Brickcom VD-301Af

Συντάχθηκε από securityreport στις 24 Ιανουαρίου 2014 06:12. Καταχωρήθηκε στο Tα νέα της Αγοράς, Τεύχος 26. Δεν υπάρχουν σχόλια στο Brickcom VD-301Af

Η κάμερα VD-301Af της Brickcom αποτελεί μια πολύ ιδιαίτερη πρόταση, τόσο χάρη στα πληθωρικά της χαρακτηριστικά, όσο και στην κατασκευή της. Η Dome κάμερα είναι αντιβανδαλιστική και αδιάβροχη, υποστηρίζοντας IP67. Με αισθητήρα 3MP (2048×1536), αποδίδει υψηλής ευκρίνειας HD ποιότητα Stream, ανάλυσης 1080p στα 25fps. Χάρη στα ενσωματωμένα IR LED μπορεί να «δει» στο σκοτάδι σε απόσταση 10m. Η τροφοδοσία της δικτυακής κάμερας μπορεί να γίνει μέσω θύρας Ethernet (PoE) και για την επικοινωνία της με συστήματα NVR ή DVR υποστηρίζει ONVIF. Η κάμερα μπορεί να αποστείλει stream ή snapshot σε FTP, Email, Samba, όταν ενεργοποιηθεί συναγερμός από αναγνώριση κίνησης, μέσω προγραμματισμού, από είσοδο Alarm ή από ανίχνευση ήχου. Εκτός από την είσοδο Alarm, η κάμερα υποστηρίζει έξοδο Alarm.

Alpha Ltd., τηλ.: 210-9579750.

Alean ABT2

Συντάχθηκε από securityreport στις 24 Ιανουαρίου 2014 06:11. Καταχωρήθηκε στο Tα νέα της Αγοράς, Τεύχος 26. Δεν υπάρχουν σχόλια στο Alean ABT2

Τα νέα Beam της Alean διαθέτουν λεπτομέρειες στη σχεδίαση, που βελτιώνουν τη συνολική τους απόδοση. Το νέο εξωτερικό καπάκι έχει ειδικό «παράθυρο», όπου φαίνεται η κατάσταση του ανιχνευτή, ώστε να μην είναι απαραίτητη η μετακίνησή του. Ο νέος σχεδιασμός για το καπάκι δίνει τη δυνατότητα στη βίδα να είναι οριζόντια, προσφέροντας καλύτερη στεγανότητα. Το στήριγμα των φακών έχει πλέον μπράτσο δύο κατευθύνσεων για μεγαλύτερη σταθερότητα και αποτρέπει αποτελεσματικά τη μετακίνηση των ανιχνευτών εξαιτίας εξωτερικών δονήσεων. Εσωτερικά, τα beam πλέον διαθέτουν απόσταση 135mm από 98mm που ήταν στο προηγούμενο μοντέλο, για αποτροπή ψευδών συναγερμών. Επίσης, οι σφαιρικοί ανιχνευτές, κατασκευασμένοι από ακρυλικό οπτικό υλικό, αποδίδουν ακριβή ανίχνευση PIR, μεγάλης απόστασης. Η χειροκίνητη ρύθμιση της κατακόρυφης κίνησης δίνει μεγάλη ακρίβεια. Το κύκλωμα προστατεύεται από μεταλλική μόνωση με μεγαλύτερη ικανότητα αποφυγής παρεμβολών.

Rakson, τηλ.: 210-9404000.

Εκστρατεία της Spartan για την ανακύκλωση

Συντάχθηκε από securityreport στις 24 Ιανουαρίου 2014 06:10. Καταχωρήθηκε στο Tα νέα της Αγοράς, Τεύχος 26. Δεν υπάρχουν σχόλια στο Εκστρατεία της Spartan για την ανακύκλωση

Η Spartan έχοντας οικολογική συνείδηση και συμβάλλοντας στην προστασία του περιβάλλοντος συμμετέχει ενεργά στο πρόγραμμα για την ανακύκλωση μπαταριών, χαρτιού, toner/μελανιού εκτυπωτών και ηλεκτρονικών συσκευών, τοποθετώντας τα σε ειδικούς κάδους συγκέντρωσης των αντίστοιχων ανακυκλώσιμων προϊόντων, αλλά και προτρέποντας προς αυτήν την κατεύθυνση όλους τους πελάτες – συνεργάτες της. Στην καθημερινότητα του εργασιακού μας περιβάλλοντος ανακυκλώνουμε την πλειοψηφία του χρησιμοποιούμενου χαρτιού (π.χ. χαρτιά για φωτοτυπίες και διαφημίσεις, τετράδια, χαρτιά σημειώσεων και χαρτοκιβώτια). Κατ’ αυτόν τον τρόπο συμβάλλουμε με τη σειρά μας στον περιορισμό της αποψίλωσης των δασών, γεγονός που αποφέρει πολλά πλεονεκτήματα στο περιβάλλον, όπως θα δούμε και παρακάτω. Με την προτίμηση και χρήση των ανακυκλωμένων μελανιών και toner συνεισφέρουμε ουσιαστικά στην προστασία του περιβάλλοντος, εφόσον τα άδεια δοχεία επαναχρησιμοποιούνται και ανακατασκευάζονται. Έτσι μειώνεται σημαντικά ο όγκος των άδειων μελανοδοχείων που ρυπαίνουν το περιβάλλον και φτάνουν σήμερα τα 200 εκατομμύρια τεμάχια τον χρόνο. Τέλος, φροντίζουμε να ανακυκλώνουμε τα απόβλητα ειδών ηλεκτρικού και ηλεκτρονικού εξοπλισμού. Εάν λάβουμε υπόψιν πως ένας ηλεκτρονικός υπολογιστής αποτελείται σε γενικές γραμμές από σίδερο, αλουμίνιο, πλαστικό, χαρτόνι και ελαστικό, αντιλαμβανόμαστε ότι περισσότερο από το 90% των υλικών αυτών μπορεί να ανακυκλωθεί. Οι ηλεκτρονικές συσκευές είναι σύνθετες κατασκευές και περιέχουν πολλά υλικά, αρκετά από τα οποία μπορεί να είναι τοξικά για τον άνθρωπο αλλά και το περιβάλλον.

Spartan Security, τηλ.: 210-9232437.

Provision ISR SA-4100SHΕ

Συντάχθηκε από securityreport στις 24 Ιανουαρίου 2014 06:10. Καταχωρήθηκε στο Tα νέα της Αγοράς, Τεύχος 26. Δεν υπάρχουν σχόλια στο Provision ISR SA-4100SHΕ

Με 4 κανάλια Video BNC, το καταγραφικό SA-4100SHΕ φέρνει την αναλογική τεχνολογία 960H σε μικρές εφαρμογές παρακολούθησης CCTV. To DVR είναι εξοπλισμένο με όλες τις συνδέσεις για ένα ολοκληρωμένο σύστημα και στο εσωτερικό του μπορεί να δεχτεί έναν δίσκο SATA έως 3TB. Η έξοδος εικόνας λαμβάνεται από θύρα υψηλής ευκρίνειας HDMI ή εναλλακτικά από VGA ή CVBS. Για τον ήχο είναι εξοπλισμένο με 4 εισόδους Audio και 1 έξοδο. Επίσης, μπορεί να δεχτεί σήματα από 4 εισόδους Alarm, ενώ παράλληλα διαθέτει 1 έξοδο ρελέ
Υποστηρίζει καταγραφή 960H σε πραγματικό χρόνο με 100 FPS (PAL), όπως αντίστοιχα και D1 ή CIF. Μια εγγραφή μπορεί να ξεκινήσει μέσω χρονοδιαγράμματος, χειροκίνητη, ή από αναγνώριση κίνησης. Αντίστοιχα, η αναζήτηση μιας εγγραφής μπορεί να γίνει μέσω χρόνου ή μέσω γεγονότος. Μεγάλη σημασία στη διαχείριση του καταγραφικού παίζει η θύρα Ethernet 100Mbps, επιτρέποντας τον πλήρη απομακρυσμένο χειρισμό μέσω Web Interface ή CMS, αλλά και παρέχοντας πρόσβαση σε εφαρμογή φορητών συσκευών.

Signal Security, τηλ.: 210-9536291.

Napco V-CAMi/24

Συντάχθηκε από securityreport στις 24 Ιανουαρίου 2014 06:09. Καταχωρήθηκε στο Tα νέα της Αγοράς, Τεύχος 26. Δεν υπάρχουν σχόλια στο Napco V-CAMi/24

Για όσους επιθυμούν να υλοποιήσουν από την αρχή ένα σύστημα απομακρυσμένης επιτήρησης μέσω Internet, η λύση που προτείνει η Napco ακούει στο όνομα V-CAMi. Πρόκειται για έγχρωμη κάμερα, με ιδιαίτερα συμπαγές μέγεθος, που βασίζεται στο πρωτόκολλο IP και συνοδεύεται από πληθώρα λογισμικών για απομακρυσμένη διαχείριση. Αξίζει να επισημάνουμε την αυτόνομη λειτουργία της κάμερας, κάτι που σημαίνει ότι στο χώρο που βρίσκεται, δεν απαιτείται η παρουσία server. Όσον αφορά τα υπόλοιπα χαρακτηριστικά της, υποστηρίζει λειτουργίες ανίχνευσης κίνησης, καθώς και λειτουργίες διέγερσης Ι/Ο. Επίσης, ενσωματώνει φακούς ευρείας γωνίας της τάξεως των 118 μοιρών, επιτρέποντας την ευρεία κάλυψη της περιοχής επιτήρησης. Η μέγιστη ανάλυση που υποστηρίζουν οι κάμερες VCAMi ανέρχεται σε 640 x 480 pixels, ενώ η ταχύτητα μετάδοσης με χαμηλή ανάλυση (160 x 120) μπορεί να φτάσει τα 25frames/sec.

Force Electronics, τηλ.: 2310-805180.

Sigma Proteus-SB και Proteus KP

Συντάχθηκε από securityreport στις 24 Ιανουαρίου 2014 06:08. Καταχωρήθηκε στο Tα νέα της Αγοράς, Τεύχος 26. Δεν υπάρχουν σχόλια στο Sigma Proteus-SB και Proteus KP

Ο πίνακας συναγερμού και πυρανίχνευσης Proteus-SB στηρίζεται σε μικροϋπολογιστή και ενσωματώνει πληθώρα χαρακτηριστικών. Διαθέτει 16 προγραμματιζόμενες ζώνες επεκτεινόμενες σε 80, λειτουργία σε 4 υποσυστήματα, 16 χρόνους εισόδου και 2 προγραμματιζόμενες εξόδους με δυνατότητα επέκτασης στις 10. Ενσωματώνει κωδικοποιητή για 2 κέντρα λήψης σημάτων, 97 κωδικούς χρήστη 4 έως 6 ψηφίων, λειτουργία chime σε κάθε ζώνη και μνήμη 300 συμβάντων. Ο πίνακας είναι συμβατός με τα υψηλής αισθητικής και εργονομίας πληκτρολόγια PROTEUS. Πολύ κομψά σχεδιασμένα και χάρη στον οπίσθιο φωτισμό τους, η παρουσία τους είναι πολύ εντυπωσιακή. Διαθέτουν πλήκτρα αφής, οθόνη LCD και προβάλλουν ενδείξεις από αναλυτικό ελληνικό μενού. Ενσωματώνουν αναγνώστη καρτών και μπορούν να λειτουργήσουν εκτός από κωδικό και με Proximity κάρτες ή Tags.

