Συνέντευξη Marco Zittino

Βρεθήκαμε στα κεντρικά γραφεία της Rakson AE στη Καλλιθέα, οπού είχαμε τη ευκαιρία να συνομιλήσουμε με τον export manager της AVS electronics Marco Zittino, για θέματα που αφορούσαν κυρίως την πορεία και τη δραστηριότητα της εταιρείας στο κλάδο της ασφάλειας, τα προϊόντα που ξεχώρισαν τα τελευταία χρόνια, τις νέες τάσεις, καθώς και τα πλεονεκτήματα της εταιρείας…

Βρεθήκαμε στα κεντρικά γραφεία της Rakson AE στη Καλλιθέα, οπού είχαμε τη ευκαιρία να συνομιλήσουμε με τον export manager της AVS electronics Marco Zittino, για θέματα που αφορούσαν κυρίως την πορεία και τη δραστηριότητα της εταιρείας στο κλάδο της ασφάλειας, τα προϊόντα που ξεχώρισαν τα τελευταία χρόνια, τις νέες τάσεις, καθώς και τα πλεονεκτήματα της εταιρείας έναντι των ανταγωνιστών της.

Πείτε μας δύο λόγια για την πορεία της AVS electronics

Η AVS είναι μία 100% ιταλική εταιρία, που μετράει πάνω από 40 χρόνια εμπειρίας στο χώρο των συστημάτων ασφαλείας. Τα προϊόντα μας αναπτύσσονται και παράγονται στην Ιταλία κάτι που μας κάνει ιδιαίτερα περήφανους. Τα πρώτα βήματα της εταιρείας ξεκίνησαν το 1974, όπου το όνομα της εταιρείας ήταν «AVS ELETTRONICA», για να φτάσει το 1984 να μετονομαστεί σε AVS electronics. Το 1998 η εταιρεία πιστοποιείται κατά ISO 9001 και το 2001 επενδύει κατασκευάζοντας τα σημερινά κεντρικά γραφεία της, που λαμβάνουν έκταση 5000 m². Το 2002 είναι μια σημαντική χρονιά αφού το τμήμα εξαγωγών της εταιρείας, επιτυγχάνει αύξηση του τζίρου της τάξης του 25%, και το 2006 επιτυγχάνει την εξαγωγή προϊόντων στην Αφρική και τη μέση ανατολή. Τέλος το 2014 η AVS electronics αποκτά την πιστοποίηση OHSAS 18001 για την πρόληψη των κινδύνων στους χώρους εργασίας και από τότε αναπτύσσεται με ταχύτατους ρυθμούς με τα προϊόντα της να βρίσκονται σε χιλιάδες εγκαταστάσεις ανά τον κόσμο.

Πως διασφαλίζετε την ποιότητα των προϊόντων σας;

Καταρχήν θα ήθελα να αναφέρω πως η εταιρεία μας διαθέτει όλες τις πιστοποιήσεις ISO, όπως ISO9001, ISO14001 και ISO18001. Είναι υποχρέωσή μας να προβούμε σε κάθε τύπου δοκιμή των ηλεκτρονικών συσκευών μας πριν τη διάθεσή τους στο καταναλωτικό κοινό. Για αυτό άλλωστε παράγουμε και τα προϊόντα μας στην Ιταλία, ώστε να έχουμε τον πλήρη έλεγχο κατά τη διαδικασία παραγωγής. Τα προϊόντα που δεν περνούν τον έλεγχο ή είναι ελαττωματικά, είναι κάτω του 1%.

Μετά από πόσες μέρες θα επισκευαστεί ένα ελαττωματικό προϊόν;

Το 1% των προϊόντων που μας επιστρέφεται πίσω, οφείλεται τις μισές φορές και σε λάθος μεταχείριση του τεχνικού κατά την εγκατάσταση, άρα μιλάμε πλέον για ένα ποσοστό της τάξεως του 0.5% όσο αφορά τα ελαττωματικά προϊόντα. Εδώ θα πρέπει να σταθούμε και σε ένα σημαντικό πλεονέκτημα της Rakson (επίσημο διανομέα της AVS electronics), η οποία δεν αφήνει ποτέ ένα εγκαταστάτη ή καταναλωτή μόνο του, αντιθέτως εάν ένα προϊόν αντιμετωπίζει κάποιο πρόβλημα, τότε αυτόματα αντικαθίσταται με κάποιο άλλο ή επισκευάζεται σε λιγότερο από 10 μέρες. Να σημειώσω επίσης πως για κάθε συσκευή παρέχουμε 3 χρόνια εγγύηση, αλλά είμαι σίγουρος πως χάρη στην εξαιρετική ποιότητα των προϊόντων μας, ο καταναλωτής θα έχει εγγύηση για μια ζωή.

