Έλεγχος πρόσβασης σε χώρους στάθμευσης: Απαραίτητος εξοπλισμός για ασφάλεια και εμπιστοσύνη
Κάτοικοι, εργαζόμενοι, περαστικοί και πολλές ακόμα κατηγορίες ατόμων επιλέγουν να χρησιμοποιήσουν καθημερινά τους ιδιωτικούς χώρους προσωρινής στάθμευσης στα κέντρα των πόλεων – μιας και η εύρεση ελεύθερης θέσης στάθμευσης χωρίς κόμιστρο έχει εξελιχθεί σε ανεκπλήρωτο όνειρο – προκειμένου να διασφαλίσουν τα οχήματά τους και να εξοικονομήσουν χρόνο.
Οι ιδιωτικοί επαγγελματικοί χώροι στάθμευσης είναι αξιόπιστοι για τη διατήρηση της ασφάλειας των οχημάτων και, παράλληλα, διευκολύνουν την καθημερινότητα των χρηστών, καθώς παρέχουν άμεση και εύκολη πρόσβαση οποιαδήποτε στιγμή, συνήθως μέσω ενός προσωρινού ή ενός μόνιμου αναγνωριστικού. Ωστόσο, όπως όλες οι υποδομές, έτσι και οι χώροι στάθμευσης χρήζουν διαρκούς συντήρησης και αναβάθμισης, ώστε να ανταποκρίνονται στις απαιτήσεις κάθε εποχής και να διατηρούν ή και να ενισχύουν τον βαθμό προστασίας που παρέχουν στους ιδιοκτήτες οχημάτων. Τα τελευταία χρόνια, παρατηρείται μία τάση παραμέλησης ή διατήρησης ξεπερασμένων τεχνολογιών στις εν λόγω υποδομές, πρακτικές οι οποίες κλονίζουν την ασφάλεια και την ευελιξία που θα μπορούσαν να παρέχουν οι ιδιωτικοί επαγγελματικοί χώροι στάθμευσης στους πολίτες. Η ασφάλεια στους χώρους στάθμευσης, από την αποτροπή μη εξουσιοδοτημένες πρόσβασης, μέχρι και τη βελτίωση του συστήματος κυκλοφορίας μέσα σε αυτούς, είναι κρίσιμη, γι’ αυτό απαιτούνται αξιόπιστα και αποδοτικά συστήματα ελέγχου πρόσβασης.
Προβλήματα και απειλές στους χώρους στάθμευσης
Σε όλα τα είδη χώρων στάθμευσης – υπόγεια parking, γκαράζ, δημόσιοι χώροι στάθμευσης κ.ά. – ελλοχεύουν αρκετές απειλές, οι οποίες χρήζουν λήψης μέτρων πρόληψης και αντιμετώπισης, προκειμένου να συνεχίσουν να τα εμπιστεύονται και να τα επιλέγουν ιδιώτες και επαγγελματίες χρήστες, καθώς και να νιώθουν ασφαλείς οι εργαζόμενοι του ίδιου του χώρου. Κάποιες από τις προκλήσεις ασφαλείας και τις ιδιαίτερες επιπτώσεις που μπορεί να επιφέρουν είναι οι εξής:
Παράνομη είσοδος: Άτομα χωρίς εξουσιοδότηση συχνά περιφέρονται σε εγκαταστάσεις στάθμευσης, αποτελώντας απειλή για την προσωπική ασφάλεια χρηστών και εργαζομένων και για την περιουσία. Πολλές φορές, επιτήδειοι εισέρχονται σε περιοχές περιορισμένης πρόσβασης, π.χ. σε περιοχές όπου επιτρέπεται η πρόσβαση μόνο σε εργαζόμενους, κάτι που προκαλεί αίσθημα ανασφάλειας σε εργαζόμενους και επισκέπτες και αυξάνει την ευαλωτότητα σε εγκληματικές ενέργειες.