Sigma Security, τηλ.: 210-9716046.

WT-1041

Συντάχθηκε από securityreport στις 24 Ιανουαρίου 2014 06:06. Καταχωρήθηκε στο Tα νέα της Αγοράς, Τεύχος 26. Δεν υπάρχουν σχόλια στο WT-1041

Η κάμερα WT-1041 αποτελεί μια πολύ πρωτοποριακή λύση προστασίας με απομακρυσμένη διαχείριση. Δέχεται κάρτα SIM, με αποτέλεσμα να μπορεί ο χρήστης να αποκτήσει πρόσβαση από το κινητό, ελέγχοντας το live view. Επιπλέον, μέσα από το πληκτρολόγιο του κινητού μπορεί ο χρήστης να την περιστρέψει (δεξιά-αριστερά), να ενεργοποιήσει το μικρόφωνό της για να ακούσει το χώρο, όπως και να ενεργοποιήσει μεγάφωνο μιλώντας στον απομακρυσμένο χώρο.

Artion, τηλ.: 210-5322734.

Texecom Biscuits και Premier 60iXD

Συντάχθηκε από securityreport στις 24 Ιανουαρίου 2014 06:05. Καταχωρήθηκε στο Tα νέα της Αγοράς, Τεύχος 26. Δεν υπάρχουν σχόλια στο Texecom Biscuits και Premier 60iXD

Τα «Μπισκότα» της Texecom έρχονται να δώσουν λύση στο τεράστιο πρόβλημα που μπορεί να δημιουργήσει μια λανθασμένη καλωδίωση σε ένα σύστημα συναγερμού. Οι μικρές αυτές πλακέτες συνεργάζονται με την επέκταση 60iXD. Εάν πρόκειται στο bus των Biscuits να συνδεθούν επαφές, αρκούν μονάχα δύο καλώδια. Στην περίπτωση που θα συνδεθούν και άλλοι αισθητήρες, όπως PIR, το bus χρειάζεται 4 καλώδια. Τα Biscuits μεταξύ τους συνδέονται παράλληλα και στη συνέχεια οδηγούνται στην επέκταση 60iXD. Ένα τέτοιο bus μπορεί να υποστηρίξει έως και 30 Biscuits, ενώ η επέκταση 60iXD μπορεί να δεχτεί δύο bus των 30 Biscuits, δηλαδή 60 αισθητήρες στο σύνολο. Στη συνέχεια η επέκταση επικοινωνεί με τον πίνακα συναγερμού Premier και στον προγραμματισμό του κέντρου εμφανίζονται οι ζώνες του expander, χωρίς περαιτέρω ρυθμίσεις.

Alpha Ltd., τηλ.: 210-9579750.

IMPC01 Android 4.1 mini PC

Συντάχθηκε από securityreport στις 24 Ιανουαρίου 2014 06:05. Καταχωρήθηκε στο Tα νέα της Αγοράς, Τεύχος 26. Δεν υπάρχουν σχόλια στο IMPC01 Android 4.1 mini PC

Το IMPC01 βασίζεται σε λογισμικό Android 4.1 Jelly Bean και έχει τη δυνατότητα αναπαραγωγής αρχείων multimedia από εξωτερικά μέσα USB ή μέσω δικτύου Ethernet. Η μονάδα βασίζεται σε επεξεργαστή 1.6GHz Dual Core ARM Cortex A9, μνήμη 1 GB RAM και 4GB Flash. Υποστηρίζει συνδέσεις 2xUSB και διαθέτει υποδοχή micro SD για ανάγνωση δίσκων με διαμόρφωση FAT ή NTFS. Με την τηλεόραση συνδέεται μέσω θύρας HDMI αποδίδοντας ανάλυση 1080p, ενώ είναι εξοπλισμένο και με συνδέσεις CVBS και Audio Output Stereo L/R. Η μονάδα μπορεί να αναπαράγει δεκάδες τύπους αρχείων, όπως mkv, avi, mp4, ts, mov, κ.ά. Μέσω θύρας Ethernet μπορεί να διαβάσει αρχεία χρησιμοποιώντας το πρωτόκολλο DLNA, ενώ δίνει πρόσβαση σε δικτυακές υπηρεσίες, όπως YouTube.

akatos.net, τηλ.: 210-8074453.

GENiX

Συντάχθηκε από securityreport στις 24 Ιανουαρίου 2014 06:03. Καταχωρήθηκε στο Tα νέα της Αγοράς, Τεύχος 26. Δεν υπάρχουν σχόλια στο GENiX

Το GENiX είναι ένα γραφικό περιβάλλον για παρακολούθηση και διαχείριση των συναγερμών GE NetworX και συγκεκριμένα για τους πίνακες NX4, NX6, NX8 και NX8E. Παρέχει μια σειρά από εργαλεία, που αυξάνουν τις δυνατότητες των συναγερμών. Έρχεται σε δύο εκδόσεις, GENiX Lite και GENiX Pro. Και οι δύο αυτές εκδόσεις παρέχουν on-line παρακολούθηση κατάστασης συστήματος, απομακρυσμένη διαχείριση μέσω PC, ασφαλή πρόσβαση στο λογισμικό, on-line προβολή log και δυνατότητα τοπικής σύνδεσης μέσω RS-232 ή απομακρυσμένης μέσω TCP/IP. Η έκδοση GENiX Pro προσφέρει επιπρόσθετα χρήση σχεδίου κάτοψης, ενεργά σύμβολα με προγραμματιζόμενες από το χρήστη λειτουργίες, ενεργές περιοχές συσχετισμένες με καταστάσεις partition, pop-up παράθυρα με περιγραφή γεγονότος, καθορισμένους συναγερμούς και ήχους γεγονότων, ανοιχτό προγραμματισμό για μελλοντικές εφαρμογές.

G.I. Security, τηλ.: 210-6040601.

BOSCH AMAX 4000

Συντάχθηκε από securityreport στις 24 Ιανουαρίου 2014 06:00. Καταχωρήθηκε στο Tα νέα της Αγοράς, Τεύχος 26. Δεν υπάρχουν σχόλια στο BOSCH AMAX 4000

Ο πίνακας συναγερμού AMAX 4000 της Bosch διαθέτει 16 ζώνες με δυνατότητα επέκτασης έως 64 ζώνες, 2 supervised και 2 unsupervised εξόδους και onboard PSTN τηλεφωνητή. Περιφερειακά, υποστηρίζει 16 πληκτρολόγια LED ή LCD, IP και GPRS μονάδες επικοινωνίας, 1 ασύρματο δέκτη για σύνδεση ασύρματων αισθητήρων, 6 επιπρόσθετες μονάδες 8 εισόδων και 2 επιπρόσθετες μονάδες των 8 ρελέ. Σε περίπτωση συναγερμού μπορούν να χρησιμοποιηθούν κάμερες IP της Bosch για οπτική επιβεβαίωση. Ο προγραμματισμός του πίνακα μπορεί να γίνει από το πολύ απλό μενού του ΑΜΑΧ 4000 LCD keypad. Μάλιστα, για απλές εγκαταστάσεις αρκεί ο default προγραμματισμός και οι επεμβάσεις του τεχνικού ελαχιστοποιούνται. Ένας άλλος τρόπος προγραμματισμού είναι μέσω του λογισμικού A-Link για απομακρυσμένη ρύθμιση από υπολογιστή ή smartphone. Η επικοινωνία του πίνακα με τον υπολογιστή μπορεί να γίνει μέσω USB, PSTN, IP ή GPRS.

Simon Technologies, τηλ.: 210-5563303.

Η τεχνολογία Cloud στα δίκτυα CCTV

Συντάχθηκε από securityreport στις 22 Ιανουαρίου 2014 04:15. Καταχωρήθηκε στο IT Security, Τεύχος 27. Δεν υπάρχουν σχόλια στο Η τεχνολογία Cloud στα δίκτυα CCTV

Featured | Τι σημαίνει τεχνολογία Cloud; Είναι ο όρος Cloud Storage ταυτόσημος με τον όρο Remote Storage; Σε τι αναφέρονται τα σύγχρονα DVR και οι IP κάμερες που υποστηρίζουν τεχνολογία Cloud; Ο όρος Cloud σημαίνει το ίδιο πράγμα για τα συστήματα ασφαλείας και για τα συστήματα πληροφορικής; Παρακάτω θα προσπαθήσουμε να ξεδιαλύνουμε το «σύννεφο» που επικρατεί γύρω από τον επίκαιρο όρο Cloud αναφορικά με τα συστήματα ασφαλείας.

Πολλές κάμερες IP όπως και DVR τελευταίας τεχνολογίας, αναφέρουν στα χαρακτηριστικά τους τον όρο Cloud. Ο όρος αυτός δεν ξεκίνησε από το χώρο των συστημάτων ασφαλείας, αλλά υπάρχει εδώ και πολλά χρόνια στον χώρο της πληροφορικής. Εξετάζοντας τη λειτουργία των καμερών IP και των DVR με τεχνολογία Cloud, διαπιστώσαμε ότι η έννοια Cloud διαφέρει από αυτή που είχαμε στο μυαλό μας τόσα χρόνια και αποφασίσαμε να κάνουμε μια έρευνα, για να ξεδιαλύνουμε το «σύννεφο» που έχει σχηματιστεί γύρω από τον όρο.

Cloud Computing
Το Cloud Computing είναι μια διαδικασία κατά την οποία τα δεδομένα ή το λογισμικό αποθηκεύονται έξω από έναν υπολογιστή, αλλά είναι προσβάσιμα από οπουδήποτε και οποτεδήποτε μέσω του Internet. Πέρα από το προφανές πλεονέκτημα της πρόσβασης στα δεδομένα από οπουδήποτε, οι εταιρίες, με την τεχνολογία Cloud μπορούν να μειώσουν σημαντικά το κόστος συντήρησής τους, αφού πλέον δεν έχουν τοπικούς αποθηκευτικούς Servers.
Πέρα όμως από τις εταιρίες, το Cloud computing έχει αλλάξει τη ζωή των περισσοτέρων από εμάς, αφού είναι ο πυρήνας στον οποίο βασίζονται δικτυακές υπηρεσίες όπως Facebook, Twitter, Gmail, Dropbox, SkyDrive, Google Drive, κτλ.
Εάν στο μυαλό σας έχετε τον όρο Cloud ταυτόσημο με τις παραπάνω υπηρεσίες, τότε θα σας φανεί παραπλανητικός για τις κάμερες IP και τα DVR.

