B-SAFE

Αυτόν τον μήνα, μεταφερόμαστε στη Θεσσαλονίκη για να σας παρουσιάσουμε ακόμα ένα κατάστημα της αγοράς μας!

Η B-SAFE μετρά 20 χρόνια πρωτοπορίας και ο Ισαάκ Καντός, Διπλ. Μηχανικός MSc DIC και Project Manager της B-SAFE, μας μιλά για την πορεία, τη δραστηριότητα, τις προτεραιότητες, τις επιτυχίες και τις φιλοδοξίες της εταιρείας!

Η B-SAFE ξεκίνησε τη διαδρομή της το 2007, συμπληρώνοντας πλέον 20 χρόνια πρωτοπορίας. Πείτε μας δύο λόγια για την εταιρεία, τις επιτυχίες και τις δυσκολίες που συναντήσατε όλα αυτά τα χρόνια.

Η B-SAFE, όπως αναφέρετε, ξεκίνησε το 2007 στη Θεσσαλονίκη, με στόχο να προσφέρει σύγχρονες, αξιόπιστες και πλήρως προσαρμοσμένες λύσεις ασφάλειας. Από μια πολύ μικρή επιχείρηση ενός ατόμου, εξελιχθήκαμε σε μια καταξιωμένη εταιρεία στον χώρο των συστημάτων ασφαλείας, έχοντας ολοκληρώσει χιλιάδες μικρές και μεγάλες εγκαταστάσεις, καλύπτοντας έργα σε κατοικίες, επιχειρήσεις και μεγάλες εγκαταστάσεις.

Όσον αφορά στις επιτυχίες μας, από την αρχή πρώτιστο μέλημά μας είναι να φέρνουμε νέες τεχνολογίες στην αγορά με έμφαση στην ποιότητα, μία πρακτική που συχνά μας έδινε ξεκάθαρο προβάδισμα. Εξίσου σημαντικό για εμάς είναι η σχέση εμπιστοσύνης που χτίζουμε με τους πελάτες μας: Η προσωπική επαφή, η άμεση τεχνική υποστήριξη και η συνέπεια που δείχνουμε όλα αυτά τα χρόνια αποτελούν βασικούς λόγους για να παραμείνουμε ψηλά στην προτίμηση του κοινού. Τέλος, τα έργα υψηλών απαιτήσεων που έχουμε αναλάβει αποδεικνύουν την τεχνογνωσία και την αξιοπιστία μας σε πραγματικές, απαιτητικές συνθήκες.

Όσον αφορά στις δυσκολίες, ο κλάδος της ασφάλειας εξελίσσεται με γρήγορους ρυθμούς. Για εμάς, αυτό σημαίνει συνεχής εκπαίδευση, ενσωμάτωση νέων λύσεων, αναβαθμίσεις εξοπλισμού και σωστή ενημέρωση για τις νέες τάσεις. Φυσικά, δεν λείπουν και οι δυσκολίες που προκύπτουν από εξωτερικούς παράγοντες. Οι αγορές των καταναλωτών μέσω των e-shop, ο αυξημένος ανταγωνισμός μέσω πιστοποιημένων αλλά και μη πιστοποιημένων τεχνικών του κλάδου, καθώς και η δεκαετής οικονομική κρίση επηρέασε έντονα τη δραστηριότητά μας. Όμως, με στρατηγικές κινήσεις, τη διατήρηση λύσεων υψηλής ποιότητας και τη συνεχή προσπάθεια βελτίωσης, καταφέραμε να μείνουμε ανταγωνιστικοί και αξιόπιστοι στον χώρο.

Ποιες κατηγορίες προϊόντων μπορεί να βρει ένας επαγγελματίας στο κατάστημά σας και ποια είναι αυτά που παρουσιάζουν τη μεγαλύτερη ζήτηση;

Στο κατάστημά μας, οι επαγγελματίες μπορούν να βρουν συναγερμούς – ενσύρματους, ασύρματους και υβριδικούς – πάσης φύσεως κάμερες ασφαλείας, συμβατική και διευθυνσιοδοτούμενη πυρανίχνευση, συστήματα ελέγχου πρόσβασης – stand alone και απομακρυσμένης διαχείρισης – θυροτηλεοράσεις και θυροτηλέφωνα, κλειδαριές ασφαλείας, χρηματοκιβώτια πιστοποιημένα και μη, πτυσσόμενα κάγκελα και μπάρες ασφαλείας, ασφάλεια κουφωμάτων κ.ά.