Διαρρήξεις οχημάτων και κλοπή αντικειμένων αξίας: Οι χώροι στάθμευσης αποτελούν συχνό στόχο για διαρρήξεις οχημάτων, με τους εγκληματίες να αναζητούν εύκολη πρόσβαση σε προσωπικά αντικείμενα μεγάλης αξίας, που έχουν αφεθεί εκτεθειμένα ή κρυμμένα από τους ιδιοκτήτες τους – π.χ. ηλεκτρονικές συσκευές, εργαλεία κ.ά. Αυτό οδηγεί όχι μόνο σε φθορές στα οχήματα, απώλεια προσωπικών αντικειμένων και άρα, οικονομικές επιπτώσεις, αλλά και σε αποθάρρυνση μελλοντικών επισκεπτών και δυσφήμιση της επιχείρησης. Πολλές φορές, οι επιχειρήσεις προσπαθούν να μειώσουν τα έξοδά τους, «κόβοντας» απαραίτητες επενδύσεις στην ασφάλεια των εγκαταστάσεων στάθμευσης και δημιουργώντας κενά ασφαλείας, κάτι το οποίο μπορεί να γυρίσει μπούμερανγκ και να αυξήσει τελικά τα έξοδά τους σε περίπτωση διάρρηξης, καταστροφής και κλοπής περιουσίας των ίδιων ή των χρηστών.
Βίαια εγκλήματα και σωματικές επιθέσεις: Οι χώροι στάθμευσης είθισται να μην έχουν επαρκή φωτισμό, με αποτέλεσμα, πολλές περιοχές, αν και επιτηρούμενες, να είναι ιδιαίτερα ευάλωτες, θέτοντας σε κίνδυνο την ασφάλεια εργαζομένων και επισκεπτών – πελατών. Σύμφωνα με έρευνα, το 10% των βίαιων εγκλημάτων, όπως επιθέσεις και απαγωγές, λαμβάνουν χώρα σε χώρους στάθμευσης.
Τροχαία ατυχήματα και εγκατάλειψη θύματος: Ένα σημαντικό ποσοστό τροχαίων ατυχημάτων με τον υπαίτιο να εγκαταλείπει το θύμα συμβαίνει σε χώρους στάθμευσης. Η έλλειψη επαρκούς επιτήρησης και εξοπλισμού των χώρων στάθμευσης δυσχεραίνει σημαντικά την αποφυγή τέτοιων περιστατικών ή τη συμβολή για τη διαλεύκανσή τους, με αποτέλεσμα τα θύματα να μην λαμβάνουν αποζημίωση ή στήριξη.
Αντιμετώπιση απειλών και ενίσχυση ασφάλειας και πρόσβασης
Με τη σωστή εγκατάσταση ενός αξιόπιστου συστήματος ελέγχου πρόσβασης στους χώρους στάθμευσης μπορούν να αποφευχθούν ατυχήματα, εγκλήματα και περιστατικά όπως περιγράφηκαν παραπάνω. Αξιοσημείωτο είναι ότι η εγκατάσταση συστημάτων access control πρέπει να πραγματοποιείται από επαγγελματίες εγκαταστάτες για να διασφαλίζεται η απρόσκοπτη λειτουργία μέσω διαρκούς ελέγχου, η σωστή ενσωμάτωση και η μακροχρόνια αξιοπιστία του εξοπλισμού. Οι επαγγελματίες εγκαταστάτες είναι εξειδικευμένοι και γνωρίζουν όλες τις ρυθμίσεις των κρίσιμων παραμέτρων ενός ολοκληρωμένου συστήματος ελέγχου πρόσβασης, με αποτέλεσμα η εγκατάσταση να είναι αξιόπιστη, να μειώνεται ο κίνδυνος εμφάνισης λειτουργικών προβλημάτων και να μεγιστοποιείται η διάρκεια ζωής του συστήματος. Παράλληλα, παρέχουν διαρκή τεχνική υποστήριξη και χρήσιμες συμβουλές για τη ρύθμιση του εκάστοτε συστήματος, γεγονός που εξασφαλίζει απρόσκοπτη λειτουργία.
Επιλογή του κατάλληλου συστήματος access control για κάθε χώρο στάθμευσης
Το ποιο σύστημα θα επιλεγεί για να χρησιμοποιηθεί στους χώρους στάθμευσης εξαρτάται και από τις απαιτήσεις της εγκατάστασης. Για παράδειγμα, οι μικρότεροι χώροι μπορούν να δώσουν προτεραιότητα σε πιο οικονομικές λύσεις, όπως οι αναγνώστες καρτών, τα keypads, τα θυροτηλέφωνα. Τα γκαράζ με συχνή και πυκνή κυκλοφορία επωφελούνται από συστήματα με τεχνολογία αναγνώρισης πινακίδων κυκλοφορίας, ρυθμίζοντας παράλληλα και τη ροή κυκλοφορίας των οχημάτων. Αντίθετα, χώροι με συχνή εναλλαγή στους επισκέπτες τους, π.χ. χώροι στάθμευσης σε εμπορικά κέντρα, ενδέχεται να επιλέξουν συστήματα που βασίζονται σε εφαρμογή κινητού για ευέλικτο έλεγχο πρόσβασης οχημάτων, ακόμα και εξ αποστάσεως. Σε κάθε περίπτωση, όπως αναφέρθηκε και παραπάνω, χρήσιμο είναι να συμβουλεύεται κανείς έναν επαγγελματία εγκαταστάτη, ο οποίος είναι πιθανό να έχει την κατάλληλη πρόταση για να καλυφθούν οι απαιτήσεις του εκάστοτε χώρου με τον καλύτερο δυνατό τρόπο.