Cloud και Cloud Storage στα συστήματα ασφαλείας
Στα συστήματα ασφαλείας οι εταιρίες χρησιμοποιούν τον όρο Cloud αναφερόμενες στη δυνατότητα εύκολης απομακρυσμένης πρόσβασης στην κάμερα ή το DVR μέσω Internet. Είναι μια εξαιρετικά χρήσιμη λειτουργία που παρακάμπτει τον «παραδοσιακό» τρόπο που γνωρίζαμε για απομακρυσμένη πρόσβαση και απαιτούσε τη χρήση δυναμικών DNS Servers, ρυθμίσεις στον Router (port forwarding), κτλ. Με την τεχνολογία Cloud, όπως αναφέρεται σε κάμερες και DVR, ο χρήστης απλά με την εισαγωγή ενός κωδικού στο app του smarphone ή σε ένα λογισμικό στον υπολογιστή, αποκτά πρόσβαση στο Live View της κάμερας ή του DVR, αλλά και τις εγγραφές του. Εδώ είναι όμως το σημείο όπου χρειάζεται προσοχή. Οι εγγραφές δεν γίνονται απομακρυσμένα, αλλά τοπικά στην κάμερα ή το DVR, στον εσωτερικό δίσκο ή στη μνήμη SD.
Η δυνατότητα αποθήκευσης δεδομένων σε απομακρυσμένο Server και όχι τοπικά, αναφέρεται γενικά ως Cloud Storage. Μπερδεύοντας ακόμα περισσότερο τα πράγματα, στην αγορά κυκλοφορούν DVR που αναγράφουν ότι υποστηρίζουν Cloud Storage, πέρα από «σκέτο» Cloud. Κοιτώντας όμως αναλυτικότερα τις προδιαγραφές τους, μπορεί να γίνει αντιληπτό ότι η αποθήκευση εγγραφών γίνεται τοπικά και όχι απομακρυσμένα. Αυτή η παρερμηνεία μπορεί πολύ εύκολα να μπερδέψει τον τεχνικό.

Υπάρχει Cloud Storage στα συστήματα ασφαλείας;
Εάν αναλογιστούμε το κόστος για τις εγκαταστάσεις και τη συντήρηση που απαιτεί μια υπηρεσία Cloud Storage, ειδικά εάν αναφερόμαστε στον τεράστιο όγκο δεδομένων που απαιτούν τα συστήματα ασφαλείας, τότε μπορούμε εύκολα να καταλήξουμε στο συμπέρασμα ότι δεν είναι μια εύκολη παροχή για έναν κατασκευαστή καμερών IP ή DVR. Αρκεί να αναλογιστούμε ότι μια υπηρεσία Remote Storage, όπως το Dropbox, χρεώνει 100 δολάρια το χρόνο για 100GB απομακρυσμένου αποθηκευτικού χώρου, τη στιγμή που ένα οικιακό DVR διαθέτει εσωτερικό δίσκο τουλάχιστον 2000GB για να κάνει τη δουλειά του… Οπότε λογικό είναι μια τέτοια υπηρεσία να μην μπορεί να δοθεί δωρεάν και εφάπαξ με την αγορά ενός DVR. Ως εκ τούτου, υπηρεσίες όπως η Camcloud και η iRVS παρέχουν πραγματικό Remote Storage σε δικτυακές κάμερες ή καταγραφικά, με χρέωση ανά μήνα ή ανά χρόνο.

Remote Storage VS Cloud Storage
Μια μορφή απομακρυσμένης αποθήκευσης υπάρχει από την πρώτη μέρα που κυκλοφόρησαν τα δικτυακά DVR και είναι το Remote Storage. Τα δικτυακά DVR μπορούν να αποθηκεύσουν εγγραφές και φωτογραφίες σε FTP Servers, να αποστείλουν υλικό σε e-mail ή να κάνουν εγγραφές σε δίσκο ενός απομακρυσμένου υπολογιστή. Η δυνατότητα αυτή δεν πρέπει να συγχέεται με τον όρο Cloud Storage γιατί αναφέρεται σε ιδιόκτητους απομακρυσμένους χώρους (FTP Server ή υπολογιστή με client software).

Πως λειτουργεί το Cloud στα συστήματα ασφαλείας
To Cloud με την έννοια που αναφέρεται αυτή τη στιγμή στα συστήματα ασφαλείας λειτουργεί ως εξής:
• Το βίντεο αποθηκεύεται τοπικά στην κάμερα ή το DVR, στον τοπικό εσωτερικό δίσκο ή την κάρτα SD.
• Το βίντεο γίνεται stream on demand μέσω ενός Cloud Portal στο Internet, που ονομάζεται SaaS (Software as a Service).
• Οι εγγραφές και η live εικόνα προβάλλεται με τη χρήση ενός browser σε έναν υπολογιστή ή σε ένα smartphone ή tablet μέσω κατάλληλου application.
Η υπηρεσία αυτή δεν χρεώνεται γιατί οι εγγραφές γίνονται τοπικά στην κάμερα ή το DVR και όχι στο διαδίκτυο.

Cloud Access
Η υπηρεσία που παρέχουν τα Cloud DVR και οι Cloud IP κάμερες, για να μη συγχέεται με τον γενικότερο όρο του Cloud computing και του Cloud Storage, ίσως θα έπρεπε να αναφέρεται ως Cloud Access. Πρόκειται πραγματικά για μια χρήσιμη υπηρεσία που λύνει τα χέρια σε ιδιώτες και τεχνικούς όσον αφορά την πρόσβαση στο live view των καμερών και των εγγραφών, αλλά δεν πρέπει να ταυτίζεται με την έννοια του Cloud Storage.
Φυσικά, με τους ρυθμούς που αναπτύσσεται η τεχνολογία, αλλά και ο ανταγωνισμός, δεν είναι απίθανο στο μέλλον να δούμε εταιρίες να παρέχουν πραγματικό Cloud Storage ως δωρεάν παροχή μαζί με τα καταγραφικά ή τις IP κάμερές τους. Μέχρι να φτάσουμε όμως μέχρι εκεί, πιθανότατα να δούμε πρώτα το Cloud Storage να εδραιώνεται μέσω συνδρομητικών υπηρεσιών.

Ανιχνευτές θραύσης Κρυστάλλων

Συντάχθηκε από securityreport στις 22 Ιανουαρίου 2014 04:12. Καταχωρήθηκε στο Access Control, Τεύχος 27. Δεν υπάρχουν σχόλια στο Ανιχνευτές θραύσης Κρυστάλλων

Featured | .O ανιχνευτής θραύσης κρυστάλλων είναι ένας αισθητήρας που χρησιμοποιείται στα συστήματα συναγερμού εισβολής για να ανιχνεύσει αν ένας υαλοπίνακας είναι κατεστραμμένος ή σπασμένος. Συνήθως αυτοί οι αισθητήρες τοποθετούνται κοντά ή πάνω σε γυάλινες πόρτες ή παράθυρα γυαλιού, τζαμαρίες για να ανιχνεύσουν αν ένας εισβολέας έσπασε το γυαλί και εισέβαλε στον προστατευόμενο χώρο.

Οι ανιχνευτές θραύσης κρυστάλλων χωρίζονται σε δύο βασικές κατηγορίες ανάλογα με την αρχή λειτουργίας τους, στους ακουστικούς ανιχνευτές θραύσης και τους σεισμικούς.
Οι ακουστικοί ανιχνευτές θραύσης κρυστάλλων, χρησιμοποιούν συνήθως ένα μικρόφωνο, το οποίο ανιχνεύει κάθε θόρυβο ή δόνηση που δημιουργείται μέσα στον επιτηρούμενο χώρο. Τοποθετούνται σε απόσταση από τους υαλοπίνακες διαθέτοντας μια συγκεκριμένη εμβέλεια κάλυψης επιτήρησης χώρου. Εάν οι κραδασμοί υπερβαίνουν ένα ορισμένο όριο ακουστικής έντασης (που μπορεί να ρυθμιστεί), αυτομάτως διεγείρεται το υπόλοιπο κύκλωμα του ανιχνευτή, με αποτέλεσμα να αλλάξει κατάσταση η έξοδος ρελέ (από Ν/C σε N/O) που διαθέτουν, ώστε να αποδοθεί σήμα συναγερμού στον κεντρικό πίνακα. Οι απλούστεροι ανιχνευτές χρησιμοποιούν απλά μικρόφωνα και συντονισμένοι σε τυπικές συχνότητες θραύσης, ώστε να αποδώσουν συναγερμό, όταν ο ήχος που παράγεται ξεπεράσει κάποια καθορισμένη στάθμη. Άλλοι ανιχνευτές θραύσης (βασιζόμενοι σε τεχνολογία μικροεπεξεργαστή) διαθέτουν πιο σύνθετη λειτουργία, αφού συγκρίνουν τον ήχο που λαμβάνουν με ένα ή περισσότερα προφίλ θραύσης κρυστάλλων. Αυτό πρακτικά σημαίνει ότι το κύκλωμα του ανιχνευτή αναζητά διαφορετικές διαδοχικές συχνότητες, που αποτελούν παράγωγα της βασικής συχνότητας θραύσης, πριν δώσει συναγερμό (π.χ. μια αρμονική μεγαλύτερη ή μικρότερη από την βασική συχνότητα). Κατά αυτόν τον τρόπο περιορίζονται αισθητά οι πιθανότητες ψευδούς συναγερμού.

Ακουστικοί ανιχνευτές
Οι ακουστικοί ανιχνευτές θραύσης τοποθετούνται στον τοίχο ή στην οροφή κοντά στους υαλοπίνακες σε απόσταση σύμφωνα με τις προδιαγραφές που καθορίζονται από τον κατασκευαστή. Διαθέτουν ρυθμιστικό ευαισθησίας που τους καθιστά ιδιαίτερα προσαρμόσιμους σε κάθε περιβάλλον. Για να συνδεθούν με τον κεντρικό πίνακα απαιτούν τρία ζεύγη καλωδίων (τροφοδοσία +12V, βρόγχος ζώνης και προστασία tamper). Ο βρόγχος ζώνης σε κατάσταση ηρεμίας μας δίνει βραχυκύκλωμα (N/C), ενώ σε κατάσταση διέγερσης μας δίνει ανοιχτό κύκλωμα (N/O). Τα μικρόφωνα που φορούν είναι πολυκατευθυντικά καλύπτοντας περιμετρικά μια απόσταση 7 έως 9 μέτρων.
Κύριο πλεονέκτημα των ακουστικών ανιχνευτών είναι η ευκολία εγκατάστασης, καθώς και το γεγονός ότι μπορούν να επιτηρήσουν παραπάνω από έναν υαλοπίνακες, ανάλογα με την διαρρύθμιση του χώρου. Σαν μειονέκτημα θα λέγαμε πως έχουμε συγκριτικά υψηλότερο ποσοστό πιθανοτήτων σε ψευδοσυναγερμούς σε σχέση με άλλους ανιχνευτές.
Για να διαπιστώσουμε την ορθή λειτουργία ενός ακουστικού ανιχνευτή θραύσης αρκεί να χρησιμοποιήσουμε μια γεννήτρια ακουστικού σήματος, που ουσιαστικά αναπαράγει με ακρίβεια (προσομοιώνει) τον ήχο που προκαλεί η θραύση ενός υαλοπίνακα. Σε διαφορετική περίπτωση μπορούμε απλά να επιβεβαιώσουμε πως ο ανιχνευτής λειτουργεί, εάν δημιουργήσουμε στιγμιαία ένα ηχητικό σήμα μεγάλης έντασης δίπλα στον ανιχνευτή (π.χ. χτύπημα με τα χέρια) παρατηρώντας ταυτόχρονα το ενδεικτικό LED που ανάβει.

