Skip to main content

Satel Perfecta 64M

Ο πίνακας συναγερμού Perfecta 64M έχει σχεδιαστεί για να προστατεύει διάφορους χώρους, καθώς οι λειτουργίες του μπορούν να ελεγχθούν και απομακρυσμένα, χρησιμοποιώντας την εφαρμογή PERFECTA CONTROL για φορητές συσκευές. Ο πίνακας Perfecta 64M καθιστά δυνατή τη δημιουργία ενσύρματων και ασύρματων συστημάτων, καθώς μπορείτε να συνδέσετε σε αυτόν έναν ελεγκτή συστήματος ABAX 2 (ACU–220 ή ACU–280 που λειτουργεί στη ζώνη συχνοτήτων των 868MHz) ή PERFECTA–RF, δηλαδή τη μονάδα ασύρματου συστήματος MICRA (ζώνη συχνότητας 433MHz).

Εναλλακτικά, η μονάδα επέκτασης δέκτη τηλεχειριστηρίου INT–RX–S μπορεί να συνδεθεί στον πίνακα ελέγχου. Ο πίνακας ελέγχου Perfecta 64M υποστηρίζει δίκτυα 2G και 4G, που σας επιτρέπει να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή για smartphone κινητά. Μέσω της εφαρμογής, μπορείτε να λάβετε ειδοποιήσεις push, να διαμορφώσετε το σύστημά σας εξ αποστάσεως και πολλά ακόμα. Η μονάδα υποστηρίζει δύο κάρτες nano-SIM για να εξασφαλίσει την αδιάλειπτη επικοινωνία. Σε περίπτωση που το πρώτο δίκτυο αποτύχει, τότε αυτόματα επιλέγεται η δεύτερη κάρτα.

Το σύστημα μπορεί να χωριστεί σε τέσσερα partitions με δυνατότητα επιλογής τριών τρόπων όπλισης (ημέρα, νύχτα ή πλήρης). Τα partitions αυτά μπορούν να είναι ανεξάρτητα μεταξύ τους ή μπορούν να έχουν κοινά τμήματα / ζώνες. Τέλος, το σύστημα μπορεί να παραμετροποιηθεί με τους εξής τρόπους: από υπολογιστή με εγκατεστημένο το πρόγραμμα PERFECTA Soft (τοπικά – σύνδεση μέσω θύρας RS–232 (TTL), απομακρυσμένα – με χρήση μετάδοσης δεδομένων μέσω κυψελοειδούς δικτύου), καθώς και από πληκτρολόγιο.

www.arktech.gr

Uniview Prime-I IPC

Οι δικτυακές κάμερες πανοραμικής θέασης 180°, Prime-I IPC της Uniview, αποτελούν ιδανική λύση για την κάλυψη μεγάλων χώρων με μία μόνο κάμερα, όπως αποθήκες, καταστήματα, αίθουσες, χώροι στάθμευσης κ.λπ. Ξεχωρίζουμε δύο μοντέλα, την dome (τύπου turret) κάμερα IPC3605SB-ADF16KM-I0, με αντιβανδαλιστική προστασία ΙΚ10 και δυνατότητα ρύθμισης σε 3 άξονες και την bullet έκδοση IPC2105SB-ADF16KM-I0.

Και τα δύο μοντέλα έχουν ανάλυση 5MP, αισθητήριο 1/2.7΄΄, σταθερό υπερ-ευρυγώνιο φακό 1.68mm (γωνία θέασης 180°) και μπορούν να χρησιμοποιηθούν σε εσωτερικούς, αλλά και εξωτερικούς χώρους, καθώς έχουν μεταλλικό περίβλημα και βαθμό στεγανότητας IP67.

Διαθέτουν υπέρυθρο φωτισμό Smart IR εμβέλειας ως 20m, ευαισθησία Color 0.01 Lux @ F2.0 (AGC On) / 0 Lux με IR, ICR, υποδοχή κάρτας Micro SD ως 256GB για τοπική καταγραφή video και ενσωματωμένο μικρόφωνο. Επίσης, διαθέτουν ξεχωριστές λειτουργίες, όπως: 120dB WDR, 3D DNR, HLC, BLC, Defog, OSD, 4x privacy masks, ANR, συμπίεση Ultra 265 / H.265 / H.264, 8x ROI, συμβατότητα ONVIF και VCA analytics with human and vehicle target classification. Παρέχουν δυνατότητα τροφοδοσίας PoE ή 12 V DC ± 25% και 4KV surge protection.

ΗΛΚΑ Α.Ε., τηλ.: 210-6071510.

