SECURITY REPORT 178

Yeti CRM Hellas 85 | Σεπτέμβριος 2026 SECURITY REPORT και οι εκκρεμότητες βρίσκονται σε ένα σημείο. Για εμάς, όμως, εκτός από ένα λογισμικό, είναι ένα εργαλείο που βοηθά τον επιχειρηματία να κοιμάται πιο ήσυχος. Να γνω- ρίζει ότι δεν θα χαθεί μια ευκαιρία επειδή κάποιος ξέχασε να πραγματοποιήσει μια επικοινωνία, ότι δεν θα χαθεί πολύτιμος χρόνος ψάχνοντας πληροφορίες και ότι η επιχείρησή του λει- τουργεί με οργάνωση και συνέπεια. Και το αποτέλεσμα είναι επαγγελματικό και για εμάς και για τον πελάτη. Το Yeti CRM απευθύνεται σε κάθε επιχείρηση που θέλει να αναπτυχθεί και έχει καταλάβει ότι η ανάπτυξη έρχεται με λιγότερη προσπάθεια, αλλά κυρίως με καλύτερη οργάνωση. Στόχος μας είναι να προσφέρουμε σε κάθε επιχείρηση ένα ερ- γαλείο που θα εξελίσσεται μαζί της και θα τη στηρίζει όσο αναπτύσσεται. Η επιχείρηση του πελάτη είναι και δική μας. Πρακτικά δεν είναι, αλλά τη νιώθουμε δική μας, γι’ αυτό κάνουμε και θαύματα. Εκτός από το Yeti CRM/ERP, διαθέτετε και την cloud-based εφαρμογή ηλεκτρονικής τιμολόγησης MyYetiData. Ποιες είναι οι βασικές δυνατότητές της και ποιο είναι το κοινό στο οποίο απευθύνεται; Το MyYeti Data είναι ένα μέρος του Yeti CRM, ένα κομμάτι του το οποίο αναλαμβάνει την έκδοση παραστατικών. Έχουμε, λοιπόν, μία τιμολογιέρα, η οποία περιλαμβάνει τα πάντα, όπως απεριόριστους πελάτες, απεριόριστα προϊόντα / υπηρεσίες και, γενικά, όλων των ειδών τα παραστατικά. Απευθύνεται σε οποιονδήποτε θέλει ένα πρόγραμμα έκδοσης παραστατικών και δεν τον εξυπηρετεί η δωρεάν εφαρμογή του MyData με τους αστερίσκους - εξαιρέσεις επιλογής, στοχεύοντας στην ταχύτητα έκδοσης με εγγύηση του πιστοποιημένου παρόχου. Πώς μπορεί μια επιχείρηση να γνωρίσει και να δοκιμάσει τις λύσεις που προσφέρετε; Υπάρχει η δυνατότητα δοκιμα- στικής χρήσης ή εξατομικευμένης παρουσίασης; Πιστεύω ότι ένα CRM δεν μπορεί να πουληθεί μέσα από μια διαφήμιση ή ένα φυλλάδιο. Κάθε επιχείρηση είναι διαφορετική και έχει τις δικές της ανάγκες. Γι’ αυτό, το πρώτο που κάνουμε είναι να ακούσουμε τον επιχειρηματία. Να καταλάβουμε τις ανάγκες του και ουσιαστικά, να παρουσιάσουμε το πρόγραμμα και να το «κουμπώσουμε» στα δικά του θέλω. Είμαστε μία εταιρεία που όχι απλά κάνει ό,τι του λέει ο πελάτης, αλλά πα- ράλληλα του προτείνουμε αλλαγές για καλύτερη υποστήριξη. Η τεχνολογία εξελίσσεται διαρκώς. Προετοιμάζετε αυτήν την περίοδο νέες λειτουργίες ή λύσεις που θα γνωρίσουμε σύντομα και μπορούν να προσφέρουν ακόμα μεγαλύτερη αξία στις επιχειρήσεις; Η εξέλιξη δεν σταματά ποτέ. Αν σταματήσουμε να ακούμε τους πελάτες μας, θα σταματήσουμε και να εξελισσόμαστε. Στη Yeti CRM, αφιερώνουμε σημαντικό μέρος του χρόνου μας στη βελτίωση του προϊόντος, γιατί οι ανάγκες των επιχειρήσεων αλλάζουν συνεχώς. Αυτήν την περίοδο, υλοποιούμε την αυτόματη καταγραφή χρόνου που χρειάζεται ώστε να ολοκληρωθεί μια εργασία, σύνδεση με τα POS και αυτόματη έκδοση τιμολογίου μόλις αγοραστεί μια υπηρεσία. Παράλληλα, αξιοποιούμε τις δυ- νατότητες της Τεχνητής Νοημοσύνης για διασύνδεση του Yeti CRM. Η φιλοσοφία μας, όμως, παραμένει η ίδια από την πρώτη ημέρα: Να δημιουργούμε λύσεις που εξοικονομούν χρόνο, μειώνουν το κόστος και κάνουν την καθημερινότητα – τόσο τη δική μας, όσο και των πελατών μας – πιο απλή και αποτελε- σματική. Αυτό μας ζητούν και αυτό θα συνεχίσουμε να τους προσφέρουμε. Κλείνοντας αυτή την όμορφη συζήτηση, θα ήθελα να μοιραστώ μαζί σας ένα πολύ προσωπικό όραμα, το οποίο αναφέρω δη- μόσια για πρώτη φορά. Πέρα από κάθε επαγγελματικό στόχο, ονειρεύομαι να δημιουργήσουμε το «Πρωτοπαππάκειο Ίδρυμα», έναν χώρο που θα προσφέρει δωρεάν στήριξη και φιλοξενία στους συνοδούς ασθενών που νοσηλεύονται στα νοσοκομεία. Πιστεύω ότι η επιτυχία αποκτά πραγματική αξία μόνο όταν επιστρέφει στην κοινωνία. Αν κάποια στιγμή καταφέρουμε να υλοποιήσουμε αυτό το όραμα, θα θεωρήσω ότι έχουμε πετύχει κάτι πολύ σημαντικότερο από οποιαδήποτε επαγγελματική διάκριση. n info Yeti CRM Hellas Σολωμού 5, 203 00 Λουτράκι Κορινθίας τηλ.: 27440-61115 e-mail: info@yeticrm.gr website: www.yeticrm.gr Γεώργιος Πρωτοπαππάς, CRM Expert & Project Manager της Yeti CRM Hellas. 1 Δοκιμάστε δωρεάν το Yeti CRM – το μοναδικό πρόγραμμα CRM για εγκαταστάτες συστημάτων ασφαλείας. 2