Sicurezza 2025: Ιδιωτική ασφάλεια σε μεγάλες εκδηλώσεις – Πως μπορεί να αναπτυχθεί περισσότερο
Όλο και περισσότερο πλησιάζει η Sicurezza 2025 όπου και δημοσίευσε ένα άρθρο σχετικά με την ασφάλεια σε μεγάλες εκδηλώσεις αποτελεί μια σύνθετη και πολυδιάστατη πρόκληση, που απαιτεί τη συντονισμένη συμβολή θεσμικών οργάνων, αρχών επιβολής του νόμου, εξειδικευμένων φορέων και νέων τεχνολογιών. Σε αυτό το πλαίσιο, η ιδιωτική ασφάλεια διαδραματίζει έναν ολοένα και πιο κεντρικό ρόλο, υποστηρίζοντας τον δημόσιο τομέα με τεχνική τεχνογνωσία, τοπική παρουσία και ικανότητες επιχειρησιακής διαχείρισης.
Η ομάδα της Sicurezza μίλησε σχετικά με αυτό το θέμα με τη Maria Cristina Urbano, Πρόεδρο της ASSIV. Κατά τη διάρκεια συναυλιών, αθλητικών διοργανώσεων, διεθνών εμπορικών εκθέσεων ή εκδηλώσεων δημόσιου ενδιαφέροντος, ο έλεγχος πρόσβασης, η διαχείριση ροής, η περιμετρική επιτήρηση και η έγκαιρη ανταπόκριση σε κρίσιμες καταστάσεις καθίστανται βασικά στοιχεία για την ασφάλεια των συμμετεχόντων και την επιτυχία της εκδήλωσης. Η τεχνολογία λειτουργεί υποστηρικτικά, αλλά εξίσου κρίσιμη είναι και η παρέμβαση των «ανθρώπων» — δηλαδή των αρχών επιβολής του νόμου σε συνεργασία με τις εταιρείες ιδιωτικής ασφάλειας — για την επιτυχή υλοποίηση των επιχειρήσεων.
Συγκεκριμένα συζήτησαν με τη Maria Cristina Urbano, Πρόεδρο της ASSIV – της Ιταλικής Ένωσης Υπηρεσιών Φύλαξης και Εμπιστευτικών Υπηρεσιών, μέλος της ANIE Confindustria, η οποία προσέφερε μια ουσιαστική εικόνα για την κατεύθυνση του κλάδου και τις ενέργειες που απαιτούνται για την περαιτέρω ενίσχυσή του, ειδικά ενόψει παγκόσμιων διοργανώσεων:
«Η αστική ασφάλεια — και σε αυτό περιλαμβάνω και τα μεγάλα γεγονότα — είναι ένας από τους τομείς στους οποίους δραστηριοποιούμαστε με αποτελεσματικότητα, με μικρές διαφοροποιήσεις ανάλογα με την περίσταση. Συναυλίες, εκθέσεις, αθλητικά γεγονότα ή διεθνούς εμβέλειας εκδηλώσεις όπως οι Ολυμπιακοί Αγώνες, είναι όλες περιπτώσεις που απαιτούν οξυδέρκεια, στοχευμένη και βραχυπρόθεσμη κάλυψη ασφαλείας. Είναι περιβάλλοντα στα οποία η ιδιωτική ασφάλεια λειτουργεί σε στενή συνέργεια με τον δημόσιο τομέα, όταν απαιτείται πιο αυστηρός έλεγχος, και είναι καταστάσεις στις οποίες μπορούμε να αποδείξουμε την ικανότητα του ιδιωτικού τομέα να ενσωματώνει τεχνολογία, εκπαίδευση και σχεδιασμό υπό κοινή καθοδήγηση».
Ένας τομέας που αναπτύσσεται και είναι έτοιμος να επεκτείνει την εμβέλειά του
Για να κατανοήσουμε καλύτερα τις δυναμικές και τις δυνατότητες του κλάδου, ας κάνουμε ένα βήμα πίσω. Η ιδιωτική ασφάλεια διανύει μια φάση βαθιάς αλλαγής. Χάρη και σε λύσεις βασισμένες στις πιο πρόσφατες τεχνολογίες, όπως η τεχνητή νοημοσύνη, οι εταιρείες είναι έτοιμες να αναπτυχθούν:
«Η ασφάλεια δεν θεωρείται πλέον προαιρετική· αντιμετωπίζεται ευρέως ως βασική ανάγκη, ως δικαίωμα, τόσο από τις επιχειρήσεις όσο και από τους πολίτες στην καθημερινότητά τους. Και με τον όρο “ασφάλεια” δεν εννοώ μόνο την παρέμβαση σε περίπτωση εγκλήματος. Τα επιχειρησιακά κέντρα είναι ήδη εξοπλισμένα για να διαχειρίζονται διαφορετικά σήματα και οι εταιρείες έχουν ήδη επενδύσει σημαντικά σε έξυπνες κάμερες, τεχνητή νοημοσύνη, αισθητήρες IoT και προηγμένα κέντρα ελέγχου. Αυτές οι υποδομές – υποστηριζόμενες από εξειδικευμένο τεχνικό και επιχειρησιακό προσωπικό – επιτρέπουν την παρακολούθηση σε πραγματικό χρόνο και την ολοκληρωμένη διαχείριση συναγερμών. Αλλά δεν σταματάμε εκεί. Σήμερα, υπάρχουν πολλές δυνατότητες για τα ινστιτούτα μας να επεκτείνουν τις δραστηριότητές τους στην προγνωστική ανάλυση, τη διαχείριση δεδομένων και την ασφάλεια στην εργασία».
