Security FO.R.S.

Το παρόν τεύχος του Security Report φιλοξενεί τον Γρηγόρη Αβραάμ, Διευθύνοντα Σύμβουλο της Security FO.R.S. και Πρόεδρο του Συνδέσμου Κρητικών Επιχειρήσεων Ασφαλείας.

Από το 1982, η Security FO.R.S. δραστηριοποιείται στην εμπορία, εγκατάσταση και συντήρηση προϊόντων ασφαλείας υψηλής τεχνολογίας, ενώ πλέον λειτουργεί και δικό της Κέντρο Λήψης Σημάτων και Εικόνας, προσφέροντας ολοκληρωμένες υπηρεσίες ασφαλείας σε ιδιώτες και επαγγελματίες, πλήρως εναρμονισμένες με τις ανάγκες της σύγχρονης εποχής.

Η Security FO.R.S. δραστηριοποιείται από το 1982 με έδρα το Ηράκλειο Κρήτης. Πείτε μας λίγα λόγια για την πορεία της μέχρι σήμερα.

Η Security FO.R.S. ιδρύθηκε το 1982 στο Ηράκλειο Κρήτης και αδειοδοτήθηκε το 1999 με αριθμό αδείας 3015/39/60/259 γ’ του νόμου 2518/1997 και από τότε ακολουθεί μια σταθερή πορεία στον χώρο της ιδιωτικής ασφάλειας. Ξεκινήσαμε με στόχο να προσφέρουμε αξιόπιστες υπηρεσίες προστασίας στην τοπική κοινωνία και με τα χρόνια καταφέραμε να εξελιχθούμε σε μια εταιρεία με ισχυρή παρουσία και εμπιστοσύνη από τους πελάτες μας.

Η ανάπτυξή μας βασίστηκε σε τρεις βασικούς πυλώνες: την εμπιστοσύνη που χτίσαμε με τους συνεργάτες και τους πελάτες μας, τη συνεχή επένδυση στην τεχνολογία και φυσικά στα στελέχη μας. Σε έναν κλάδο που αλλάζει διαρκώς, οι προκλήσεις είναι πολλές, όμως η συνέπεια, η αξιοπιστία και η προσαρμογή στις νέες συνθήκες είναι αυτά που μας βοήθησαν να διατηρήσουμε μια σταθερή και ανοδική πορεία όλα αυτά τα χρόνια.

Γρηγόρης Αβραάμ, Διευθύνων Σύμβουλος της Security FO.R.S. και Πρόεδρος του Συνδέσμου Κρητικών Επιχειρήσεων Ασφαλείας.

Κύριε Αβραάμ, ποιο ήταν το αρχικό σας όραμα για την εταιρεία και πώς ανταποκρίνεστε σήμερα στις τεχνολογικές εξελίξεις του κλάδου;

Από την αρχή το όραμά μου ήταν να δημιουργηθεί μια εταιρεία που θα ξεχωρίζει για τον επαγγελματισμό, την αξιοπιστία και τον σεβασμό προς τον πελάτη. Θέλαμε να προσφέρουμε υπηρεσίες ασφάλειας υψηλού επιπέδου, βασισμένες σε σωστή οργάνωση, τεχνογνωσία και υπευθυνότητα.

Σήμερα, ο κλάδος της ασφάλειας εξελίσσεται με πολύ γρήγορους ρυθμούς. Οι νέες τεχνολογίες έχουν αλλάξει σημαντικά τον τρόπο που λειτουργούν τα συστήματα ασφαλείας, από τα συστήματα CCTV μέχρι τις λύσεις ελέγχου πρόσβασης και τις ψηφιακές πλατφόρμες παρακολούθησης.

Στη Security FO.R.S. παρακολουθούμε στενά αυτές τις εξελίξεις και επενδύουμε συνεχώς τόσο σε σύγχρονο εξοπλισμό όσο και στην εκπαίδευση του προσωπικού μας. Συμμετέχουμε σε διεθνείς εκθέσεις και τεχνικά σεμινάρια, ώστε να μπορούμε να προσφέρουμε λύσεις που ανταποκρίνονται στις πραγματικές ανάγκες της σύγχρονης εποχής.

Το 1988 προχωρήσατε στην ίδρυση του δικού σας Κέντρου Λήψης Σημάτων. Ποια ήταν η σημασία αυτής της κίνησης;

Η δημιουργία του δικού μας Κέντρου Λήψης Σημάτων το 1988 ήταν μια πολύ σημαντική στρατηγική απόφαση για την εταιρεία. Θέλαμε να έχουμε πλήρη έλεγχο της ποιότητας των υπηρεσιών που παρέχουμε και να μπορούμε να ανταποκρινόμαστε άμεσα σε κάθε περιστατικό.