Νέο kit συναγερμού από την G.I. Security

Ένα νέο kit συναγερμού θα βρείτε διαθέσιμο από την G.I. Security. Το kit περιλαμβάνει τα κέντρα συναγερμού CADDX NXG-8 με ενσωματωμένο IP 8-48 ζώνες, έναν μετασχηματιστή και 3 νέους ανιχνευτές από την Optex της σειράς FlipX. Ο νέος υβριδικός πίνακας NXG8 της CADDX υποστηρίζει 8 ζώνες με δυνατότητα επέκτασης έως 48 ζώνες.

Διαθέτει 2 ξεχωριστά bus για σύνδεση συμβατών περιφερειακών συσκευών τόσο της σειράς NetworX, όσο και της σειράς xGen. Με την προσθήκη ασύρματου δέκτη (868MHz ή 433MHz) μπορεί να δεχθεί έως 48 ασύρματα αισθητήρια και 16 keyfobs. Ενσωματώνει 10/100Base-T IP/LAN για επικοινωνία με κέντρο λήψης σημάτων, προγραμματισμό και διαχείριση μέσω της εφαρμογής Ultrasync+.

Δέχεται διπλασιασμό ζωνών, έχει 8 partitions, παίρνει 100 χρήστες (με 4 ξεχωριστά profile ανά χρήστη) και καταγράφει έως 1024 συμβάντα στη μνήμη του. Διαθέτει 4 εξόδους ανοικτού συλλέκτη, 1 έξοδο για σειρήνα (Bell) και μία για τροφοδοσία πυρανιχνευτών SMOKE. Οι ανιχνευτές, έρχονται με εμβέλεια που αγγίζει τα 12 μέτρα απόσταση και γωνία κάλυψης τις 85 μοίρες σε κουρτίνα με περιστροφή του φακού.

Οι ανιχνευτές διπλής τεχνολογίας της Optex διαθέτουν σύγχρονα χαρακτηριστικά και τεχνολογίες, προσφέροντας υψηλή αξιοπιστία στις εγκαταστάσεις.

G.I. Security SA, τηλ.: 210-6040601.

TVT C2-PA

Οι νέες ΙP κάμερες της σειράς C2-PA συνδυάζουν τεχνολογία Full Color, καθώς διαθέτουν LΕD λευκού φωτός, αλλά και ΙR LEDs μέγιστης εμβέλειας 30~40 μέτρων, με δυνατότητα αυτόματης ενεργοποίησης σε συνθήκες χαμηλής φωτεινότητας. Αυτό όμως που κάνει τις κάμερες αυτές να ξεχωρίζουν είναι η λειτουργία ενεργού αποτροπής (Active Deterrence), η οποία έχει σχεδιαστεί για να αποτρέπει τους διαρρήκτες ενεργοποιώντας οπτικές και ηχητικές ειδοποιήσεις.

Η οπτική ειδοποίηση πραγματοποιείται με την ενεργοποίηση προβολέα μπλε και κόκκινου εναλλασσόμενου φωτός. Επιπρόσθετα, οι κάμερες ενσωματώνουν λειτουργίες υπερσύγχρονης τεχνολογίας, όπως έξυπνη ανίχνευση κίνησης, παγίδευση περιοχής, ανίχνευση διέλευσης, αφαίρεση αντικειμένου, αλλαγή σκηνής, απώλεια ή εγκατάλειψη αντικειμένου, αναγνώριση και καταγραφή προσώπων, μέτρηση στόχων, ανίχνευση συγκέντρωσης πλήθους κ.ά.

Η ενεργοποίηση των ανωτέρω «έξυπνων» λειτουργιών παρέχει δυνατότητα εγγραφής και πλήθος ειδοποιήσεων τόσο τοπικά όσο και απομακρυσμένα σε smartphone, tablet ή Η/Υ.

Sigma Security, τηλ.: 210-9716046.