Ποιο είναι το best seller προϊόν της AVS τα τελευταία χρόνια και ποιο για το 2016;

Είναι αρκετά δύσκολο να πω, γιατί πολλά από τα προϊόντα μας έχουν επιτύχει εξαιρετικά υψηλές πωλήσεις όπως οι ανιχνευτές εξωτερικού χώρου ONE, η σειρά OUTSPIDER (εικόνα 1-2), αλλά πραγματικά το πιο επιτυχημένο διεθνώς προϊόν είναι τα microwave barriers (BM) (εικόνα 3). Για να καταλάβετε αυτή τη στιγμή στον κόσμο υπάρχουν 5 κατασκευαστές που προμηθεύουν αυτού του είδους τα προϊόντα και εμείς είμαστε ένας από αυτούς. Πιο συγκεκριμένα θα ήθελα να σας αναφέρω πως η νέα στρατιωτική βάση του ΝΑΤΟ, είναι προστατευμένη με τα δικά μας προϊόντα και ο λόγος που έχουν επιλέξει την AVS είναι επειδή οι συσκευές μας παρέχουν αξιοπιστία και υψηλές επιδόσεις όταν αφορά τη προστασία συνόρων ή άλλων σημαντικών χώρων. Όσο αφορά τη χρονιά που μας πέρασε, θεωρώ πως ένα από τα best seller ήταν ο πίνακας ελέγχου “Capture” (εικόνα 4), και αυτό διότι το συγκεκριμένο προϊόν δεν είναι απλά ένας πίνακας ελέγχου και ένα πληκτρολόγιο, αλλά μια νέα φιλοσοφία, παρέχοντας ευκολία τόσο στον εγκαταστάτη, όσο και στο τελικό χρήστη. Το προϊόν διαθέτει όλες τις νέες τεχνολογίες, διαθέτει πληθώρα περιφερειακών συσκευών, προσιτή τιμή και ήδη έχει αρχίσει να γίνεται αρκετά δημοφιλή και στην ελληνική αγορά.

Ποια είναι τα σχέδια της AVS electronics για το 2017 και γενικότερα για το μέλλον;

Η AVS electronics, είναι μια παγκόσμια εταιρεία που έχει βλέψεις αυτή τη στιγμή περισσότερο στην ευρωπαϊκή αγορά, αλλά αυτό που μας ενδιαφέρει άμεσα σαν εταιρεία είναι να δώσουμε έμφαση στην εξωτερική ανίχνευση ενός χώρου, την οποία και θεωρούμε ως το σημαντικότερο παράγοντα όταν αναφερόμαστε στην προστασία μιας οικίας. Σε πρόσφατες ομιλίες μας στην Ιταλία, τη Γαλλία και τη Γερμανία αυτό ήταν το σημαντικότερο μήνυμα που θέλαμε να περάσουμε στο καταναλωτικό κοινό και στόχος μας τώρα, είναι αυτή τη νοοτροπία να την περάσουμε και στην ελληνική αγορά, η οποία περιορίζεται κατά κύριο λόγο μόνο στην εσωτερική ανίχνευση. Οι εξωτερικοί ανιχνευτές της AVS ενσωματώνουν πληθώρα τεχνολογιών και εξαλείφουν πλήρως κάθε πιθανότητα ενεργοποίησης των ανιχνευτών από εσφαλμένο συναγερμό. Ωστόσο το μεγαλύτερο πλεονέκτημα των εξωτερικών ανιχνευτών είναι η προειδοποίηση που λαμβάνει ο ιδιοκτήτης πριν κάποιος διαρρήκτης εισέλθει στο εσωτερικό της οικίας του. Η πρόβλεψή μου είναι πως τα επόμενα 5 χρόνια το ελληνικό καταναλωτικό κοινό θα στραφεί προς αυτή τη μέθοδο περιμετρικής προστασίας, και σε αυτό έχει συμβάλει και η οικονομική κρίση που αντιμετωπίζει η χώρα σας τα τελευταία χρόνια. Κατά την άφιξή μου στην Ελλάδα, μίλησα με αρκετούς ανθρώπους, οι οποίοι δεν αισθάνονται ασφαλής με το τωρινό τραπεζικό σύστημα και «κρύβουν» τα χρήματα τους στο εσωτερικό της οικίας τους, κάτι το οποίο δίνει μεγάλο κίνητρο στους διαρρήκτες. Ένας διαρρήκτης προτιμά να παραβιάσει το εσωτερικό του σπιτιού όταν ο ιδιοκτήτης είναι μέσα, προκειμένου να έχει εύκολη πρόσβαση σε κοσμήματα, χρηματοκιβώτια, χρυσό κ.ά. Τοποθετώντας όμως ένα εξωτερικό ανιχνευτή ή μια σειρήνα, ο ιδιοκτήτης έχει εφαρμόσει τη πρώτη γραμμή προστασίας, πριν ακόμα ο διαρρήκτης επιχειρήσει να παραβιάσει το χώρο. Με άλλα λόγια αυτό που έχουμε καταφέρει τα τελευταία χρόνια είναι να προστατέψουμε τα περιουσιακά στοιχεία, την ιδιωτικότητα αλλά πάνω από όλα τον ίδιο τον άνθρωπο. Αυτή τη φιλοσοφία, την ενστερνίζεται και η εταιρεία Rakson με την οποία συνεργαζόμαστε τα τελευταία χρόνια με σκοπό να προσφέρουμε λύσεις υψηλών προδιαγραφών. Άρα για να σας απαντήσω όσο αφορά τα σχέδια για το 2017 η πρόταση κλειδί είναι «προστασία υπαίθριου χώρου»

{gallery}4368{/gallery}