Λύσεις ελέγχου πρόσβασης που συνδυάζουν ασφάλεια και αποδοτικότητα
Κάρτες RFID: Οι αναγνώστες καρτών αποτελούν μια απλή και αξιόπιστη επιλογή για τον έλεγχο πρόσβασης σε χώρους στάθμευσης. Αυτό που έχουν να κάνουν οι οδηγοί ή οι πεζοί κατά την προσέλευσή τους στους χώρους στάθμευσης είναι απλώς να περάσουν ή να αγγίξουν την κάρτα πρόσβασής τους στα καθορισμένα σημεία. Αυτός ο τύπος ελέγχου πρόσβασης λειτουργεί αποτελεσματικά σε χώρους στάθμευσης με σταθερή βάση χρηστών, όπως για παράδειγμα εργαζόμενους ή μόνιμους κατοίκους πλησίον. Για μεγαλύτερους χώρους, μπορούν να εγκατασταθούν πολλαπλοί σταθμοί ανάγνωσης καρτών, που θα διαχειρίζονται πιο αποτελεσματικά την αυξημένη κυκλοφορία.
Αναγνώριση πινακίδων κυκλοφορίας (LPR): Τα συστήματα αναγνώρισης πινακίδων κυκλοφορίας χρησιμοποιούν κάμερες για να «διαβάζουν», να επαληθεύουν αυτόματα τις πινακίδες μόνο των εξουσιοδοτημένων οχημάτων και να επιτρέπουν την είσοδό τους. Αυτός ο τύπος ελέγχου πρόσβασης είναι ιδανικός για χώρους στάθμευσης με συνδρομή ή ιδιωτικά γκαράζ. Καθώς δεν απαιτούνται φυσικές κάρτες, ελαττώνεται ο κίνδυνος απώλειας διαπιστευτηρίων και επιταχύνονται οι χρόνοι εισόδου και εξόδου.
Keypad: Η εγκατάσταση ενός συστήματος ελέγχου πρόσβασης με keypad σε συνδυασμό με μπάρες εισόδου είναι ακόμα ένας αποτελεσματικός τρόπος διαχείρισης της πρόσβασης οχημάτων σε χώρους στάθμευσης. Σε εγκεκριμένους χρήστες αποδίδεται ένας μοναδικός κωδικός, ώστε να μπορούν πληκτρολογώντας τον στο keypad να εισέρχονται άμεσα μέσω της πύλης εισόδου.
APP: Υπάρχουν και συστήματα που βασίζονται σε εφαρμογές για smartphones, προκειμένου οι χρήστες να μπορούν να ελέγχουν την πρόσβασή τους απευθείας από το κινητό τους. Συνήθως χρησιμοποιείται ψηφιακό πάσο ή QR codes, τα οποία σαρώνονται στις εισόδους. Αυτά τα συστήματα είναι ιδιαίτερα αποτελεσματικά και χρήσιμα για χώρους προσωρινής στάθμευσης επισκεπτών ή για περιπτώσεις όπου απαιτείται ευέλικτος και κατά απαίτηση έλεγχος πρόσβασης, όπως, για παράδειγμα, σε ξενοδοχεία. Επιπλέον, οι εφαρμογές ελέγχου πρόσβασης παρέχουν στους διαχειριστές δυνατότητα παρακολούθησης των εισερχόμενων και εξερχόμενων οχημάτων σε πραγματικό χρόνο μέσω λογισμικού διαχείρισης στάθμευσης, αποτελώντας μια ιδανική λύση για χώρους που απαιτούν λεπτομερή εποπτεία.
