Συναγερμοί οικίας vs επιχείρησης

Οι τεχνικές παραβίασης των δραστών διαρκώς εξελίσσονται. Για αυτό άλλωστε η ζήτηση για συστήματα ασφαλείας τόσο σε οικίες όσο και σε επαγγελματικούς χώρους  αυξάνεται ή (τουλάχιστον) σταθεροποιείται σε υψηλά επίπεδα.

Κάποιος/α που σκοπεύει να αναβαθμίσει την ασφάλεια του προσωπικού του χώρου ή της επιχείρησής του, είναι απαραίτητο να γνωρίζει το κόστος, τρόπο λειτουργίας και τις δυνατότητες του κάθε συστήματος ξεχωριστά και ιδιαίτερα τις μεταξύ τους διαφορές. Οι πλέον κατάλληλοι για να παράσχουν αυτή τη γνώση δεν είναι άλλοι από τους επαγγελματίες εγκαταστάτες συστημάτων ασφαλείας.

Τα τελευταία χρόνια, με την ταχύρυθμη εξάπλωση των τεχνολογικών εξελίξεων οι δύο τύποι συναγερμών έχουν αρχίσει να προσομοιάζουν ιδιαίτερα μεταξύ τους, καθώς πολλές από τις προηγμένες (και πιο κοστοβόρες) λειτουργίες που αρχικά ήταν διαθέσιμες αποκλειστικά στους συναγερμούς ασφαλείας των επιχειρήσεων σήμερα παρέχονται και στους συναγερμούς οικίας. Παρόλα αυτά, πολλές και σημαντικές διαφορές συνεχίζουν να βρίσκονται ανάμεσα στις δύο κατηγορίες. Παρακάτω παρουσιάζονται οι πλέον βασικές όπως εμφανίζονται από την αρχική αγορά μέχρι την τελική εγκατάσταση του εκάστοτε συναγερμού.

Τιμή αγοράς 

Μιας και οι συναγερμοί στους επαγγελματικούς χώρους εξειδικεύονται στη φύλαξη μεγάλων κτιριακών συμπλεγμάτων και συνεπώς (τις περισσότερες φορές) είναι εξοπλισμένοι με εξειδικευμένες λειτουργίες, δεν προκαλεί εντύπωση πως ο γενικός κανόνας ορίζει πως θα είναι πιο ακριβοί από τους συναγερμούς οικιακών εστιών. Η διαφορά αυτή οφείλεται στο γεγονός ότι οι συναγερμοί σε επιχειρήσεις/εταιρίες συνήθως πρέπει να συνοδευτούν από επιπρόσθετα λειτουργικά συστήματα (π.χ. αισθητήρες, κλειδαριές, CCTV εξοπλισμό, access control, κ.λπ.), όπως και στο ότι παρέχουν αναβαθμισμένες δυνατότητες παρακολούθησης όπως η παρακολούθηση ελέγχου πρόσβασης, βίντεο, νερού, θερμοκρασίας κ.ά.

Τρόπος και μέρος εγκατάστασης:

Τα συστήματα οικιακής ασφαλείας πέρα από πιο οικονομικά είναι και αρκετά πιο βολικά στην εγκατάσταση τους από ότι τα συστήματα επιχειρήσεων. Ο λόγος γίνεται ευκόλως αντιληπτός, καθώς οι οικιακοί συναγερμοί έχουν σχεδιαστεί με τις κατάλληλες προδιαγραφές εκείνες (μέγεθος και σχεδιασμός), ώστε επιτρέπουν στους τεχνικούς να τους τοποθετήσουν οπουδήποτε μέσα στο σπίτι.

Παρότι πάντως, συχνά ακούγεται «δεξιά και αριστερά» πως η εγκατάσταση οικιακών συναγερμών δεν απαιτεί τη συνδρομή ενός αδειοδοτημένου εγκαταστάτη, πρέπει να αποσαφηνιστεί πως η επιλογή αυτή είναι άκρως επικίνδυνη καθώς μπορεί να οδηγήσει σε τεράστια προβλήματα ασφαλείας, αλλά ακόμα και σε ποινικές κυρώσεις.