Σεισμικοί ανιχνευτές
Οι σεισμικοί ανιχνευτές θραύσης (shoak sensors) είναι η δεύτερη λιγότερο διαδεδομένη κατηγορία. Η λειτουργία τους βασίζεται στο πιεζοηλεκτρικό φαινόμενο και σε αντίθεση με τους προηγούμενους τοποθετούνται πάνω στον υαλοπίνακα.
Οι αισθητήρες shoak συνδέονται με οποιοδήποτε ενσύρματο σύστημα ασφαλείας μέσω μιας σύνδεσης δύο αγωγών, σε ένα τυπικό κύκλωμα προστασίας ζώνης. Δεν απαιτούν εξωτερική τροφοδοσία και σε κατάσταση ηρεμίας παρουσιάζουν πολύ χαμηλή αντίσταση (π.χ. 14-24Ω). Κατά την δόνηση ή την θραύση του υαλοπίνακα, η αντίσταση ξεπερνάει το 1ΜΩ για διάστημα από 1 έως 10 δευτερόλεπτα δίνοντας αυτομάτως εντολή συναγερμού στον κεντρικό πίνακα.
Τοποθετούνται πάντα στις γωνίες των υαλοπινάκων, ενώ το εμβαδόν κάλυψης για μη ανοιγόμενο υαλοπίνακα είναι περίπου τρία μέτρα. Σε ανοιγόμενους υαλοπίνακες (πόρτες –παράθυρα), το εμβαδόν κάλυψης του ανιχνευτή είναι συνήθως μικρότερο, ενώ παράλληλα ενσωματώνει ειδικό ελικοειδές καλώδιο σε μορφή πηνίου. Όπως και στους ακουστικούς ανιχνευτές θραύσης, συναντούμε και ασυρμάτους σεισμικούς ανιχνευτές θραύσης, που παρουσιάζουν τις ίδιες ιδιότητες. Μοναδική διαφορά τους ο μεγαλύτερος όγκος, μιας και ενσωματώνουν τον ασύρματο πομπό επικοινωνίας με το κέντρο. Σε κάποιες περιπτώσεις διαθέτουν και ενσωματωμένο reel sensor, που συνδυάζεται με εξωτερικό μαγνήτη για ανίχνευση και του ανοίγματος ή κλεισίματος του υαλοπίνακα (λειτουργεί παράλληλα και σαν ασύρματη μαγνητική επαφή).
Βασικό πλεονέκτημα των ανιχνευτών αυτού του τύπου είναι ότι δεν επηρεάζονται από την διαρρύθμιση του επιτηρούμενου χώρου ή από τον περιβάλλοντα θόρυβο σε σχέση με τους ακουστικούς. Ενδείκνυται σε περιπτώσεις όπου υπάρχει εσωτερική κάλυψη των υαλοπινάκων (π.χ. βαριές κουρτίνες) ή σε χώρους όπου ο περιβάλλον θόρυβος μπορεί να δώσει ψευδοσυναγερμούς. Επίσης δεν χρειάζεται καμία προσαρμογή στον περιβάλλοντα χώρο ούτε κανενός είδους ρύθμιση. Λόγω της οπτικής του θέσης λειτουργούν αποτρεπτικά σε κάποιον πιθανό εισβολέα. Τέλος ο σεισμικός ανιχνευτής θα δώσει συναγερμό κατά την δόνηση του υαλοπίνακα πριν την ολοκληρωτική του θραύση.
Σαν μειονέκτημα θα εντοπίζαμε ότι ο ανιχνευτής καλύπτει μόνο τον υαλοπίνακα στον οποίο τοποθετείται (απαιτούνται συγκριτικά περισσότεροι ανιχνευτές, για περισσότερους του ενός υαλοπίνακες), ενώ παράλληλα απαιτεί μεγαλύτερες διαδρομές καλωδίωσης. Επίσης η τοποθέτηση τους αντενδείκνυται σε υαλοπίνακα που έχει υποστεί ρωγμές.
Ο πιο ακριβής τρόπος για να δοκιμάσουμε έναν σεισμικό ανιχνευτή είναι να χτυπήσουμε ελαφρά το κρύσταλλο (όπου είναι τοποθετημένος) με την χειρολαβή ενός μεγάλου κατσαβιδιού, μετρώντας στα δύο άκρα του με ένα πολύμετρο. Η ενέργεια που παράγεται είναι αρκετή για να διεγείρει τον ανιχνευτή. Αρχικά η αντίσταση θα είναι πολύ χαμηλή, ενώ έπειτα από την απόπειρα θραύσης θα ξεπεράσει το 1MΩ.

Κάμερες UTP

Συντάχθηκε από securityreport στις 22 Ιανουαρίου 2014 04:10. Καταχωρήθηκε στο Κάμερες, Τεύχος 27. Δεν υπάρχουν σχόλια στο Κάμερες UTP

Featured | Ακροβατώντας μεταξύ δύο κόσμων, οι κάμερες UTP προσφέρουν τα οφέλη της αναλογικής τεχνολογίας χρησιμοποιώντας το μέσο των IP καμερών. Τα συστήματα ασφαλείας έχουν την τάση να οδηγηθούν στην ψηφιακή τεχνολογία των IP καμερών, με βασικό τροχοπέδη στην αλλαγή αυτή, το κόστος. Χρησιμοποιώντας την υποδομή των καμερών IP, οι κάμερες UTP μπορούν να εφαρμοστούν για το μεταβατικό αυτό διάστημα, κρατώντας χαμηλά το κόστος. Η χρήση όμως των καμερών UTP δεν περιορίζεται μονάχα ως υποκατάστατο, αφού προσφέρουν σημαντικά πλεονεκτήματα έναντι των καμερών που χρησιμοποιούν ομοαξονικό καλώδιο.

Οι κάμερες UTP χρησιμοποιούν αναλογική τεχνολογία για να μεταφέρουν την εικόνα τους μέσω καλωδίου CAT-5. Με αυτόν τον τρόπο «φλερτάρουν» με την τεχνολογία IP, ενώ ταυτόχρονα ο πυρήνας τους βασίζεται στην αναλογική τεχνολογία. Αυτή η διπλή ταυτότητα των καμερών UTP τις κάνει κατάλληλες για χρήση στο μεταβατικό στάδιο των συστημάτων συναγερμού από την αναλογική στην ψηφιακή εποχή, προσφέροντας σημαντικά πλεονεκτήματα τόσο ως προς τις IP κάμερες, αλλά και ως προς τις αναλογικές που κάνουν χρήση ομοαξονικού καλωδίου.

Μια κάμερα UTP διαθέτει σύνδεση RJ-45 και στο τέλος της σύνδεσης τοποθετείται ένα box που ονομάζεται transceiver για την μετατροπή του RJ-45 σε BNC. Ένας ακόμα ρόλος που αναλαμβάνει ο transceiver, είναι η εισαγωγή τάσης στο καλώδιο UTP για την απομακρυσμένη τροφοδοσία της κάμερας. Έτσι, το μοναδικό καλώδιο που απαιτείται για τη λειτουργία της κάμερας και τη μεταφορά εικόνας είναι το UTP. Η κάμερα UTP δεν μεταφέρει εικόνα βασισμένη στο πρωτόκολλο Ethernet. Η εικόνα είναι αναλογική και λαμβάνεται από τη σύνδεση BNC του transceiver για σύνδεση σε αναλογικό ή υβριδικό DVR.

Υβριδικό σύστημα CCTV

Η βιομηχανία των συστημάτων CCTV προχωράει προς την ψηφιακή τεχνολογία. Η ταχύτητα αυτής της μετάβασης εξαρτάται από την απόδοση (ποιότητα εικόνας) και το κόστος. Στο ίδιο επίπεδο ποιότητας εικόνας, η IP τεχνολογία κοστίζει σημαντικά παραπάνω από την αναλογική. Έτσι, η ιδανική λύση για την εποχή είναι η υλοποίηση ενός υβριδικού συστήματος CCTV, όπου βασίζεται σε καλώδιο UTP και μπορεί να υποστηρίξει αναλογικές, όπως και IP κάμερες. Έχοντας έτοιμη την υποδομή, ανά πάσα στιγμή, οι κάμερες UTP μπορούν να αντικατασταθούν από τις IP.

UTP vs Coaxial

Η χρήση καλωδίου UTP προσφέρει ορισμένα σημαντικά πλεονεκτήματα έναντι του ομοαξονικού για τη λειτουργία αναλογικών καμερών:

Συμβατότητα με τεχνολογία IP: Όπως αναφέραμε προηγουμένως, οι κάμερες UTP δίνουν τη δυνατότητα άμεσης μετάβασης σε κάμερες IP.
Κόστος: Το UTP καλώδιο έχει σχεδόν τη μισή τιμή σε σχέση με το καλώδιο που περιλαμβάνει ομοαξονικό και τροφοδοσία. Επίσης, τα βύσματα BNC κοστίζουν τουλάχιστον 3 φορές περισσότερο από τα βύσματα RJ-45.
Ποιότητα εικόνας: Οι κάμερες UTP ελαχιστοποιούν τις απώλειες στην ποιότητα εικόνας για μετάδοση σε μεγάλες αποστάσεις.
Παρεμβολές: Οι κάμερες UTP προσφέρουν πολύ υψηλή ανοχή σε παρεμβολές.

Πλεονεκτήματα UTP καμερών για υβριδικά συστήματα CCTV

Αφήνοντας στην άκρη τις αναλογικές κάμερες βασισμένες σε ομοαξονικό καλώδιο, οι κάμερες UTP «κοντράρουν» σε αρκετά σημεία και τις κάμερες IP:

Κόστος: Μια κάμερα UTP είναι σημαντικά πιο οικονομική από μια κάμερα IP αντίστοιχης ανάλυσης.
Απόσταση: Επιτρέπουν τη μετάδοση αναλογικής εικόνας και τροφοδοσίας σε αποστάσεις πολύ μεγαλύτερες από την τεχνολογία PoE.
Εύκολη εγκατάσταση: Ουσιαστικά είναι plug n’ play σε ένα δίκτυο UTP. Αντίθετα, οι κάμερες IP απαιτούν μελέτη συμβατότητας και χρόνο προγραμματισμού.
Bandwidth: Μεταφέρουν εικόνα με 25/30 καρέ το δευτερόλεπτο, χωρίς να επιβαρύνουν το δίκτυο LAN και τις υπηρεσίες IP που αυτό προσφέρει.
Latency: Δεν έχουν καθόλου καθυστέρηση στην απόκριση εικόνας.
Αναλογικά DVR: Είναι συμβατά με τα οικονομικά αναλογικά «κλασικά» καταγραφικά με εισόδους BNC.

