Η κυβερνοασφάλεια είναι ένα ζήτημα που γίνεται όλο και πιο δύσκολο για τις μικρομεσαίες επιχειρήσεις ως προς τη διαχείρισή του. Ως αποτέλεσμα, οι Managed Service Providers αυξάνονται. Τα δεδομένα από την Canalys δείχνουν ότι οι εταιρείες παροχής υπηρεσιών κυβερνοασφάλειας αυξήθηκαν κατά 18% το 2021, λόγω της αυξανόμενης συνθετότητας των απειλών στον κυβερνοχώρο και της έλλειψης εκπαιδευμένου προσωπικού στον τομέα της κυβερνοασφάλειας.
Για να ανταποκριθούν στις προσδοκίες των πελατών, πολλές MSP πρέπει να έχουν έναν προμηθευτή κυβερνοασφάλειας που να κατανοεί τόσο τις ανάγκες τους, όσο και εκείνες των τελικών πελατών τους.
Τι πρέπει να παρέχουν οι προμηθευτές λογισμικών κυβερνοασφάλειας στις MSP;
Υποστήριξη: Το Computer Weekly αποκάλυψε ότι το 98% των MSP πιστεύουν ότι χρειάζονται περισσότερη υποστήριξη από τον προμηθευτή τους σε τουλάχιστον έναν συγκεκριμένο τομέα. Μεταξύ των πιο κοινών είναι ο σχεδιασμός απόκρισης συμβάντων ασφαλείας (44%), η βοήθεια με βέλτιστες υβριδικές πρακτικές (50%) και η υποστήριξη marketing (44%). Επιπλέον, χρειάζονται υποστήριξη για να επεκτείνουν το χαρτοφυλάκιο των υπηρεσιών τους (38%), να συμβαδίζουν με το εξελισσόμενο τοπίο απειλών στον κυβερνοχώρο (38%) και να παρακολουθούν τις τάσεις της τεχνολογίας (35%).
Προηγμένες λύσεις: Η ασφάλεια συνεχίζει να βρίσκεται στην κορυφή της λίστας των υπηρεσιών που πρέπει να έχουν οι MSPs, με το 92% των ερωτηθέντων να δηλώνουν ότι πρέπει να επικεντρωθούν στην ασφάλεια περισσότερο από ποτέ και βλέπουν την ασφάλεια δικτύου (38%), την ασφάλεια τελικού σημείου (33%) και την παρακολούθηση και διαχείριση δικτύου (33%) ως τις μεγαλύτερες προκλήσεις.
Αυτοματοποίηση στη συντήρηση ασφάλειας: Το 97% των MSPs πιστεύουν ότι ο οργανισμός τους αντιμετωπίζει δυσκολίες που βασίζονται στην ασφάλεια. Το πιο κοινό πρόβλημα (42%) είναι η αυτοματοποίηση και η ενοποίηση μεταξύ των εργαλείων ασφαλείας που χρησιμοποιούν, ακολουθούμενη από την ανάγκη επιδιόρθωσης και ενημέρωσης των εργαλείων ασφαλείας τους (40%).
Ευέλικτοι τρόποι πληρωμών: Συνεργασία με έναν πωλητή που τους προσφέρει διαφορετικές επιλογές προσαρμοσμένες στην επιχείρησή τους και τους επιτρέπει να προσαρμόζουν τις πληρωμές τους ανάλογα με τον τρόπο με τον οποίο λαμβάνουν έσοδα από τους τελικούς πελάτες τους.
Σύμφωνα με την Data Ally, oι MSPs θα πρέπει να αναζητήσουν έναν προμηθευτή κυβερνοασφάλειας που τους παρέχει αποκλειστικές υπηρεσίες εντός της προσφοράς του. Αυτά τα προγράμματα λαμβάνουν υπόψη το επιχειρηματικό τους μοντέλο, κατανοούν τον τρόπο λειτουργίας των ροών εσόδων τους και παρέχουν μεγαλύτερη ευελιξία στην κατανάλωση, τη χρέωση και τα κίνητρα. Εκτός από τις ανάγκες που περιγράφονται παραπάνω, οι MSPs θα πρέπει να προσδιορίσουν έναν προμηθευτή ασφαλείας που τους βοηθά να παρέχουν εξαιρετικές υπηρεσίες με λύσεις που ανταποκρίνονται στις απαιτήσεις των τελικών πελατών τους.
