SECURITY REPORT SPECIAL EDITION 3

SPECIAL EDITION 3 | Κέντρα Λήψης Σημάτων 26 | SECURITY REPORT Σεπτέμβριος 2023 Το νέο Κέντρο Επιχειρήσεων της Euroguard δεν έχει σταματήσει να προσφέρει καινοτόμες υπη- ρεσίες, όπως περιπολία με drone, εφαρμογές για αυτοκίνητα άμεσης επέμβασης, εφαρμογές για τεχνικούς – εγκαταστάτες, εφαρμογές για τε- λικούς χρήστες και εφαρμογή προσωπικής απει- λής με αποστολή γεωγραφικού στίγματος. Επίσης, σας δίνει τη δυνατότητα δημιουργίας του δικού σας Κέντρου Λήψεως Σημάτων. Η Euroguard συνεργάζεται αποκλειστικά και μόνο με Ιδιωτικές Εταιρείες Φύλαξης και τεχνικές εταιρείες τοποθέτησης συστημάτων ασφαλείας και CCTV, γι’ αυτό και έχει αναπτύξει μια σχέση εμπι- στοσύνης και εχεμύθειας με τους συνεργάτες της. Ενώ οι τελικοί αποδέκτες των υπηρεσιών της είναι οι πελάτες των εταιρειών φύλαξης - εγκαταστατών, παρέχεται καθημερινή ενημέ- ρωση προς εκείνους, με e-mail, τηλεφωνική κλήση ή και με sms. Όλοι οι συνεργάτες της Euroguard, εκτός της πληθώρας υπηρεσιών που τους παρέχεται, έχουν και τα εξής πλεονεκτήματα: 1. Λαμβάνουν κατηγοριοποιημένες ενημερώσεις για συναγερμούς, διακοπές ηλεκτρικού ρεύματος, σήματα χαμηλής τάσης μπαταρίας, διακοπή της επικοινωνίας των συνδεδεμένων συναγερμών με το ΚΛΣ, προβλήματα τηλεφωνικών γραμμών των πελατών τους και καθυστερήσεις 24ωρων test. 2. Έχουν πρόσβαση στο Kerveros Live και στις ηχογραφημένες τη- λεφωνικές επικοινωνίες, για να μπορούν να παρέχουν οι ίδιοι online ενημέρωση στους πελάτες τους και να επεξεργάζονται ή και να αποθηκεύουν σε ιδιόκτητα μέσα τα δεδομένα επικοινωνίας τους. 3. Έχουν online πρόσβαση στις καρτέλες των πελατών τους με τους αριθμούς των τηλεφώνων τους, τα ονόματα των ατόμων επικοινωνίας, τα εισερχόμενα σήματα και τις καταχωρημένες πα- ρατηρήσεις. 4. Έχουν δυνατότητα να αναπαράγουν και να εκτυπώνουν λίστες με όλα τα στοιχεία, σήματα, τηλέφωνα και αριθμό τηλεφωνημάτων, ακόμα και στατιστικά με διαγράμματα για προβλήματα, οπλισμούς/αφοπλισμούς κ.ά. 5. Μπορούν και παρακολουθούν από τον χώρο τους τα πάντα για τους πελάτες τους, συνδεόμενοι σαν απομακρυσμένοι χρήστες χρησιμοποιώντας ειδικό πρόγραμμα. 6. Κωδικοποιούν και να ομαδοποιούν τους πελάτες τους. 7. Διαθέτουν ξεχωριστό τηλεφωνικό νούμερο για κάθε εταιρεία - εγκαταστάτη, με ξεχωριστό ηχογραφημένο μήνυμα και προαπαντήσεις. 8. Μπορούν να στέλνουν αναφορές με e-mail προς τους τελικούς πελάτες. 9. Μπορούν να παρακολουθούν όλα τα σήματα χωρίς περιορισμό. Τα παραπάνω αποτελούν μόλις ένα μέρος από τα οφέλη που παρέχει η Euroguard στους συνεργάτες της, τα οποία χορηγούνται χωρίς κανένα επιπλέον κόστος. Euroguard & New Security DPh: O απόλυτος συνδυασμός Πρόσφατα, η εταιρεία Euroguard ενδυνάμωσε ακόμη περισσότερο τη θέση της στην ελληνική αγορά, αφού προέβη στην εξαγορά του Κέντρου Λήψης Σημάτων της New Security DPh. Πρόσφατα, η εταιρεία Euroguard ενδυνάμωσε ακόμη περισσότερο τη θέση της στην ελληνική αγορά, αφού. Διατηρώντας ταυτόχρονα τα δύο κέντρα σε Αθήνα και Θεσσαλονίκη, η Euroguard μετατρέπεται σε πρώτο Mirroring Κέντρο Λήψης Σημάτων Συναγερμού στην Ελλάδα. Euroguard, τηλ.: 801-222-1957. www.euroguard.gr Ο εξοπλισμός που χρησιμοποιεί η Euroguard στο Κέντρο Λήψης Σημάτων είναι άρρηκτα συνδεδεμένος με την εξέλιξη της τεχνο- λογίας, πληρώντας τις απαραίτητες προϋποθέσεις ασφαλείας και υπερτερώντας σημαντικά έναντι των παλαιότερων κεντρικών σταθμών. Πιο συγκεκριμένα, διαθέτει: • Έξι ψηφιακές κονσόλες λήψης σημάτων ΙP. • Εφεδρικές κονσόλες. • Αυτόνομους υπολογιστές server HP για κάθε λειτουργία. • Τέσσερις server HP για back up. • UPS on Line interactive για αδιάλειπτη λειτουργία του ΚΛΣ. • Ηλεκτροπαραγωγό ζεύγος 27kWA. • Racks δρομολόγησης δικτύου. • Τηλεφωνικό κέντρο Cisco. • Εκατό τηλεφωνικές γραμμές επικοινωνίας πελατών με λειτουργικό σύστημα Cisco. • Ιδιόκτητο δίκτυο οπτικών ινών. • Βάσεις δεδομένων Microsoft SQL Server, mirroring. • Σύστημα Disaster Recovery. • Δομή Client / Server για άμεση απόκριση και ταχύτερο χειρισμό πληροφοριών. • Υποστήριξη κάθε πρωτόκολλου επικοινωνίας (Contact ID, SIA κ.ά.). • VoIP τηλεφωνική επικοινωνία με τη χρήση διαδικτύου. • Δυνατότητα χρήσης IVR για επιλεγμένους πελάτες / συνεργάτες. • Place Zone View. • Text 2 Speech. • SMS live all δυνατότητα ενημέρωσης των πελατών, χωρίς πα- ρέμβαση ανθρώπινου παράγοντα. • GPRS αδιάκοπη σύνδεση στο internet με γρήγορες ταχύτητες. • GPS LIVE δυνατότητα παρακολούθησης και πλοήγησης περιπο- λικών άμεσης επέμβασης. • GSM PORT VPN μεταφορά εικόνας και σημάτων συναγερμού μέσω κινητής τηλεφωνίας. • Σύστημα διαχείρισης εικόνας με Motion detection & Pre-alarm videos. Πλεονεκτήματα και οφέλη για τους εγκαταστάτες Υποδομές του κεντρικού σταθμού