Κέντρα Λήψης Σημάτων & Λογισμικά Επιτήρησης

Η προφύλαξη κατοικιών και επαγγελματικών χώρων καθ’ όλη τη διάρκεια της ημέρας απαιτεί αξιόπιστες συνεργασίες και τον απαραίτητο επαγγελματικό εξοπλισμό ασφαλείας. Η εγκατάσταση συστημάτων ασφαλείας και συστημάτων πυρανίχνευσης αποτελεί την πρώτη γραμμή προστασίας, με στόχο να απομακρύνονται οι επιτήδειοι επισκέπτες και να ειδοποιούνται οι αρχές σε περίπτωση συμβάντος.

Από μόνα τους, όμως, τα συστήματα δεν είναι ικανά να ειδοποιούν εγκαίρως τις αρχές, καθώς αρκετοί χρήστες αγνοούν τις ειδοποιήσεις που λαμβάνουν ή μπορεί να τύχει να μην τις ακούσουν, να απουσιάζουν ή ακόμα και να μην γνωρίζουν πώς πρέπει να αντιδράσουν λαμβάνοντάς τες, με αποτέλεσμα να μην αποτρέπεται τελικά το ατυχές συμβάν. Το κενό αυτό έρχονται να καλύψουν τα Κέντρα Λήψης Σημάτων, τα οποία ενημερώνουν εγκαίρως τους ιδιοκτήτες, τις αρχές ή την αρμόδια υπηρεσία κάθε φορά, ώστε να ληφθούν άμεσα τα απαραίτητα μέτρα για την αντιμετώπιση ενός συμβάντος. Τα Κέντρα Λήψης Σημάτων προσφέρουν πλήθος υπηρεσιών, διαθέτουν ειδικά εκπαιδευμένο προσωπικό, αλλά και σύγχρονο τεχνολογικό εξοπλισμό, και είναι σε θέση να λαμβάνουν όλες ανεξαιρέτως τις ειδοποιήσεις και να αντιμετωπίζουν επιτυχώς τις κρίσιμες καταστάσεις, όποιες και αν είναι αυτές. Τα Κέντρα Λήψης Σημάτων είναι διαθέσιμα και παρακολουθούν τον επιτηρούμενο χώρο 24 ώρες το 24ωρο, 365 ημέρες τον χρόνο. Ο ρόλος τους είναι να προστατεύουν οποιονδήποτε χώρο από κατοικίες, μικρές και μεγάλες επιχειρήσεις, μέχρι και εγκαταστάσεις μεγάλης έκτασης.

Το προσωπικό που απαρτίζει κάθε Κέντρο Λήψης Σημάτων είναι άρτια εκπαιδευμένο και πάντα σε επαγρύπνηση, γνωρίζοντας πώς πρέπει να δράσει σε περιπτώσεις έκτακτης ανάγκης. Συγκεκριμένα, επεξεργάζεται τα σήματα που στέλνουν τα διασυνδεδεμένα συστήματα ασφαλείας καθ’ όλη τη διάρκεια του εικοσιτετράωρου και ακολουθείται συγκεκριμένη διαδικασία ώστε να αναλάβει δράση ένα Κέντρο Λήψης Σημάτων. Αρχικά, λαμβάνει σήμα από έναν ενεργοποιημένο συναγερμό, μία κάμερα ή οποιαδήποτε άλλη διασυνδεδεμένη συσκευή. Η επικοινωνία ενός ΚΛΣ με τα διασυνδεδεμένα συστήματα συναγερμού των συνδρομητών του πραγματοποιείται μέσω PSTN, GSM / GPRS, μέσω τεχνολογίας IP, αλλά και μέσω άλλων τεχνολογιών. Η ομάδα του ΚΛΣ, με τη χρήση σύγχρονης τεχνολογίας και ειδικών λογισμικών για τη λήψη και την επεξεργασία σημάτων, αναλύει τα σήματα ώστε να διαχωρίσει τα περιστατικά ανά προτεραιότητα. Μόλις επαληθεύσει ένα σήμα, σύμφωνα με διεθνή και αυστηρά πρωτόκολλα ασφαλείας, ξεκινάει άμεσα διαδικασία αντίδρασης, ειδοποιώντας ταυτόχρονα τους ιδιοκτήτες και τις αρμόδιες αρχές.

Τα σήματα που λαμβάνει ένα ΚΛΣ χωρίζονται σε συγκεκριμένες κατηγορίες – σε αυτά που απαιτούν άμεση επεξεργασία, όπως π.χ. συναγερμοί διάρρηξης, πανικού κ.ά., σε σήματα που βρίσκονται σε αναμονή, τα οποία μπορούν οι χειριστές να τα επεξεργαστούν αργότερα, αλλά και σε σήματα που βρίσκονται υπό δοκιμή, το οποίο σημαίνει ότι ο τεχνικός πραγματοποιεί εργασίες συντήρησης. Αξίζει να σημειωθεί ότι εκτός από τις προαναφερθείσες κατηγορίες σημάτων, τα ΚΛΣ διαθέτουν και δυνατότητα απομόνωσης σημάτων, η οποία εφαρμόζεται σε περίπτωση που λαμβάνουν συνεχώς το ίδιο σήμα (black list), με σκοπό να εξασφαλίζεται η ομαλή λειτουργία τους.

Σήματα που λαμβάνουν τα Κέντρα Λήψης Σημάτων μεταξύ άλλων είναι:

• Προσωπική απειλή.
• Ιατρική ανάγκη.
• Διάρρηξη ή ληστεία.
• Τεχνικά προβλήματα.
• Πυρκαγιά.
• Απώλεια ή διακοπή ρεύματος.
• Χαμηλή μπαταρία.
• Παραβίαση συστήματος.
• Αφόπλιση υπό απειλή.
• Ανίχνευση αύξησης / πτώσης θερμοκρασίας, αλλαγής επιπέδων υγρασίας, διαρροής κ.λπ.
• Μπλοκάρισμα πληκτρολογίου.
• Παράκαμψη ζώνης (Bypass).
• Απώλεια επικοινωνίας.
• Test επικοινωνίας.

Σε κάθε περίπτωση, οι χειριστές ενημερώνονται για το περιστατικό είτε μέσω ηχητικού σήματος ή μέσω εικόνας ή βίντεο, αξιολογούν την κατάσταση και κρίνουν εάν είναι απαραίτητο να ενημερωθούν οι υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης από τους ίδιους ή από το σύστημα με αυτόματο τρόπο. Ο χρήστης μπορεί ανά πάσα στιγμή να ζητήσει από το συνεργαζόμενο ΚΛΣ αναλυτική λίστα με όλα τα σήματα και τις αναφορές κατάστασης του συστήματός του, που αναλαμβάνει και καλείται να αντιμετωπίσει το εν λόγω ΚΛΣ.

Στις περισσότερες περιπτώσεις, τα Κέντρα Λήψης Σημάτων αναπτύσσουν και διαθέτουν δικά τους applications για τεχνικούς εγκαταστάτες ή και για τελικούς χρήστες, τα οποία φροντίζουν να έχουν φιλική διεπαφή και να τους ενημερώνουν εύκολα, γρήγορα και εξ αποστάσεως μέσω κινητής συσκευής, συνήθως smartphones. Συχνά, είναι δυνατό μέσω των applications να εκτελούνται και οι απαραίτητοι έλεγχοι ή ρυθμίσεις του εκάστοτε συστήματος.

Οι υποδομές των Κέντρων Λήψης Σημάτων

Ένα Κέντρο Λήψης Σημάτων δεν μπορεί παρά να φιλοξενείται σε ένα κτίριο με εγκαταστάσεις άρτια προστατευμένες και εφοδιασμένες με εξοπλισμό τελευταίας τεχνολογίας. Για τη λειτουργία του, ένα ΚΛΣ είναι απαραίτητο να διαθέτει όλες τις απαραίτητες άδειες και τα απαραίτητα κρατικά έγγραφα, πλήρως καταρτισμένο προσωπικό στις νέες τεχνολογίες και τις υπηρεσίες που παρέχει το ΚΛΣ και έτοιμο να αντιδράσει και να βοηθήσει ανά πάσα στιγμή.

Η διαρκής και αδιάκοπη παροχή internet αποτελεί απαραίτητη προϋπόθεση για τη λειτουργία ενός ΚΛΣ, καθώς πρέπει να διασφαλίζεται η συνεχής επικοινωνία με τα συστήματα των πελατών. Η δρομολόγηση της τηλεφωνίας μέσω VoIP επιτρέπει συνεχή σύνδεση και επικοινωνία με τους πελάτες του ΚΛΣ για να παραμένει ενημερωμένο σχετικά με οποιαδήποτε κατάσταση καθ’ οποιαδήποτε στιγμή.

Αρκετά ΚΛΣ διαθέτουν και Data Center τελευταίας τεχνολογίας στις υποδομές τους, εγκατεστημένα σε ειδικούς χώρους περιορισμένης πρόσβασης, για να προστατεύονται διαρκώς. Στα Data Center αποθηκεύεται μεγάλος όγκος δεδομένων, που λειτουργεί ως back-up σε περίπτωση τεχνικής βλάβης ή απροσδόκητου συμβάντος.

Ο εξοπλισμός ενός Κέντρου Λήψης Σημάτων

Τα Κέντρα Λήψης Σημάτων δεν αποτελούνται μόνο από οθόνες, πλήκτρα και τηλεφωνικές γραμμές. Είναι εξοπλισμένα με πολλά παραπάνω παρέχοντας μια ολοκληρωμένη εμπειρία επιτήρησης και προστασίας. Η τεχνολογία οπτικής επιβεβαίωσης αποτελεί καθοριστικό εργαλείο στα χέρια του εξειδικευμένου προσωπικού, γι’ αυτό και ένα ολοκληρωμένο σύστημα CCTV είναι απαραίτητο. Μέσα από ένα κλειστό κύκλωμα τηλεόρασης, το προσωπικό έχει τη δυνατότητα να εξετάσει και να αξιολογήσει κρίσιμα ανακύπτοντα συμβάντα και ως εκ τούτου να προλαμβάνει επικίνδυνες καταστάσεις για την αποτελεσματικότερη προστασία των πελατών του ΚΛΣ. Επιτηρώντας ταυτόχρονα από τις εγκατεστημένες κάμερες τις εικόνες ή τα βίντεο που προβάλλονται στις οθόνες του κέντρου ελέγχου, το προσωπικό μπορεί να έχει τον απόλυτο έλεγχο.

Ακόμα, τα Κέντρα Λήψης Ήχου αξιοποιούν την τεχνολογία φωνητικής αναγγελίας, και με τη χρήση προεγκατεστημένου μεγαφώνου μπορεί το προσωπικό να ενημερώνει και να προειδοποιεί τους δυνητικούς παραβάτες για τη φύλαξη του χώρου.

Επίσης, το βιντεοληπτικό υλικό των επιτηρούμενων χώρων που καταγράφεται από τα Κέντρα Λήψης Εικόνας αποθηκεύεται σε ειδικούς σκληρούς δίσκους που βρίσκονται σε servers των ΚΛΣ. Βάσει προδιαγραφών, το υλικό μένει αποθηκευμένο για 3 μήνες και είναι διαθέσιμο για να το αξιοποιήσουν οι αρχές και ο ιδιοκτήτης αν αυτό χρειαστεί.

Η μονάδα GSM / GPRS που περιλαμβάνεται στο σύστημα ασφαλείας είναι και αυτή απαραίτητη, μιας και προστατεύει τους πελάτες ενός ΚΛΣ από τον κίνδυνο αδυναμίας επικοινωνίας του συστήματός τους με το Κέντρο Λήψης Σημάτων. Σε περίπτωση που στον επιτηρούμενο χώρο δεν υπάρχει τηλεφωνική γραμμή, η μονάδα GSM / GPRS είναι η λύση για την άμεση επικοινωνία του συστήματος συναγερμού με το ΚΛΣ. Δυνατότητα επικοινωνίας παρέχεται πλέον και μέσω τεχνολογίας IP.

Ένα ακόμα σημαντικό εργαλείο που διαθέτουν τα ΚΛΣ είναι τα λογισμικά επιτήρησης. Τα εν λόγω λογισμικά έχουν σκοπό να προσφέρουν ένα χέρι βοηθείας στο προσωπικό του ΚΛΣ τα οποία είναι συνοδευόμενα από καινοτόμες εφαρμογές, συνδεδεμένα πάντα με CCTV και μπορούν να υποστηρίξουν όλους τους δέκτες σημάτων είτε είναι φυσικοί, είτε είναι εικονικοί. Τα λογισμικά επιτήρησης συναγερμού πρέπει να πληρούν κάποια συγκεκριμένα πρότυπα ασφαλείας, όπως να διαθέτουν συμβατότητα με ποικιλία πινάκων συναγερμού, να υποστηρίζουν μεγάλο αριθμό συνδρομητών και να μπορούν να διασφαλίζουν αυτόματο back-up δεδομένων. Επιπλέον, θα πρέπει πλέον να διαθέτουν και δυνατότητες αξιοποίησης τεχνητής νοημοσύνης, και γενικότερα ενσωμάτωσης νέων τεχνολογιών εύκολα και άμεσα.

Όπλιση και αφόπλιση συστήματος

Τα Κέντρα Λήψης Σημάτων έχουν τη δυνατότητα, εκτός από το να ενημερώνουν τις αρμόδιες αρχές, να προβαίνουν και σε πράξεις που μπορεί να τους ζητηθούν απευθείας από τους πελάτες τους, όπως η όπλιση και η αφόπλιση του συστήματος συναγερμού. Στην περίπτωση επαγγελματικού χώρου – γραφεία επιχειρήσεων ή καταστήματα – τα ΚΛΣ πρέπει να γνωρίζουν τις ώρες λειτουργίας από τον ιδιοκτήτη, ώστε να γνωρίζει πότε αναμένεται να πραγματοποιηθεί η όπλιση και η αφόπλιση του συστήματος που έχει εγκατασταθεί. Με τον ίδιο τρόπο, μπορεί να ενημερώνεται και ο ιδιοκτήτης από το ΚΛΣ, ώστε να αναγνωρίζονται οι περιπτώσεις ασυνήθιστης συμπεριφοράς. Σε μία τέτοια περίπτωση, το ΚΛΣ οφείλει να ενημερώσει τον ιδιοκτήτη για την ύποπτη όπλιση ή αφόπλιση του συστήματος για να εξακριβωθεί εάν πρόκειται για απειλή ή όχι.