Κάμερες ασφαλείας: Οι κάμερες παρακολούθησης αποτελούν έναν από τους ιδανικότερους τρόπους για την προστασία των χώρων στάθμευσης με σχετικά χαμηλό κόστος. Ο προσδιορισμός των περιοχών που χρήζουν επιτήρησης, καθορίζουν και τα σημεία όπου πρέπει να εγκατασταθούν οι κάμερες ασφαλείας και φυσικά, τον τύπο της κάμερας που θα χρειαστεί το εκάστοτε project. Ο χώρος της εγκατάστασης είναι αυτός που βοηθά στη λήψη αυτών των αποφάσεων. Αν, δηλαδή, είναι ανοιχτός, κλειστός, υπόγειος, σκοτεινός, φωτεινός, μεγάλος, μικρός κ.ο.κ. Σε περίπτωση μεγάλων χώρων, για παράδειγμα, οι ευρυγώνιες κάμερες και οι fisheye ή οι PTZ αποτελούν τις πιο κατάλληλες επιλογές για επαρκή κάλυψη του πεδίου επιτήρησης. Σε χώρους που δεν υπάρχει επαρκής φωτισμός, οι κάμερες με τεχνολογίες απόδοσης υψηλής ποιότητας εικόνων είναι απαραίτητες, διότι ανιχνεύουν άτομα, κίνηση, καταγράφουν ευκρινείς εικόνες του οχήματος και των πινακίδων του, δίνουν ακόμα και έγχρωμες εικόνες. Σε εξωτερικούς χώρους στάθμευσης, σημαντικό ρόλο στην επιλογή τύπου κάμερας παίζουν και οι καιρικές συνθήκες – η έκθεση σε βροχή, σκόνη, υγρασία κ.λπ. Θα πρέπει, λοιπόν, οι ιδιοκτήτες να συμβουλεύονται του επαγγελματίες ασφαλείας για να αποφύγουν μία λάθος επιλογή προϊόντος. Για παράδειγμα, είναι αδιαμφισβήτητο ότι οι κάμερες που θα επιλεγούν για εγκατάσταση σε εξωτερικούς χώρους θα πρέπει να έχουν πιστοποιηθεί με βαθμό στεγανότητας IP66, IP67 κ.λπ.
Video Analytics: Σε περίπτωση που οι ιδιοκτήτες οποιουδήποτε χώρου στάθμευσης έχουν ήδη εγκατεστημένες κάμερες μπορούν να ενισχύσουν την προστασία τους, αξιοποιώντας την τεχνολογία ανάλυσης video και τη χρήση καταγραφικών (NVR). Τα καταγραφικά μπορούν να αποθηκεύσουν μεγάλο όγκο δεδομένων, με τους χειριστές, τον ιδιοκτήτη του χώρου στάθμευσης ή κάποιον επαγγελματία να μπορούν να το εξετάσουν σε περίπτωση συμβάντος. Μέσα από λύσεις που βασίζονται σε VA και τεχνητή νοημοσύνη είναι δυνατή η παρακολούθηση κάθε περιοχής του χώρου στάθμευσης ξεχωριστά, καθ’ όλο το 24ωρο, ειδοποιώντας άμεσα τους ενδιαφερόμενους και τις αρχές σε περίπτωση παραβίασης ή ατυχήματος ή ύποπτης συμπεριφοράς.
Ένα επιπλέον πλεονέκτημα της αξιοποίησης της τεχνολογίας VA στους χώρους στάθμευσης είναι ότι εκτός από επιτήρηση, μπορεί να συμβάλει και στην έξυπνη διαχείριση του διαθέσιμου χώρου στάθμευσης. Συγκεκριμένα, συνδυάζοντας τους μηχανισμούς εισόδου – εξόδου με κάμερες αυτόματης αναγνώρισης αλφαριθμητικών πινακίδων ANPR, θα υπάρχει η δυνατότητα να γνωρίζουν ποιο όχημα εισήλθε ή εξήλθε από τον χώρο στάθμευσης. Αυτό μπορεί να φανεί χρήσιμο και για τη δημιουργία λιστών παρακολούθησης, οι οποίες να είναι δυνατό να αξιοποιηθούν και από τις Αρχές.
