξέ- λιξης των συστημάτων μας, ακολουθώντας την παγκόσμια αγο- ρά και όλες τις νέες τεχνολογικές εξελίξεις. Για παράδειγμα, το λογισμικό των πινάκων πυρανίχνευσης, αλλά και αυτό του προ- γραμματισμού, εμπλουτίζονται με νέες λειτουργίες και δυνατό- τητες κατά καιρούς, τις οποίες και εμείς με τη σειρά μας τις προ- σφέρουμε στους πιστοποιημένους συνεργάτες μας και εκείνοι στον τελικό χρήστη. -Πόσο σημαντική είναι η εκπαίδευση των συνεργατών της εταιρίας σας και τι ενέργειες κάνετε για αυτό; -Η NSC Hellas βασίζεται στους συνεργάτες της, μηχανικούς, εγκαταστάτες, integrators. Είναι πολύ βασικό για εμάς, όλοι αυ- τοί οι άνθρωποι να αποκτήσουν την τεχνογνωσία των συστη- μάτων μας. Αντιλαμβάνεστε ότι δε μπορεί κάποιος που βλέπει για πρώτη φορά ένα διευθυνσιοδοτούμενο σύστημα πυρανί- χνευσης να το προγραμματίσει και να το θέσει σε λειτουργία, ακόμα και να το συντηρήσει- πολύ βασικό- χωρίς να έχει εκ- παιδευτεί προηγουμένως. Επίσης, όταν δε γνωρίζεις πλήρως τις δυνατότητες ενός συστήματος, ούτε το «πουλάς» εύκολα, ούτε εκμεταλλεύεσαι στο έπακρο αυτό που μπορεί να σου προσφέ- ρει. Έτσι η εταιρία μας επενδύει τα μέγιστα σε αυτό. Ήδη στην Αθήνα τον περασμένο Νοέμβριο πραγματοποιήθηκε με επι- τυχία το πρώτο τεχνικό σεμινάριο με βασικές έννοιες των συ- στημάτων πυρανίχνευσης, αλλά και συγκεκριμένα στα συστή- ματά μας και συμμετείχαν νέοι αλλά και πιο έμπειροι μηχανικοί και εγκαταστάτες. Για το 2020 έχουν ήδη προγραμματιστεί οι ημερομηνίες των τεχνικών σεμιναρίων, οι οποίες θα ανακοινω- θούν σύντομα, όπου θα πραγματοποιηθούν τρία στην Αθήνα, και τρία στη Θεσσαλονίκη. Οι συμμετέχοντες, λαμβάνουν γνώ- ση των συστημάτων μας και μπορούν να ανταπεξέλθουν πλή- ρως από το σημείο της μελέτης ενός έργου πυρανίχνευσης, την προσφορά, την εγκατάσταση, τον προγραμματισμό, τη θέση σε λειτουργία, αλλά και τη συντήρηση των συστημάτων μας. Πλέ- ον είναι πιστοποιημένοι συνεργάτες. -Πώς υποστηρίζετε τα προϊόντα μετά την πώληση. Τι δυνα- τότητες «service» και τεχνικής υποστήριξης διαθέτετε; Πώς αντιμετωπίζετε τυχόν αστοχία υλικού; -Το after-sales κομμάτι είναι πολύ σημαντικό για εμάς. Οφείλου- με να υποστηρίξουμε το συνεργάτη σε οποιοδήποτε πρόβλη- μα αντιμετωπίσει. Είμαστε πάντα δίπλα του, online, αλλά ακό- μα και με επισκέψεις on site αν αυτό χρειαστεί. Γι’ αυτό και θα μπορεί να μας βρίσκει και εκτός ωραρίου εάν πρόκειται για κάτι σημαντικό για εκείνον. Όσον αφορά τυχόν αστοχία κάποιου υλικού, η πολιτική της εταιρίας είναι πρώτα να καλύψει τον συ- νεργάτη από το υπάρχον stock μέχρι να γίνει ο τεχνικός έλεγχος του υλικού. -Γιατί ένας τεχνικός ή ένα κατάστημα να επιλέξει την NSC HELLAS ως προμηθευτή του; -Προσπαθούμε να αναπτύξουμε ένα προφίλ, ώστε οι συνεργά- τες μας να νιώθουν, αλλά και να είναι ασφαλείς. Προσφέρουμε απλόχερα όλη την τεχνογνωσία που λαμβάνουμε από την πα- γκόσμια αγορά. Προσφέρουμε αξιόπιστες και ολοκληρωμένες λύσεις για την υλοποίηση των project τους και μετά από ενδε- λεχή προσωπική μελέτη. Επίσης, είμαστε πάντα δίπλα τους με την τεχνική υποστήριξη, αλλά και τα τεχνικά σεμινάρια που πα- ρέχουμε. Συναρτήσει όλων των παραπάνω, των ποιοτικών προ- ϊόντων, αλλά και των ανταγωνιστικών μας τιμών, πιστεύω ότι κάποιος έχει σημαντικούς λόγους να θέλει να συνεργαστεί με την NSC Hellas, μαζί μας. -Ποιες είναι οι επόμενες κινήσεις της εταιρίας για το 2020; -Η διατήρηση του σημερινού προφίλ μας σαν εταιρία και η συ- νεχής επένδυση στη τεχνογνωσία και την εκπαίδευση των συ- νεργατών μας. Εν αναμονή των νέων τεχνολογικών εξελίξεων των προϊόντων της NSC. INFO NSC Hellas AE Στ. Καζαντζίδη 47, 55535 Πυλαία Θεσσαλονίκης, τηλ.: 2311-821295, Γ’Σεπτεμβρίου 144, 112 51 Αθήνα, τηλ.: 210-2201458, info@nsc-hellas.gr, www.nsc-hellas.gr Ήδη στην Αθήνα τον περασμένο Νοέμβριο πραγματοποιήθηκε με επιτυχία το πρώτο τεχνικό σεμινάριο με βασικές έννοιες των συστημάτων πυρανίχνευσης. 4 Η NSC είναι επίσημος αντιπρόσωπος των δύο κορυφαίων κατασκευαστικών οίκων περιφερειακού εξοπλισμού πυρανίχνευσης και ειδοποίησης, Hochiki και Apollo. 5