Τα ελληνικά Κέντρα Λήψης Σημάτων

Στο τεύχος αυτό του Security Report, φροντίσαμε για ακόμα μία φορά να σας παρουσιάσουμε μία πλούσια έρευνα αγοράς για τα Κέντρα Λήψης Σημάτων που δραστηριοποιούνται στην Ελλάδα, καθώς και για τα λογισμικά επιτήρησης που διατίθενται και αξιοποιούνται από την ελληνική αγορά. Συμμετέχουν τα πιο σύγχρονα και τα πιο επαρκώς εξοπλισμένα με καινοτόμες τεχνολογίες Κέντρα Λήψης Σημάτων, τα οποία κάθε χρόνο φροντίζουν να αναβαθμίζουν τις υποδομές και τις υπηρεσίες τους, προκειμένου να κρατούν πάντα ασφαλείς τους πελάτες τους και να διατηρούν την εμπιστοσύνη τους.

Atlas Security
Υπηρεσίες ιατρικής βοήθειας και Global Sim

Η Atlas Security αποτελεί την πρώτη επιλογή των συνδρομητών για την ασφάλειά τους. Έχοντας περισσότερους από 38.000 ενεργούς συνδρομητές και πάνω από 800 συνεργάτες, η Atlas Security είναι το μεγαλύτερο Κέντρο Λήψης Σημάτων της χώρας. Το Κέντρο Λήψης Σημάτων Συναγερμού της Atlas Security διαθέτει Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας ISO 9001:2015. Το ISO 9001:2015 είναι διεθνώς αναγνωρισμένο πρότυπο για τη διασφάλιση ποιότητας μέσα στην επιχείρηση.

Η ανάπτυξη και η υποστήριξη των λογισμικών και hardware υποδομών της Atlas Security παρέχεται από την Atlascom, μια εταιρεία του ομίλου της Atlas Group, καθώς και σε συνεργασία με ISO-διαπιστευμένους εξωτερικούς συνεργάτες, αλλά και με τους υπάρχοντες παρόχους υποδομών.

Τα σήματα που περιλαμβάνει το Κέντρο Λήψης Σημάτων της Atlas Security είναι: Σήμα διάρρηξης, Σήμα φωτιάς, Σήμα προσωπικής απειλής, Σήμα αφόπλισης υπό απειλή, Σήμα ληστείας, Σήμα ιατρικής ανάγκης, Σήμα παραβίασης συστήματος, Σήμα ανίχνευσης αύξησης / πτώσης θερμοκρασίας (υγρασίας, διαρροής), Σήμα διακοπής ρεύματος, Σήμα πτώσης μπαταρίας, Σήμα μπλοκαρίσματος πληκτρολογίου, Test επικοινωνίας, Σήμα όπλισης – αφόπλισης, Σήμα παράκαμψης ζώνης (Bypass).

Η υπηρεσία ιατρικής βοήθειας AtlasMed

Η Atlas Security έγινε η πρώτη εταιρεία ΚΛΣ στην Ελλάδα που προσφέρει 24ωρη πραγματική ιατρική βοήθεια μέσω του πλήκτρου ιατρικής ανάγκης στον συναγερμό, μέσω της καινοτόμου υπηρεσίας AtlasΜed, σε συνεργασία με την INTERAMERICAN.

Τι προσφέρει η υπηρεσία AtlasMed;

Η Atlas Security προσφέρει, μέσω της υπηρεσίας AtlasMed, 24ωρη ιατρική βοήθεια σε κάθε πρόβλημα υγείας στο σπίτι και την επιχείρηση σε συνεργασία με την INTERAMERICAN ΒΟΗΘΕΙΑΣ.

Τι εξασφαλίζετε με την υπηρεσία AtlasMed;

• Απεριόριστες τηλεφωνικές συνομιλίες όλο το 24ωρο με γιατρούς της INTERAMERICAN σε κάθε ατύχημα ή έκτακτο πρόβλημα υγείας στο σπίτι ή την επιχείρησή σας.

• Απεριόριστες μεταφορές με ασθενοφόρο της INTERAMERICAN στην έκτακτη ανάγκη σε νοσοκομείο της επιλογής σας, ιδιωτικό ή δημόσιο, για εσάς, την οικογένειά σας, όλους τους εργαζόμενους της επιχείρησής σας, αλλά και σε όποιον βρίσκεται στον χώρο σας.

Πώς λειτουργεί η υπηρεσία AtlasMed

Πατώντας το πλήκτρο Medical στον συναγερμό σας, σας καλεί αμέσως το Κέντρο Λήψης Σημάτων της Atlas Security και σας συνδέει με το συντονιστικό κέντρο της INTERAMERICAN που λειτουργεί 24 ώρες το 24ωρο, 365 ημέρες τον χρόνο. Εξειδικευμένοι γιατροί διαφόρων ειδικοτήτων είναι στη διάθεσή σας για ιατρικές συμβουλές, ενώ υπάρχει και η δυνατότητα άμεσης μεταφοράς σε νοσοκομείο με τα ιδιόκτητα ασθενοφόρα της INTERAMERICAN στην έκτακτη ανάγκη.

Υπηρεσία Global Sim με δωρεάν συσκευή GPRS Atlas•box

H Atlas Security γίνεται η πρώτη εταιρεία που δίνει δωρεάν* τη συσκευή GPRS Atlas•box με ενσωματωμένη κάρτα GlobalSim, παρέχοντας ένα extra εργαλείο στους επαγγελματίες εγκαταστάτες. Κάθε σύνδεση με GPRS προσφέρει πολλά πλεονεκτήματα στη σύνδεση του συνδρομητή με το Κέντρο Λήψης Σημάτων της Atlas Security έναντι της σύνδεσης της σταθερής τηλεφωνίας που ισχύει μέχρι και σήμερα:

· Προσφέρει γρηγορότερη ταχύτητα μετάδοσης σήματος στο ΚΛΣ της Atlas Security σε σχέση µε µία απλή τηλεφωνική σύνδεση.

· Παρέχει συχνό έλεγχο επικοινωνίας του συναγερμού µε το ΚΛΣ της Atlas Security κάθε 10’, 30’ ή 60’ έναντι του ημερήσιου ελέγχου που ισχύει σήμερα.

· Παρέχει αδιάλειπτη ασύρματη επικοινωνία µέσω 3 παρόχων (Cosmote, Vodafone, Nova).

· Παρέχει σταθερό ετήσιο κόστος χαμηλότερο από το κόστος της σταθερής τηλεφωνίας.

· Προσφέρει μεγαλύτερη προστασία σε περιπτώσεις δολιοφθοράς, όπως κόψιμο καλωδίων ή µέσω συσκευών παρεμβολών Jammer, στέλνοντας άμεσα σήμα απώλειας επικοινωνίας.

*Η δωρεάν συσκευή Atlas•box ισχύει μόνο για πελάτες εντός Αττικής.

Atlas Security, τηλ.: 210-9600556.

Divico Security
Ένα Κέντρο Λήψεως Σημάτων σύμμαχος στην ασφάλεια!

Η Divico Security διαθέτει ένα από τα μεγαλύτερα και πιο αποτελεσματικά Κέντρα Λήψεως Σημάτων στην Ελλάδα, συνδυάζοντας τεχνολογίες αιχμής, αξιόπιστους αισθητήρες και σύγχρονα συστήματα επικοινωνίας. Οι συνδρομητές της απολαμβάνουν πλήρη προστασία και υψηλές αποδόσεις, με την ασφάλεια να προσαρμόζεται στις ιδιαίτερες ανάγκες κάθε εγκατάστασης.

Αναφέρονται μερικά από τα κύρια πλεονεκτήματα σύνδεσης με το Κέντρο Λήψεως Σημάτων της Divico:

Ασφάλεια ιδιοκτησίας και εγκαταστάσεων: Η περιουσία σας παραμένει συνεχώς υπό παρακολούθηση, ακόμα και σε απομακρυσμένες ή απομονωμένες περιοχές. Το ΚΛΣ προσφέρει λύσεις προσαρμοσμένες στις ανάγκες κάθε πελάτη.

Ειδοποίηση σε πραγματικό χρόνο: Λαμβάνετε άμεσες ενημερώσεις για ύποπτες κινήσεις, παραβιάσεις ή περιβαλλοντικούς κινδύνους, όπως πυρκαγιές, πλημμύρες ή διαρροές.

Υποστήριξη πανικού: Άμεση αντίδραση σε καταστάσεις έκτακτης ανάγκης μέσω πλήκτρων πανικού ή απομακρυσμένης ειδοποίησης.

Μείωση ρίσκου: Η ύπαρξη ΚΛΣ συμβάλλει στην ελαχιστοποίηση ζημιών από παραβιάσεις ή ατυχήματα, προστατεύοντας οικονομικά και ανθρώπινα αγαθά.

Νομική και ασφαλιστική συμμόρφωση: Παρέχεται υποστήριξη ώστε να πληρούνται οι κανονισμοί ασφαλείας και οι απαιτήσεις ασφαλιστικών συμβολαίων.

Υποστήριξη από επαγγελματίες: Το εξειδικευμένο προσωπικό της Divico είναι πλήρως καταρτισμένο για να διαχειρίζεται κάθε σήμα με ακρίβεια, ταχύτητα και αξιοπιστία.

Η μακροχρόνια παρουσία της Divico στην αγορά αποτελεί την καλύτερη απόδειξη της δέσμευσής της στην προστασία των πελατών της. Η εταιρεία συνεχίζει να εξελίσσεται, ενσωματώνοντας νέες τεχνολογίες και βέλτιστες πρακτικές, για να διασφαλίζει ότι κάθε εγκατάσταση παραμένει ασφαλής, αξιόπιστη και πλήρως προστατευμένη. Με τη συνδρομή της Divico Security, οι πελάτες έχουν την ηρεμία και την εμπιστοσύνη ότι βρίσκονται σε καλά χέρια, ενώ η τεχνογνωσία και η εμπειρία της εταιρείας λειτουργούν ως εγγύηση αξιοπιστίας.

Divico Security, τηλ.: 2610-461900.

Ελληνικός Κεντρικός Σταθμός Α.Ε. – ΕΡΜΗΣ
24ωρη προστασία από το 1982

Η Ελληνικός Κεντρικός Σταθμός Α.Ε. – ΕΡΜΗΣ είναι το Πρώτο Κέντρο Λήψης Σημάτων από το 1982, με ηγετική θέση στον τομέα της ηλεκτρονικής ασφάλειας εδώ και 43 χρόνια. Διαθέτει τη μεγαλύτερη συνδρομητική βάση μεγάλων πελατών και επαγγελματικών χώρων, εξυπηρετώντας 24/7 ένα ολοκληρωμένο σύνολο δραστηριοτήτων και τεχνολογικών λύσεων σε επιχειρήσεις από όλους τους κλάδους, τόσο στην Ελλάδα όσο και στο εξωτερικό. Η αξιοπιστία του ΕΡΜΗ ενισχύεται, διευρύνοντας συνεχώς αποκλειστικές συνεργασίες με πιστοποιημένους επαγγελματίες και εταιρείες του κλάδου της ασφάλειας, διασφαλίζοντας αποδοτικές λύσεις και την υψηλότερη ποιότητα υπηρεσιών με τις αυστηρότερες δικλείδες ασφαλείας.

Η σύγχρονη αρχιτεκτονική των τεχνολογικών υποδομών έρχεται να καλύψει τόσο τις υπάρχουσες ανάγκες υψηλής διαθεσιμότητας, όσο και τις ανάγκες για την υποστήριξη και φιλοξενία Κέντρων Λήψης Σημάτων ή εταιρειών, που επιθυμούν ολοκληρωμένες λύσεις και υπηρεσίες εναλλακτικού Κέντρου Λήψης Σημάτων. Εκτός από την κύρια λειτουργική τοποθεσία, ο ΕΡΜΗΣ διαθέτει επίσης μία δεύτερη εφεδρική τοποθεσία που λειτουργεί παράλληλα ως ανεξάρτητος κόμβος, διασφαλίζοντας έτσι, τη συνεχή αδιάλειπτη παροχή υπηρεσιών και επιχειρησιακών δραστηριοτήτων.

Το τελευταίας γενιάς λογισμικό διαχείρισης συναγερμών με δυνατότητες τεχνητής νοημοσύνης είναι πρωτοποριακό στη σύγχρονη εποχή, καθώς οποιεσδήποτε νέες τεχνολογίες ενσωματώνονται εύκολα και άμεσα. Είναι συμβατό με όλα τα πρωτόκολλα μετάδοσης / επικοινωνίας και με περισσότερους από 150 κατασκευαστές κλειστών κυκλωμάτων τηλεόρασης (DVR–NVR), αλλά και κάθε γνωστού συστήματος ασφαλείας. Οι κορυφαίες smart λειτουργίες αναλαμβάνουν αποτελεσματικά ένα μεγάλο μέρος των διεργασιών, βελτιώνοντας έτσι την απόδοση των χειριστών, όπως για παράδειγμα ενημέρωση συμβάντων μέσω τηλεφώνου (Virtual Operator), text to speech, SMS, αναφορές μέσω e-mail, που παραδίδονται αυτοματοποιημένα κατά τη διάρκεια ή αφού ολοκληρωθεί οποιοδήποτε περιστατικό. Το λογισμικό διαχείρισης συναγερμών μπορεί επιπρόσθετα να υποστηρίξει συστήματα και συσκευές ασφαλείας για τη διαχείριση, την παρακολούθηση και τον εντοπισμό ατόμων, μοναχικών εργαζομένων, καθώς και στόλου οχημάτων. Ο ΕΡΜΗΣ, αξιοποιώντας την πολύχρονη εμπειρία του και σε συνδυασμό με το πρωτοποριακό λογισμικό που διαθέτει, υποστηρίζει στην πράξη σύγχρονες smart υπηρεσίες για τη λήψη και διαχείριση δεδομένων από υποσυστήματα σύγχρονων πόλεων. Στόχος είναι να καλύψει τις ανάγκες και τις προκλήσεις των έξυπνων πόλεων, συμβάλλοντας θετικά στην καθημερινή ζωή των ατόμων.

Μέσω των κρυπτογραφημένων Portal απομακρυσμένων λειτουργιών διαχείρισης, οι επαγγελματίες εγκαταστάτες συστημάτων ασφαλείας, οι συνδρομητές, οι εταιρείες φύλαξης, οι υπεύθυνοι μεγάλων οργανισμών – ομίλων κ.ά., μπορούν με τη χρήση tablet – smartphone ή ηλεκτρονικού υπολογιστή, να έχουν online πρόσβαση σε στοιχεία ιστορικού και σε πολλαπλές σημαντικές λεπτομέρειες των εγκαταστάσεών τους, άμεσα και σε πραγματικό χρόνο. Το λογισμικό επιτρέπει ακόμα την επεξεργασία κατάλληλων δεδομένων, τη λήψη αρχείων αναφορών και την προβολή ζωντανών βίντεο από τις κάμερές τους. Επιπρόσθετα, οι επαγγελματίες εγκαταστάτες έχουν τη δυνατότητα να εκτελέσουν όλες τις απαιτούμενες εργασίες δοκιμών και εγκατάστασης των συστημάτων ασφαλείας, να ελέγξουν το ιστορικό σηματοδοσίας και να αναζητήσουν τεχνικές πληροφορίες.