GravityZone Security for Mobiles: Iσχυρή ανίχνευση απειλών στα κινητά από την Bitdefender

Οι κινητές συσκευές έχουν διευκολύνει τόσο τις προσωπικές, όσο και τις επαγγελματικές μας εργασίες. Η εξέλιξη των κινητών συσκευών, αλλά και των εφαρμογών από φορείς και εταιρείες, έχουν καταστήσει τα smartphones, από κινητά τηλέφωνα σε mini υπολογιστές, προσφέροντας πληθώρα δυνατοτήτων και προσβάσεων για τη διεκπεραίωση εργασιών, πολλές δε εξ αυτών, εταιρικές. Οι κινητές συσκευές, προσφέρουν στους επαγγελματίες τη δυνατότητα να ολοκληρώνουν τις εργασίες τους όταν δεν έχουν πρόσβαση στον υπολογιστή του γραφείου, με προσβάσεις σε e-mails, λογαριασμούς, εταιρικά, αλλά και τραπεζικά συστήματα κ.ά. Προσβάσεις που αποτελούν ελκυστικό στόχο για τους κακόβουλους. Την ίδια στιγμή, οι ιδιομορφίες των λειτουργικών συστημάτων, αλλά και των εφαρμογών που τρέχουν στα smartphones, καλλιεργούν ένα ευπαθές περιβάλλον από πλευράς ασφάλειας, απαιτούν πολύ συχνότερες ενημερώσεις και συχνά δημιουργούν περιορισμούς για τις λύσεις ασφαλείας που μπορούμε να εγκαταστήσουμε.

Οι προσβάσεις που απαιτούν οι εφαρμογές για να δουλέψουν σωστά, η αυτοματοποιημένη αποθήκευση στοιχείων τόσο στη συσκευή όσο και στο cloud που την έχουμε συνδεδεμένη και η χρήση της ίδιας συσκευής για προσωπικές (social media, προσωπικά e-mails) και εταιρικές δραστηριότητες (εταιρικά e-mails, συστήματα κ.ά.), εκθέτουν τα δεδομένα σε ευπάθειες δύσκολα διαχειρίσιμες από χρήστες και administrators.

Η Bitdefender, Παγκόσμιος Ηγέτης στο Cyber Security, παρακολουθώντας τις ανάγκες της αγοράς και στοχεύοντας να βοηθήσει οργανισμούς και επιχειρήσεις να παραμείνουν ασφαλείς στον κυβερνοχώρο, ανέπτυξε το GravityZone Security for Mobiles, με κύριο στόχο την ανίχνευση και αντιμετώπιση ακόμα και των πιο προηγμένων απειλών στα κινητά (MTD).

Ποιους κινδύνους διατρέχουν οι κινητές συσκευές των επαγγελματιών;

Η συσσωρευμένη πληροφορία σε μία μόνο συσκευή που έχει πρόσβαση σε τόσα πολλά συστήματα, μπορεί να αποφέρει μεγάλα κέρδη στους κυβερνοεγκληματίες και βάζει τις κινητές συσκευές στο στόχαστρο. Η κυρίαρχη απειλή που στοχεύει στην εξαπάτηση των χρηστών είναι η επίθεση Phishing και η μετεξέλιξή της για κινητά Smishing (links μέσω sms) ή Vishing (μέσω τηλεφωνικών κλήσεων). Οι απατεώνες παριστάνουν νόμιμες εταιρείες ή οντότητες και πείθουν τους χρήστες να αποκαλύψουν ευαίσθητα δεδομένα ή ακόμα και να εισέλθουν σε έναν ιστότοπο που τους επισυνάπτουν. Με την είσοδό τους στον ιστότοπο που τους προωθούν, οι απατεώνες έχουν τον πλήρη έλεγχο της συσκευής. Οι συνέπειες της υποκλοπής των δεδομένων τους αποτελούν απειλή τόσο για την ασφάλεια των επαγγελματιών και οργανισμών, όσο και των πελατών τους.

Άλλη μια απειλή είναι οι επιθέσεις zeroday που δημιουργούν μεγάλα προβλήματα στους κατασκευαστές λογισμικού. Με την έννοια zero-day αναφερόμαστε σε αναγνωρισμένες ευπάθειες για τις οποίες δεν υπάρχουν ακόμη διαθέσιμα patches και οι κακόβουλοι μπορούν να τις εκμεταλλευτούν για να αποκτήσουν μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση.

Η Bitdefender στοχεύει να προσφέρει λύση στις παραπάνω προκλήσεις με ένα ισχυρό εργαλείο Mobile Threat Detection, που ενσωματώνεται σε πλατφόρμες διαχείρισης και ανάλυσης, όπως MDM και SIEM.

Βασικά χαρακτηριστικά της λύσης GravityZone Security for Mobiles

Για τη δημιουργία της συγκεκριμένης εταιρικής λύσης χρησιμοποιήθηκαν κορυφαίες τεχνολογίες antimalware και Advanced Threat Intelligence, ούτως ώστε οι οργανισμοί και οι επαγγελματίες να έχουν τον πλήρη έλεγχο των εφαρμογών, της κατάστασης της συσκευής τους και το ρίσκο που προκύπτει από αυτήν, και να προστατεύονται από προηγμένες απειλές του κυβερνοχώρου. Τα βασικά χαρακτηριστικά της εταιρικής λύσης της Bitdefender είναι τα εξής:

• Αξιοποίηση τεχνολογιών anti-phishing και αποτροπή των χρηστών να εισέρχονται σε κακόβουλους ιστότοπους.