Χωρητικότητα αποθήκευσης δεδομένων

Από τη στιγμή που δεν υπάρχει τρόπος να προβλεφθεί το πότε θα χρειαστεί η ανάκτηση μιας πληροφορίας ή αποθηκευμένων δεδομένων, το μέγιστο μέγεθος των προς ανάλυσης δεδομένων που μπορεί να αποθηκευτεί στον κάθε είδους συναγερμό αποτελεί σημαίνον χαρακτηριστικό.

Οι μεγαλύτερες επιχειρήσεις απαιτούν από το σύστημα βιντεοπαρακολούθησής τους να αποθηκεύει πολλά δεδομένα λόγω της υψηλής επισκεψιμότητας των εγκαταστάσεών τους καθ’ όλη τη διάρκεια της ημέρας, 24/7. Συνεπώς, οι συναγερμοί ασφαλείας σε επιχειρήσεις είθισται να έχουν μεγαλύτερο χώρο αποθήκευσης δεδομένων, από ότι οι οικιακοί.

Πιστοποιήσεις

Αναφορικά με την πιστοποίηση ή μη των συναγερμών ασφαλείας το τοπίο παραμένει «θολό». Συχνά κυκλοφορούν κατά το δοκούν «ερμηνείες» που αμφισβητούν την ανάγκη ή μη ο προς εγκατάσταση οικιακός συναγερμός να είναι πιστοποιημένος. Προς αποφυγή παρεξηγήσεων λοιπόν, ξεκαθαρίζουμε πως η σίγουρη και ασφαλής επιλογή είναι αποκλειστικά μία: Η εγκατάσταση ενός καθ’ όλα πιστοποιημένου συστήματος ασφαλείας, είτε μιλάμε για τη φύλαξη οικίας είτε για τη φύλαξη επιχείρησης.

Νομικό πλαίσιο

Φυσικά, το νομικό πλαίσιο είναι αισθητά πιο «σφικτό» όσον αφορά την τοποθέτηση συναγερμών σε επιχειρηματικά περιβάλλοντα. Η ισχύουσα νομοθεσία υποχρεώνει τον εγκαταστάτη και τον ιδιοκτήτη να συμμορφώνεται με τους νόμους προστασίας των προσωπικών δεδομένων (GDPR), τόσο των επισκεπτών της επαγγελματικής εγκατάστασης όσο και του προσωπικού που εργάζεται σε αυτή.

Παρόλα αυτά, οι εξελίξεις στον τομέα του GDPR είναι ραγδαίες και συνεχείς, επηρεάζοντας πλέον και τα οικιακά συστήματα συναγερμού. Αναφερόμαστε προφανώς στη χρήση καμερών CCTV, των οποίων η λάθος τοποθέτηση μπορεί να επιφέρει σοβαρές νομικές κυρώσεις ακόμα και αν είναι εντός της προσωπικής οικίας.

Για τη νομικά άμεπτη και σωστή τοποθέτηση/λειτουργία των συναγερμών ασφαλείας συνίσταται η συμβουλή ενός αδειοδοτημένου εγκαταστάτη.

Σύστημα Ελέγχου Πρόσβασης

Ακριβώς επειδή τα συστήματα ελέγχου πρόσβασης στις επιχειρήσεις καλύπτουν πιο αναβαθμισμένες απαιτήσεις, είναι και πιο περίπλοκα τόσο στην εγκατάστασή τους όσο και στη χρήση τους.

Τα συστήματα ελέγχου πρόσβασης των επαγγελματικών εγκαταστάσεων συνήθως περιέχουν πολλά επίπεδα ελέγχου και χρησιμοποιούν μέτρα ασφαλείας όπως τουρνικέ, αυτόματες πύλες, ενδοεπικοινωνίες κ.ά.  Ενώ από την άλλη, ο έλεγχος πρόσβασης στο σπίτι δεν απαιτεί απαραίτητα ένα τόσο εξελιγμένο πολυεπίπεδο σύστημα και συνήθως αρκείται στη πληκτρολόγηση ενός απλού κωδικού ή (σπάνια) στην τοποθέτηση συσκευής αναγνώρισης προσώπου.