VideoBaluns

Μια λύση που προσφέρει αντίστοιχες δυνατότητες με τις κάμερες UTP, είναι η χρήση Video Baluns ή αλλιώς UTP Baluns σε υπάρχουσες αναλογικές κάμερες με αναλογική έξοδο BNC. Ουσιαστικά πρόκειται για την ίδια εφαρμογή, απλά οι κάμερες UTP είναι έτοιμες για τη λειτουργία μέσω καλωδίου UTP και συνοδεύονται από τον transceiver που λειτουργεί και ως injector τάσης τροφοδοσίας.

Port Forwarding

Συντάχθηκε από securityreport στις 22 Ιανουαρίου 2014 04:06. Καταχωρήθηκε στο CCTV, Τεύχος 27. Δεν υπάρχουν σχόλια στο Port Forwarding

Featured | Μπορεί η τεχνολογία Cloud που υποστηρίζουν ορισμένα DVR και IP κάμερες να «λύνει» τα χέρια σε τεχνικούς και καταναλωτές, όμως αυτό δε σημαίνει ότι η προηγούμενη λύση για την απομακρυσμένη πρόσβαση περνάει στην ιστορία. Η τεχνική του Port Forwarding με ή χωρίς την εφαρμογή DynDNS, χρησιμοποιείται μέχρι σήμερα για πρόσβαση σε οποιαδήποτε απομακρυσμένη δικτυακή συσκευή και είναι βέβαιο ότι θα συνεχίσει να εφαρμόζεται, ακόμα και στα συστήματα ασφαλείας. Από τη μια πλευρά, η τεχνολογία Cloud δεν υποστηρίζεται από όλες τις καινούργιες συσκευές και από την άλλη, δεν καλύπτει όλες τις εφαρμογές.

Ο νέος είναι ωραίος, αλλά ο παλιός είναι αλλιώς… Η παροιμία ταιριάζει γάντι στην νεόφερτη τεχνολογία Cloud και την παραδοσιακή μέθοδο μέσω Port Forwarding. Στο άρθρο “Cloud και CCTV”, που βρίσκεται στις σελίδες του τεύχος που κρατάτε στα χέρια σας, κάνουμε αναφορά στην τεχνολογία Cloud, που επιτρέπει τη γεφύρωση μιας εφαρμογής (μέσω υπολογιστή ή φορητής συσκευής) με μια συσκευή μέσω Internet σε ελάχιστο χρόνο, χωρίς πολύπλοκες ρυθμίσεις. Η λύση αυτή έρχεται να αντικαταστήσει τη μέθοδο Port Forwarding που απαιτείται μέχρι τώρα. Πράγματι, η τεχνολογία Cloud είναι πολύ χρήσιμη και θα «αντικαταστήσει» σε πολλές εφαρμογές την μέθοδο Port Forwarding. Από την άλλη πλευρά όμως, η μέθοδος Port Forwarding σίγουρα θα είναι μαζί μας για αρκετό καιρό ακόμα.

Καταρχήν, μέχρι να ενσωματωθεί η τεχνολογία Cloud σε όλες τις συσκευές τις αγοράς, θα περάσει ένα μεγάλο χρονικό διάστημα. Για ακόμα περισσότερο καιρό, θα υπάρχουν στην αγορά κάμερες και καταγραφικά που δεν θα υποστηρίζουν τεχνολογία Cloud, αλλά φυσικά, οι χρήστες θα ζητούν από τον τεχνικό απομακρυσμένη πρόσβαση. Και τέλος και πιο σημαντικό, η τεχνολογία Cloud δεν είναι για όλες τις εφαρμογές απομακρυσμένης πρόσβασης. Πολλές επαγγελματικές εφαρμογές θα συνεχίσουν να υλοποιούνται μέσω Port Forwarding για λόγους ασφάλειας και διαθεσιμότητας, αφού η τεχνολογία Cloud βασίζεται σε λογισμικά που τρέχουν πέρα από τα όρια της δικτυακής υποδομής μιας εταιρίας, με αποτέλεσμα να μην είναι ελεγχόμενα από την ίδια. Όπως και να έχει πάντως, για την ώρα το Cloud είναι το μέλλον, ενώ το Port Forwarding το παρόν.

Port Forwarding στα συστήματα ασφαλείας

Η εφαρμογή η οποία θέλουμε να κατανοήσουμε και να δούμε πως υλοποιείται στην πράξη είναι ο απομακρυσμένος έλεγχος ενός DVR ή μιας IP κάμερας, μέσω ενός υπολογιστή ή ενός Smartphone. Τα σύγχρονα DVR πλέον έρχονται με θύρα IP, και μέσω Web Interface ή και εξειδικευμένων λογισμικών (όπως NVR) που τα συνοδεύουν, ο χρήστης μπορεί να αποκτήσει πρόσβαση στην εικόνα των καμερών που είναι συνδεδεμένες επάνω τους, να δει τις εγγραφές, αλλά και να τα παραμετροποιήσει. Αντίστοιχες είναι και οι δυνατότητες μιας κάμερας IP, τουλάχιστον όσον αφορά την αξιοποίηση της θύρας IP.

Μέσα από το Internet μπορούμε να φτάσουμε στο Router ενός σπιτιού ή μιας επιχείρησης. Ωστόσο ένα DVR ή ένας Server που εκτελεί χρέη FTP Server, Web Server, κτλ. βρίσκεται πίσω από το Router, στο τοπικό δίκτυο LAN. Έτσι λοιπόν, για να δώσουμε στο Router να καταλάβει σε ποια δικτυακή συσκευή του δικτύου που τρέχει πίσω από αυτόν θέλουμε να προωθήσει ένα πακέτο IP, χρησιμοποιούμε τις θύρες (εικόνα 1).

Για να το κάνουμε αυτό, στις ρυθμίσεις του Router προωθούμε μια θύρα σε μια διεύθυνση IP που αντιστοιχεί σε έναν υπολογιστή ή σε μια δικτυακή συσκευή (DVR). Όταν ο Router δει ένα πακέτο IP να περιέχει τη θύρα αυτή, το προωθεί στην εσωτερική διεύθυνση IP που του έχουμε αναθέσει.

Η διαδικασία αυτή λέγεται Port Forwarding. Στη συνέχεια θα δούμε στην πράξη βήμα – βήμα την εφαρμογή, αλλά δε γίνεται να καλύψουμε όλες τις περιπτώσεις αφού θα εξετάσουμε ένα συγκεκριμένο Router και ένα DVR. Το παράδειγμα όμως αυτό, σε συνδυασμό με τη θεωρητική ανάλυση, θα σας δώσει όλα τα απαραίτητα εφόδια να καλύψετε τις περισσότερες των περιπτώσεων.

Οι θύρες και η σημασία στο TCP/IP

Η θύρα (port) χρησιμοποιείται από μια δικτυακή συσκευή για να εξασφαλίσει ότι το πακέτο που αποστέλλει θα οδηγηθεί στην κατάλληλη εφαρμογή του αποδέκτη. Για παράδειγμα, ας φανταστούμε ένα δίκτυο όπου υπάρχει ένας Server και εκτελεί χρέη FTP και Web Server. Εάν κάποια συσκευή client θελήσει να αποθηκεύσει ένα αρχείο μέσω FTP στο Server, τότε θα αποστείλει τα αντίστοιχα πακέτα στη διεύθυνση IP του Server. Πώς όμως ο Server θα γνωρίζει εάν πρέπει να τα προωθήσει στην εφαρμογή FTP και όχι στην εφαρμογή Web; Από τη στιγμή όπου ο Server θα λάβει τα πακέτα, ο μόνος τρόπος για να γνωρίζει σε ποια εφαρμογή θα τα προωθήσει είναι μέσω της θύρας (εικόνα 2).

Μια ακόμα εφαρμογή όπου χρησιμοποιούμε όλοι μας καθημερινά και κάνουμε χρήση της αντίστοιχης θύρας, είναι μέσω του Web Browser. Αυτόματα, οι Web Browsers χρησιμοποιούν τη θύρα 80, αφού αυτή είναι η προ-ρυθμισμένη θύρα για την εφαρμογή Web. Αυτή είναι και η θύρα όπου χρησιμοποιούμε για να αποκτήσουμε πρόσβαση στο Web Interface ενός DVR ή μιας IP κάμερας, χωρίς πολλές φορές καν να το γνωρίζουμε.

Ωστόσο, στις δικτυακές εφαρμογές έχουμε τη δυνατότητα να ρυθμίσουμε τη θύρα επικοινωνίας. Γι’ αυτόν ακριβώς το λόγο, όπως θα δούμε παρακάτω, μέσα στις ρυθμίσεις ενός DVR ή της εφαρμογής που το συνοδεύει, συναντάμε επιλογή θύρας. Οι θύρες που χρησιμοποιούνται από γνωστές εφαρμογές είναι από την 0 έως τη 1023. Έτσι, όταν προχωράμε σε ρύθμιση θύρας επικοινωνίας επιλέγουμε θύρα πάνω από τη 1023.

Μια πολύ χρήσιμη και σχετικά εύκολη αντιστοιχία που αξίζει να θυμόμαστε είναι ότι όπως μια διεύθυνση IP αποστέλλεται για να εντοπίσει ένα Server, έτσι και η θύρα χρησιμοποιείται για να επιλογή της κατάλληλης εφαρμογής.

PortForwarding στην πράξη

Τα βήματα που πραγματοποιούμε στο DVR (ή την κάμερα IP) και το Web Interface του Router για το Port Forwarding είναι τα παρακάτω:

1. Στο DVR ορίζουμε σταθερή διεύθυνση IP και όχι λήψη μέσω DHCP (εικόνα 3). Εφόσον πρόκειται να ρυθμίσουμε στο Router να προωθεί μια θύρα σε μια διεύθυνση, δε θέλουμε αυτή η διεύθυνση να μπορεί να αλλάξει σε ένα πιθανό restart του DHCP Server (όπου στις περισσότερες περιπτώσεις πρόκειται για τον Router).

2. Ορίζουμε στο DVR θύρα διαφορετική από την προεπιλεγμένη 80 για τη λειτουργία του Web Interface (εικόνα 4). Αυτό το βήμα μπορούμε να το παρακάμψουμε, αλλά το συνιστούμε για την καλύτερη οργάνωση και λειτουργία ακόμα και ενός μικρού δικτύου.