• Προλαμβάνει, ανιχνεύει και αντιμετωπίζει απειλές του δικτύου, π.χ. προσπάθειες αναγνώρισης, man-in-the-middle επιθέσεις.

• Αξιολογεί τις κινητές συσκευές όσον αφορά τρωτά σημεία και ευπάθειας, με στόχο την αποφυγή παρέμβασης των εγκληματιών.

• Διαθέτει κεντρική διαχείριση από ενιαία κονσόλα.

• 100% Cloud Based, που διευκολύνει τη διαχείριση και τη μαζική εγκατάσταση κινητών συσκευών μέσω διασύνδεσης με MDM.

• Ελέγχει σε πραγματικό χρόνο τις εφαρμογές, εντοπίζει μη φυσιολογικές συμπεριφορές και προειδοποιεί τους χρήστες για οποιαδήποτε επικίνδυνη ενέργεια.

• Αποτρέπει το Rooting ή Jailbreaking της συσκευής.

• Απενεργοποιεί και απομονώνει εφαρμογές και Wi-Fi ή Bluetooth.

Η προστασία των κινητών συσκευών των οργανισμών είναι βαρύνουσας σημασίας και οι συνέπειες στην περίπτωση παραβίασής τους από απατεώνες του κυβερνοχώρου μπορεί να αποβούν μοιραίες για τις ευαίσθητες πληροφορίες. Με το Bitdefender GravityZone Security for Mobiles, έχετε τη δυνατότητα να λάβετε πληροφορίες ασφαλείας για τα τυφλά σημεία των κινητών σας συσκευών.

OKI Partners Εμπορική Παρουσίαση και Τεχνική Εκπαίδευση

Η CPI πραγματοποίησε με επιτυχία τρία events για τους ΟΚΙ Partners, δύο δια ζώσης στη Θεσσαλονίκη και στα γραφεία της και ακόμα ένα διαδικτυακά, με δυνατότητα συμμετοχής μέσω live streaming. Υπήρξε έντονο ενδιαφέρον για τις εκδηλώσεις, καθώς παραβρέθηκαν συνολικά περισσότερα από 90 άτομα από 60 εταιρίες.

Στόχος των εκδηλώσεων ήταν η ενημέρωση του δικτύου των ΟΚΙ Partner, αναφορικά με την προϊοντική γκάμα και τα πλεονεκτήματα των λύσεων της ΟΚΙ. Ακολούθησε τεχνική εκπαίδευση, η οποία περιλάμβανε αναλυτική παρουσίαση των λειτουργιών των μηχανημάτων της και hands-on εκπαίδευση.

Τα μέλη του δικτύου των ΟΚΙ Partner απολαμβάνουν αποκλειστικά προνόμια και εργαλεία από τη CPI, με στόχο την ανάπτυξη της επιχειρηματικής τους δραστηριότητας, ενώ ταυτόχρονα τους παρέχεται τεχνογνωσία και αποκλειστική πληροφόρηση για τα προϊόντα και τις λύσεις εκτύπωσης της ΟΚΙ.

Η CPI, ως επίσημος διανομέας των εκτυπωτικών συσκευών της ΟΚΙ παρέχει αξιόπιστες και ανταγωνιστικές προτάσεις επενδύοντας στο δίκτυο των συνεργατών της.

Οι κυβερνοεγκληματίες μπορούν να σπάσουν τον φωνητικό έλεγχο ταυτότητας με ποσοστό επιτυχίας 99%

Επιστήμονες πληροφορικής του Πανεπιστημίου του Waterloo ανακάλυψαν μια μέθοδο επίθεσης που μπορεί να παρακάμψει με επιτυχία τα συστήματα ασφαλείας φωνητικού ελέγχου ταυτότητας με ποσοστό επιτυχίας έως και 99% μετά από μόλις έξι προσπάθειες, γράφει το Help Net Security.

Ο φωνητικός έλεγχος ταυτότητας – ο οποίος επιτρέπει στις εταιρείες να επαληθεύουν την ταυτότητα των πελατών τους μέσω ενός υποτιθέμενου μοναδικού “φωνητικού αποτυπώματος” – χρησιμοποιείται όλο και περισσότερο σε απομακρυσμένες τραπεζικές συναλλαγές, τηλεφωνικά κέντρα και άλλα κρίσιμα για την ασφάλεια σενάρια.