Στην ελληνική αγορά, μόνο ο ΕΡΜΗΣ προσφέρει SLA για τις υπηρεσίες Κέντρου Λήψης Σημάτων και εγγυάται μεταξύ άλλων ότι για τους συναγερμούς προσωπικής απειλής το 80% των περιστατικών θα αντιμετωπιστεί εντός 30 δευτερολέπτων, ενώ το 98,5% των περιστατικών εντός 60 δευτερολέπτων. Προκειμένου οι συνδρομητές του ΕΡΜΗ να απολαμβάνουν την υπηρεσία που έχουν επιλέξει, εφαρμόζονται διαδικασίες ωριαίας παρακολούθησης των χρόνων εξυπηρέτησης και σε συνδυασμό με την απόδοση αλλά και τη διαθεσιμότητα των χειριστών Κέντρου Ελέγχου, δίνεται στα στελέχη η δυνατότητα να επέμβουν ανά πάσα στιγμή με διορθωτικές κινήσεις και βελτιώσεις, έτσι ώστε να αντιμετωπιστεί κάθε κατάσταση.

Η Ελληνικός Κεντρικός Σταθμός Α.Ε. – ΕΡΜΗΣ παρέχει υπηρεσίες υψηλής προστιθέμενης αξίας και υψηλότερων προδιαγραφών προς τους πελάτες και συνεργάτες του, καθώς συμμορφώνεται απόλυτα με τα κορυφαία πρότυπα ασφαλείας, ακολουθεί σταθερά τους κανόνες, βελτιώνεται συνεχώς, εναρμονίζεται με τους οργανισμούς τυποποίησης και συμμορφώνεται στα παγκόσμια και ευρωπαϊκά πρότυπα και την ελληνική νομοθεσία.

ΕΡΜΗΣ – Ελληνικός Κεντρικός Σταθμός Α.Ε., τηλ.: 210-3425002.

ESA Security Solutions
Ο δυναμικός συνδυασμός ανθρώπινης εμπειρίας και τεχνολογικής καινοτομίας στην υπηρεσία της ασφάλειας

Η ESA Security Solutions αποτελεί μία από τις κορυφαίες και ταχύτερα αναπτυσσόμενες εταιρείες φυσικής ασφάλειας στην Ελλάδα, προσφέροντας ολοκληρωμένες λύσεις και υπηρεσίες που ανταποκρίνονται στις αυξανόμενες ανάγκες του σήμερα και του αύριο. Με εμπειρία δεκαετιών και τη στήριξη μιας ομάδας άνω των 3.800 πιστοποιημένων και άρτια καταρτισμένων φυλάκων, η ESA συνδυάζει την ανθρώπινη τεχνογνωσία με τεχνολογίες αιχμής και τεχνητής νοημοσύνης (AI), επαναπροσδιορίζοντας την έννοια της ασφάλειας.

Ανταποκρινόμενη στις σύγχρονες προκλήσεις, η ESA παρέχει συνεχή επιτήρηση και προστασία 24 ώρες το 24ωρο, 365 ημέρες τον χρόνο, εξυπηρετώντας ένα ευρύ φάσμα πελατών: από ιδιωτικές και δημόσιες υποδομές, έως βιομηχανίες, τραπεζικούς οργανισμούς, εμπορικά καταστήματα και οικιακά συστήματα ασφαλείας.

Το Κέντρο Διαχείρισης Συμβάντων και Λήψης Σημάτων (Κ.Δ.Σ. – Κ.Λ.Σ.)

Στην καρδιά των υπηρεσιών της ESA βρίσκεται το Κέντρο Διαχείρισης Συμβάντων και Λήψης Σημάτων, ένας υπερσύγχρονος πυρήνας λειτουργίας που συνδυάζει τεχνολογία, ταχύτητα και αξιοπιστία.

Το Κέντρο υποστηρίζει περισσότερους από 6.000 ενεργούς συνδρομητές, διαχειρίζεται εκατομμύρια σήματα μηνιαίως και επιτυγχάνει μέσο χρόνο απόκρισης μόλις 36 δευτερόλεπτα, εξασφαλίζοντας την άμεση και αποτελεσματική διαχείριση κάθε περιστατικού.

Η μετάδοση των πληροφοριών από τα συστήματα ασφαλείας πραγματοποιείται σε πραγματικό χρόνο και με απόλυτη ασφάλεια, είτε μέσω σταθερής τηλεφωνίας και IP συνδέσεων, είτε μέσω ασύρματων δικτύων κινητής τηλεφωνίας (3G / GSM). Όλα τα συμβάντα ενσωματώνονται σε ενιαία βάση δεδομένων, προσφέροντας στους χειριστές ένα ενιαίο περιβάλλον εργασίας για ταχεία και ακριβή λήψη αποφάσεων.

Το Κέντρο λειτουργεί σε εγκαταστάσεις υψηλών προδιαγραφών ασφαλείας, πλήρως συμμορφωμένες με το ευρωπαϊκό πρότυπο EN 50518, που αφορά στα Κέντρα Λήψης Σημάτων Συναγερμού και Εποπτείας Σημάτων.

Διαθέτει διπλές εφεδρικές διατάξεις επικοινωνίας, ενεργού εξοπλισμού και παροχής ενέργειας, καθώς και δεύτερο πλήρως εξοπλισμένο επιχειρησιακό κέντρο, έτοιμο να τεθεί σε λειτουργία σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης, διασφαλίζοντας αδιάλειπτη λειτουργία 24/7.

Τεχνολογική καινοτομία και τεχνητή νοημοσύνη στην πράξη

Η τεχνολογία τεχνητής νοημοσύνης (AI) αποτελεί αναπόσπαστο μέρος της επιχειρησιακής λειτουργίας της ESA. Μέσω εξειδικευμένων αλγορίθμων ανάλυσης εικόνας και συμπεριφοράς, το Κέντρο ανιχνεύει πιθανές απειλές, όπως χρήση όπλων ή κουκούλας, συσσώρευση πλήθους ή ασυνήθιστες κινήσεις σε προστατευόμενους χώρους.

Παράλληλα, το Κέντρο παρέχει υπηρεσίες οπτικής και ηχητικής επαλήθευσης συναγερμών (Video – Audio Alarm Verification) και Video Patrol, δίνοντας στους χειριστές τη δυνατότητα άμεσης πρόσβασης σε εικόνα και ήχο από τον προστατευόμενο χώρο. Μέσω αμφίδρομης μεγαφωνικής επικοινωνίας σε πραγματικό χρόνο, μπορούν να παρέμβουν προληπτικά και να αποτρέψουν απειλές πριν αυτές εξελιχθούν.

Η ESA έχει ενσωματώσει προηγμένο λογισμικό Video Verification με AI, το οποίο φιλτράρει και αναλύει σε πραγματικό χρόνο τα βίντεο και τα καρέ εικόνων από τις κάμερες επιτήρησης, αναδεικνύοντας αποκλειστικά τα περιστατικά όπου εντοπίζεται πραγματική απειλή.

Έτσι μειώνονται οι ψευδείς συναγερμοί, αυξάνεται η αποδοτικότητα των χειριστών και επιτυγχάνεται άμεση και στοχευμένη ανταπόκριση σε κάθε κρίσιμη κατάσταση.

Στο πλαίσιο της συνεχούς εξέλιξης, η ESA επενδύει στην ενσωμάτωση drones και συστημάτων επιτήρησης, με στόχο την αυτόνομη εποπτεία κρίσιμων εγκαταστάσεων και την έγκαιρη ανίχνευση απειλών σε εκτεταμένους ή δυσπρόσιτους χώρους. Η αξιοποίηση αυτών των τεχνολογιών επεκτείνει τις επιχειρησιακές δυνατότητες του Κέντρου, καθιστώντας την ESA πρωτοπόρο στην εφαρμογή έξυπνων, αυτόνομων λύσεων ασφάλειας.

Απόλυτη αξιοπιστία και συνεχής υποστήριξη

Η ESA προσφέρει πλήρες φάσμα υπηρεσιών τηλεπαρακολούθησης, που περιλαμβάνει:

• Περιοδικούς ελέγχους εγκαταστάσεων.

• Οπτική επιβεβαίωση συμβάντος σε περίπτωση συναγερμού.

• Υπηρεσίες νυχτερινής παρακολούθησης και ημερήσιου απομακρυσμένου ελέγχου.

• Υπηρεσίες άμεσης επέμβασης μέσω περιπολικού της εταιρείας.

• Καταγραφή και αποστολή κρυπτογραφημένων αρχείων συμβάντων στους πελάτες, σύμφωνα με τους κανόνες προστασίας δεδομένων (GDPR).

Συνδυάζοντας τη δύναμη της τεχνολογίας με την ανθρώπινη εμπειρία στο πεδίο, η ESA Security Solutions προσφέρει ένα ολοκληρωμένο, υβριδικό σύστημα ασφάλειας 360°, που εγγυάται υψηλή διαθεσιμότητα, άμεση ανταπόκριση και αίσθημα απόλυτης εμπιστοσύνης.

ESA Security Solutions

Με όραμα, καινοτομία και αφοσίωση, η ESA παραμένει πρωτοπόρος στην ασφάλεια του μέλλοντος, προσφέροντας στους πελάτες της τη βεβαιότητα ότι η προστασία τους βρίσκεται στα πιο αξιόπιστα χέρια – συνδυάζοντας τον άνθρωπο και την τεχνολογία για έναν ασφαλέστερο κόσμο.

ESA Security Solutions, τηλ.: 214-1001400.

Euroguard
24ωρο ΚΛΣ που παρέχει πλήθος πλεονεκτημάτων στους εγκαταστάτες

Το 1980, η ανάγκη για εξέλιξη οδήγησε την Euroguard να εισαγάγει τον πρώτο δέκτη για σήματα συναγερμού, δημιουργώντας έτσι το πρώτο Κέντρο Λήψης Σημάτων στην Ελλάδα. Με τον πρώτο δέκτη της Ademco, λαμβάνει σήματα γενικού συναγερμού, φωτιάς, μπουτόν ληστείας και διακοπή ρεύματος. Το 1983, με αναβάθμιση της Ademco ξεκινά να δέχεται τα πρώτα σήματα όπλισης – αφόπλισης. Το 1984, η Euroguard είναι το πρώτο Κέντρο στην Ελλάδα που φιλοξενεί συνδρομητές άλλων εγκαταστατών. Το 2023, η Euroguard γίνεται το πρώτο ΚΛΣ που καταργεί τις αναλογικές γραμμές PSTN από όλες τις κονσόλες.

Από το 2023, η Euroguard βρίσκεται σε ένα νέο υπερσύγχρονο ιδιόκτητο κτίριο 610 τ.μ., με ιδιόκτητα δίκτυα οπτικών ινών διαφορετικής όδευσης, πλήρη αναβάθμιση του ΚΛΣ και με εξοπλισμό που υπερπληροί τις προδιαγραφές παλαιότερων κεντρικών σταθμών. Με δύο λογισμικά ΚΛΣ, τον Κέρβερο και το Patriot, με 24ωρη φυσική παρουσία σε Αθήνα και Θεσσαλονίκη, έχει μετατρέψει το ΚΛΣ σε Κέντρο Επιχειρήσεων.

Λαμβάνει καθημερινά εκατομμύρια πληροφορίες από alarm, fire, CCTV, GPRS, GPS, Drones, Smart button, λογισμικά που χρησιμοποιούν απλοί πελάτες, αλλά και εξειδικευμένα λογισμικά που χρησιμοποιούν οι φύλακες και τα αυτοκίνητα άμεσης επέμβασης, όπως το λογισμικό QR PATROL της terracom. Όλα αυτά αποθηκεύονται στα ιδιόκτητα server της Euroguard σε Αθήνα και Θεσσαλονίκη. Επίσης, έχει λάβει μέτρα ασφαλείας τόσο για τους φυσικούς χώρους, τοποθετώντας κάμερες, Access Control και Control Room ηλεκτρομαγνητικής θωράκισης, όσο και για το διαδίκτυο και για την αδιάληπτη λειτουργία του Mirroring ΚΛΣ.

Ο εξοπλισμός που χρησιμοποιεί η Euroguard στο Κέντρο Λήψης Σημάτων είναι άρρηκτα συνδεδεμένος με την εξέλιξη της τεχνολογίας, πληρώντας τις απαραίτητες προϋποθέσεις ασφαλείας και υπερτερώντας σημαντικά έναντι των παλαιότερων κεντρικών σταθμών. Πιο συγκεκριμένα, διαθέτει:

• Έξι ψηφιακές κονσόλες λήψης σημάτων ΙP και εφεδρικές κονσόλες.

• Αυτόνομους υπολογιστές server HP για κάθε λειτουργία και τέσσερις server HP για back up.

• UPS on Line interactive για αδιάλειπτη λειτουργία του ΚΛΣ.

• Ηλεκτροπαραγωγό ζεύγος 27kWA.

• Racks δρομολόγησης δικτύου.

• Τηλεφωνικό κέντρο Cisco και εκατό τηλεφωνικές γραμμές επικοινωνίας πελατών με λειτουργικό σύστημα Cisco.

• Ιδιόκτητο δίκτυο οπτικών ινών.

• Βάσεις δεδομένων Microsoft SQL Server, mirroring.

• Σύστημα Disaster Recovery.

• Δομή Client / Server για άμεση απόκριση και ταχύτερο χειρισμό πληροφοριών.

• Υποστήριξη κάθε πρωτόκολλου επικοινωνίας (Contact ID, SIA κ.ά.).

• VoIP τηλεφωνική επικοινωνία με τη χρήση διαδικτύου.

• Δυνατότητα χρήσης IVR για επιλεγμένους πελάτες / συνεργάτες.

• Place Zone View.

• Text 2 Speech.

• SMS live all δυνατότητα ενημέρωσης των πελατών, χωρίς παρέμβαση ανθρώπινου παράγοντα.

• GPRS αδιάκοπη σύνδεση στο internet με γρήγορες ταχύτητες.

• GPS LIVE δυνατότητα παρακολούθησης και πλοήγησης περιπολικών άμεσης επέμβασης.

• GSM PORT VPN μεταφορά εικόνας και σημάτων συναγερμού μέσω κινητής τηλεφωνίας.

• Σύστημα διαχείρισης εικόνας με Motion detection & Pre-alarm videos.