Το Κέντρο Λήψης Σημάτων μάς έδωσε τη δυνατότητα να παρακολουθούμε σε πραγματικό χρόνο τα συστήματα ασφαλείας των πελατών μας και να διαχειριζόμαστε αποτελεσματικά κάθε ειδοποίηση ή συμβάν. Σήμερα λειτουργεί με σύγχρονες τεχνολογικές υποδομές και εξειδικευμένο προσωπικό, ενώ αναβαθμίζεται συνεχώς ώστε να διατηρεί υψηλό επίπεδο επιχειρησιακής ετοιμότητας.

Το Κέντρο Λήψης Σημάτων της Security FO.R.S. λειτουργεί σε σύγχρονες τεχνολογικές υποδομές με εξειδικευμένο προσωπικό, ενώ αναβαθμίζεται συνεχώς ώστε να διατηρεί υψηλό επίπεδο επιχειρησιακής ετοιμότητας.

Ποιες υπηρεσίες προσφέρει η Security FO.R.S. και ποιο είναι το στοιχείο που τη διαφοροποιεί στην αγορά;

Η Security FO.R.S. παρέχει ένα ολοκληρωμένο φάσμα λύσεων ασφάλειας που καλύπτει τόσο ιδιώτες όσο και επιχειρήσεις. Οι υπηρεσίες μας περιλαμβάνουν εγκατάσταση και παρακολούθηση συστημάτων συναγερμού, συστήματα κλειστού κυκλώματος τηλεόρασης (CCTV), συστήματα πυρανίχνευσης, συστήματα πρόσβασης (Access Control) και τηλεφωνικά κέντρα, καθώς και 24ωρη παρακολούθηση μέσω του Κέντρου Λήψης Σημάτων και Εικόνας.

Αυτό που μας διαφοροποιεί είναι η ολιστική προσέγγιση στην ασφάλεια. Δεν αντιμετωπίζουμε κάθε έργο απλώς ως εγκατάσταση εξοπλισμού, αλλά ως μια ολοκληρωμένη λύση που σχεδιάζεται με βάση τις πραγματικές ανάγκες του πελάτη. Η εμπειρία πολλών ετών, η τεχνογνωσία και η προσωπική εξυπηρέτηση είναι στοιχεία που μας βοηθούν να χτίζουμε μακροχρόνιες σχέσεις εμπιστοσύνης.

Η εμπειρία πολλών ετών, η τεχνογνωσία και η προσωπική εξυπηρέτηση είναι στοιχεία που μας βοηθούν να χτίζουμε μακροχρόνιες σχέσεις εμπιστοσύνης.

Πόσο σημαντικές είναι οι πιστοποιήσεις για μια εταιρεία στον κλάδο της ασφάλειας;

Στον χώρο της ασφάλειας, όπου διακυβεύεται η προστασία ανθρώπων, περιουσίας και ευαίσθητων πληροφοριών, οι πιστοποιήσεις αποτελούν βασικό δείκτη αξιοπιστίας και επαγγελματισμού.

Πρότυπα όπως το ISO 9001 για τη διαχείριση ποιότητας, το ISO 27001 για την ασφάλεια πληροφοριών, το ISO 27701 για την προστασία προσωπικών δεδομένων, το ISO 45001 για την υγεία και ασφάλεια στην εργασία και το ISO 14001 για την περιβαλλοντική διαχείριση, αποδεικνύουν ότι η εταιρεία μας λειτουργεί με οργανωμένες διαδικασίες και υψηλά πρότυπα.

Για εμάς, οι πιστοποιήσεις δεν είναι απλώς μια τυπική διαδικασία συμμόρφωσης. Αποτελούν μια ουσιαστική δέσμευση για συνεχή βελτίωση και παροχή υπηρεσιών που ανταποκρίνονται στα υψηλότερα διεθνή standards.

Τέλος, η εταιρεία μας έχει συνάψει συμβόλαιο επαγγελματικής αστικής ευθύνης με τη μεγάλη ασφαλιστική εταιρεία των Lloyd’s του Λονδίνου, προκειμένου να διασφαλίζεται η αξιοπιστία των παρεχόμενων υπηρεσιών προς τους πελάτες μας.