“Κατά την εγγραφή στον φωνητικό έλεγχο ταυτότητας, σας ζητείται να επαναλάβετε μια συγκεκριμένη φράση με τη δική σας φωνή. Στη συνέχεια, το σύστημα εξάγει μια μοναδική φωνητική υπογραφή (φωνητικό αποτύπωμα) από αυτή την παρεχόμενη φράση και την αποθηκεύει σε έναν διακομιστή”, δήλωσε ο Andre Kassis, υποψήφιος διδάκτωρ Ασφάλειας Υπολογιστών και Ιδιωτικότητας και επικεφαλής συγγραφέας της μελέτης που περιγράφει λεπτομερώς την έρευνα.

Σχόλιο από τον Jake Moore Σύμβουλο Παγκόσμιας Κυβερνοασφάλειας της ESET:

“Η τεχνολογία κλωνοποίησης φωνής αυξάνεται ραγδαία και η ταχύτητα με την οποία την υιοθετούν οι εγκληματίες του κυβερνοχώρου θα καταστήσει σύντομα περιττούς τους φωνητικούς κωδικούς πρόσβασης. Αν και συχνά χρησιμοποιούνται ως ένα συμπληρωματικό επίπεδο ελέγχου ταυτότητας μαζί με την ταυτοποίηση της συσκευής ή έναν κωδικό PIN, τα φωνητικά συνθηματικά μπορούν πολύ εύκολα να αντιγραφούν με έξυπνη Τεχνητή Νοημοσύνη και να παραπλανήσουν τα απλά συστήματα ώστε να νομίζουν ότι ο δράστης είναι ο κάτοχος του λογαριασμού. Αυτό είναι ιδιαίτερα ανησυχητικό όταν συνδέεται με χρηματοοικονομικούς λογαριασμούς, οι οποίοι συχνά τείνουν να παρέχουν αυτή τη δυνατότητα ως ένα επίπεδο ελέγχου ταυτότητας πολλαπλών παραγόντων. Ως εκ τούτου, συνιστάται η χρήση εναλλακτικών μέτρων αντί του φωνητικού ελέγχου ταυτότητας, καθώς αυτός ο τύπος κλωνοποίησης θα βελτιώνεται συνεχώς. Άλλα μέτρα, όπως τα κλειδιά ασφαλείας και οι εφαρμογές ελέγχου ταυτότητας, εξακολουθούν να παραμένουν ασφαλέστερα. Θα πρέπει επίσης να υπενθυμίσουμε στους πολίτες να παραμένουν προσεκτικοί σε φωνητικά σημειώματα από άτομα που γνωρίζουν και ζητούν χρήματα, ειδικά αν το μήνυμα προέρχεται από άγνωστο αριθμό ή πηγή”.

Το πλήρες άρθρο*: https://www.helpnetsecurity.com/2023/07/06/voice-authentication-insecurity/

Έλεγχος εργαζομένων: είναι το “bossware” κατάλληλο για την εταιρεία σας;

Τα πράγματα μπορεί να μην κυλούν πάντα ομαλά στον εργασιακό χώρο και εργοδότες και εργαζόμενοι μπορεί να μην συμφωνούν σε όλα. Όμως, μπορεί να υπάρχει και μια νέα “απειλή” στον ορίζοντα: η παρακολούθηση των εργαζομένων εξ΄ αποστάσεως. «Υπάρχουν περιπτώσεις όπου το λογισμικό ελέγχου εργαζομένων, που ονομάζεται επίσης “bossware” και “tattleware” μπορεί να δημιουργήσει ρήγμα μεταξύ των εργοδοτών και των εργαζομένων» λέει ο Phil Muncaster από την παγκόσμια εταιρεία ψηφιακής ασφάλειας ESET.

«Αν χρησιμοποιηθεί σωστά, το bossware μπορεί να βοηθήσει έναν οργανισμό να προστατευτεί από κλοπές και νομικούς κινδύνους ή ακόμη και να οδηγήσει σε σημαντική βελτίωση της παραγωγικότητας. Όμως, ταυτόχρονα , είναι και ένα ναρκοπέδιο σε θέματα προστασίας της ιδιωτικής ζωής και μπορεί να αποθαρρύνει τους υπαλλήλους σας και να βάλει την επιχείρησή σας σε νομικούς μπελάδες» αναφέρει ο Phil.

