DIABASTE DWREAN SEC 127
techmail
DIGITAL TV 167
securityreport e mag odhgos 2021
energiatec banner
23 Οκτωβρίου 2019 13:32

Επιλέγοντας την ιδανική εταιρία Security

Όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε πριν την αγορά ενός εξοπλισμού ασφαλείας

Γράφει: Αποστολόπουλος Παναγιώτης

Το σπίτι και η επιχείρηση, αποτελεί ίσως το πολυτιμότερο περιουσιακό στοιχείο ενός ανθρώπου, με μεγάλη οικονομική και συναισθηματική αξία, για αυτό και η προστασία τους από κάθε τυχαίο γεγονός με τις πιο στοχευμένες λύσεις ασφάλειας είναι επιτακτική.

Το σπίτι και η επιχείρηση, αποτελεί ίσως το πολυτιμότερο περιουσιακό στοιχείο ενός ανθρώπου, με μεγάλη οικονομική και συναισθηματική αξία, για αυτό και η προστασία τους από κάθε τυχαίο γεγονός με τις πιο στοχευμένες λύσεις ασφάλειας είναι επιτακτική.

Αυτό μπορεί να αποδειχθεί δύσκολο, καθώς θα πρέπει να μπούμε σε μία διαδικασία ώστε να καταλάβουμε ποια εταιρία ασφάλειας προσφέρει τα καλύτερα συστήματα και τις πιο αξιόπιστες υπηρεσίες-λύσεις συναγερμού. Για να το επιτύχουμε αυτό θα πρέπει να βάλουμε στην εξίσωση πολλές άγνωστες/γνωστές μεταβλητές και να εξετάσουμε διάφορους παράγοντες και κριτήρια πριν την δέσμευση μας με μία εταιρία που παρέχει συστήματα ασφαλείας.

Η φήμη της εταιρίας

 Η φράση «από στόμα σε στόμα» δεν είναι τυχαία. Δε είναι λίγες οι φορές όπου πριν την αγορά ενός προϊόντος έχουμε συμβουλευθεί κάποιον κοντινό μας, είτε πρόκειται για μέλος της οικογενείας μας είτε για φίλο. Ωστόσο, όταν έρχεται η ώρα και η ανάγκη για την αγορά ενός συστήματος συναγερμού, θα πρέπει να κάνουμε τις παρακάτω ερωτήσεις:

  • Πόσα χρόνια εμπειρίας έχει η εταιρία στην τοπική αγορά;
  • Είναι η ιστοσελίδα τους επαγγελματική;
  • Τι λένε οι άλλοι για τις εμπειρίες τους (μέσα από μαρτυρίες ή ιστοσελίδες τρίτων);
  • Μοιράζονται επαγγελματικές γνώσεις και δίνουν συμβουλές μέσα από την ιστοσελίδα τους;
  • Είναι η εταιρία ενεργή στα κοινωνικά μέσα ενημέρωσης δημιουργώντας θετικές σχέσεις με τους πελάτες;
  • Πόσες ιδιότητες εξυπηρετούν;

Το εύρος των προϊόντων

Ένας άριστος δείκτης της αξίας μιας εταιρείας είναι η γκάμα των προϊόντων της. Από τις επαγγελματικές κάμερες έως τους συναγερμούς, πρέπει να υπενθυμίσουμε ότι οι ανάγκες του πελάτη ποικίλλουν. Μερικές από τα προϊόντα που πρέπει να δώσετε σημασία είναι:

  • Κλειστά κυκλώματα τηλεόρασης
  • Συναγερμοί κάθε τύπου (ενσύρματοι /ασύρματοι/υβριδικοί)
  • Βιομετρικά συστήματα ελέγχου πρόσβασης
  • Τεράστια ποικιλία σε κάμερες (PTZ, Dome, Bullet, νυχτερινής όρασης κ.λπ.)
  • Συστήματα περιμετρικής προστασίας
  • Θυροτηλεοράσεις
  • Λύσεις, εφαρμογές και συστήματα για την απομακρυσμένη παρακολούθηση της οικίας ή της επιχείρησης
  • Συνεργασία-επικοινωνία με ΚΛΣ