Θα έλεγα ότι ο «βασιλιάς» των συστημάτων ασφαλείας είναι ο συναγερμός, σε όλες του μορφές, γι’ αυτό και παρουσιάζει τη μεγαλύτερη ζήτηση στον κλάδο μας.

Γνωρίζουμε πως έχετε αποκτήσει μεγάλη εμπειρία στην εγκατάσταση συστημάτων ασφαλείας, χάρη στα έργα που έχετε αναλάβει και υλοποιήσει, ικανοποιώντας τις ανάγκες τόσο οικιακών, όσο και εταιρικών πελατών. Από τα έργα που έχετε υλοποιήσει, ποιο παρουσίασε τις περισσότερες δυσκολίες αλλά το αποτέλεσμα σας αντάμειψε;

Πολύ πρόσφατα υλοποιήσαμε με απόλυτη επιτυχία ένα μεγάλο έργο στις νέες αποθήκες γνωστής επιχείρησης της Θεσσαλονίκης, στη βιομηχανική περιοχή Σίνδου. Το έργο περιλάμβανε εγκατάσταση διευθυνσιοδοτούμενης πυρανίχνευσης INIM με 23 πυρανιχνευτές καπνού και 3 ζεύγη ανιχνευτών BEAM, ενσύρματο συναγερμό SIGMA 80 ζωνών με ανιχνευτές εσωτερικά και εξωτερικά του χώρου και 22 IP κάμερες με AI στα 5MP για τον έλεγχο του χώρου και έγκαιρη ενημέρωση του πελάτη. Όλα αυτά ήταν integrated σε ένα σύστημα! Φυσικά, ο πελάτης συνδέθηκε με το Κέντρο Λήψης Σημάτων μας, με πρόγραμμα που περιλαμβάνει φύλαξη 24/7 και άμεση επέμβαση σε περίπτωση συμβάντος.

Ποιο είναι το χαρακτηριστικό της B-SAFE που την κάνει να ξεχωρίζει από τον ανταγωνισμό και για ποιους λόγους την επιλέγουν ιδιώτες και επιχειρήσεις για την εγκατάσταση του συναγερμού τους;

Επιγραμματικά, θα έλεγα πως μας χαρακτηρίζουν τα εξής:

Πιστοποιήσεις & αξιοπιστία: Η B-SAFE διαθέτει πιστοποιήσεις ποιότητας, όπως ISO 9001, και πιστοποίηση διαχείρισης πληροφοριών ISO 27001. Αυτό σημαίνει ότι δεν πρόκειται μόνο για μια εταιρεία που εμπορεύεται «κάποιον» συναγερμό, αλλά για πάροχο που τηρεί διεθνή πρότυπα στην ποιότητα και στην ασφάλεια, κάτι που είναι ιδιαίτερα σημαντικό για επιχειρήσεις ή ευαίσθητους χώρους.

Άδεια λειτουργίας: Η εταιρεία μας έχει άδεια λειτουργίας ως ιδιωτική εταιρεία παροχής υπηρεσιών ασφάλειας (ΙΕΠΥΑ) και είναι μέλος του ΣΑΕΕΣΑΕ, καθώς και του ΕΒΙΕΠΥΑ. Επίσης, το προσωπικό μας έχει την άδεια εγκαταστάτη – ηλεκτρονικού τύπου Β.

Ολοκληρωμένες λύσεις και ευελιξία στις ανάγκες του πελάτη: Προσφέρουμε πλήθος λύσεων οι οποίες κάθε φορά είναι προσαρμοσμένες στις ανάγκες του πελάτη, μιας και κανένας πελάτης και κανένας χώρος δεν είναι ίδιος.

Πλήρης τεχνική υποστήριξη. Πρώτο μας μέλημα και προτεραιότητα είναι η απρόσκοπτη λειτουργία του συστήματος μετά την ολοκλήρωσή του. Προσπαθούμε να αντιδρούμε όσο πιο άμεσα μπορούμε στην επίλυση των προβλημάτων που προκύπτουν.

Σωστή αναλογία τιμής – ποιότητας: Προσπαθούμε να κρατάμε ανταγωνιστικές τιμές σε σχέση με την ποιότητα και το επίπεδο υπηρεσιών που προσφέρουμε.

Παράλληλα με τα έργα εγκατάστασης, συντήρησης και προμήθειας συστημάτων ασφαλείας, διαθέτετε και υπηρεσίες Κέντρου Λήψης Σημάτων 24/7. Ποιες υπηρεσίες προσφέρετε στους καταναλωτές και ποιες τεχνολογίες έχετε ενσωματώσει στο ΚΛΣ σας;

Η B-SAFE παρέχει, μέσω του 24/7 Κέντρου Λήψης Σημάτων της, ένα σύνολο υπηρεσιών και τεχνολογικών δυνατοτήτων που ενισχύουν σημαντικά την ασφάλεια κατοικιών και επιχειρήσεων.

