Γεώργιος Σαράντης

Ηγετικό ρόλο κατέχει η εταιρεία G4S στην ελληνική αγορά των υπηρεσιών ασφαλείας, διαθέτοντας ειδικά εκπαιδευμένο προσωπικό με επαγγελματική συνέπεια και εμπειρία καθώς και την απαραίτητη υποδομή σε τεχνολογικό εξοπλισμό. Όπως σημειώνει ο κ. Γεώργιος Σαράντης, εμπορικός διευθυντής στην εταιρεία G4S Security Solutions..Ηγετικό ρόλο κατέχει η εταιρεία G4S στην ελληνική αγορά των υπηρεσιών ασφαλείας, διαθέτοντας ειδικά εκπαιδευμένο προσωπικό με επαγγελματική συνέπεια και εμπειρία καθώς και την απαραίτητη υποδομή σε τεχνολογικό εξοπλισμό. Όπως σημειώνει ο κ. Γεώργιος Σαράντης, εμπορικός διευθυντής στην εταιρεία G4S Security Solutions, δυναμικά ανερχόμενη δραστηριότητα της εταιρείας είναι οι έξυπνες εξειδικευμένες λύσεις ηλεκτρονικών συστημάτων σε συνδυασμό με επάνδρωση, ενώ σε μεγάλο βαθμό στον ετήσιο κύκλο εργασιών συνεισφέρουν οι επανδρωμένες υπηρεσίες ασφάλειας.

Συνέντευξη στον Δημήτρη Σταμούλη

Η G4S παρέχει ακόμη ολοκληρωμένες λύσεις ασφάλειας στις μεγαλύτερες εταιρείες του ιδιωτικού και δημοσίου τομέα, σε κυβερνητικούς οργανισμούς, μεγάλες βιομηχανίες και δημόσιες υπηρεσίες. Σημαντικό κομμάτι των δραστηριοτήτων της εταιρείας καταλαμβάνουν τα συστήματα ασφαλείας αλλά και το Κέντρο Λήψης Σημάτων που εξυπηρετεί πάνω από 24.000 συνδρομητές.

Πρόσφατα η εταιρεία G4S βραβεύτηκε για τρίτη συνεχόμενη χρονιά ως «True Leader». Ήταν κάτι συγκυριακό ή αντανακλά μια επιτυχημένη «συνταγή» στην πορεία σας στην ελληνική αγορά ασφάλειας;

Ο όμιλος G4S βραβεύτηκε για τρίτη συνεχόμενη φορά ως «True Leader» και αυτό μόνο συγκυριακό δεν είναι. Από ένα σύνολο 22.000 επιχειρήσεων μόνο 45 εταιρείες και 8 όμιλοι πέτυχαν να διακριθούν βάση τζίρου, κερδοφορίας, πλήθους προσωπικού και πιστοληπτικής ικανότητας. Είμαστε πολύ περήφανοι για τη διάκριση αυτή, που είναι αποτέλεσμα των συνεχών προσπαθειών του ομίλου να προσφέρει αξιόπιστες και ποιοτικές λύσεις σε θέματα ασφάλειας.

Ποια είναι η θέση της G4S αυτή τη στιγμή στην ελληνική αγορά, αλλά και σε παγκόσμιο επίπεδο;

Η G4S στην Ελλάδα αποτελεί ηγέτιδα δύναμη στον ευρύτερο χώρο των υπηρεσιών ασφαλείας, διαθέτοντας ειδικά εκπαιδευμένο προσωπικό με επαγγελματική συνέπεια και εμπειρία καθώς και την απαραίτητη υποδομή σε τεχνολογικό εξοπλισμό. Στο εξωτερικό δραστηριοποιείται σε πάνω από 110 χώρες και με πάνω από 600.000 εργαζομένους διαθέτει ένα από τα πλέον αναπτυγμένα εταιρικά δίκτυα, που πρακτικά προσφέρει τις υπηρεσίες της σε κάθε γωνιά της Γης.

Θα ξεχωρίζατε κάποιους σημαντικούς σταθμούς στην 35χρονη πορεία της εταιρείας στην Ελλάδα, που συνέβαλαν στο να είναι μία από τις κορυφαίες στο χώρο της;