3. Στις ρυθμίσεις του Router οδηγούμαστε στο μενού Port Forwarding και προωθούμε τη θύρα που ρυθμίσαμε στη διεύθυνση που ορίσαμε στο DVR (εικόνα 5). Οι απαραίτητες ενέργειες είναι η εισαγωγή της θύρας, ο ορισμός του πρωτοκόλλου (TCP ή UDP) και τη διεύθυνση στην οποία θα γίνει η προώθηση, δηλαδή αυτή του DVR (ή της κάμερας IP).

Απομακρυσμένη πρόσβαση

Μετά τα παραπάνω, για να μπούμε στο DVR από έναν απομακρυσμένο υπολογιστή μπορούμε να πληκτρολογήσουμε σε έναν Web Browser τη διεύθυνση του Router αλλά και τη θύρα που επιλέξαμε. Τη διεύθυνση του Router τη βρίσκουμε στο Web Interface όπως φαίνεται στην εικόνα 6. Αλλά επειδή η προεπιλεγμένη θύρα στο Web Browser είναι η 80 για να επιλέξουμε αυτήν που ορίσαμε πληκτρολογούμε στο πεδίο της διεύθυνσης 79.107.26.214:8080 (σύμφωνα με το παράδειγμά μας).

Εάν δεν καταφέρουμε να αποκτήσουμε πρόσβαση θα πρέπει να κοιτάξουμε τις ρυθμίσεις του Firewall του Router. Στη δική μας περίπτωση ο Router “ανοίγει” αυτόματα τις θύρες όπου γίνονται forwarding. Σε ορισμένα μοντέλα όμως, η διαδικασία δεν γίνεται αυτόματα και πρέπει να φτιάξουμε κανόνα εξαίρεσης. Δεν προτείνουμε σε καμία περίπτωση να απενεργοποιήσετε το Firewall του Router. Η ρύθμιση των εξαιρέσεων είναι πολύ εύκολη και το εκάστοτε Web Interface θα σας καθοδηγήσει.

DDNS – Ρύθμιση με Dynamic IP

Η παραπάνω εφαρμογή θα αντιμετωπίσει πρόβλημα στην περίπτωση όπου ο Router λαμβάνει από τον provider δυναμική διεύθυνση IP αντί για στατική. Αυτή είναι μια επιλογή που γίνεται κατά τη διαδικασία της ενεργοποίησης της σύνδεσης του Internet. Επειδή η σύνδεση με στατική διεύθυνση IP κοστίζει περισσότερο από τη δυναμική, τα περισσότερα σπίτια, αλλά και ορισμένες μικρές επιχειρήσεις επιλέγουν τη δεύτερη. Στην πράξη αυτό σημαίνει ότι η διεύθυνση που λαμβάνει ο Router από τον provider αλλάζει ανά τακτά χρονικά διαστήματα.

Τη λύση στο πρόβλημα αυτό έρχεται να δώσει η εφαρμογή DDNS (Dynamic Domain Name System). Στο διαδίκτυο υπάρχουν providers DDNS που αναλαμβάνουν την αντιστοίχηση της δυναμικής διεύθυνσης IP ενός Router με ένα όνομα που επιλέγει ο χρήστης (εικόνα 7). Με αυτόν τον τρόπο πλέον δε χρειάζεται στο πεδίο της διεύθυνσης να εισάγουμε την πολύπλοκη και δύσκολη στην απομνημόνευση διεύθυνση IP του Router, αλλά ένα link που μπορούμε να ανακαλούμε.

Κωνσταντίνος Ραβάνης

Συντάχθηκε από securityreport στις 22 Ιανουαρίου 2014 03:59. Καταχωρήθηκε στο Τεύχος 27. Δεν υπάρχουν σχόλια στο Κωνσταντίνος Ραβάνης

Featured | Ο Κωνσταντίνος Ραβάνης Διευθύνων Σύμβουλος της εταιρίας Rakson AE, δεν είναι άλλος ένας επιχειρηματίας που απλά έριξε τα χρήματά του στα συστήματα ασφαλείας, με μοναδικό σκοπό το κέρδος από την μεταπώληση της υπεραξίας. Ξεκίνησε σαν τεχνικός – εγκαταστάτης των συστημάτων ασφαλείας, κάτι που σημαίνει ότι ξέρει την δουλειά από μέσα, και για αυτό η εταιρία του δεν στέκεται μπρος ή πίσω, αλλά πάντα δίπλα στον τεχνικό!

Δεν θα το κρύψω, άλλα όταν έστειλα όλες τις παρακάτω ερωτήσεις στον κο Ραβάνη, της Rakson AE, ήμουν πολύ προβληματισμένος. Κατά πόσο ένας άνθρωπος της αγοράς είναι σε θέση να αποκαλύψει τα μυστικά της εταιρίας του σε ένα περιοδικό, που είναι γνωστό ότι το διαβάζουν και οι ανταγωνιστές του. Όμως, όπως θα διαπιστώσετε και μόνοι σας παρακάτω, ο κος Ραβάνης όχι μόνο δεν δίστασε να απαντήσει σε όλες τις ερωτήσεις που του κάναμε, αλλά είχε ακόμη να προσθέσει και πολλές ακόμη ενδιαφέρουσες λεπτομέρειες. Βλέπετε τελικά όσοι έχουν επενδύσει στην σκληρή δουλειά, δεν έχουν μυστικά, παρά μόνο αποτελέσματα. Και όπως θα διαβάσετε και μόνοι σας, ο Κώστας Ραβάνης, όχι μόνο οδηγεί την εταιρία του Rakson AE σε ασφαλή ύδατα, αλλά και τους συνεργάτες της, αφού εμπνέει άνεμο εμπιστοσύνης για κάθε τεχνικό της αγοράς.

Πότε ιδρύθηκε η εταιρία Rakson AE και με τι στόχο; Πώς αποφασίσατε να μπείτε σε μια τόσο δύσκολη και απαιτητική αγορά, όπως αυτή των συστημάτων ασφαλείας;
Η Rakson ιδρύθηκε το 2000, αλλά στο χώρο των συστημάτων ασφαλείας βρίσκομαι από το 1988 σαν εγκαταστάτης. Η φιλοδοξία μου ήταν να δημιουργήσω μια εταιρεία εισαγωγής συστημάτων ασφαλείας σε Ευρωπαϊκά πρότυπα και το πραγματοποίησα το 2000 με την Rakson. Πίστευα ότι ο χώρος των συστημάτων ασφαλείας θα είχε ένα πολύ καλό μέλλον και για αυτό ασχολήθηκα καταρχήν σαν εγκαταστάτης. Από την άλλη είναι ένας χώρος που περιλαμβάνει όλα τα τεχνολογικά επιτεύγματα και ήταν κάτι που με ενδιάφερε και από τεχνικής άποψης.

Υπήρχε κάποιος λόγος που η εταιρία καταπιάστηκε στην αρχή με την εμπορία θυροτηλεοράσεων, έναντι των υπόλοιπων προϊόντων;
Το 1991 που ξεκίνησα την συνεργασία με τον Ιταλικό Οίκο Bitronvideo οι επιλογές στα συστήματα ασφαλείας ήταν συναγερμός ή θυροτηλεόραση (δεν ήταν τότε τόσο αναπτυγμένος ο κλάδος του CCTV). Προτίμησα να κάνω εισαγωγή σε θυροτηλεόραση γιατί είδα ότι ήταν ένα προϊόν που δεν υπήρχαν εισαγωγείς από τον κλάδο των συστημάτων ασφαλείας και άρα υπήρχε ένα κενό για τους εγκαταστάτες. Ήμουν ο πρώτος που προώθησα το συγκεκριμένο προϊόν στους εγκαταστάτες.

Πώς η Rakson έγινε τόσο γρήγορα ένα από τα μεγαλύτερα ονόματα της αγοράς στα συστήματα θυροτηλεοράσεων;
Όπως προανέφερα προώθησα πρώτος την θυροτηλεόραση στους εγκαταστάτες και είναι φυσικό όποιος μπαίνει πρώτος σε μια αγορά, να παίρνει και ένα μεγάλο μερίδιο της πίτας. Οι περισσότεροι εγκαταστάτες ακόμα και σήμερα όταν θέλουν θυροτηλεόραση, η κύρια εταιρεία που τους έρχεται αμέσως είναι η Rakson. Φυσικά εκτός ότι ήμουν πρωτοπόρος στο συγκεκριμένο προϊόν, επένδυσα πολύ στην εξυπηρέτηση και στην τεχνική υποστήριξη του προϊόντος, κάτι που πιστεύω ότι είναι βασικός παράγοντας επιλογής και προώθησης από τους εγκαταστάτες.

Πότε αποφασίσατε να μπείτε και στο εμπόριο των συστημάτων CCTV, συναγερμού και πυρανίχνευσης;
Περίπου το 2003 αποφάσισα να μπω και στο χώρο του CCTV. Ήταν ένα προϊόν που μόλις ξεκίναγε να έχει μεγαλύτερη ζήτηση και ήταν πιστεύω η εποχή της ραγδαίας αλλαγής στην τεχνολογία και άρα ο καταλληλότερος χρόνος για να μπεις στην συγκεκριμένη αγορά. Τότε υπήρχαν οι κάμερες vidicon και τα time laps video για καταγραφή. Εκείνη την εποχή ξεκίνησαν τα DVR και οι κάμερες με CCD. Τα αμέσως επόμενα χρόνια μπήκα στον χώρο της πυρανίχνευσης και του access control, ενώ το 2011 ήρθε και ο συναγερμός για να ολοκληρώσει την γκάμα των προϊόντων. Έτσι από 2012 είμαι από τις μοναδικές εισαγωγικές εταιρείες που διαθέτω για τους πελάτες μου την πληρέστερη γκάμα προϊόντων στην αγορά: Θυροτηλεοράσεις, CCTV, Συναγερμό, Πυρανίχνευση και Access control.

Ποιους κατασκευαστές εκπροσωπείται στη χώρα μας;
Εκπροσωπώ 15 εργοστάσια:
Θυροτηλεόραση – Θυροτηλέφωνα: Bitronvideo (Ιταλία), Golmar (Ισπανία), Nade (Τουρκία)
CCTV: Soest, Eg, Iview, Weihai (Κίνα -Taiwan)
Συναγερμός: Duevi, Sistel, Eter, Elan (Ιταλία), Gsn ( Ισραήλ), Alean (Κίνα)
Πυρανίχνευση: FDP (Ιταλία)
Access control: FDI (Γαλλία)
Φωτιστικά με ανιχνευτές και ανιχνευτές φωτισμού: Nade (Τουρκία)

Παρατηρώ μια αδυναμία σε Ιταλούς κατασκευαστές. Υπάρχει κάποιος λόγος για αυτό;
Όπως προανέφερα το πρώτο εργοστάσιο που συνεργάστηκα ήταν η Bitronvideo από Ιταλία. Αυτό είχε σαν αποτέλεσμα να δημιουργήσω πολλές γνωριμίες στην Ιταλία και έτσι ήταν η πρώτη επιλογή μου όταν αναζητούσα νέα εργοστάσια. Γενικώς η φιλοσοφία μου είναι να βρίσκω εργοστάσια όχι στα “τυφλά”, αλλά από υπάρχοντες προμηθευτές μου, είναι κάτι που με κάνει να νοιώθω πολύ ποιο σίγουρος για τις επιλογές μου. Από την άλλη πιστεύω ότι τα Ιταλικά εργοστάσια έχουν μια πολύ καλή ποιότητα υλικών.