• Συνεχής παρακολούθηση (24/7) του συναγερμού και των υποσυστημάτων του, με άμεση ανίχνευση προβλημάτων, όπως διακοπή ρεύματος, χαμηλή μπαταρία, βλάβη τηλεφωνικής γραμμής ή απώλεια επικοινωνίας.

• Άμεση διαχείριση συναγερμών – όταν ο χρήστης ενεργοποιήσει το μπουτόν πανικού ή εισαγάγει κωδικό εξαναγκασμένης αφόπλισης, το ΚΛΣ λαμβάνει αμέσως το σήμα και ακολουθεί προκαθορισμένο πρωτόκολλο αντιμετώπισης.

• Εφόσον χρειαστεί, το ΚΛΣ ενημερώνει αμέσως την αστυνομία ή άλλες αρμόδιες αρχές, και όλες οι κλήσεις καταγράφονται.

• Σε κάθε συμβάν, η ενημέρωση είναι αναλυτική και τεκμηριωμένη. Διατηρείται ιστορικό συμβάντων έως και 6 μήνες μετά την καταγραφή, χρήσιμο για διαχωρισμό πραγματικών συναγερμών από ψευδείς.

• Αδιάλειπτη επικοινωνία μέσω GPRS – ακόμα και εάν διακοπεί το ρεύμα, το internet ή η τηλεφωνική γραμμή, παραμένει ενεργή και άρα, η σύνδεση με το ΚΛΣ, κάτι που είναι κρίσιμο για περιπτώσεις δολιοφθοράς ή τεχνικών προβλημάτων.

• Περιπολία – τα περιπολικά της εταιρείας πραγματοποιούν τακτικούς ελέγχους σε τυχαία χρονικά διαστήματα, πιστοποιημένα και με ηλεκτρονικά μέσα.

• Έλεγχος οπλισμού (ON) – ελέγχουμε καθημερινά εάν όπλισε το σύστημα συναγερμού και ειδοποιούμε τους ιδιοκτήτες σε περίπτωση μη ενεργοποίησης του συστήματος.

• Άμεση επέμβαση – θέλοντας να δημιουργήσουμε ένα πραγματικό αίσθημα ασφάλειας, διαθέτουμε πλήρως εξοπλισμένα και επανδρωμένα οχήματα 24 ώρες, 365 μέρες σε κάθε περιοχή.

Πώς επηρεάζουν οι ραγδαίες τεχνολογικές εξελίξεις που παρατηρούνται στον τομέα της ασφάλειας τη λειτουργία της B-SAFE; Ποια βήματα ακολουθείτε για να εναρμονιστείτε με τις αλλαγές αυτές;

Οι ραγδαίες τεχνολογικές εξελίξεις στον χώρο της ασφάλειας επηρεάζουν άμεσα τον τρόπο λειτουργίας της B-SAFE, καθώς μεταβάλλουν συνεχώς τις απαιτήσεις των πελατών μας. Για να διατηρηθεί υψηλό επίπεδο αξιοπιστίας και αποτελεσματικότητας, η εταιρεία ακολουθεί συγκεκριμένα βήματα προσαρμογής:

• Μεγαλύτερη ανάγκη διαλειτουργικότητας (integration) μεταξύ συναγερμών, καμερών, ελέγχου πρόσβασης, πυρανίχνευσης και smart-home συστημάτων.

• Ενσωμάτωση νέων τεχνολογιών, όπως GPRS backup, IP κάμερες υψηλής ανάλυσης 4K, διαχείριση μέσω Cloud, λύσεις καμερών με ΑΙ και συστημάτων BUS.

• Συνεργασίες με πιστοποιημένους προμηθευτές για εξοπλισμό τελευταίας γενιάς.

• Αναβάθμιση τεχνικών υπηρεσιών και Κέντρου Λήψης Σημάτων, ώστε να υποστηρίζει σύγχρονα σήματα.

• Τήρηση διεθνών προτύπων ποιότητας (ISO 9001, ISO 27001), που εξασφαλίζουν ότι οι διαδικασίες παραμένουν σύγχρονες και ασφαλείς.

Με αυτά τα βήματα, η B-SAFE παραμένει ευέλικτη, ανταγωνιστική και πλήρως εναρμονισμένη με τις τεχνολογικές εξελίξεις του κλάδου.