Πιστοποιήσεις Εταιριών Εγκατάστασης Συστημάτων Ασφαλείας

Άλλο ένα σημαντικό κριτήριο είναι τα προσόντα που διαθέτουν οι τεχνικοί. Φαίνονται να είναι ειδικοί στον τομέα τους; Πώς εκπαιδεύονται; Είναι μέλη οποιωνδήποτε εθνικά αναγνωρισμένων συστημάτων πιστοποίησης; Θα πρέπει να επιλέγονται μόνο οι εταιρείες που έχουν πιστοποιηθεί από αξιόπιστα ιδρύματα; Αυτό δείχνει ότι είναι ικανές και αξιόπιστες όσον αφορά τις υπηρεσίες που ισχυρίζονται ότι προσφέρουν. Με βάση το νομοθετικό πλαίσιο της χώρας μας, όλες οι επιχειρήσεις που παρέχουν υπηρεσίες ασφάλειας, θα πρέπει να διαθέτουν τη σχετική άδεια λειτουργίας ΙΕΠΥΑ. (Ιδιωτική Επιχείρηση Παροχής Υπηρεσιών Ασφαλείας). Όμως, ο καταναλωτής δεν διασφαλίζεται μόνο με την κατοχή της άδειας λειτουργίας ΙΕΠΥΑ. Θα πρέπει επιπλέον ο τεχνικός που θα έρθει στον χώρο του πελάτη να έχει τη λεγόμενη Άδεια Εργασίας Προσωπικού Ασφαλείας Κατηγορίας Β. Η Άδεια Εργασίας Προσωπικού Ασφαλείας Κατηγορίας Β είναι εξίσου σημαντική με την Άδεια Λειτουργίας ΙΕΠΥΑ., καθώς τεκμηριώνει την τεχνική επάρκεια του εγκαταστάτη. Όπως η άδεια ΙΕΠΥΑ, έτσι και η άδεια αυτή ανανεώνεται κάθε πέντε χρόνια.

Εξυπηρέτηση πελατών και χρόνος απόκρισης

 Ένα χαρακτηριστικό γνώρισμα μιας αξιόπιστης επιχείρησης είναι τα επίπεδα εξυπηρέτησης που προσφέρει. Μπορούν να επικοινωνήσουν 24 ώρες την ημέρα και επτά ημέρες την εβδομάδα; Υπάρχουν πολλά σημεία επικοινωνίας, όπως SMS, ηλεκτρονικό ταχυδρομείο και αποκλειστικός τηλεφωνικός αριθμός; Ποιος είναι ο χρόνος αναμονής κατά την κλήση;  Η τακτική συντήρηση και η υποστήριξη είναι άλλες ανησυχίες. Εάν διαπιστώσετε ότι υπάρχει κάποιο σφάλμα στο σύστημά σας ή εάν χρειάζεστε αναβάθμιση λόγω μιας νέας επέκτασης στο σπίτι σας, οι τεχνικοί θα πρέπει πάντα να είναι εκεί ανεξάρτητα από την ώρα η τη μέρα (π.χ. αργία). Τέλος, ο χρόνος απόκρισης είναι εξίσου σημαντικός. Αν υποθέσουμε ότι ενεργοποιείται ένας συναγερμός, πόσο καιρό θα χρειαστεί να επικοινωνήσουν μαζί σας και ποιο είναι το μέσο χρονικό διάστημα πριν το προσωπικό ασφαλείας φτάσει στην οικία ή το γραφείο σας; Εδώ και τα δευτερόλεπτα παίζουν σημαντικό ρόλο.

Σύγκριση τιμής ποιότητας

Πρέπει να έχουμε κατά νου ότι η χαμηλότερη προσφορά μπορεί να μην είναι πάντα η καλύτερη επιλογή. Θα πρέπει να συγκρίνετε τουλάχιστον τρεις διαφορετικές εταιρίες για να καθορίσετε τη μέση τιμή και στη συνέχεια να ζυγίσετε τις επιλογές σας πριν προχωρήσετε στην αγορά του εξοπλισμού. Είναι επίσης συνετό να εκτιμηθεί εάν οι υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης, οι εργασίες συντήρησης και οι αναβαθμίσεις συμπεριλαμβάνονται στο πακέτο τιμολόγησης.