Ωστόσο, σε μια νέα εποχή όπου η εργασία πραγματοποιείται από οπουδήποτε, οι διευθυντές μπαίνουν όλο και πιο πολύ στον πειρασμό να παρακολουθούν το προσωπικό τους που είναι κατανεμημένο στα διάφορα μέρη της επικράτειας.

Λαμβάνοντας υπόψη τα όσα διακυβεύονται, κάθε οργανισμός που εξετάζει το ενδεχόμενο ελέγχου των εργαζομένων θα πρέπει να εστιάσει κυρίως στον προσεκτικό σχεδιασμό.

Τι είναι το bossware;

Το bossware είναι μια γενικότερη ορολογία που καλύπτει ένα ευρύ φάσμα εργαλείων παρακολούθησης εργαζομένων. Ενώ η λειτουργικότητα αυτού του λογισμικού ποικίλλει, σε ανώτατο επίπεδο θα καταγράφει ποια προγράμματα χρησιμοποιεί ένας εργαζόμενος κατά τη διάρκεια της ημέρας και για πόσο χρονικό διάστημα. Ο πιο παρεμβατικός έλεγχος μπορεί να καταγράφει την οθόνη του εργαζομένου και τις πληκτρολογήσεις του. Το bossware ιδανικά εγκαθίσταται στον υπολογιστή ή τη συσκευή ενός εργαζομένου με τη ρητή γνώση και συγκατάθεσή του, αν και αυτό δε συμβαίνει πάντα.

«Ο έλεγχος των εργαζομένων είναι πιο δημοφιλής από ό,τι νομίζετε, λόγω της αύξησης της απομακρυσμένης εργασίας που προκάλεσε η πανδημία» λέει ο Muncaster από την ESET. Μελέτη καταδεικνύει ότι το 60% των εταιρειών με απομακρυσμένους εργαζόμενους χρησιμοποιούν τώρα κάποια μορφή bossware με το 88% από αυτές να έχουν απολύσει εργαζόμενους μετά την εγκατάσταση του λογισμικού. Αυτό μπορεί να οφείλεται στο γεγονός ότι πάνω από τους μισούς (53%) εργαζόμενους των οποίων η δραστηριότητα παρακολουθείται βρέθηκε να ξοδεύουν τρεις ή περισσότερες ώρες κάθε μέρα σε δραστηριότητες που δεν είχαν σχέση με την εργασία.

Ο έλεγχος των εργαζομένων θα μπορούσε να γίνει μέσα από:

  1. Ηλεκτρονικά μηνύματα (περιεχόμενο και αποστολείς/παραλήπτες)
  2. Ιστορικό προγράμματος περιήγησης
  3. Χρήση εφαρμογών
  4. Οθόνη υπολογιστή και πληκτρολογήσεις
  5. Web cameras
  6. Χρήση τηλεφώνου και περιεχόμενο κλήσεων
  7. Υλικό από κάμερες κλειστού κυκλώματος παρακολούθησης (στο γραφείο)
  8. Εντοπισμό οχήματος με GPS
  9. Εντοπισμό θέσης κάρτας πρόσβασης
  10. Παρακολούθηση ζωτικών λειτουργιών και διαθέσεων

Πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα

Οι υποστηρικτές του bossware λένε ότι η συνετή χρήση του λογισμικού ελέγχου μπορεί να βοηθήσει την επιχείρησή τους με διάφορους τρόπους, όπως:

  • Παρακολούθηση των επιπέδων άγχους του εργατικού δυναμικού
  • Συμβολή στην ενίσχυση της παραγωγικότητας – δείχνοντας ποιοι εργαζόμενοι δεν είναι συγκεντρωμένοι και ποιοι ξοδεύουν πολύ χρόνο σε χειροκίνητες, επαναλαμβανόμενες εργασίες που θα μπορούσαν να βελτιστοποιηθούν
  • Δημιουργία ενός πιο δίκαιου εργασιακού χώρου, διασφαλίζοντας ότι όλοι κάνουν το καθήκον τους
  • Μετριασμό του κινδύνου σκόπιμης/τυχαίας διαρροής δεδομένων και κακής υγιεινής κυβερνοασφάλειας

Από την άλλη βέβαια υπάρχουν πιθανά μειονεκτήματα, όπως:

  • Οι εργαζόμενοι μπορεί να βρουν μεθόδους παράκαμψης, αναιρώντας έτσι κάθε πιθανό όφελος.
  • Ο έλεγχος μέσω υπολογιστή/συσκευής μπορεί να μην καταγράφει το χρόνο που αφιερώνεται στη σκέψη, την επίλυση προβλημάτων και άλλες μη ψηφιακές εργασίες – δίνοντας στους διευθυντές μια μυωπική άποψη της παραγωγικότητας των εργαζομένων.
  • Ανεβάζει τα επίπεδα άγχους και μπορεί να αποθαρρύνει το προσωπικό και να καταρρακώσει το ηθικό.
  • Προσωπικά δεδομένα και νομικές επιπτώσεις για τον εργοδότη

Νομικές επιπτώσεις και επιπτώσεις στην προστασία της ιδιωτικής ζωής

Οι σύγχρονοι νόμοι περί προστασίας της ιδιωτικής ζωής και των δεδομένων προσθέτουν ένα επιπλέον επίπεδο κινδύνου για τους οργανισμούς που θέλουν να χρησιμοποιήσουν bossware. Είναι σημαντικό τα όποια συστήματα να εφαρμόζονται σύμφωνα με τους τοπικούς νόμους και κανονισμούς.

Ο κανονισμός GDPR που ισχύει σε ολόκληρη την ΕΕ επιτρέπει τον έλεγχο στο χώρο εργασίας, αλλά στο πλαίσιο συγκεκριμένων κατευθυντήριων γραμμών.

  • Οι οργανισμοί θα πρέπει να δημιουργήσουν σαφείς πολιτικές που να ενημερώνουν το προσωπικό τους για τυχόν συστήματα ελέγχου των εργαζομένων και επίσης θα πρέπει να εργαστούν σκληρά ώστε οι εφαρμογές να είναι όσο το δυνατόν πιο διακριτικές.
  • Δεν επιτρέπεται η συγκεκαλυμμένη, εξαντλητική παρακολούθηση πχ χρήση του διαδικτύου και περιεχόμενο των επικοινωνιών.
  • Οι οργανισμοί που επιθυμούν να παρακολουθούν ιδιωτικές επικοινωνίες, όπως τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, πρέπει επίσης να περιγράφουν μια σαφή νομική βάση για να το κάνουν.
  • Υπάρχουν αυστηροί κανόνες σχετικά με την προστασία των δεδομένων των εργαζομένων, διασφαλίζοντας ότι χρησιμοποιούνται μόνο για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν και ότι συλλέγονται μόνο οι σχετικές πληροφορίες, για τον ελάχιστο αναγκαίο χρόνο.

Εφαρμογή δίκαιων πρακτικών ελέγχου του προσωπικού

Από τα παραπάνω θα πρέπει να είναι σαφές ότι ο έλεγχος των εργαζομένων δεν είναι μια πρωτοβουλία στο χώρο εργασίας που πρέπει να λαμβάνεται ελαφρά τη καρδία. «Δεν είναι όλες οι εταιρείες ίδιες» λέει ο Muncaster από την ESET και προτείνει ορισμένες βέλτιστες πρακτικές στις επιχειρήσεις:

  1. Εξετάστε και περιγράψτε τη νόμιμη βάση για την εφαρμογή του συστήματος.
  2. Βεβαιωθείτε ότι ο έλεγχος είναι αναγκαίος και αναλογικός και δεν παρεμβαίνει υπερβολικά στη ζωή των εργαζομένων σας.
  3. Αποφασίστε την έκταση της παρακολούθησής. Θα περιλαμβάνει τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τη χρήση εφαρμογών και του διαδικτύου και τις κλήσεις; Για να αποφύγετε νομικά προβλήματα, μπορεί να είναι χρήσιμο να υπενθυμίζετε στο προσωπικό να χρησιμοποιεί τις προσωπικές του συσκευές για προσωπικά θέματα και τις συσκευές εργασίας μόνο για εταιρικά θέματα.
  4. Να είστε όσο το δυνατόν πιο διαφανείς με το προσωπικό σχετικά με το τι σκοπεύετε να κάνετε και γιατί – τεκμηριωμένο πλήρως σε μια σαφή και τυποποιημένη πολιτική.
  5. Βεβαιωθείτε ότι όλα τα δεδομένα που συλλέγονται προστατεύονται από απώλεια, ζημιά ή κλοπή και ότι είναι ορατά μόνο σε εξουσιοδοτημένους χρήστες.
  6. Ακολουθήστε πρακτικές ελαχιστοποίησης των δεδομένων, διαγράφοντας δεδομένα που τυχόν έχετε συλλέξει αμέσως μόλις αυτά δεν χρειάζονται πλέον.
  7. Εξετάστε εναλλακτικές λύσεις για τον έλεγχο του προσωπικού, όπως εκπαιδευτικές συνεδρίες ή/και τακτικές αξιολογήσεις επιδόσεων.
  8. Σκεφτείτε αν ο έλεγχος είναι απαραίτητος σε ολόκληρο τον οργανισμό ή αν θα μπορούσε να περιοριστεί σε ένα μικρότερο τμήμα της επιχείρησης.