Όλοι οι συνεργάτες της Euroguard, εκτός της πληθώρας υπηρεσιών που τους παρέχεται, έχουν και τα εξής πλεονεκτήματα:

1. Λαμβάνουν κατηγοριοποιημένες ενημερώσεις για συναγερμούς, διακοπές ηλεκτρικού ρεύματος, σήματα χαμηλής τάσης μπαταρίας, διακοπή της επικοινωνίας των συνδεδεμένων συναγερμών με το ΚΛΣ, προβλήματα τηλεφωνικών γραμμών των πελατών τους και καθυστερήσεις 24ωρων test.

2. Έχουν πρόσβαση στο Kerveros Live και στις ηχογραφημένες τηλεφωνικές επικοινωνίες, για να μπορούν να παρέχουν οι ίδιοι online ενημέρωση στους πελάτες τους και να επεξεργάζονται ή και να αποθηκεύουν σε ιδιόκτητα μέσα τα δεδομένα επικοινωνίας τους.

3. Έχουν online πρόσβαση στις καρτέλες των πελατών τους.

4. Έχουν δυνατότητα να αναπαράγουν και να εκτυπώνουν λίστες με όλα τα στοιχεία, ακόμα και στατιστικά με διαγράμματα για προβλήματα κ.ά.

5. Παρακολουθούν απομακρυσμένα τα πάντα για τους πελάτες τους, χρησιμοποιώντας ειδικό πρόγραμμα.

6. Κωδικοποιούν και ομαδοποιούν τους πελάτες τους.

7. Διαθέτουν ξεχωριστό τηλεφωνικό νούμερο για κάθε εταιρεία – εγκαταστάτη, με ξεχωριστό ηχογραφημένο μήνυμα και προαπαντήσεις.

8. Στέλνουν αναφορές με e-mail προς τους τελικούς πελάτες.

9. Παρακολουθούν όλα τα σήματα χωρίς περιορισμό.

Πρόσφατα, η Euroguard ενδυνάμωσε ακόμα περισσότερο τη θέση της στην ελληνική αγορά, με την εξαγορά του ΚΛΣ της New Security DPh, κάνοντάς την το Mirroring Κέντρο Λήψης Σημάτων της στην Αθήνα.

Euroguard, τηλ.: 801-222-1957.

Grande Monitoring Services – Άγρυπνα δίπλα σου!
Η ηγετική δύναμη στον τομέα των Κέντρων Λήψης Σημάτων

Η Grande Monitoring Services πρωταγωνιστεί στην αγορά των Κέντρων Λήψης Σημάτων τα τελευταία 32 χρόνια. Από την ίδρυσή της το 1993 μέχρι και σήμερα, αποτελεί σημείο αναφοράς για δεκάδες χιλιάδες συνδρομητές που την εμπιστεύονται για την ασφάλειά τους.

Η Grande Monitoring Services εξαγοράστηκε τον Μάρτιο του 2024 από τον Όμιλο IFSAS, τον μεγαλύτερο όμιλο φυσικής ασφάλειας της Ελλάδας, μέσω της θυγατρικής του Novatron Security, σηματοδοτώντας μια νέα εποχή ανάπτυξης και εξειδίκευσης στον τομέα της ασφάλειας.

Ο Διευθύνων Σύμβουλος της εταιρείας, Άγγελος Γαλλής, δήλωσε: «Η εξαγορά της Grande Monitoring Services από τη Novatron Security, αποτελεί στρατηγικό βήμα που ενισχύει σημαντικά τη θέση μας στην αγορά. Βασικός μας σκοπός είναι να προσφέρουμε αξιόπιστες και τεχνολογικά εξελιγμένες υπηρεσίες Κέντρου Λήψης Σημάτων, συμβάλλοντας καθοριστικά στην προστασία της ανθρώπινης ζωής και της περιουσίας».

Γιατί να επιλέξεις την Grande Monitoring Services

• Mέλος του Ομίλου IFSAS, του μεγαλύτερου ομίλου φυσικής ασφάλειας της Ελλάδας, με κύκλο εργασιών που ξεπερνά τα 35 εκατομμύρια ευρώ το 2025.
• Πάνω από 32 χρόνια εμπειρίας στον χώρο.
• Προστατεύει με αξιοπιστία και επαγγελματισμό δεκάδες χιλιάδες κατοικίες και επαγγελματικούς χώρους σε όλη την Ελλάδα.

Grande Monitoring Services, τηλ.: 210-6179919

Leguard Monitoring
Ασφάλεια χωρίς αναμονές

Η Leguard Monitoring είναι ένα σύγχρονο Κέντρο Λήψης Σημάτων, που προσφέρει αξιόπιστες και προσιτές λύσεις ασφαλείας, βασισμένες σε υψηλά πρότυπα ποιότητας και τεχνολογίας. Από το 2021, λειτουργεί με εξειδικευμένο και αδειοδοτημένο προσωπικό, επενδύοντας διαρκώς στην εκπαίδευση και στις υποδομές, ενώ εφαρμόζει το πιστοποιημένο πρότυπο ISO 9001:2015 για τη διαχείριση ποιότητας των υπηρεσιών της.

Εγκαταστάσεις που εμπνέουν εμπιστοσύνη

• Το Κέντρο Λήψης Σημάτων της Leguard Monitoring δεν είναι απλώς ένας χώρος εργασίας. Είναι η καρδιά της 24ωρης προστασίας που προσφέρει στους πελάτες της, με υπερσύγχρονες εγκαταστάσεις που διασφαλίζουν την αδιάλειπτη λειτουργία του Κέντρου.

• Τοποθεσία υψηλής ασφάλειας, με ελεγχόμενη πρόσβαση και αυστηρά μέτρα επιτήρησης.

• Διπλή ενεργειακή υποστήριξη (UPS + γεννήτρια) για 100% αδιάλειπτη λειτουργία, ακόμα και σε περίπτωση διακοπής ρεύματος.

• Αίθουσα επιχειρήσεων εξοπλισμένη με προηγμένα πληροφοριακά συστήματα, που επιτρέπουν άμεση διαχείριση σημάτων σε πραγματικό χρόνο.

• Εργονομικά διαμορφωμένοι σταθμοί χειριστών, με συνεχή τεχνική και εποπτική υποστήριξη.

• Με υποδομή δικτύου και τηλεπικοινωνιών, για απόλυτη αξιοπιστία.

• Συστήματα ελεγχόμενης θερμοκρασίας και πυρασφάλειας, που διασφαλίζουν την απρόσκοπτη λειτουργία του τεχνολογικού εξοπλισμού.

• Κάθε στοιχείο των εγκαταστάσεών της έχει προβλεφθεί με προδιαγραφές ασφαλείας διεθνών προτύπων, προσφέροντας ένα περιβάλλον απόλυτης αξιοπιστίας για την παρακολούθηση και διαχείριση των σημάτων της.

«Για εμάς, η προστασία δεν είναι υπόσχεση – είναι ευθύνη!»

Σε μια εποχή όπου η εγκληματικότητα εξελίσσεται και οι κίνδυνοι γίνονται ολοένα πιο σύνθετοι, οι λύσεις ασφαλείας πρέπει να είναι όχι μόνο τεχνολογικά άρτιες, αλλά και συνεχώς ενεργές. Το ΚΛΣ της Leguard Monitoring είναι ο «αθέατος ήρωας» πίσω από κάθε επιτυχημένη αντιμετώπιση κινδύνου, ένα νευραλγικό σημείο που παρακολουθεί, καταγράφει και αντιδρά, 24 ώρες το 24ωρο.

Γνωρίζοντας πόσο καθοριστική είναι η ταχύτητα και η ολοκληρωμένη πληροφόρηση στον τομέα της ασφάλειας, παρέχει άμεση ενημέρωση με σαφήνεια – χωρίς τηλεφωνικές αναμονές ή περιττές διαδικασίες – πάντα με επαγγελματισμό και ευγένεια.

Ένα δίκτυο προστασίας για όλους

Είτε πρόκειται για μια κατοικία, ένα κατάστημα, μια αποθήκη ή μια βιομηχανική εγκατάσταση, το ΚΛΣ της Leguard Monitoring προσφέρει προσαρμοσμένες λύσεις, που καλύπτουν πλήρως τις ανάγκες κάθε χώρου. Οι ιδιοκτήτες μπορούν να κοιμούνται ήσυχοι γνωρίζοντας πως υπάρχει πάντα κάποιος που παρακολουθεί και φροντίζει για την ασφάλειά τους. Επιπλέον, διατηρεί απευθείας σύνδεση με τους τεχνικούς εγκαταστάτες και συνεργάτες σας, διασφαλίζοντας αμφίδρομη επικοινωνία και εξατομικευμένη εξυπηρέτηση κάθε στιγμή που τη χρειάζεστε.

Γιατί να επιλέξει κάποιος σύνδεση με το ΚΛΣ της Leguard;

Η τοποθέτηση ενός συστήματος συναγερμού χωρίς σύνδεση με ΚΛΣ είναι σαν να βάζεις πόρτα χωρίς κλειδαριά. Η διαφορά είναι τεράστια:

• Άμεση ανταπόκριση σε περιστατικά.

• 24ωρη παρακολούθηση, 365 ημέρες τον χρόνο.

• Ενημέρωση του χρήστη με SMS, e-mail ή κλήση.

• Ιστορικό σημάτων και αναφορών για κάθε συμβάν.

• Δυνατότητα αποστολής περιπολικού ή ενημέρωσης των αρχών.

Αξίζει να υπογραμμιστεί πως οι υπηρεσίες της Leguard Monitoring προσφέρονται σε εξαιρετικά ανταγωνιστικές τιμές – από τις πιο προσιτές στην αγορά – ενώ χάρη στην ενιαία εταιρική της οντότητα με την Microlink Technology & Security, απολαμβάνετε δωρεάν τεχνική υποστήριξη και extra παροχές, χωρίς επιπλέον κόστος. Με στόχο την ολιστική κάλυψη των αναγκών σας, προσφέρει ένα πλήρες φάσμα υπηρεσιών, όπως:

• Κέντρο Λήψης Σημάτων και Εικόνας.

• Διαχείριση βασικών σημάτων.

• Έλεγχο ωραρίου.

• Διπλή επικοινωνία.

• Οπτική επιβεβαίωση.

• Εικονική περιπολία (Virtual Patrol).

• Παρακολούθηση συστημάτων σε πραγματικό χρόνο (Live), μέσω Web.

«Leguard Monitoring, ο δικός σας 24ωρος φρουρός!»

Leguard Monitoring, www.leguard.gr .

New Security
26 Χρόνια Αξιοπιστίας
Νιώστε Ασφαλείς από την Πρώτη Στιγμή

• 1.350.000+ σήματα ημερησίως
• Premium ομάδα που διαχειρίζεται κάθε σήμα με απόλυτη αξιοπιστία
• Επαγγελματισμό, κάτι που δίνει Exclusive χαρακτήρα.

Κέντρο Λήψης Σημάτων – Προγράμματα

• Start Plus – Ασφάλεια με άμεση και συνεχή απόκριση.
• Home Plus – Ολοκληρωμένη προστασία για κατοικίες και χώρους.
• Connect Plus – Έξυπνη διαχείριση και απομακρυσμένος έλεγχος.

Συμπληρωματικές Υπηρεσίες

• Ενημέρωση GPRS – Άμεση πληροφόρηση για κάθε σήμα συστήματος κάθε 3 δευτερόλεπτα.
• Στατική φύλαξη – Διαρκής επιτήρηση χώρου με φυσική παρουσία.
• Προσωπική απειλή *application – Άμεση αντίδραση σε κίνδυνο προσωπικού χαρακτήρα.
• Οπτική επιβεβαίωση συναγερμού – Ζωντανή επαλήθευση κατάστασης με εικόνα.
• Έλεγχος περιμετρικών σημείων – Συνεχής επιτήρηση γύρω από τον χώρο.
• Daily Report – Αναλυτική καθημερινή αναφορά συμβάντων και ενεργειών.
• Top View Alarm – Οπτική επισκόπηση συμβάντων και σημάτων.
• Αποστολή SMS – Άμεσες ειδοποιήσεις στο κινητό ή e-mail.

iBusiness – Η Ψηφιακή Πλατφόρμα Διαχείρισης με Application ή web browser

• Πρόσβαση σε πραγματικό χρόνο στα σήματα συναγερμού.
• Επιλογή ή αλλαγή προγράμματος (Start Plus – Home Plus – Connect Plus).
• Ειδοποιήσεις, αναφορές και στατιστικά χρήσης.
• Ασφαλής κρυπτογράφηση & Mirroring Data Centers – κανένα σήμα δεν χάνεται.

New Security, www.newsecurity.gr .

PARADOX NEXT
Το μόνο πιστοποιημένο ΚΛΣ βάσει EN 50518:2019 Cat I στην Ελλάδα

H PARADOX NEXT είναι μία σύγχρονη, μοντέρνα, με ευρωπαϊκές προδιαγραφές εταιρεία λήψης σημάτων συναγερμού και εικόνας και είναι εγκατεστημένη σε ιδιόκτητο κτίριο 1.100m². Το πλήρως ανακατασκευασμένο κτίριο καλύπτει τις αυστηρές προδιαγραφές ασφάλειας και λειτουργίας Κεντρικών Σταθμών Λήψης Σημάτων συναγερμού βάσει της ευρωπαϊκής οδηγίας ΕΝ50518:2019 Category I. Η ευρωπαϊκή οδηγία EN 50518:2019 ορίζει με λεπτομέρειες τα πλαίσια κατασκευής, ασφάλειας, λειτουργίας και διαδικασιών που πρέπει να τηρούνται από όλες τις εταιρείες που λειτουργούν εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης με τα παρακάτω αντικείμενα:

1. Κέντρα Λήψης Σημάτων και Εικόνας.

2. Κέντρα Ελέγχου Διαχείρισης Κυκλοφορίας.

3. Κέντρα Ελέγχου Οχημάτων Ασφαλείας και Στατικών Φυλάκων.

4. Control Rooms εταιρειών και κτιρίων.

Το συγκριτικό πλεονέκτημα της PARADOX NEXT έγκειται στο ότι είναι το μοναδικό κέντρο στην Ελλάδα που πιστοποιήθηκε τον Μάιο του 2021 από τον ευρωπαϊκό οργανισμό πιστοποίησης KIWA B.V. Netherlands και συνεχίζει να πρωτοπορεί σε όλους τους τομείς της παροχής υπηρεσιών ασφάλειας. Ο χώρος του εξοπλισμού (Computer Room) είναι ένας state of the art χώρος, ανεξάρτητος από τον χώρο των χειριστών και πλήρως προστατευμένος βάσει της ανωτέρω οδηγίας. Διαθέτει δύο παρόχους internet και τηλεφωνίας, διπλές οδεύσεις, διπλούς διακομιστές (Servers), διπλά τηλεφωνικά κέντρα, διπλά Firewalls και όλα αυτά σε High Availability. Η επιλογή του προγράμματος διαχείρισης σημάτων συναγερμού και εικόνας, καθώς και του εξοπλισμού έχει γίνει για την κάλυψη άνω των 50.000 συνδρομητών και είναι παραμετροποιήσιμο, ώστε να καλύπτει διαφορετικές ανάγκες.