Ο όμιλος ιδρύθηκε το 1979, και μόλις το 1988 και 1989 ιδρύονται οι Wackenhut Security Hellas και Wackenhut Security Transport, ενώ μέχρι το 1992 ο όμιλος εξαπλώθηκε σε Πάτρα, Θεσσαλονίκη και σε όλες τις μεγάλες πόλεις της Ελλάδας μέσω ενός δικτύου συνεργατών. Το 2004, ο όμιλος Group 4 Falc συγχωνεύεται με τον όμιλο Securicor και γίνεται πλέον ο δεύτερος παγκόσμιος οργανισμός ασφαλείας, οδηγώντας την G4S, στην Ελλάδα, στη σημερινή της δομή. Την ίδια χρονιά, η Wackenhut Telematix βραβεύτηκε ως η μεγαλύτερη εταιρεία παροχής υπηρεσιών για την ασφάλεια των Ολυμπιακών Αγώνων στην Αθήνα και από το 2005 παρέχει υπηρεσίες ασφάλειας αεροδρομίου στο Διεθνή Αερολιμένα Αθηνών ‘Ελευθέριος Βενιζέλος’. Η G4S παρέχει ακόμη ολοκληρωμένες λύσεις ασφάλειας στις μεγαλύτερες εταιρείες του ιδιωτικού και δημοσίου τομέα, σε κυβερνητικούς οργανισμούς, μεγάλες βιομηχανίες και δημόσιες υπηρεσίες.

Ποιο φάσμα υπηρεσιών ασφαλείας προσφέρει η G4S;

Η G4S είναι περήφανη που επιλέγεται από τους κυριότερους δημόσιους, οικονομικούς, εμπορικούς και βιομηχανικούς οργανισμούς στην Ελλάδα. Συγκεκριμένα παρέχει: Επανδρωμένες υπηρεσίες ασφαλείας. Ηλεκτρονικά συστήματα και τεχνικές υπηρεσίες ασφαλείας. Υπηρεσίες ασφαλείας και διαχείριση αξιών. Επανδρωμένες τεχνικές αεροπορικές και λιμενικές υπηρεσίες ασφαλείας και τουριστικών επιχειρήσεων. Προηγμένες υπηρεσίες τηλεματικής. Τέλος, παρέχει υπηρεσίες υγείας και ασφάλειας στην εργασία.

Ποια από τις υπηρεσίες που παρέχετε κατέχει το σημαντικότερο μερίδιο στον ετήσιο κύκλο εργασιών σας και ποια είναι η πιο δυναμικά ανερχόμενη;

Οι επανδρωμένες υπηρεσίες ασφάλειας συνεισφέρουν σε μεγάλο βαθμό στον ετήσιο κύκλο εργασιών ή δε έξυπνες εξειδικευμένες λύσεις ηλεκτρονικών συστημάτων σε συνδυασμό με επάνδρωση διαφαίνονται να αποτελέσουν την πιο δυναμικά ανερχόμενη δραστηριότητά μας.

Τι σημαίνει για την G4S η ολοκληρωμένη και συνολική λύση ασφαλείας, προσαρμοσμένη στις ανάγκες και προσδοκίες του πελάτη;

Στόχος μας είναι να προσφέρουμε ολοκληρωμένες λύσεις ασφαλείας στους πελάτες μας και αυτό αποτελεί και το ανταγωνιστικό μας πλεονέκτημα. Προσφέρουμε ολοκληρωμένες λύσεις παρέχοντας ταυτόχρονα συμβουλευτικές υπηρεσίες, μελέτη εκτίμησης κινδύνων και έγκαιρη και έγκυρη ενημέρωση στα τρέχοντα θέματα σχετικά με την ασφάλεια. Έτσι, προτείνουμε στους πελάτες μας συνδυασμό τεχνολογίας και άριστου προσωπικού εξασφαλίζοντας βέλτιστες λύσεις και προβλέποντας τις μελλοντικές τους ανάγκες. Επίσης, η φιλοσοφία της G4S δεν περιορίζεται στην παροχή λύσεων σε θέματα ασφάλειας/security, αλλά περιλαμβάνει και τον όρο ασφάλεια/safety. Για το λόγο αυτό, έχει ιδρύσει εξειδικευμένο τομέα Υγείας και Ασφάλειας ΕΞΥΠΠ και προσφέρει υπηρεσίες Τεχνικού Ασφαλείας και Ιατρού Εργασίας στις αγορές και πελάτες που εξυπηρετεί.

Όσον αφορά τα συστήματα ασφαλείας που προσφέρετε στην αγορά, τι πλεονεκτήματα παρουσιάζουν έναντι του ανταγωνισμού τους;

Ένα μεγάλο κομμάτι της αγοράς μας είναι τα συστήματα ασφαλείας που ανταποκρίνονται στις σύγχρονες ανάγκες επιχειρήσεων και ιδιωτών για ασφάλεια. Σήμερα ο κλάδος της τεχνολογίας προχωράει με γρήγορους ρυθμούς και η G4S με στρατηγικές συνεργασίες και μέσω του δικτύου της διαμορφώνει την τάση της αγοράς συστημάτων ασφαλείας. Το δεύτερο και εξίσου σημαντικό πλεονέκτημα της G4S είναι ότι αυτή τη στιγμή λειτουργεί το καλύτερα στελεχωμένο και εξοπλισμένο Κέντρο Λήψης Σημάτων που εξυπηρετεί πάνω από 24.000 συνδρομητές που κάνει τη διαφορά στην ποιότητα και την αξιοπιστία των υπηρεσιών μας.