Η γνώμη των πελατών και οι… μαρτυρίες

Μια εταιρεία που παρέχει επαγγελματικά συστήματα ασφάλειας πρέπει πάντα να είναι πρόθυμη και ικανή να σας παράσχει μαρτυρίες από τους προηγούμενους πελάτες της. Αυτός είναι ένας άλλος δείκτης των τύπων διαφάνειας και υποστήριξης που μπορείτε να περιμένετε από τις εν λόγω εταιρίες. Ορισμένα από τα ζητήματα που μπορούν να απαντηθούν μέσω αυτής της διαδικασίας περιλαμβάνουν π.χ. το πόσο ικανοποιημένοι έμειναν οι πελάτες με τον χρόνο εγκατάστασης και αν πραγματοποιήθηκαν τυχόν αναβαθμίσεις άμεσα και απροβλημάτιστα.

Η τελική απόφαση

Στην πραγματικότητα, δεν υπάρχει ένα κριτήριο που θα πρέπει να υπερισχύσει έναντι του άλλου. Όλοι αυτοί οι παράγοντες πρέπει να ζυγίζονται από κοινού. Υπάρχουν κυριολεκτικά εκατοντάδες διαφορετικές εταιρίες ασφαλείας σε ολόκληρη την Ελλάδα και είναι λογικό ότι κάποιες θα προσφέρουν καλύτερες υπηρεσίες από άλλες. Η γνώση ορισμένων παραγόντων θα σας δώσει τη δυνατότητα να λάβετε τις καλύτερες αποφάσεις την κατάλληλη στιγμή. Η επιλογή μίας έμπειρης εταιρείας που παρέχει επαγγελματικά συστήματα ασφαλείας απαιτεί χρόνο, σύνεση και αντικειμενικότητα.

{gallery}7600{/gallery}

ΑΛΛΑ ΑΡΘΡΑ ΣΕ ΑΥΤΗ ΤΗΝ ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ

ΣΕ ΑΥΤΟ ΤΟ ΤΕΥΧΟΣ

  • Security Report, Τεύχος 129

    Security Report, Τεύχος 129

    Κυκλοφορεί σε όλα τα εξειδικευμένα σημεία διανομής το περιοδικό Security Report Αυγούστου, πάντα μαζί με το περιοδικό Ψηφιακή Τηλεόραση. Στο νέο τεύχοςθα βρείτε ενδιαφέροντα θέματα και δοκιμές ...
  • Κέντρα Λήψεως Σημάτων Συναγερμού

    Κέντρα Λήψεως Σημάτων Συναγερμού

    Τα συστήματα συναγερμού και πυρανίχνευσης θεωρούνται ίσως τα ιδανικότερα μέσα αποτροπής διαρρήξεων και ειδοποίησης για έκτακτες ανάγκες, στέλνοντας σήματα συναγερμού στους ιδιοκτήτες ακινήτων σε π...
  • Ajax Pro Desktop 3.2

    Ajax Pro Desktop 3.2

    Η εφαρμογή PRO Desktop PC συνδυάζει εργαλεία για τη σύνδεση, τη συντήρηση και την παρακολούθηση των συστημάτων ασφαλείας Ajax. Το λογισμικό επιτρέπει τη δημιουργία λογαριασμών για εταιρείες, διαθέ...
  • CCTV στην Ακρόπολη

    CCTV στην Ακρόπολη

    Με σύγχρονα μέσα ασφαλείας θωρακίζει τον αρχαιολογικό χώρο της Ακρόπολης και των Κλιτύων το Υπουργείο Πολιτισμού και Αθλητισμού. Το έργο αφορά στην εγκατάσταση σύγχρονου ολοκληρωμένου συστήματος λ...
  • Μία νέα έρευνα φέρνει περισσότερα στοιχεία σχετικά με τους ψευδείς συναγερμούς