Ως κέντρο λήψης σημάτων συναγερμού και εικόνας, υποστηρίζει το 99,9% των συστημάτων συναγερμού και εικόνας μέσω IP / GPRS επικοινωνίας (PARADOX, U-PROX, DSC, CADDX, SATEL, AJAX, DAHUA, HIKVISION, JABLOTRON, ADESCO, TRIKDIS, TELETEK, VESTA κ.λπ.).

Διαθεσιμότητα υπηρεσιών: Η διαθεσιμότητα των υπηρεσιών της μετρήθηκαν με μεθόδους που χρησιμοποιούν μεγάλα Data Centers παγκοσμίως και το αποτέλεσμα είναι άκρως εντυπωσιακό, φτάνοντας το 99,95%.

Απόκριση χειριστών: Για να πιστοποιηθεί ένα Κέντρο Λήψης Σημάτων, απαραίτητη προϋπόθεση είναι η γρήγορη απόκριση των χειριστών στα εισερχόμενα σήματα. Είναι ένα από τα βασικότερα και ένα από τα πολλά KPIs (Key Performance Indicators) που ελέγχεται. Η διαδικασία ελέγχου είναι μηνιαία και ο μέσος χρόνος των χειριστών της μετρήθηκε στα 9,15 δευτερόλεπτα.

Ολοκλήρωση σήματος: Ένα άλλο σημαντικό KPI είναι ο χρόνος ολοκλήρωσης της διαχείρισης σήματος εντός 30 δευτερολέπτων. Στην κατηγορία αυτή, η μέτρηση ολοκλήρωσης σήματος εντός του ανωτέρω χρόνου ανήλθε στο επίσης εντυπωσιακό ποσοστό του 98,43%.

Ως εταιρεία, η PARADOX NEXT δεν διαθέτει συνεργεία εγκαταστάσεων συστημάτων συναγερμού και βασίζεται αποκλειστικά στον συνεργάτη – εγκαταστάτη, ο οποίος προτιμά ένα ευρωπαϊκών προδιαγραφών κέντρο λήψης σημάτων για συνεργασία, χωρίς τον φόβο υφαρπαγής πελατολογίου.

Κάθε συνεργάτης – εγκαταστάτης αποκτά δωρεάν την εφαρμογή της PARADOX NEXT, όπου βλέπει όλα τα σήματα των πελατών του ξεχωριστά, τα στοιχεία επικοινωνίας τους, τις ζώνες των συστημάτων κ.λπ. Μπορεί, επίσης, να δει ζωντανά τα σήματα στο κινητό ή τον υπολογιστή του, όταν κάνει δοκιμές σε ένα σύστημα και δεν χρειάζεται να καλέσει στο κέντρο για επιβεβαίωση. Ως ένας «μικρός κεντρικός σταθμός» στα χέρια του συνεργάτη – εγκαταστάτη, δίνει ευελιξία και εξοικονόμηση χρόνου.

Ως εταιρεία, στόχος της είναι η διατήρηση των υψηλών προδιαγραφών λειτουργίας του κέντρου λήψης σημάτων και εικόνας, της υψηλής τεχνικής κατάρτισης των υπαλλήλων της, μαζί με την άψογη επικοινωνία με τους συνεργάτες – εγκαταστάτες της. Η μεγάλη επένδυση στις εγκαταστάσεις της, έγινε με γνώμονα την κάλυψη των αναγκών, όχι μόνο της σημερινής αγοράς συστημάτων ασφαλείας, αλλά και των μελλοντικών αλλαγών. Όλη η ομάδα της PARADOX NEXT είναι στη διάθεσή σας για την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτησή σας.

PARADOX NEXT, τηλ.: 210-2817000.

Planet Security
Επαγγελματικές υπηρεσίες για την ασφάλειά σας

Το νέο, υπερσύγχρονο Κέντρο Λήψης Σημάτων Συναγερμού της Planet Security στη Μεταμόρφωση Αττικής, αποτελεί έναν χώρο εξοπλισμένο με τεχνολογία αιχμής. Η εταιρεία θέτει νέα πρότυπα αξιοπιστίας και λειτουργίας, προσφέροντας καινοτόμες υπηρεσίες σε χιλιάδες συνδρομητές και συνεργάτες σε όλη την Ελλάδα.

25 χρόνια εμπειρίας & εμπιστοσύνης: Από το 1997, η Planet Security δραστηριοποιείται στην παροχή υπηρεσιών ασφάλειας υψηλού επιπέδου. Απευθύνεται αποκλειστικά σε αδειοδοτημένους εγκαταστάτες συστημάτων ασφαλείας, χωρίς να πραγματοποιεί η ίδια τοποθετήσεις, προσφέροντας έτσι ουσιαστική συνεργασία και τεχνογνωσία. Η εμπειρία, η συνέπεια και οι άρτια εξοπλισμένες υποδομές της την καθιστούν έναν από τους πιο αξιόπιστους συνεργάτες στον χώρο της ασφάλειας.

Καινοτόμες υπηρεσίες 24/7: Η Planet Security παρέχει πλήρη γκάμα υπηρεσιών παρακολούθησης και διαχείρισης σημάτων συναγερμού, διαθέσιμες όλο το 24ωρο, 365 ημέρες τον χρόνο:

• 24ωρη λήψη και διαχείριση σημάτων ασφαλείας.

• Ασύρματη επικοινωνία μέσω GSM / GPRS.

• Οπτικός έλεγχος προστατευόμενων χώρων με κάμερες.

• Έλεγχος ON/OFF βάσει προκαθορισμένων ωραρίων.

• Εξειδικευμένοι αισθητήρες (θερμοκρασία, αέρια, υγρασία κ.ά.).

• Παρακολούθηση ανάγκης ιατρικής βοήθειας.

• Υπηρεσία Night Patrol Alarm Investigation για άμεση επέμβαση σε σήμα συναγερμού.

Η τεχνολογία GlobalSim και η συσκευή GPRS DTMF Emulator εξασφαλίζουν αδιάλειπτη επικοινωνία με το Κέντρο Λήψης Σημάτων, ακόμα και σε περιπτώσεις αλλαγής παρόχου ή μετατροπής γραμμής σε VoIP.

Υποδομές τεχνολογικής υπεροχής: Το Κέντρο Λήψης Σημάτων της Planet Security πληροί όλα τα διεθνή πρότυπα λειτουργίας, διαθέτοντας:

• Διπλό, αυτόνομο και συγχρονισμένο δίκτυο servers (minicluster) για μηδενικό downtime.

• Video Wall και ατομικό εξοπλισμό χειριστών για real-time επιτήρηση.

• Αδιάλειπτη παροχή ρεύματος (online UPS, ATS & H/Z).

• Σύστημα καταγραφής επικοινωνιών για πλήρη διαφάνεια.

• Web Portal που προσφέρει στους συνεργάτες online πρόσβαση στο ιστορικό σημάτων των πελατών τους.

Η δέσμευση της Planet Security: Η επένδυση στις νέες εγκαταστάσεις αποδεικνύει τη δέσμευση της Planet Security για συνεχή εξέλιξη, τεχνολογική καινοτομία και σταθερή υποστήριξη των συνεργατών της. Με προσήλωση στην ποιότητα και τον επαγγελματισμό, η εταιρεία συνεχίζει να χτίζει σχέσεις εμπιστοσύνης και να πρωταγωνιστεί στο μέλλον της ασφάλειας.

Planet Security, τηλ.: 210-2841680.

Sector Security
Ταχεία, ασφαλής και οικονομική λήψη σημάτων με χρήση IP τεχνολογίας

Μικροί, μεσαίοι και μεγάλοι χώροι – ιδιωτικοί, επαγγελματικοί ή κοινόχρηστοι – απαιτούν κατάλληλο εξοπλισμό και συνθήκες αυστηρής επιτήρησης για τη διασφάλισή τους. Ένα Κέντρο Λήψης Σημάτων μπορεί να προσφέρει αυτού του είδους την εξειδικευμένη προστασία με τη χρήση συστημάτων τελευταίας τεχνολογίας, εξελιγμένων υπηρεσιών, αλλά και με την εργασία κατάλληλα εκπαιδευμένου προσωπικού, το οποίο καλείται να ανταποκριθεί σε οποιαδήποτε κρίσιμη κατάσταση.

Τέτοιες υπηρεσίες προσφέρει η Sector, η οποία, με δραστηριότητα από το 1976, σχεδιάζει, εγκαθιστά και υποστηρίζει ολοκληρωμένες λύσεις με σύγχρονα και ποιοτικά συστήματα συναγερμού, πυρανίχνευσης και CCTV. Η εταιρεία διαθέτει, επίσης, συστήματα ελέγχου πρόσβασης, συστήματα προστασίας εμπορευμάτων, μεγαφωνικής αναγγελίας, συστήματα τηλεφωνικού κέντρου, οπτικών ινών κ.ά. Η Sector προσφέρει τις υπηρεσίες και τα προϊόντα της σε όλη την επικράτεια μέσω οργανωμένου δικτύου αντιπροσώπων και συνεργατών.

Οι υπηρεσίες του Κέντρου Λήψης Σημάτων και Εικόνας

Με έδρα τη Θεσσαλονίκη, το Κέντρο Λήψης Σημάτων και Εικόνας της Sector είναι ένα από τα αρτιότερα και ασφαλέστερα της χώρας. Προσφέρει τις υπηρεσίες του σε 24ωρη βάση, έχοντας δυνατότητα λήψης μεγάλης ποικιλίας ειδών σημάτων (πυρκαγιάς, προσωπικής απειλής, ληστείας, ιατρικής βοήθειας, διάρρηξης, καλής λειτουργίας τηλεφωνικής γραμμής) με αξιοποίηση όλων των γνωστών πρωτοκόλλων επικοινωνίας, ενώ, παράλληλα, υπάρχει δυνατότητα παρακολούθησης και άλλων ειδικών σημάτων, όπως θερμοκρασίας ψυκτικών θαλάμων, στάθμης δεξαμενών, καλής λειτουργίας συσσωρευτών ενός συστήματος, όπλισης / αφόπλισης ενός συστήματος κ.ά.

Ιδιαίτερα σημαντική για το Κέντρο Λήψης Σημάτων είναι η εφαρμογή IP τεχνολογίας, που μέσω διαδικτύου διασφαλίζεται ταχεία, ασφαλής και οικονομική λήψη σημάτων συναγερμού, σε σχέση με τις συμβατικές τεχνολογίες επικοινωνίας. Σημειώνεται ότι το επιχειρησιακό κέντρο της Sector επανδρώνεται από ειδικά εκπαιδευμένο και εξειδικευμένο προσωπικό: Οι χειριστές του Κεντρικού Σταθμού παρακολουθούν και ελέγχουν σε 24ωρη βάση την καλή λειτουργία των διασυνδεδεμένων συστημάτων και αξιοποιούν Video Analytics για τα δεδομένα που αντλούνται από τα συστήματα CCTV, προκειμένου να επέμβουν σε περίπτωση διάρρηξης, τεχνικής βλάβης ή σε οποιοδήποτε άλλο σήμα λάβουν.

Επιπλέον υπηρεσίες του ΚΛΣ είναι η επιτήρηση του χώρου με βάση τις δηλωμένες ώρες λειτουργίας του, ώστε σε περίπτωση που υπάρξει ύποπτη κίνηση εκτός ή εντός ωραρίου, να επικοινωνήσει με τους χρήστες και να προχωρήσει στις απαραίτητες ενέργειες. Ακόμα, διαθέτει αναφορά Open / Close, προσφέρει ειδική κάρτα SIM κινητής τηλεφωνίας, που λειτουργεί με όλους τους παρόχους κινητής τηλεφωνίας (Cosmote, Vodafone, Nova) και εγκαθίσταται στη μονάδα GPRS του συναγερμού, προσφέροντας απόλυτη ασφάλεια επικοινωνίας με το ΚΛΣ. Παρέχει 24ωρη επιτήρηση IP / GPRS, στατική φύλαξη, επεμβαίνει άμεσα με περιπολικά που διαθέτει η εταιρεία σε περίπτωση συμβάντος, προκειμένου να διαπιστωθεί πιθανή διάρρηξη και να παρασχεθεί βοήθεια.

Οι υπηρεσίες MyMonitor και Monitor PRO

Ιδιαίτερα σημαντικές είναι οι υπηρεσίες cloud της Sector, MyMonitor και Monitor PRO. Το MyMonitor απευθύνεται στους συνδρομητές του ΚΛΣ για να μπορούν να διαχειρίζονται τα δεδομένα τους με ασφάλεια. Το Monitor PRO προορίζεται για χρήση από τους επαγγελματίες συνεργάτες του ΚΛΣ για να έχουν πλήρη απομακρυσμένο έλεγχο των συστημάτων του πελατολογίου τους και δυνατότητα άμεσης επέμβασης σε περίπτωση αποστολής σήματος συναγερμού, καθώς και πολλές άλλες δυνατότητες.

Sector Security, τηλ.: 2310-351400.

Security FO.R.S. – Γρ. Αβραάμ Α.Ε.
Συνδυάζει τεχνολογία, εξειδίκευση και αφοσίωση

Από το 1982, το Κέντρο Λήψης Σημάτων της εταιρείας Security FO.R.S. – Γρ. Αβραάμ Α.Ε. λειτουργεί αδιάλειπτα, 24 ώρες το 24ωρο, 365 ημέρες τον χρόνο, από ιδιόκτητες, θωρακισμένες εγκαταστάσεις υψηλών προδιαγραφών ασφαλείας.

Με πολυετή εμπειρία στον τομέα της ασφάλειας και βαθιά κατανόηση των αναγκών των συνδρομητών του, το ΚΛΣ παρέχει ένα ολοκληρωμένο φάσμα υπηρεσιών υψηλού επιπέδου, σχεδιασμένων να καλύψουν κάθε πιθανή ανάγκη της καθημερινής ζωής.

Συνδυάζοντας τεχνολογία, εξειδίκευση και απόλυτη αφοσίωση, η Security FO.R.S. έχει αναπτύξει ένα αξιόπιστο δίκτυο παρακολούθησης, στο οποίο έμπειροι και άρτια καταρτισμένοι χειριστές:

• Παρακολουθούν σε πραγματικό χρόνο τα συστήματα ασφαλείας των πελατών.

• Αναλύουν τα σήματα συναγερμού.

• Διαχειρίζονται την επιτήρηση μέσω καμερών, βάσει των απαιτήσεων κάθε εγκατάστασης.

Η συνεχής παρακολούθηση και η άμεση απόκριση σε κάθε πιθανό περιστατικό διασφαλίζουν την αδιάλειπτη λειτουργία και την αποτελεσματικότητα των εγκατεστημένων συστημάτων ασφαλείας.