Το πραγματικό εμπόδιο είναι η βραδύτητα των κανονιστικών και γραφειοκρατικών διαδικασιών. Σήμερα, οι εταιρείες του κλάδου συχνά λειτουργούν με σύγχρονα εργαλεία και δεξιότητες, αλλά εντός ενός νομικού πλαισίου που χρονολογείται από τον Ενοποιημένο Νόμο για τη Δημόσια Ασφάλεια του 1931, ο οποίος περιορίζει το πεδίο δράσης αποκλειστικά στην προστασία της περιουσίας.
«Το αποτέλεσμα είναι ένα παράδοξο», επισημαίνει η Urbano. «Οι εταιρείες είναι έτοιμες να επενδύσουν σε εκπαίδευση, τεχνολογία, αναβαθμίσεις, αλλά αδυνατούν να διαθέσουν εξειδικευμένο προσωπικό εντός του χρονικού πλαισίου που απαιτεί η αγορά. Μια κατάσταση που εμποδίζει την επιχειρηματική ανάπτυξη και διακινδυνεύει να υπονομεύσει την ίδια την αποδοτικότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών ασφαλείας».
Δημόσιος-ιδιωτικός τομέας, εκπαίδευση και τεχνολογία: οι δύο βασικές συνιστώσες για το μέλλον της ασφάλειας
Η Πρόεδρος της ASSIV τονίζει ότι το μέλλον της ιδιωτικής ασφάλειας εξαρτάται από δύο θεμελιώδεις ενσωματώσεις. Η πρώτη αφορά τη σχέση μεταξύ δημόσιου και ιδιωτικού τομέα: σήμερα, παρά το γεγονός ότι οι φύλακες ασφαλείας δραστηριοποιούνται καθημερινά σε ευαίσθητα περιβάλλοντα, όπως αεροδρόμια, σταθμοί και λιμάνια, εκτελώντας καθήκοντα που υπερβαίνουν κατά πολύ την απλή προστασία περιουσίας, η ισχύουσα νομοθεσία εξακολουθεί να περιορίζει τυπικά τον ρόλο τους. Αυτό δημιουργεί μια αναντιστοιχία μεταξύ της πραγματικότητας και των νομικών προβλέψεων, καθιστώντας επιτακτική μια νομοθετική αναθεώρηση που θα αναγνωρίζει την ουσιαστική συμβολή τους στην ασφάλεια των πολιτών.
Η δεύτερη ενσωμάτωση είναι εσωτερική στον ίδιο τον κλάδο και αφορά την απαραίτητη συνέργεια μεταξύ τεχνολογικής καινοτομίας και εκπαίδευσης του προσωπικού:
«Οι εταιρείες επενδύουν ήδη σε προηγμένα εργαλεία, όπως η τεχνητή νοημοσύνη, η ευφυής βιντεοεπιτήρηση και οι αισθητήρες νέας γενιάς», καταλήγει η Urbano, «αλλά για να αξιοποιηθούν πλήρως αυτές οι τεχνολογίες, είναι απαραίτητο να υπάρχουν κατάλληλα εκπαιδευμένοι χειριστές που να μπορούν να τις διαχειριστούν με επάρκεια και επίγνωση. Με άλλα λόγια, η τεχνολογία δεν μπορεί να λειτουργήσει χωρίς την υποστήριξη εξειδικευμένων ανθρώπινων πόρων, ικανών να συνδυάσουν τον επαγγελματισμό με την καινοτομία».
Οι συνεργασίες μεταξύ δημόσιων και ιδιωτικών φορέων αποτελούν επομένως καθοριστικό παράγοντα για την ανάπτυξη του κλάδου της ασφάλειας σήμερα.
Η εκπαίδευση, η διαρκής επιμόρφωση και η επαγγελματική αναγνώριση είναι κεντρικά ζητήματα
Η εκπαίδευση διαδραματίζει, επομένως, έναν καθοριστικό ρόλο στην ανάπτυξη του κλάδου. Όπως επισημαίνει η Πρόεδρος της ASSIV, ο τομέας σήμερα χωρίζεται σε διάφορα επαγγελματικά επίπεδα, με πολύ διαφορετικές ανάγκες εκπαίδευσης: από τη μία πλευρά, οι ένστολοι φύλακες ασφαλείας, οι οποίοι υπόκεινται σε αυστηρό ρυθμιστικό πλαίσιο· από την άλλη, το άοπλο προσωπικό, που συχνά απασχολείται σε υπηρεσίες επιτήρησης ή εμπιστευτικού χαρακτήρα, για το οποίο εξακολουθούν να απουσιάζουν συγκεκριμένες ρυθμίσεις.
«Ο σύνδεσμος δραστηριοποιείται σε πολλαπλά μέτωπα», εξηγεί η Urbano, «για να στηρίξει τους επιχειρηματίες στην προώθηση μιας πραγματικής κουλτούρας εκπαίδευσης και στην ενεργοποίηση δομημένων εσωτερικών διαδρομών. Εργαζόμαστε σε επιχειρηματικό επίπεδο για να προσφέρουμε κίνητρα και απτά εργαλεία, γιατί πιστεύουμε ότι η εκπαίδευση αποτελεί στρατηγική επένδυση: είναι απαραίτητη για να προσελκύσουμε νέους ανθρώπινους πόρους, να αναβαθμίσουμε τις προσφερόμενες υπηρεσίες και να ενισχύσουμε την αξιοπιστία ολόκληρου του κλάδου».