    Μία νέα έρευνα φέρνει περισσότερα στοιχεία σχετικά με τους ψευδείς συναγερμούς

    Παρά τις ραγδαίες εξελίξεις της τεχνολογίας, οι μέθοδοι οπτικής επαλήθευσης ενός συναγερμού, αλλά και οι αισθητήρες, συχνά δημιουργούν ανεπιθύμητους ψευδείς συναγερμούς, καθώς αδυνατούν να διακρίν...
  • IP Θυροτηλεοράσεις

    IP Θυροτηλεοράσεις

    Σήμερα, οι θυροτηλεοράσεις και γενικότερα οι συσκευές ενδοεπικοινωνίας καλύπτουν ένα μεγάλο μέρος των καθημερινών αναγκών των πολιτών όπως η ασφάλεια, η επικοινωνία και η άνεση, τόσο στον οικιακό ...
  • Θερμικές κάμερες

    Θερμικές κάμερες

    Οι θερμικές κάμερες αποτελούν βασικό πυλώνα της ασφάλειας, ιδίως μετά το ξέσπασμα της πανδημίας. Οι εν λόγω κάμερες δεν είναι «κάτι νέο» για τον κλάδο της ασφάλειας, ωστόσο εξελίσσονται συνεχώς κα...
  • Vodafone Smart Forest

    Vodafone Smart Forest

    H Vodafone Ελλάδας παρουσιάζει τις πρώτες εικόνες που συλλέγονται από την πιλοτική πρωτοβουλία Vodafone Smart Forest, του πρώτου «έξυπνου» δάσους στην Ελλάδα που δημιούργησε στην περιοχή της Πάρνη...
  • Διαπιστευτήρια και έλεγχος πρόσβασης

    Διαπιστευτήρια και έλεγχος πρόσβασης

    Ο έλεγχος ταυτότητας είναι ένας ευρέως χρησιμοποιούμενος όρος, τον οποίο θα συναντήσουμε σε πολλούς τομείς, πέρα από αυτόν της ασφάλειας. Γενικά, αναφέρεται στα μέσα επαλήθευσης ή αλλιώς τα διαπισ...
  • Παίρνοντας προληπτικά μέτρα για την κυβερνοασφάλεια

    Παίρνοντας προληπτικά μέτρα για την κυβερνοασφάλεια

    Όταν μιλάμε για ασφάλεια, ποτέ δεν μπορούμε να είμαστε 100% σίγουροι. Αυτό που γνωρίζουμε είναι ότι καμία εταιρεία δεν είναι άτρωτη, ανεξάρτητα από το που βρίσκεται, το μέγεθος ή τον τρόπο λειτουρ...
  • AMC Lario Hub

    AMC Lario Hub

    Ο Lario, είναι ο νέος έξυπνος πίνακας συναγερμού της AMC, ο οποίος προγραμματίζεται πολύ εύκολα και γρήγορα μέσω εφαρμογής για smartphone κινητά. Το app έρχεται με οδηγίες εγκατάστασης διευκολύνον...
  • Optex FlipX

    Optex FlipX

    Η νέα γενιά εσωτερικών ανιχνευτών της Optex “FlipX” έφτασε και είναι διαθέσιμη από την G.I. Security! Το βασικό μοντέλο της σειράς FlipX έρχεται με εμβέλεια που αγγίζει τα 12 μέτρα απόσταση και γω...
ΤΟ ΑΠΟΛΥΤΟ
ΠΕΡΙΟΔΙΚΟ
ΓΙΑ ΤΑ
ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ
ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ

ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ
LIBRA PRESS
Καυκάσου 145, Αθήνα, 11364



ΕΝΗΜΕΡΩΤΙΚΑ ΔΕΛΤΙΑ

Please enable the javascript to submit this form


Securityreport.gr - Το απόλυτο περιοδικό για τα συστήματα ασφαλείας
Libra Press © Copyright 2022 | All Rights Reserved
Dual Design