Βασικές υπηρεσίες του Κέντρου Λήψεως Σημάτων

Το Κέντρο υποστηρίζει πλήθος κρίσιμων λειτουργιών, όπως:

• Σήμα Διάρρηξης.

• Σήμα Πυρκαγιάς.

• Σήμα Ανάγκης / Duress (προσωπική απειλή).

• Σήμα Ιατρικής Ανάγκης.

• Έλεγχος Καλής Λειτουργίας Συστήματος.

• Σήμα Πτώσης Μπαταρίας.

• Καταγραφή ON/OFF συστήματος.

• Επίβλεψη Ηλεκτρομηχανολογικών Εγκαταστάσεων.

• Ηλεκτρονική Οπτική Επιτήρηση μέσω Video Analytics.

• Απομακρυσμένες Περιπολίες (Remote Patrol).

Υποδομή και τεχνολογικός εξοπλισμός

Το Κέντρο Λήψεως Σημάτων της Security FO.R.S. είναι πλήρως εξοπλισμένο με τις πλέον σύγχρονες τεχνολογικές λύσεις, όπως:

• Δέκτες PSTN τελευταίας τεχνολογίας, υποστηρίζοντας όλα τα διεθνή πρότυπα επικοινωνίας.

• Δέκτες GPRS, για μετάδοση σημάτων μέσω κινητής τηλεφωνίας.

• Δέκτες IP, για σύνδεση μέσω διαδικτύου.

• Servers προηγμένης τεχνολογίας.

• Υπόγειο τηλεφωνικό δίκτυο, σε συνδυασμό με μισθωμένο ψηφιακό κύκλωμα οπτικής ίνας και μικροκυματικό σύστημα, για διασφαλισμένη, απρόσκοπτη σύνδεση με το διαδίκτυο.

• Σύγχρονο λογισμικό λήψης / επεξεργασίας σημάτων (Orbit Systems).

• VoIP τηλεφωνικό κέντρο υψηλών προδιαγραφών, με δυνατότητα ψηφιακής καταγραφής κλήσεων (Ericsson).

• Ενεργειακή αυτονομία, με υποστήριξη μέσω UPS για όλα τα συστήματα.

• Ανεξάρτητοι συσσωρευτές για κάθε δέκτη.

• Αυτόματο σύστημα μεταγωγής ενέργειας, από ΔΕΗ σε γεννήτρια 15kVa, για απόλυτη επιχειρησιακή συνέχεια.

Η Security FO.R.S. – Γρ. Αβραάμ Α.Ε. επενδύει διαρκώς στην καινοτομία, την αξιοπιστία και την αποτελεσματικότητα, προσφέροντας ένα από τα πιο εξελιγμένα Κέντρα Λήψεως Σημάτων στην Ελλάδα. Οι υποδομές του, σε συνδυασμό με την ανθρώπινη τεχνογνωσία, διασφαλίζουν την απόλυτη προστασία των πελατών του.

Για περισσότερες πληροφορίες ή για να προγραμματίσετε μια επίδειξη των υπηρεσιών της Security FO.R.S., μπορείτε να επικοινωνήσετε με την εταιρεία.

Security FO.R.S. – Γρ. Αβραάμ Α.Ε., τηλ.: 2810-314476.

Sigma Monitoring
Η αξιόπιστη επιλογή στα Κέντρα Λήψης Σημάτων

Η αγορά των Κέντρων Λήψης Σημάτων στην Ελλάδα έχει γνωρίσει σημαντική ανάπτυξη τα τελευταία χρόνια, ακολουθώντας τις αυξημένες ανάγκες των πολιτών και των επιχειρήσεων για προστασία και συνεχή επιτήρηση. Για τους επαγγελματίες εγκαταστάτες συστημάτων ασφαλείας, η επιλογή ενός αξιόπιστου συνεργάτη στον τομέα αυτό είναι καθοριστικής σημασίας. Δεν αρκεί πλέον ένα κέντρο να λαμβάνει σήματα, χρειάζεται να διαθέτει υποδομές, τεχνογνωσία και υπηρεσίες που θα προσφέρουν πραγματική προστιθέμενη αξία στον τελικό πελάτη.

Σε αυτό το πλαίσιο, το Κέντρο Λήψης Σημάτων Sigma Monitoring, θυγατρική της Sigma Security, ξεχωρίζει για τον επαγγελματισμό, την αξιοπιστία και την τεχνολογική του υπεροχή. Με πολυετή εμπειρία στον χώρο, η Sigma Monitoring έχει καθιερωθεί ως ένας από τους σημαντικότερους παρόχους υπηρεσιών λήψης και διαχείρισης σημάτων στην Ελλάδα, προσφέροντας στους συνεργάτες της την ασφάλεια ότι οι εγκαταστάσεις τους υποστηρίζονται από μια κορυφαία υποδομή.

Τεχνολογική υπεροχή και πλήρης συμβατότητα

Η Sigma Monitoring επενδύει σταθερά σε τεχνολογικές υποδομές, ώστε να εξασφαλίζει την αδιάλειπτη και αξιόπιστη λειτουργία της. Η διαχείριση των σημάτων πραγματοποιείται μέσω του λογισμικού Patriot, διεθνώς αναγνωρισμένου για την αξιοπιστία και την ευελιξία του. Είναι συμβατό με όλους τους πίνακες συναγερμού της αγοράς, ανεξαρτήτως τρόπου σύνδεσης (PSTN / VoIP, TCP / IP, GSM / GPRS), καθώς και με όλα τα δημοφιλή συστήματα καταγραφής εικόνας (HIKVISION, DAHUA, TVT, PROVISION, AJAX).

Για τον εγκαταστάτη, αυτό σημαίνει ότι δεν υπάρχουν περιορισμοί ή τεχνικά εμπόδια στη διασύνδεση των συστημάτων που ήδη χρησιμοποιεί ο πελάτης του. Η μετάβαση είναι ομαλή και απροβλημάτιστη, επιτρέποντας στον επαγγελματία να προσφέρει στους πελάτες του ένα επιπλέον επίπεδο ασφάλειας χωρίς πρόσθετη πολυπλοκότητα.

Υπηρεσίες με προστιθέμενη αξία

Πέρα από τις βασικές λειτουργίες λήψης σημάτων (διάρρηξη, πανικός, πυρκαγιά, ιατρική βοήθεια, τεχνικές βλάβες κ.ά.), η Sigma Monitoring προσφέρει ένα ευρύ φάσμα επιπλέον υπηρεσιών που ενισχύουν την αξία της συνεργασίας:

Οπτική επιβεβαίωση: Δυνατότητα απομακρυσμένης πρόσβασης σε κάμερες για αξιολόγηση περιστατικών σε πραγματικό χρόνο.

Global SIM: Συνεχής επικοινωνία του συστήματος συναγερμού, ακόμα και σε περιπτώσεις βλάβης σταθερής τηλεφωνίας ή internet.

Έλεγχος ωραρίου: Πολύτιμη υπηρεσία για επαγγελματικούς χώρους, με δυνατότητα ελέγχου τήρησης προγράμματος λειτουργίας.

Αυτόματες ειδοποιήσεις SMS ή e-mail: Έγκαιρη ενημέρωση για κάθε συμβάν.

Υπενθύμιση service: Προγραμματισμένη υπενθύμιση για συντήρηση του συστήματος, που ενισχύει την αξιοπιστία και την αδιάλειπτη λειτουργία.

Αυτές οι υπηρεσίες διαφοροποιούν τη Sigma Monitoring από τον ανταγωνισμό, προσφέροντας στους εγκαταστάτες εργαλεία για να εμπλουτίσουν την προϊοντική τους πρόταση και να δημιουργήσουν ισχυρότερες σχέσεις εμπιστοσύνης με τους πελάτες τους.

Ανθρώπινο δυναμικό και ποιότητα υπηρεσιών

Η αξιοπιστία ενός Κέντρου Λήψης Σημάτων δεν καθορίζεται μόνο από την τεχνολογία του, αλλά και από τους ανθρώπους του. Στη Sigma Monitoring, οι χειριστές είναι πλήρως καταρτισμένοι, διαθέτουν άδεια ΙΕΠΥΑ και παρακολουθούν συνεχή εκπαίδευση. Έτσι, μπορούν να ανταποκρίνονται με υπευθυνότητα, επαγγελματισμό και ενσυναίσθηση σε κάθε περιστατικό.

Η ποιότητα υπηρεσιών επιβεβαιώνεται και από την πιστοποίηση ISO 9001, που διασφαλίζει τη συνεχή βελτίωση και την τήρηση υψηλών προδιαγραφών λειτουργίας.

Γιατί να επιλέξει ένας εγκαταστάτης τη Sigma Monitoring

Για τους επαγγελματίες του κλάδου, η συνεργασία με τη Sigma Monitoring σημαίνει:

• Απεριόριστη τεχνική ευελιξία και πλήρη συμβατότητα.

• Υποστήριξη με προηγμένες υπηρεσίες που ενισχύουν την αξία του έργου τους.

• Συνεργασία με έναν οργανισμό με εμπειρία, κύρος και αποδεδειγμένη αξιοπιστία.

Σε μια αγορά όπου η διαφοροποίηση και η αξιοπιστία κάνουν τη διαφορά, η Sigma Monitoring αποτελεί τη σίγουρη επιλογή για τον εγκαταστάτη που θέλει να προσφέρει στους πελάτες του την καλύτερη δυνατή λύση. Μάθετε περισσότερα στο www.sigmamon.gr.

Sigma Monitoring, τηλ.: 801-1010100.

Spartan
Ο απόλυτος ηγέτης στην ενοποίηση

Η Spartan δεν αφήνει τίποτα στην τύχη. Τα δύο πλήρως στελεχωμένα Κέντρα Λήψης Σημάτων & Εικόνας, στην καρδιά της Αθήνας και στην περιοχή του αεροδρόμιου στο Κορωπί, δεν είναι απλώς υποδομές, είναι ο ορισμός της απόλυτης αξιοπιστίας 24/7. Κανένα σήμα, καμία εικόνα, καμία πρόκληση δεν χάνεται. Η Spartan είναι το μοναδικό ΚΛΣΣ στην Ελλάδα που λειτουργεί με δύο πλήρη, ανεξάρτητα επιχειρησιακά κέντρα ταυτόχρονα, εξασφαλίζοντας διπλή προστασία για κάθε συνεργάτη και κάθε έργο. Στην Spartan, η ασφάλεια δεν είναι επιλογή, είναι κανόνας. Και κανόνας για το ΚΛΣΣ σημαίνει μόνο ένα πράγμα: «Τα Πάντα Διπλά».

Η Spartan δεν ακολουθεί τις τεχνολογικές εξελίξεις, τις ορίζει. Η ομάδα της Spartan επενδύει καθημερινά σε έρευνα και ανάπτυξη, δημιουργώντας εργαλεία που μεταμορφώνουν τον κλάδο. Ο διεθνώς αναγνωρισμένος web-based δέκτης Black Mamba φέρνει επανάσταση στη διαχείριση ψηφιακών σημάτων χωρίς περιορισμούς, ενώ η αποκλειστική εφαρμογή Voyager by Spartan δίνει στον εγκαταστάτη απόλυτο έλεγχο: τηλεχειρισμό συναγερμών, πρόσβαση σε κάμερες ανεξαρτήτως brand, ειδοποιήσεις συντήρησης, οικονομικά στοιχεία και συμβάσεις, όλα σε ασφαλές και πλήρως ελεγχόμενο περιβάλλον. Η τεχνολογία της Spartan ενώνει IoT, cloud, AV, αυτοματισμούς και τηλεπικοινωνίες σε ένα ενιαίο οικοσύστημα. Εκεί που οι άλλοι βλέπουν περιορισμούς, η Spartan βλέπει ευκαιρίες.

Η Spartan τολμά. Σήμερα, η Spartan είναι το απόλυτο σημείο αναφοράς στον χώρο της ασφάλειας. Με πανελλαδική παρουσία σε στατική φύλαξη και περιπολίες, αλλά και ένα ισχυρό δίκτυο B2B χονδρικής πώλησης τεχνολογικών προϊόντων μέσω του e-shop της, ενισχύει καθημερινά το έργο των επαγγελματιών εγκαταστατών συστημάτων ασφαλείας. Μέσα από στρατηγική ενοποίηση υπηρεσιών και διεύρυνση δυνατοτήτων, επιτυγχάνει απόλυτη υπεροχή, προσφέροντας 360° ασφάλεια σε κάθε γωνιά της ελληνικής αγοράς και όχι μόνο. Η Spartan δεν ακολουθεί την αγορά, την καθορίζει, πρωτοπορώντας με καινοτομία χωρίς όρια.

Η ομάδα και οι συνεργάτες της Spartan οδηγούν την αγορά. Το προσωπικό της Spartan είναι απόλυτα εξειδικευμένο και συνεχώς εκπαιδευόμενο, με πρόσβαση στις τελευταίες διεθνείς τεχνολογίες. Οι συνεργάτες της γίνονται μέρος μιας στρατηγικής ηγεσίας, μέσα από κοινά έργα και ευκαιρίες ανάπτυξης. Οι πιστοποιημένοι εγκαταστάτες φέρνουν ζωή σε μεγάλα έργα, συνδυάζουν ιδέες και εμπειρίες και κάνουν την ομάδα ακαταμάχητη, παραμένοντας πάντα στην καρδιά της αγοράς σαν πραγματικοί ηγέτες.

Η Spartan δεν κοιτάζει το τώρα. Με 36 χρόνια αδιάλειπτης παρουσίας, η Spartan δείχνει ότι η ηθική, η εντιμότητα και ο σεβασμός στις συνεργασίες δεν είναι μόνο αξίες, αλλά θεμέλια. Το προσωπικό της εφαρμόζει αυστηρές, πιστοποιημένες πρακτικές για να προστατεύει το πελατολόγιο και τα συμφέροντα των συνεργατών, ακόμα και στις πιο κρίσιμες στιγμές. Κανένας συνεργάτης της Spartan δεν μένει ποτέ μόνος, ενώ κάθε συνδρομητής απολαμβάνει υπηρεσίες που τον καθιστούν πιστό και ενθουσιασμένο. Η Spartan στέκεται πλάι στους συνεργάτες της σε κάθε τους βήμα με πρόσωπο, ιστορία και ακεραιότητα, εξασφαλίζοντάς τους αξιοπιστία, καλή φήμη, επιτυχία και επιχειρηματική συνέχεια.