Παρόλα αυτά, καθώς οι απόπειρες παραβίασης οικιών και εξοχικών κατοικιών γίνονται όλο και πιο σύνθετες, τόσο ο πελάτης όσο και ο εγκαταστάτης πρέπει να γνωρίζουν πως ένα οικιακό σύστημα ελέγχου πρόσβασης πλέον θα πρέπει να ενσωματώνει πτυχές και λειτουργίες ενός συστήματος που είθισται να εγκαθίσταται σε επαγγελματικούς χώρους.

CCTV

Όπως και στην περίπτωση των συστημάτων ελέγχου πρόσβασης, τα συστήματα CCTV που είναι εγκατεστημένα σε επαγγελματικούς χώρους συνήθως είναι πιο προηγμένα και αποτελούνται από περισσότερες κάμερες παρακολούθησης αναβαθμισμένων δυνατοτήτων. Για το λόγο αυτό, τα επαγγελματικά συστήματα CCTV απαιτούν συγκριτικά περισσότερη δουλειά κατά την εγκατάσταση, με τον τεχνικό να πρέπει να είναι αρκετά επιδέξιος και να έχει κατανοήσει εις βάθος τις απαιτήσεις καλωδίωσης και του ίδιου του εξοπλισμού.

Η δεύτερη σημαντική διαφορά μεταξύ ενός CCTV εγκατεστημένου σε οικία και αυτού εγκατεστημένου σε επιχείρηση, έγκειται στην τοποθεσία εγκατάστασης του. Πιθανότατα, στην πρώτη περίπτωση οι κάμερες βιντεοεπιτήρησης θα πρέπει να τοποθετηθούν σε εξωτερικό χώρο, ώστε να αποτρέψουν τους δράστες από το να εισβάλλουν. Αυτό συνεπάγεται την επιλογή κατάλληλων συσκευών και τη σωστή ρύθμιση λειτουργιών, ώστε  οι κάμερες να καταγράφουν αποτελεσματικά ανεξαιρέτως αντικειμενικών συνθηκών (νύχτα, κακός καιρός, κ.λπ.). Αντίθετα, οι κάμερες σε επιχειρήσεις, συνήθως θα πρέπει να εγκατασταθούν τόσο στον εξωτερικό όσο και στον εσωτερικό χώρο της εγκατάστασης.  Αυτό σημαίνει πως ο (σωστός) τεχνικός πρέπει να προτείνει στους πελάτες του την αγορά ειδικών καμερών για την καταγραφή σε εξωτερικούς και εξωτερικούς χώρους.

Συμπεράσματα

Πολλά από τα παραπάνω πιθανώς θεωρούνται ευρέως γνωστά ή/και ευκόλως εννοούμενα. Παρόλα αυτά, είναι οι βασικές γνώσεις που μπορούν να προστατεύσουν τους πελάτες και τους τεχνικούς από λάθος χειρισμούς και κοστοβόρες επιλογές.

Γενικά, για την προστασία των επαγγελματικών εγκαταστάσεων προκρίνεται η χρήση πολυεπίπεδων συστημάτων ασφαλείας με ενσωμάτωση αρκετών λειτουργικών συστημάτων: κάμερες, συναγερμοί εισβολέων, αισθητήρες πυρκαγιάς / καπνού και εξελιγμένα συστήματα ελέγχου πρόσβασης. Αντίθετα για τα οικιακά συστήματα ασφαλείας χρειάζονται πιο απλές και συνεπώς πιο οικονομικές λύσεις.

Από την άλλη, ο διαρκώς εξελισσόμενος τρόπος που οι επιτήδειοι επιχειρούν να παραβιάσουν κατοικίες, αναγκάζει τους ιδιοκτήτες να αναζητήσουν πιο «επαγγελματικές» λύσεις ασφαλείας. Συνεπώς, προκειμένου να αποφευχθεί το άσκοπο και υπερκοστολογημένο χρέος αλλά συνάμα να καλυφθούν όλες οι αναγκαίες προϋποθέσεις ασφαλείας, απαιτείται καλή γνώση των διαφοροποιήσεων αλλά και των συγκλίσεων μεταξύ των συστημάτων ασφαλείας που εγκαθίσταντο στις οικίες και αυτών που εγκαθίσταντο σε επιχειρήσεις.