Η G4S επιλέγει τη Vortex για την ολοκληρωμένη διαχείριση των τεχνικών εργασιών

Η G4S, μία από τις κορυφαίες εταιρείες στον χώρο των υπηρεσιών ασφαλείας, επέλεξε τη Vortex Suite για την ψηφιακή διαχείριση και ενοποίηση σημαντικών λειτουργιών του Field Service και της εξυπηρέτησης πελατών της.

Το έργο περιλαμβάνει την αξιοποίηση της ολοκληρωμένης πλατφόρμας Vortex, με λειτουργίες Field Service Management και Ticketing, καθώς και Spare Parts Inventory Management για την αποτελεσματικότερη διαχείριση εξοπλισμού και υλικών. Παράλληλα, μέσω των Portal δυνατοτήτων της πλατφόρμας, υποστηρίζεται η επικοινωνία και η διαχείριση αιτημάτων μεταξύ της G4S, των πελατών της και των συνεργαζόμενων υπεργολάβων.

Η υλοποίηση δημιουργεί ένα ενιαίο ψηφιακό περιβάλλον για την καταγραφή, ανάθεση και παρακολούθηση των εργασιών, την οργάνωση των τεχνικών ομάδων, τη διαχείριση των αποθεμάτων ανταλλακτικών  και την παρακολούθηση της πορείας κάθε αιτήματος έως την ολοκλήρωσή του. Με αυτόν τον τρόπο, η Vortex Suite συμβάλλει στην καλύτερη εποπτεία των καθημερινών λειτουργιών και στη βελτίωση της ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών.

Η επιλογή της G4S έρχεται να ενισχύσει την παρουσία της Vortex Software στον κλάδο της ασφάλειας, όπου η πλατφόρμα χρησιμοποιείται ήδη με επιτυχία από σημαντικές εταιρείες του χώρου, μεταξύ άλλων τις Brinks, ESA Security Solutions, Personal Security, Axxon, Spider Security κ.α.

Η Vortex Suite αποτελεί μια ενιαία πλατφόρμα διαχείρισης επιχειρησιακών και τεχνικών λειτουργιών, σχεδιασμένη να υποστηρίζει τις αυξημένες απαιτήσεις οργανισμών με σύνθετες δομές, μεγάλο αριθμό εγκαταστάσεων, τεχνικών ομάδων, πελατών και συνεργατών.