Τα Video Analytics μπορούν να εξετάσουν αν ένας χώρος είναι γεμάτος, άδειος ή πόσος ελεύθερος χώρος απομένει, ώστε να μπορεί το προσωπικό να καθοδηγήσει πιο εύκολα τον επισκέπτη. Δίνουν, επίσης, πληροφορίες σχετικά με τις θέσεις που προτιμώνται περισσότερο από τους επισκέπτες, σχετικά με τις θέσεις που φαίνονται λιγότερο ευάλωτες, ώστε να ενισχύσουν τα σημεία που φαίνεται να χρειάζονται περισσότερα μέτρα ασφαλείας – επιτήρησης.
Video Intercom: Μία ευέλικτη λύση ιδανική για χώρους στάθμευσης είναι η χρήση θυροτηλεφώνου με κάμερα, η οποία παρέχει βίντεο σε πραγματικό χρόνο ή ετεροχρονισμένα, εάν χρειαστεί. Επισκέπτες και φιλοξενούμενοι μπορούν εύκολα να ζητήσουν πρόσβαση στον χώρο στάθμευσης με τον χειριστή να μπορεί να τους αναγνωρίσει μέσα από την κάμερα του θυροτηλεφώνου. Εκτός από άνετη εμπειρία, αυτή η λύση αποτελεί μία αξιόπιστη επιλογή ασφάλειας σε σχέση με τα παραδοσιακά θυροτηλέφωνα, που παρέχουν απλώς δυνατότητες αμφίδρομης επικοινωνίας. Επιπλέον, υπάρχει η δυνατότητα ελέγχου του βίντεο του θυροτηλεφώνου μέσω εφαρμογής για smartphones. Έτσι, οι επισκέπτες μπορούν εύκολα να ζητήσουν πρόσβαση, ενώ οι ένοικοι έχουν τη δυνατότητα να ξεκλειδώσουν γρήγορα την πύλη απευθείας από το smartphone τους, ακόμα και αν δεν είναι μέλη του κέντρου ελέγχου.
Μπάρες και πύλες εισόδου / εξόδου: Σχεδόν κάθε χώρος στάθμευσης διαθέτει μία μπάρα ελέγχου ή πύλη που εμποδίζει την είσοδο οχημάτων αν δεν προηγηθεί έλεγχος των διαπιστευτηρίων και δεν δοθεί εξουσιοδότηση. Οι μπάρες και οι πύλες αυτές μπορεί να είναι ηλεκτρονικές, μηχανικές και έχουν σχεδιαστεί για να αποτρέπουν τη μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση. Γενικά, υπάρχουν διάφοροι τύποι που επιλέγονται και εφαρμόζονται ανάλογα με τις ανάγκες και την έκταση του χώρου στάθμευσης. Τα συστήματα ελέγχου πρόσβασης με μπάρες ή πύλες είναι καλό και πιο ασφαλές να συνδυάζονται με λύσεις που αναφέρθηκαν παραπάνω.
Φυσική ασφάλεια: Με ένα χειροκίνητο σύστημα ελέγχου πρόσβασης, ένα μέλος του προσωπικού πρέπει να είναι πάντα φυσικά παρών για να ελέγχει τα διαπιστευτήρια πρόσβασης και να αποφασίζει ποιος μπορεί να εισέλθει στον χώρο στάθμευσης. Ωστόσο, το κόστος της επιτήρησης αυξάνεται, μιας και θα πρέπει όλες τις ώρες λειτουργίας του parking να είναι σε επαγρύπνηση τουλάχιστον ένας εργαζόμενος, ενώ θα μπορούσε το πόστο του να είναι πιο παραγωγικό και πιο ξεκούραστο εάν του δίνονταν τα εφόδια για να αξιοποιήσει τις νέες τεχνολογίες επιτήρησης.
Η ανάγκη προστασίας των χώρων στάθμευσης
Όλοι οι παραπάνω τρόποι ελέγχου πρόσβασης στους χώρους στάθμευσης αποτελούν ισχυρά μέτρα προστασίας – ιδιαιτέρως όταν συνδυάζονται – γι’ αυτό και πρόκειται για μία πολύ καλή επένδυση για τους ιδιοκτήτες. Πάντα υπό την καθοδήγηση ενός επαγγελματία του χώρου της ασφάλειας, οι χώροι στάθμευσης μπορούν να ενισχυθούν και να παρέχουν αναβαθμισμένες υπηρεσίες στους επισκέπτες. Με τη σειρά τους, οι επισκέπτες αποκτούν εμπιστοσύνη και αισθάνονται ότι αφήνουν την περιουσία τους σε καλά χέρια, ενδυναμώνοντας με αυτόν τον τρόπο και τη φήμη της επιχείρησης.