Το όραμα της Spartan είναι ξεκάθαρο. Κάθε οργανισμός χρειάζεται περισσότερα από μία υπηρεσία ασφάλειας. Χρειάζεται ταχύτητα, ενσωμάτωση, υποστήριξη, εντιμότητα και καινοτομία. Η Spartan δεν προστατεύει απλώς, καθορίζει τα πρότυπα, κυριαρχεί στην τεχνολογία και δημιουργεί εμπειρίες ασφάλειας που κανείς άλλος δεν μπορεί. Με premium Κέντρα Λήψης Σημάτων, cutting-edge τεχνολογία, κορυφαίους επαγγελματίες και τολμηρή στρατηγική, η Spartan είναι ο απόλυτος ηγέτης της ενοποίησης καθώς ενώνει τεχνολογία, ανθρώπους και διαδικασίες σε πλήρη αρμονία και απόλυτη αποτελεσματικότητα.

Spartan, www.spartan.gr.

Taurus Hellas Security

Αποτέλεσμα της μεγάλης της εμπειρίας σε θέματα φύλαξης και ασφάλειας από το 1987 τόσο στην ελληνική επικράτεια, όσο και στο εξωτερικό, είναι η ίδρυση της Taurus Hellas Security, μίας αμιγούς ελληνικής ιδιωτικής επιχείρησης παροχής υπηρεσιών ασφαλείας. Ιδρύθηκε στη Δράμα, με σκοπό την υψηλή παροχή υπηρεσιών ασφάλειας τόσο με ανθρώπινο δυναμικό, όσο και με τεχνικά μέσα. Διαθέτει δικό της κέντρο επιχειρήσεων που στεγάζεται στον κτιριακό χώρο της εταιρείας και λειτουργεί αδιάκοπα 24 ώρες το 24ωρο.

Η εταιρεία σχεδιάζει από κοινού το πακέτο των παρεχόμενων υπηρεσιών και προσαρμόζει τις υπηρεσίες της πάντα με γνώμονα τις ανάγκες και τις επιθυμίες του πελάτη.

Γνωρίζοντας πολύ καλά τις δυσκολίες και τα μυστικά του επαγγέλματος, η Taurus Hellas Security ανταποκρίνεται με συνέπεια και υψηλό αίσθημα ευθύνης στα δύσκολα καθήκοντα 24 ώρες το 24ωρο και για 365 μέρες τον χρόνο.

Εξοπλισμένη με τα καλύτερα συστήματα ασφαλείας, τα οποία πληρούν όλες τις διεθνείς προδιαγραφές ασφάλειας και ποιότητας, η Taurus Hellas Security είναι σε θέση να εγγυηθεί την αδιάλειπτη λειτουργία και αποτελεσματικότητα των συστημάτων της.

Υπηρεσίες:

• Περιπολία.
• Στατικές φυλάξεις.
• VIP συνοδείες.
• Εγκατάσταση GPS και παροχή web server για παρακολούθηση οχημάτων με πολλαπλές δυνατότητες, όπως έλεγχος εισόδου / εξόδου γεωζώνης, ειδοποίηση ταχύτητας.
• Εγκατάσταση και συντήρηση συστημάτων ασφαλείας συναγερμών, κλειστού κυκλώματος τηλεόρασης, έλεγχος πρόσβασης.

Οι υπηρεσίες που προσφέρονται μέσω του 24ωρου κέντρου επιχειρήσεων είναι:

• Υποστήριξη όλων των δεκτών σημάτων της αγοράς και οποιασδήποτε τεχνολογίας (τηλεφωνίας, TCP/IP, GPRS, GSM, SMS) και οποιοδήποτε πρωτόκολλο (Contact ID, SIA, 4X2 κ.ά.).
• Λήψη σήματος παραβίασης με αναγνώριση ζώνης και partition.
• Λήψη σήματος προσωπικής απειλής, πανικού, ιατρικής βοήθειας.
• Έλεγχος διακοπής ρεύματος και επαναφοράς του.
• Έλεγχος μπαταρίας συστήματος και περιφερειακών.
• Σήματα παραβίασης με ακολουθούμενο αφοπλισμό.
• Πυρανίχνευση, ανίχνευση πλημμύρας, έλεγχος θερμοκρασίας.
• Υπέρβαση ωραρίου οπλισμού.
• Αφοπλισμός εκτός ωραρίου.
• Υπέρβαση ώρας αφοπλισμού.
• Αποτυχημένη επικοινωνία συστήματος συναγερμού με το Κ.Λ.Σ.
• Έλεγχος καρδιακού παλμού heartbeat keep alive (χωρίς δέσμευση ελάχιστου χρόνου επιτήρησης).

Επιπλέον παροχές

• Έλεγχος επιβεβαίωσης μέσω εικόνας: Ειδικό λογισμικό λήψης εικόνας για παρακολούθηση και καταγραφή video συμβάντων online.
• Web εφαρμογή για συνεργάτες και εγκαταστάτες με real time παρακολούθηση των σημάτων συναγερμού.
• Τήρηση ιστορικού των πελατών για όλα τα έτη.
• Έλεγχος αποκατάστασης ζώνης που έδωσε συναγερμό.
• Πολλαπλά ωράρια οπλισμού / αφοπλισμού ανά πελάτη.
• Αυτοματοποιημένη διεργασία αποστολής SMS, E-mail σε πραγματικό χρόνο ή περιοδικά (καθημερινά, εβδομαδιαία, μηνιαία).
• Καθημερινή αποστολή αναφορών στους εγκαταστάτες με τα σήματα των πελατών τους, και ειδική αναφορά για συστήματα χωρίς επικοινωνία.

Taurus Hellas Security, τηλ.: 25210-38100.

www.taurus.gr

Θεσσαλία Security
Υψηλή ποιότητα υπηρεσιών συνδυάζοντας εξειδικευμένο ανθρώπινο δυναμικό και τεχνικά μέσα

Η Θεσσαλία Security ιδρύθηκε το 1995 και αποτελεί μία εταιρεία ελληνικών συμφερόντων, με έδρα τη Λάρισα. Η εταιρεία διαθέτει δικό της Κέντρο Λήψης Σημάτων Συναγερμού από το 1996, και από το 2000 λειτουργεί και σύγχρονο Κέντρο Λήψης και Επεξεργασίας Εικόνας, καλύπτοντας όλη την Ελλάδα. Με αυτόν τον τρόπο, καταφέρνει να θωρακίσει τους πελάτες της πανελλαδικά, εξασφαλίζοντάς τους υψηλά στάνταρ πρόληψης με χαμηλό κόστος.

Αντικείμενό της είναι ο σχεδιασμός, η μελέτη και η εφαρμογή συστημάτων ασφαλείας υψηλής τεχνολογίας, όπως και η οργάνωση μέτρων προστασίας σε μονάδες υψηλού κινδύνου και η παροχή υπηρεσιών φύλαξης (στατικές, κινητές, περιπολίες), λειτουργώντας με βάση τις πιο αυστηρές διεθνείς προδιαγραφές.

Το προσωπικό που χρησιμοποιείται για τις φυλάξεις διαθέτει την προβλεπόμενη από τον νόμο ειδική άδεια (Ν.2518/97 3707/08), είναι άριστα εκπαιδευμένο και διέπεται από ήθος, συνέπεια και επαγγελματική ευσυνειδησία. Έχει γνώσεις χρήσης πυροσβεστικών μέσων και παροχής πρώτων βοηθειών.

Σε ό,τι αφορά στην παροχή υπηρεσιών, την εγκατάσταση, τη σωστή λειτουργία και τη συντήρηση των συστημάτων ασφαλείας, η Θεσσαλία Security έχει πιστοποιηθεί σύμφωνα με το πρότυπο ISO 9001:2008, το πρότυπο QUALITY MANAGEMENT SYSTEM ISO 9001:2015 & SALES INSTALLATION OF SECURITY SYSTEMS AND PROVISION OG SECURITY SERVICES ISO/IEC 27001:2022.

Στόχος της είναι η ασφάλεια των πελατών της από κάθε κίνδυνο που είναι δυνατό να αποφευχθεί με ανθρώπινο δυναμικό και τεχνικά μέσα. Η ποιότητα και ο σεβασμός των υπηρεσιών της έχουν προτεραιότητα στην εταιρεία.

24ωρο επιχειρησιακό κέντρο
Το επιχειρησιακόκέντρο της εταιρείας λειτουργεί σε 24ωρη βάση 365 ημέρες τον χρόνο. Οι χειριστές του κέντρου διαχειρίζονται τα σήματα των συναγερμών και των καμερών, ενημερώνοντας τους υπεύθυνους των χώρων, τις αρχές ή την άμεση επέμβαση της εταιρείας, βάσει του εκάστοτε συμβολαίου με τους πελάτες της. Επίσης, δίνουν τεχνικές πληροφορίες για απλά προβλήματα, καθώς και επεμβαίνουν απομακρυσμένα για την επίλυση διαφόρων προβλημάτων.

Συνεχής τεχνική υποστήριξη
Επενδύοντας εξαρχής στην εξυπηρέτηση του πελάτη, η Θεσσαλία Security απασχολεί το 1/3 του δυναμικού της στον τομέα της τεχνικής υποστήριξης. Οι άνθρωποι της εταιρείας πριν και μετά την πώληση είναι δίπλα σας για να εξυπηρετούν κάθε σας ανάγκη και να λύνουν κάθε σας απορία.

Το ειδικό Τμήμα Προγραμματισμού μπορεί να σας εξυπηρετήσει σε όλα τα ζητήματα τεχνικής φύσης. Θα λύσει τις απορίες σας σχετικά με τη λειτουργία του συστήματος και θα σας καθοδηγήσει με απλά βήματα να αντιμετωπίσετε προσωρινά ακόμη και τη βλάβη, μέχρι να έρθει ο τεχνικός στον χώρο σας.

Η Θεσσαλία Security διαθέτει εξειδικευμένο προσωπικό που αναλαμβάνει να υλοποιήσει και να σας παρουσιάσει την πλήρη μελέτη του χώρου σας. Ανάλογα με τις δικές σας ανάγκες, οι τεχνικοί της εταιρείας σχεδιάζουν την ασφάλειά σας, επιλέγοντας τα κατάλληλα συστήματα που θα καλύψουν τον χώρο σας με τον καλύτερο δυνατό τρόπο, στις πιο προσιτές τιμές. Καλέστε άμεσα τη Θεσσαλία Security και θα επισκεφθεί τον χώρο σας χωρίς καμιά οικονομική επιβάρυνση.

Υπηρεσία φυλάξεων
Εδώ και αρκετά χρόνια, με συνεχή εκπαίδευση και σεμινάρια, η Θεσσαλία Security έχει δημιουργήσει ένα πολυδύναμο Τμήμα Φύλαξης και Επιτήρησης Χώρων. Πρόκειται για ένστολο προσωπικό που επιλέγεται προσεκτικά. Το προσωπικό της εταιρείας συμμετέχει συνεχώς σε εκπαιδεύσεις, εξειδικεύεται με γνώσεις πρώτων βοηθειών, κατέχει γνώσεις πυροσβεστικών μέσων και συνεργάζεται με ομάδες πολιτικής προστασίας.

Επιλογή προσωπικού
Ο σημαντικότερος παράγοντας επιτυχίας ενός έργου είναι η επιλογή κατάλληλου προσωπικού. Ένα έργο κρίνεται εξαιρετικά δύσκολο, ιδιαίτερα όταν πρόκειται για προσωπικό, το οποίο καλείται να δράσει σε ένα περιβάλλον με ιδιαίτερα χαρακτηριστικά. Το προσωπικό, το οποίο επιλέγεται, πρέπει να διαθέτει τόσο τα τυπικά όσο και άλλα ουσιαστικά προσόντα, τα οποία είναι απαραίτητα για να αντεπεξέλθει σε μια εργασία απαιτητική.

Εκπαίδευση φύλακα
Πέραν των τυπικών και ουσιαστικών προσόντων, απαιτείται η συνεχής και ουσιαστική εκπαίδευση σε ένα ευρύ φάσμα αντικειμένων, προκειμένου να αξιοποιηθούν πλήρως τα προσόντα του προσωπικού και να αποκτηθούν οι απαραίτητες γνώσεις και δεξιότητες, ώστε αυτό να μπορεί να φέρει εις πέρας το δύσκολο πολλές φορές έργο που του ανατίθεται.

Περιπολίες – άμεση επέμβαση – drones
Η εταιρεία διαθέτει περιπολικά άμεσης επέμβασης που επεμβαίνουν καθημερινά από 22:00 έως 06:00 και σε 24ωρη βάση σε επιλεγμένους πελάτες, αλλά και περιπολικά που περιπολούν σε συγκεκριμένες περιοχές. Τα περιπολικά είναι εξοπλισμένα με όλα τα ηλεκτρονικά μέσα που αποστέλλουν σήμα κινδύνου όταν αυτό απαιτείται. Επίσης, η εταιρεία διαθέτει και μη επανδρωμένα αυτόνομα οχήματα εδάφους / drones, για την άμεση απόκριση σε σήματα συναγερμού, την επαλήθευση συμβάντων, την αναφορά και την καταγραφή αποδεικτικών στοιχείων σε πραγματικό χρόνο.

Button απειλής
Τέλος, η εταιρεία διαθέτει ειδική εφαρμογή για την αποστολή σημάτων απειλής, απλά με το πάτημα ενός πλήκτρου πανικού. Μέσα από ειδικό λογισμικό της εταιρείας που εγκαθίσταται στο κινητό, λαμβάνεται το σήμα κινδύνου και η ακριβής τοποθεσία του χρήστη που κάλεσε βοήθεια. Στη συνέχεια, οι χειριστές του Κέντρου Λήψης Σημάτων της Θεσσαλία Security επικοινωνούν άμεσα με τον χρήστη και στέλνουν βοήθεια ή ειδοποιούν την αστυνομία όταν αυτό απαιτείται.

Θεσσαλία Security, τηλ.: 2410-672002.

ΕΡΕΥΝΑ ΑΓΟΡΑΣ Λογισμικά Επιτήρησης

Orbit Systems
Νέες ανάγκες & σύγχρονες λύσεις για την έξυπνη διαχείριση των ΚΛΣ

Ο χώρος της ασφάλειας εξελίσσεται με ταχύτατους ρυθμούς και τα Κέντρα Λήψης Σημάτων βρίσκονται στο επίκεντρο αυτής της μετάβασης. Ο ρόλος τους δεν περιορίζεται πλέον στη λήψη απλών σημάτων συναγερμού. Τα σύγχρονα ΚΛΣ καλούνται να προσφέρουν ολοκληρωμένες υπηρεσίες διαχείρισης εικόνας, αξιολόγησης περιστατικών και άμεσης ανταπόκρισης. Οι πελάτες ζητούν άμεση επιβεβαίωση κάθε περιστατικού, μείωση των ψευδών συναγερμών, καταγραφή εικόνας και εύκολη πρόσβαση σε δεδομένα σε πραγματικό χρόνο.