Με τι κριτήρια γίνεται η επιλογή των προϊόντων;
Καταρχήν το βασικό κριτήριο είναι να τα έχει ανάγκη η αγορά που απευθύνομαι. Μετά θα πρέπει να εμπιστευτώ ένα αξιόπιστο εργοστάσιο με εμπειρία το οποίο θα γνωρίζω ότι θα υπάρχει και στο μέλλον και θα με καλύπτει πάντα με ποιοτικά υλικά και άψογο service. Αφού καταλήξω σε αυτά περνάω στην περίοδο δοκιμασίας των προϊόντων από το τμήμα της Τεχνικής υποστήριξης της Rakson, και τέλος πριν βγουν στην αγορά, υπάρχει περίοδος δοκιμασίας τους από επιλεγμένους εγκαταστάτες. Όλα τα παραπάνω μου διασφαλίζουν ότι τελικά θα διαθέσω ένα προϊόν στην αγορά με μηδενικά προβλήματα.

Τι μερίδιο αγοράς καταλαμβάνουν στην εταιρία σας οι θυροτηλεοράσεις, τα CCTV και τα συστήματα συναγερμού;
Η θυροτηλεόραση έχει περίπου το 40% , το CCTV περίπου το 30%, όσο αναφορά τον συναγερμό, όπως προανέφερα, είναι ένα σχετικά νέο προϊόν για την Rakson από το 2011 και το ποσοστό του συνέχεια μεγαλώνει τώρα είναι περίπου στο 20%.

Ποιο προϊόν της Rakson σας θα χαρακτηρίζατε ως best seller για το 2013;
Το 2013 best seller ήταν τα προϊόντα συναγερμού, καθώς και οι νέες κάμερες από την Soest. Ειδικότερα από συναγερμό είναι οι ανιχνευτές εξωτερικού και εσωτερικού χώρου και από τις κάμερες οι νέες κάμερες της Soest με μοναδικά χαρακτηριστικά και σε οικονομικές τιμές.

Γνωρίζουμε ότι η οικονομική κρίση επηρέασε την χώρα μας, αλλά συνάμα, ειδικά για τα συστήματα ασφαλείας δημιουργήθηκαν και νέες ευκαιρίες. Πώς αντιμετώπισε η Rakson όλα αυτά και κατά πόσον την επηρέασαν.
Στην Κίνα την έννοια Κρίση την περιγράφουν με 2 ιδεογράμματα. Το ένα είναι η λέξη κίνδυνοι και το άλλο η λέξη ευκαιρίες! Εγώ το έκανα πράξη 100%. Είχα προνοήσει για τους κινδύνους, είμαι μια υγιής επιχείρηση με μηδενικό δανεισμό, αλλά από την άλλη τα τελευταία 3 χρόνια έχω ξεκινήσει συνεργασία με 9 νέα εργοστάσια! Αυτές οι ενέργειες με βοήθησαν να ανταπεξέλθω στην οικονομική κρίση με μηδενικά προβλήματα. Επίσης ήμουν η πρώτη εταιρεία που προέβλεψα την πτώση της οικοδομικής δραστηριότητας και άρα την πτώση των πωλήσεων στην θυροτηλεόραση και είχα ξεκινήσει από το 2008 διαφημιστική καμπάνια στους πελάτες μου, αλλά και στους τελικούς καταναλωτές για την αντικατάστασή θυροτηλεφώνων σε θυροτηλεόραση. Αυτή η κίνηση είχε σαν αποτέλεσμα να ανοίξω μια νέα ανεξάντλητη αγορά με πολλές υποσχέσεις και προοπτικές και φυσικά, αφού ήμουν ο πρωτοπόρος να πάρω και το μεγαλύτερο μερίδιο της αγοράς.

Τι μέτρα πήρε η εταιρία σας ώστε να ανταποκριθεί επιτυχώς στα νέα τεχνοοικονομικά κριτήρια που ζητάει η αγορά ενόψει της οικονομικής κρίσης που διανύει η χώρα μας;
Οι Κινέζοι έχουν μια παροιμία: Είναι ευτυχισμένος ο άνθρωπος που στην ζωή τους δεν έχει απρόοπτα. Αυτή την παροιμία έχω κάνει φιλοσοφία ζωής. Πάντα προνοώ για το χειρότερο που μπορεί να μου τύχει και καταστρώνω σχέδιο αντιμετώπισης του. Αυτή η φιλοσοφία αποδείχτηκε σωτήρια και επαληθεύθηκε με τον καλύτερο τρόπο στα χειρότερα σενάρια που θα μπορούσε να φανταστεί κάποιος και είναι αυτά που ζούμε στην Ελλάδα τα τελευταία χρόνια. Αυτή η κρίση με βρήκε προετοιμασμένο με λύσεις, που μερικές τις έχω ήδη αναφέρει, και άρα θεωρώ ότι με έχει επηρεάσει σε ελάχιστο βαθμό.
Από την άλλη πιστεύω ότι η κρίση που παίρναμε είναι πρώτα κρίση αξιών και μετά οικονομική. Μας είχαν μάθει να βλέπουμε πάνω από όλους και από όλα, στενά και εγωιστικά, το προσωπικό μας εγώ και μετά ή καθόλου το συνολικό. Πότε δεν μπήκα στην λογική αυτή, πάντα προσπαθούσα αυτό που κατάφερνα με κόπο και με λάθη να το μεταλαμπαδεύσω σε όποιον πίστευα ότι θα του ήταν χρήσιμο. Θα σας παραθέσω τα λόγια που είχα γράψει σαν χορηγός στο βιβλίο του φίλου μου Άκη Αγγελάκη «Μικρές ιστορίες που αξίζει να λες» από το 2007: «Αυτό το βιβλίο είναι γραμμένο για ανθρώπους που εξακολουθούν να νοιάζονται. Δυστυχώς στην εποχή μας αυτό το είδος των ανθρώπων τείνει να εξαλειφθεί. Πιστεύω ότι όλοι μπορούμε να δώσουμε τον προσωπικό μας αγώνα για να ξαναθυμηθούμε τις ηθικές αξίες που έχουμε αρχίσει να λησμονούμε». Όπως λέει ο φίλος μου Αγγελάκης: «Οι άνθρωποι είμαστε πλασμένοι για να υποστηρίζουμε ο ένας τον άλλο και όχι για να είμαστε ανταγωνιστικοί μεταξύ μας. Αυτό φαίνεται ότι κάπου στην διαδρομή το έχουμε ξεχάσει…». Για αυτό και πιστεύω ακράδαντα στο σλόγκαν της Rakson: Δυναμικά Δίπλα σας, δεν είναι απλά ένα ακόμη σλόγκαν είναι φιλοσοφία ζωής!

Πώς η Rakson ανταποκρίνεται στις ολοένα και αυξανόμενες απαιτήσεις των συστημάτων ασφαλείας; Πώς αντιμετωπίζεται τις νέες τεχνολογίες;
Αυτό που απασχολεί συνεχώς όλα τα στελέχη της Rakson, είναι πώς θα προσφέρουμε νέα προϊόντα που θα καλύπτουν τις αυξημένες απαιτήσεις στον απαιτητικό κλάδο που δραστηριοποιούμαστε. Πιστεύω ότι διαθέτουμε στους πελάτες μεγάλη γκάμα υλικών με τα οποία έχουν την δυνατότητα να απευθυνθούν στον απαιτητικό καταναλωτή, αλλά και σε αυτόν που θέλει την οικονομική λύση.

Στο χονδρικό εμπόριο που δραστηριοποιείστε, κατά πόσο μπορείτε να καλύψετε όλη την Ελλάδα και πόσο γρήγορα φτάνουν τα προϊόντα σας στην επαρχεία; Πώς γίνεται η διανομή των προϊόντων;
Συνεργαζόμαστε με περίπου 650 εγκαταστάτες συστημάτων ασφαλείας στην Ελλάδα και την Κύπρο, διαθέτουμε ένα από τα ποιο οργανωμένα τμήματα πωλήσεων με εκατοντάδες ώρες σεμιναρίων πωλήσεων, διαθέτουμε ένα απόθεμα με πάνω από 1.000 κωδικούς. Οι παραγγελίες των πελατών κατά κανόνα υλοποιούνται την επόμενη ημέρα.

Πώς υποστηρίζετε τα προϊόντα μετά την πώληση. Πόσο «δυνατή» είναι η εταιρία σας στο «service» και στην τεχνική υποστήριξη. Πώς αντιμετωπίζεται από την Rakson τυχόν αστοχία υλικού;
Έχω αναφέρει σε προηγούμενη ερώτηση τους τρόπους επιλογής προϊόντων και δοκιμασίας πριν βγουν στην αγορά, αυτοί είναι που μου έχουν εξασφαλίσει μηδενική αστοχία υλικών. Στα 13 χρόνια της Rakson υπήρξε μια φορά αστοχία υλικών σε ένα προϊόν το οποίο όταν ανακαλύφθηκε, αμέσως έκανα δωρεάν αντικατάσταση στους πελάτες μας. Όσο αναφορά την τεχνική υποστήριξη και το service είμαι η μόνη εισαγωγική εταιρεία που διαθέτω στους πελάτες μου εντελώς Δωρεάν, 365 ημέρες τον χρόνο για 15 ώρες κάθε ημέρα τεχνική υποστήριξη, όπως επίσης ασφάλιση κατά Παντός Κινδύνου του ηλεκτρονικού μέρους της μπουτονιέρας για 12 μήνες με Δωρεάν αντικατάσταση. Αυτά τα 2 και μόνο δείχνουν ότι στην Rakson δεν μένουμε στα «μεγάλα λόγια» για άψογο service, αλλά προχωράμε σε συγκεκριμένες οργανωμένες ενέργειες. Πιστεύω ότι όσο και ποιοτικά υλικά να διαθέτει μια εταιρεία εάν δεν τα καλύπτει με πολύ καλό service κάνει μια τρύπα στο νερό και είναι θέμα χρόνου να χάσει τους πελάτες της. Με έχει βοηθήσει πολύ σε αυτή την φιλοσοφία ότι για πολλά χρόνια ήμουν εγκαταστάτης και γνωρίζω πολύ καλά και τις δύο πλευρές του νομίσματος και του εγκαταστάτη και του εισαγωγέα και η μία αλληλοσυμπληρώνει την άλλη. Έχω μάθει να σέβομαι τον εγκαταστάτη και να τον θεωρώ ισότιμο εταίρο για αυτό και το σλόγκαν της Rakson είναι Δυναμικά Δίπλα σας, όχι μπροστά, ούτε πίσω, Δίπλα! Για αυτό έχω προχωρήσει εδώ και χρόνια σε μια ακόμα πρωτοπορία στον κλάδο. Είμαι η μόνη εταιρεία που είμαι χορηγός σε βιβλία οργάνωσης πωλήσεων και η μόνη που στον ιστότοπο διαθέτω κείμενα για την οργάνωση πωλήσεων και εταιρίας. Η λογική μου είναι ότι όσο ο εγκαταστάτης λειτουργεί περισσότερο σαν επιχειρηματίας και λιγότερο σαν τεχνικός, τα κέρδη του θα πολλαπλασιάζονται, θα μπορούμε να έχουμε καλύτερη επικοινωνία και η συνεργασία μας θα είναι άψογη. Το έχω κάνει πράξη στην Rakson και λειτουργεί άψογα με τα καλύτερα αποτελέσματα.