Σε ποιο επίπεδο βρίσκονται οι after sales υπηρεσίες σας;

Στην G4S δεν αντιμετωπίζουμε τις συνεργασίες που κάνουμε με τον τρόπο αυτό. Ο λόγος που ο όμιλος βρίσκεται στην πρώτη προτίμηση των πελατών είναι γιατί δημιουργούμε σχέσεις εμπιστοσύνης πολλών ετών. Αυτό αποδεικνύει και τη δυνατότητα του ομίλου να συνεργάζεται στενά με τους πελάτες του, να παρέχει σταθερά τις πιο αξιόπιστες λύσεις αξιολογώντας και προσαρμόζοντάς τες βάσει αναγκών αλλά και να ανταποκρίνεται άμεσα σε ειδικές περιπτώσεις.

Με ποιους τρόπους διασφαλίζετε ότι θα είστε συνεχώς στην αιχμή της τεχνολογίας, εμπλουτίζοντας τις δυνατότητες του εξοπλισμού και της τεχνογνωσίας σας;

Παρακολουθούμε στενά τα δρώμενα και συμμετέχουμε ενεργά με την υποστήριξη ερευνών στον τομέα της τεχνολογίας σχετικά με την ασφάλεια. Είμαστε σε επαφή με τις μεγαλύτερες εταιρείες έρευνας και ανάπτυξης τεχνολογιών ενώ διατηρούμε σαν εταιρεία τμήμα νέων προϊόντων ώστε να προσφέρουμε στους πελάτες μας τα πιο σύγχρονα και αξιόπιστα συστήματα αλλά και υπηρεσίες. Όσον αφορά την τεχνογνωσία, τα στελέχη του ομίλου και το προσωπικό, εκπαιδεύονται συνεχώς στην Ελλάδα και το εξωτερικό ώστε να εμπλουτίζονται οι γνώσεις και η εξειδίκευση τους. Αυτό έχει φέρει τον όμιλο στην πρώτη θέση προτίμησης των πελατών για παροχή συμβουλευτικών υπηρεσιών σε καίρια και στρατηγικά έργα.

Ποια είναι η σημασία που έχει για εσάς το προσωπικό σας και με ποιες διαδικασίες επιλέγετε τους ανθρώπους που δουλεύουν για την G4S;

Ο όμιλος G4S θεωρείται από τους μεγαλύτερους εργοδότες στην Ελλάδα απασχολώντας πάνω από 2500 άτομα. Θεωρούμε το προσωπικό και τα στελέχη του ομίλου σαν ένα από τα μεγαλύτερα πλεονεκτήματα της G4S. Μία από τις αξίες της εταιρείας μας είναι να προσελκύουμε και να διατηρούμε στην εταιρεία τους καλύτερους επαγγελματίες του χώρου. Η επιλογή του προσωπικού γίνεται από έμπειρα στελέχη, ενώ μετά την πρόσληψη ακολουθεί μια σειρά εκπαιδεύσεων ανάλογα με το αντικείμενο της απασχόλησης, που σαν στόχο έχουν την ομαλή ένταξή τους στη λειτουργία του ομίλου και την εξασφάλιση της παροχής άριστων ποιοτικά υπηρεσιών.

Ενόψει του 2015, έχετε εκπονήσει κάποια νέα σχέδια;

Η σταθερή και ποιοτική εξυπηρέτηση των πελατών μας, αλλά και οι μακροχρόνιες σχέσεις που έχουμε αναπτύξει, βοήθησαν την G4S να ανταπεξέλθει τα τελευταία χρόνια και να περάσει σχεδόν αλώβητη από τη βαθιά κρίση, που έπληττε την οικονομία της χώρας και τους πολίτες της. Τα σχέδιά μας για το 2015 αλλά και τα επόμενα χρόνια που ακολουθούν, είναι να παραμείνουμε πρώτοι στην προτίμηση των πελατών μας και δεσμευόμαστε στο να παρέχουμε με την ίδια συνέπεια, καλύτερες υπηρεσίες επενδύοντας σε καινοτόμες τεχνολογίες και εξειδικευμένο ανθρώπινο δυναμικό βοηθώντας παράλληλα την οικονομία και την ευημερία της κοινωνίας, που εργαζόμαστε και ζούμε.

{gallery}1338{/gallery}