Η εξέλιξη αυτή φέρνει νέες προκλήσεις: Πώς μπορεί ένα Κέντρο να διαχειρίζεται μεγάλο όγκο σημάτων χωρίς να επιβαρύνεται το ανθρώπινο δυναμικό; Πώς μπορεί να ελέγχει απομακρυσμένες εγκαταστάσεις με αποτελεσματικότητα, χωρίς σπατάλη bandwidth και χρόνου; Και τελικά, ποια εργαλεία προσφέρουν την ισορροπία ανάμεσα στην πρόληψη, την αξιολόγηση και την αντίδραση;

Σε αυτό το πλαίσιο, έχουν αναπτυχθεί λύσεις λογισμικού που μετασχηματίζουν τον τρόπο λειτουργίας των ΚΛΣ. Στην ελληνική αγορά, η Orbit Systems έχει παρουσιάσει δύο χαρακτηριστικά παραδείγματα: την πλατφόρμα διαχείρισης ΚΕΝΤΑΥΡΟΣ και το λογισμικό λήψης εικόνας OS-Vision.

Ο ΚΕΝΤΑΥΡΟΣ ως πλατφόρμα διαχείρισης

Ο ΚΕΝΤΑΥΡΟΣ σχεδιάστηκε για να καλύψει τον πυρήνα της λειτουργίας κάθε Κέντρου. Επιτρέπει τη λήψη και την άμεση οργάνωση σημάτων συναγερμού, με πλήρη παραμετροποίηση ανά πελάτη και εγκατάσταση. Η καταγραφή ιστορικού, η ομαδοποίηση πελατών, οι αναφορές και τα εργαλεία reporting διευκολύνουν τον χειριστή, ενώ προσφέρουν στον διαχειριστή πολύτιμα δεδομένα για τη συνολική αποδοτικότητα.

OS-Vision: Από το σήμα στην εικόνα

Η ανάγκη για οπτική επιβεβαίωση κάθε συμβάντος έφερε στο προσκήνιο το OS-Vision, ένα λογισμικό λήψης εικόνας που συνδέεται με τον Κένταυρο, αλλά μπορεί να λειτουργήσει και αυτόνομα. Το OS-Vision δίνει τη δυνατότητα online παρακολούθησης, με μεταφορά εικόνας μόνο όταν υπάρχει συναγερμός, εξοικονομώντας bandwidth και μειώνοντας τον φόρτο στον χειριστή.

Με δυνατότητες Cloud για λήψη εικόνας από δημοφιλή συστήματα, όπως AJAX και AX-PRO, το λογισμικό υποστηρίζει video verification, μειώνοντας τους ψευδείς συναγερμούς και αυξάνοντας την αποτελεσματικότητα. Επιπλέον, οι λειτουργίες Pre-Alarm και Virtual Patrol δίνουν τη δυνατότητα αποθήκευσης κρίσιμων δευτερολέπτων πριν το περιστατικό, καθώς και αυτοματοποιημένων περιοδικών ελέγχων καμερών.

Προς μια νέα πραγματικότητα στα ΚΛΣ

Ο συνδυασμός μιας πλατφόρμας διαχείρισης και ενός λογισμικού εικόνας αποτυπώνει τη γενικότερη κατεύθυνση της αγοράς: Από την απλή λήψη σημάτων στην ολοκληρωμένη διαχείριση περιστατικών με εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης και Video Analytics. Η εμπειρία δείχνει ότι τα Κέντρα που επενδύουν σε τέτοιες λύσεις αυξάνουν όχι μόνο το επίπεδο ασφάλειας και την αποδοτικότητα του προσωπικού τους, αλλά ενισχύουν και τη θέση τους στην αγορά.

Η δυνατότητα προσαρμογής σε διαφορετικούς κατασκευαστές καταγραφικών, η εύκολη ενσωμάτωση σε υπάρχουσες υποδομές και η μείωση του κόστους μέσω εξοικονόμησης πόρων είναι πλέον απαραίτητα χαρακτηριστικά των σύγχρονων Κέντρων Λήψης Σημάτων.

Σε μια αγορά που συνεχώς εξελίσσεται, λύσεις όπως ο ΚΕΝΤΑΥΡΟΣ και το OS-Vision σηματοδοτούν τον δρόμο για το πώς τα Κέντρα Λήψης Σημάτων μπορούν να ανταποκριθούν στις νέες ανάγκες της αγοράς. Η ασφάλεια δεν είναι πλέον μόνο θέμα αντίδρασης, αλλά και πρόληψης. Η Orbit Systems έχει κατακτήσει μια ξεχωριστή θέση στον κλάδο, χάρη στη μακρόχρονη εμπειρία της και τις καινοτόμες λύσεις που αναπτύσσει. Η Orbit Systems μπορεί να δώσει στα Κέντρα Λήψης Σημάτων τον έλεγχο που χρειάζονται για να ανταποκριθούν στις προκλήσεις του σήμερα και του αύριο.

Orbit Systems, τηλ.: 210-5552037.

Patriot
Ολοκληρωμένη λύση επιτήρησης συστημάτων συναγερμού και CCTV

Στον ταχέως εξελισσόμενο κόσμο των συστημάτων ασφαλείας, η ανάγκη για προηγμένα και αξιόπιστα λογισμικά παρακολούθησης και επιτήρησης από τα Κέντρα Λήψης Σημάτων Συναγερμού και Εικόνας, είναι πιο επιτακτική από ποτέ. Το Patriot αποτελεί μια από τις κορυφαίες λύσεις στον τομέα αυτό, προσφέροντας ολοκληρωμένες δυνατότητες διαχείρισης και παρακολούθησης των συστημάτων συναγερμού και CCTV.

Το λογισμικό Patriot προσφέρει μια πληθώρα χαρακτηριστικών που καλύπτουν κάθε ανάγκη. Μερικά από τα πιο σημαντικά είναι:

Ενοποιημένη διαχείριση συναγερμών: Παρέχει ένα κεντρικό σημείο διαχείρισης για όλους τους τύπους συναγερμών, διευκολύνοντας την άμεση αντίδραση και την αποτελεσματική διαχείριση.

Αυτοματοποιημένες λειτουργίες: Οι αυτοματοποιημένες διαδικασίες μειώνουν τον χρόνο απόκρισης και τα πιθανά σφάλματα, ενισχύοντας την ασφάλεια και την αποτελεσματικότητα.

Προηγμένη ανάλυση δεδομένων: Με ενσωματωμένα εργαλεία ανάλυσης, το Patriot επιτρέπει την παρακολούθηση και ανάλυση των δεδομένων σε πραγματικό χρόνο, βοηθώντας στη λήψη αποφάσεων και τη βελτιστοποίηση των διαδικασιών.

Προσαρμοστικότητα: Το λογισμικό είναι σχεδιασμένο να προσαρμόζεται εύκολα σε διαφορετικές ανάγκες και απαιτήσεις, καθιστώντας το ιδανικό για μικρά έως πολύ μεγάλα Κέντρα Λήψης Σημάτων Συναγερμού και Εικόνας.

Διεθνείς πιστοποιήσεις: Το Patriot πληροί τα υψηλότερα πρότυπα ασφαλείας παγκοσμίως, όπως ASIAL Grade 1, UK Standards και πιστοποίηση UL.

Τεχνικά χαρακτηριστικά

Υποστήριξη μεγάλου αριθμού συνδρομητών: Το Patriot είναι κλιμακούμενο και υποστηρίζει από 100 έως 100.000+ λογαριασμούς συνδρομητών.

Συμβατότητα με όλους τους γνωστούς πίνακες συναγερμού: Ajax, Arrowhead, AXIS Cloud, Bosch, Hikvision, Honeywell, Jablotron, Paradox, Satel, Sigma, Texecom, Trikdis, Vesta, Vanderbilt κ.ά.

Συμβατότητα με όλα τα δημοφιλή συστήματα CCTV: Avigilon, Dahua, Hikvision, Hanwha, Milestone, Mobotix, Provision, Tiandy, TVT, Uniview κ.ά.

Πλατφόρμα: Λειτουργεί σε Windows Server, με SQL βάση δεδομένων.

Αυτόματο Backup: Λαμβάνει αυτόματα αντίγραφα ασφαλείας και μπορεί να κάνει άμεση επαναφορά των δεδομένων από τον κύριο server στον εφεδρικό, εξασφαλίζοντας συνεχή λειτουργία και διαθεσιμότητα.

Πλεονεκτήματα

Ασφάλεια και αξιοπιστία: Το Patriot έχει κατασκευαστεί με υψηλά πρότυπα ασφαλείας, διασφαλίζοντας ότι τα δεδομένα παραμένουν προστατευμένα και αδιάβλητα. Επιπλέον, η αξιοπιστία του συστήματος είναι δοκιμασμένη και αποδεδειγμένη, με χιλιάδες εγκαταστάσεις παγκοσμίως.

Εύχρηστο περιβάλλον εργασίας: Ένα από τα μεγαλύτερα πλεονεκτήματα του Patriot είναι η φιλικότητα προς τον χρήστη. Το περιβάλλον εργασίας είναι σχεδιασμένο με γνώμονα την ευκολία χρήσης, επιτρέποντας στους επαγγελματίες να εκπαιδευτούν γρήγορα και να αξιοποιήσουν πλήρως τις δυνατότητες του λογισμικού.

Ευέλικτη ενσωμάτωση: Το Patriot προσφέρει ευέλικτες δυνατότητες ενσωμάτωσης με άλλα συστήματα και τεχνολογίες, όπως κάμερες ασφαλείας, συστήματα πυρανίχνευσης και ελέγχου πρόσβασης. Αυτό επιτρέπει τη δημιουργία ενός ολοκληρωμένου δικτύου ασφαλείας που μπορεί να διαχειριστεί κεντρικά.

Εργαλεία ανάπτυξης: Παρέχει SDKs και API για την ενσωμάτωση συσκευών, τη δημιουργία εφαρμογών και τη σύνδεση με το λογισμικό.

Απομακρυσμένη πρόσβαση και διαχείριση για τους εγκαταστάτες: Επιτρέπει στους εγκαταστάτες να συνδέονται απομακρυσμένα και να έχουν πρόσβαση, σε πραγματικό χρόνο, στα αρχεία πελατών τους, όπως ιστορικό σημάτων, χρεώσεις, οδηγίες κ.ά.

Το λογισμικό Patriot αποτελεί μια πρωτοποριακή λύση, συνδυάζοντας προηγμένες τεχνολογίες με ευκολία χρήσης και υψηλή αξιοπιστία. Είναι σε θέση να καλύψει κάθε ανάγκη, παρέχοντας ασφάλεια και σιγουριά σε κάθε επίπεδο. Οι δυνατότητές του το καθιστούν την ιδανική επιλογή για κάθε Κέντρο Λήψης Σημάτων Συναγερμού και Εικόνας. Για περισσότερες πληροφορίες, μπορείτε να επισκεφθείτε την επίσημη ιστοσελίδα της Patriot Systems στη διεύθυνση www.patriotsystems.com.

Sigma Security, τηλ.: 210-9716046.

Frouros II
Λογισμικό επιτήρησης για μικρά και μεγάλα ΚΛΣΕ

Tο λογισμικό Frouros II είναι σχεδιασμένο ειδικά για Κέντρα Λήψης Σημάτων και Εικόνας. Εξυπηρετεί μεγάλα και μικρά ΚΛΣΕ και υποστηρίζει εγκατάσταση στο cloud ή στον χώρο σας.

Τι είναι το λογισμικό Frouros II

Το λογισμικό Frouros II είναι λογισμικό διαχείρισης των σημάτων που λαμβάνουν τα Κέντρα Λήψης Σημάτων και Εικόνας και σχεδιάστηκε για να κάνει την παρακολούθηση και την εξυπηρέτηση σημάτων γρήγορη, αξιόπιστη και εύκολη.

Μπορεί να εξυπηρετήσει ένα ΚΛΣΕ είτε μέσω cloud ως υπηρεσία ή με εγκατάσταση στον χώρο του ΚΛΣΕ. Λαμβάνει σήματα από διάφορες πηγές, όπως είναι οι κλασικοί δέκτες, οι software δέκτες και κατευθείαν μέσω internet.

Διαθέτει πολλές αυτοματοποιημένες διαδικασίες για εξοικονόμηση χρόνου, αλλά και δυνατότητες προσαρμογής της λειτουργίας του στις πιο αυξημένες απαιτήσεις των ΚΛΣΕ.

Τι προσφέρει το λογισμικό Frouros II

• Υποστηρίζει πολλούς δέκτες διαφόρων κατασκευαστών.

• Λήψη σημάτων IP απευθείας στο λογισμικό.

• Ιστορικό σημάτων, πινάκων και συνδρομητών είναι άμεσα διαθέσιμο.

• Χρονική παρακολούθηση ανοιγμάτων / κλεισιμάτων ανά τμήμα (partition) του πίνακα και ανά κατάστημα ή συνδρομητή με περισσότερους από έναν πίνακες.

• Άμεση σύνδεση με συστήματα παρακολούθησης χώρου – μεταφοράς εικόνας για οπτική επαλήθευση κάποιου σήματος.

• Καταχώρηση εγγράφων, φωτογραφιών και κάθε είδους ηλεκτρονικής πληροφορίας σε επίπεδο εγκαταστάτη / συνδρομητή / πίνακα / τμήματος / χρήστη.

• Διατήρηση λίστας μη συνδεδεμένων πινάκων ή με πρόβλημα επικοινωνίας ανά εγκαταστάτη με ένδειξη ημερομηνίας ενημέρωσης του συνδρομητή του πίνακα.

• Παρουσίαση των σημάτων συναγερμού, ταξινομημένα χρονικά, ομαδοποιημένα ανά πίνακα και κατά προτεραιότητα με επιλογή του χειριστή.

• Λειτουργία αναμενόμενων σημάτων με συνυπολογισμό των αργιών του έτους.

• Αναζήτηση παλαιότερων σημάτων ιστορικού αρχείου.

• Άμεσες αποστολές αναφορών μέσω e-mail κ.λπ.

• SMS Gateway για αποστολή συναγερμών μέσω SMS.

Ο Frouros II έχει εγκατασταθεί σε πολλά Κέντρα Λήψης Σημάτων και Εικόνας σε όλη την Ελλάδα και το εξωτερικό, εξυπηρετεί χιλιάδες πίνακες, λαμβάνοντας εκατομμύρια σήματα καθημερινά.

Οι εγκαταστάσεις του λογισμικού περιλαμβάνουν τράπεζες, στρατιωτικές μονάδες, ομίλους επιχειρήσεων, μικρά και μεγάλα ΚΛΣΕ.

Περισσότερες πληροφορίες για το λογισμικό Frouros II θα βρείτε στο www.frouros.gr.

Wisdom Software, τηλ.: 213-0277323.