Πώς κρίνετε τα προϊόντα σας ως προς τον δείκτη απόδοσης τιμής, σε σχέση με τον ανταγωνισμό;
Πιστεύω ότι το ποιοτικό προϊόν μπορεί να είναι και οικονομικό. Πάντα πίστευα σε αυτό και για αυτό προσπαθώ να φέρω τα καλύτερα προϊόντα στην καλύτερη δυνατή τιμή. Δυστυχώς όμως η Ελλάδα είναι από τις λίγες χώρες της Ευρώπης που δεν ισχύει ακόμη το ρητό: ότι πληρώσεις παίρνεις, αφού μέχρι σήμερα υπήρχε η συνήθεια να υπερεκτιμάμε τα προϊόντα και να έχουμε τεράστια κέρδη. Όμως, ένα από τα καλά της κρίσης είναι ότι οι τιμές των προϊόντων στον χώρο μας έχουν φτάσει πλέον σε λογικά επίπεδα σχετικά με την ποιότητα τους. Αυτή την λογική την είχα πάντα και πιστεύω ότι διαθέτω ποιοτικά προϊόντα σε πολύ λογικές τιμές.

Τι πιστεύετε ότι είναι αυτό που κάνει να ξεχωρίζει την Rakson από την υπόλοιπη αγορά;
Ένα από τα βασικά συστατικά επιτυχίας μια επιχείρησης είναι η σωστή επιλογή προμηθευτών. Ακόμα και σήμερα υπάρχει διαδεδομένη η λογική ότι διαλέγω για προμηθευτή αυτόν που έχει τις καλύτερες τιμές. Αυτή η λογική μακροπρόθεσμα δημιουργεί τεράστια προβλήματα στον εγκαταστάτη, γιατί μην ξεχνάμε ότι αγοράζουμε ένα προϊόν το οποίο ο καταναλωτής δεν θα το χρησιμοποιεί μερικές φορές, αλλά για μια ζωή. Πιστεύω ότι η επιλογή των προμηθευτών είναι ένα κριτήριο με το οποίο ο εγκαταστάτης θα μπορεί να εξοικονομήσει επιπλέον κέρδος. Ποια είναι τα κριτήρια που κατά την γνώμη μου θα πρέπει να επιλέγουμε προμηθευτές;

Βιωσιμότητα: Να υπάρχει σήμερα αλλά και μετά από πολλά χρόνια.
Ποιότητα εξυπηρέτησης: Κατά πόσο νοιώθουμε όταν μιλάμε με τους ανθρώπους της εταιρείας ότι νοιάζονται για το συμφέρον μας
Τεχνική υποστήριξη: Υπάρχει οργανωμένο τμήμα ή ο εισαγωγέας κάνει λίγο από όλα και πωλήσεις και τεχνική υποστήριξη; Πόσο θα αντέξει να κάνει λίγο από όλα;
Μήπως ο προμηθευτής μας είναι και ανταγωνιστής μας; Αυτό συμβαίνει είναι ακόμα μια Ελληνική πρωτοτυπία, αφού κάποιοι προμηθευτές έχουν την νοοτροπία ότι μπορούν να σηκώνουν δύο καρπούζια στην ίδια μασχάλη και πολλές φορές και οι εγκαταστάτες βοηθάνε σε αυτό αγοράζοντας προϊόντα από τους συγκεκριμένους. Έχουμε αναρωτηθεί κατά ποσό ο προμηθευτής μας επιτρέπεται να πουλάει και λιανική; Κάτι τέτοιο είναι αδιανόητο στην υπόλοιπη Ευρώπη! Γιατί να επιλέγουν οι εγκαταστάτες αυτούς τους προμηθευτές;
Τιμές: Να υπάρχουν ικανοποιητικές τιμές για να μπορούν να είναι ανταγωνιστικοί στην αγορά. Δεν θα πρέπει όμως να ξεχνάμε τι θέλουμε να αγοράζουμε από τον προμηθευτή μας, απλά ένα προϊόν σε καλή τιμή; Τι θέλουμε όταν χρειαστούμε τεχνική βοήθεια, service, παραγγελία ή συμβουλή από πωλητή; Να παίρνουμε χαρτάκι προτεραιότητας όπως στις τράπεζες και να περιμένουμε στην ουρά για άγνωστο χρονικό διάστημα ή να έχουμε άμεσες ενέργειες και λύσεις; Όλα αυτά όμως έχουν ένα κόστος που είναι λογικό να μπαίνει στην τιμή του προϊόντος.
Πολύπλευρη βοήθεια: Οι περισσότεροι πελάτες μας είναι πρώην εγκαταστάτες, όπως και εγώ επίσης. Είναι πολύ δύσκολο από εγκαταστάτης να γίνεις επιχειρηματίας και εκεί οι περισσότεροι χρειάζονται σημαντική υποστήριξη. Ποια είναι η βοήθεια που θα έχει σαν επιχειρηματίας από τον προμηθευτή του; Μήπως ο προμηθευτής κοιτάζει μόνο πως θα του κάνει την πώληση και μέχρι εκεί; Έχει βοήθεια στα καθημερινά προβλήματα που αντιμετωπίζει σαν εταιρεία;
Ποικιλία υλικών: Ο εγκαταστάτης, ειδικά αυτήν την δύσκολή εποχή που τα χρήματα είναι δυσεύρετα, πρέπει να έχει πάντα και εναλλακτικές λύσεις να προτείνει στον πελάτη του.
Όλα τα παραπάνω κριτήρια τα εξασφαλίζει η Rakson στους πελάτες της, είναι αυτό που την κάνει να ξεχωρίζει από την υπόλοιπη αγορά.

Γιατί ένας τεχνικός ή ένα κατάστημα να επιλέξει την Rakson ως προμηθευτή του;
Πιστεύω ότι διαβάζοντας όλα τα παραπάνω θα καταλάβει ότι η Rakson έχει την λύση για κάθε πρόβλημα του και του την προσφέρει απλόχερα γιατί πολύ απλά εμείς νοιαζόμαστε για αυτόν.
Που διαφέρουμε: Η άμεση και σωστή εξυπηρέτηση του πελάτη, η σταθερή πολιτική πωλήσεων, η ποιότητα και η αξιοπιστία προϊόντων και υπηρεσιών και οι λογικές τιμές, είναι μερικά από τα χαρακτηριστικά της RAKSON ΑΕ. που την κάνουν να ξεχωρίζει.
Καταφέραμε μέσα σε 13 χρόνια κάτι πρωτόγνωρο για την Ελληνική αγορά.

Συγκαταλεγόμαστε ανάμεσα στους μεγαλύτερους εισαγωγείς συστημάτων ασφαλείας.
Διαθέτουμε πλήρη γκάμα ποιοτικών υλικών, με πάνω από 1000 κωδικούς σε απόθεμα, κάτι που καθιστά τους πελάτες μας ιδιαίτερα ανταγωνιστικούς και αναντικατάστατους στους πελάτες τους.
Μας εμπιστεύονται εκατοντάδες εταιρείες σε Ελλάδα και Κύπρο, γι’ αυτό δεν χρειάζεται να ανησυχούν για την ποιότητα των προϊόντων και την εξυπηρέτησή τους.
Καλύπτουμε τους πελάτες μας με: θυροτηλεόραση, θυροτηλέφωνα, συναγερμό, κλειστά κυκλώματα τηλεόρασης, πυρανίχνευση και access control, εξασφαλίζοντας τους την τεχνογνωσία, την υποδομή και την υποστήριξη κάποιου που ξέρει, θέλει και μπορεί.
Παρέχουμε μοναδικά προνόμια όπως 15 ώρες τεχνική υποστήριξη κάθε μέρα και ασφαλιστική κάλυψη μπουτονιέρας κατά παντός κινδύνου, που για αυτούς σημαίνει συνεχή τεχνική κάλυψη και μοναδικά πλεονεκτήματα έναντι του ανταγωνισμού.
Καθημερινά είμαστε δίπλα τους. Διαθέτουμε Τμήμα Πωλήσεων από έμπειρους και εκπαιδευμένους σύμβουλους πωλήσεων.
Αφουγκραζόμαστε τις ανησυχίες τους, για αυτόν ακριβώς το λόγο, είμαστε στη διάθεσή τους, να μοιραστούμε γνώσεις, ιδέες και πρακτικές που τους κάνουν περισσότερο ανταγωνιστικούς στην αγορά.
Ακούμε με μεγάλη προσοχή τις παρατηρήσεις τους και προσπαθούμε να τις αξιοποιήσουμε στο μέγιστο βαθμό, γιατί πιστεύουμε ότι μέσα από την συνεχή αμοιβαία προσπάθεια γινόμαστε περισσότερο χρήσιμοι για αυτούς.
Το προσωπικό: Για να υλοποιηθούν όλα αυτά έχουμε επιλέξει ένα αξιόλογο, έμπειρο και απόλυτα εξειδικευμένο διοικητικό και τεχνικό προσωπικό, που καλύπτει αποτελεσματικά και με υψηλό αίσθημα ευθύνης τις ανάγκες τους.

Ο στόχος μας και η φιλοσοφία μας είναι να δημιουργήσουμε μια μακροχρόνια σχέση με τους πελάτες μας, να είμαστε όχι μόνον οι προμηθευτές τους, αλλά και οι δικοί τους άνθρωποι. Γιατί απλά, εμείς νοιαζόμαστε! Νοιαζόμαστε για τη δική τους κερδοφορία και ευημερία. Νοιαζόμαστε για τις δικές τους ανησυχίες. Νοιαζόμαστε για τις δικές τους προκλήσεις που αντιμετωπίζουν. Γι’ αυτό το λόγο, κάνουμε οτιδήποτε είναι δυνατό και εφικτό για να διατηρούμε μαζί τους μια λειτουργική και χρήσιμη μακροχρόνια σχέση.

Τι να περιμένουμε από την Rakson για το 2014;
Πολλά νέα προϊόντα σε καταπληκτικές τιμές!

info
Rakson
Δοϊράνης 193, 176 73 Καλλιθέα, Αθήνα, τηλ.: 210-9404000, fax: 210-9409327, e-mail: info@rakson.gr, site: www.rakson.gr