Οι καλύτερες πολιτικές θα επιτύχουν μια δύσκολη αλλά αναγκαία ισορροπία μεταξύ των επιχειρηματικών απαιτήσεων του οργανισμού και των δικαιωμάτων προστασίας της ιδιωτικής ζωής των εργαζομένων του. Στη νέα εποχή της υβριδικής εργασίας, η διαφάνεια και ο διάλογος είναι το κλειδί για να παραμείνει το προσωπικό ενημερωμένο

Η ABB διασφαλίζει κρίσιμες υποδομές ύδρευσης και την ποιότητα του νερού στη Νάουσα

Η ΑΒΒ επιλέχθηκε μέσω δημόσιου διαγωνισμού για την αναβάθμιση του δικτύου ύδρευσης της πόλης της Νάουσας, καθώς οι αποτελεσματικές υποδομές είναι θεμελιώδους σημασίας για τους κατοίκους της. Ο Δήμος Νάουσας βρίσκεται στο Νομό Ημαθίας, στη βορειοδυτική Ελλάδα και είναι γνωστός για τους διάσημους αμπελώνες του. Η καλλιέργεια αμπελιών, που αποτελεί βασικό πυλώνα της τοπικής οικονομίας, έχει ιδιαίτερες απαιτήσεις σε σχέση με το πότισμα και την παροχή νερού. Η δημοτική επιχείρηση ύδρευσης είναι υπεύθυνη για την αδιάλειπτη παροχή καθαρού νερού στους πολίτες της, για ασφαλή οικιακή και επαγγελματική χρήση. «Το δίκτυο ύδρευσης πρέπει να παρέχει την αναγκαία ποσότητα και ποιότητα νερού σε περισσότερους από 20.000 κατοίκους», δήλωσε ο κ. Νικόλας Καρανικόλας, Δήμαρχος Νάουσας. «Οι τεχνολογικά προηγμένες λύσεις της ΑΒΒ μας επιτρέπουν να παρακολουθούμε το υδατικό ισοζύγιο στο δίκτυο ύδρευσης, παρέχοντας ταυτόχρονα ποιοτικό νερό στους πολίτες μας με προσιτό κόστος».

Η σωστή χρήση της τεχνολογίας βοηθά στην αξιοποίηση κάθε σταγόνας νερού

Τον Ιούνιο του 2021, η ΑΒΒ επιλέχθηκε ανάδοχος στον δημόσιο διαγωνισμό για την υποστήριξη των προσπαθειών του Δήμου Νάουσας στην αναβάθμιση των κρίσιμων υποδομών ύδρευσης της πόλης. Στο πλαίσιο αυτό, η ΑΒΒ εξασφάλισε την εγκατάσταση του κεντρικού συστήματος εποπτείας και τηλεχειρισμού για την παρακολούθηση του υδατικού ισοζυγίου στο εσωτερικό δίκτυο ύδρευσης της πόλης, χρησιμοποιώντας ηλεκτρομαγνητικά παροχόμετρα (μπαταρίας Aquamaster4 και ρεύματος WaterMaster), καθώς και το ABB Ability™ Symphony® Plus ως σύστημα ελέγχου (DCS). «Τα ηλεκτρομαγνητικά παροχόμετρα της ΑΒΒ μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την παρακολούθηση της παροχής νερού σε πραγματικό χρόνο, καθώς επίσης και να υποστηρίξουν την ισορροπία μεταξύ προσφοράς και ζήτησης νερού με μεγαλύτερη ακρίβεια. Αυτό έχει ως αποτέλεσμα τη σημαντική μείωση των λειτουργικών εξόδων», δήλωσε ο κ. Γιάννης Κόκκοτος, Γενικός Διευθυντής Τομέα Βιομηχανικού Αυτοματισμού της ABB.

Προκειμένου να βελτιωθεί η απόδοση των αντλιών που συμμετέχουν στο σύστημα λειτουργίας του δικτύου ύδρευσης, εγκαταστάθηκε ο προγραμματιζόμενος λογικός ελεγκτής ΑΒΒ PLC AC500 και οι ρυθμιστές στροφών ΑΒΒ ACQ580, ώστε να απλοποιηθούν οι διαδικασίες λειτουργίας και ελέγχου των αντλιών, εξασφαλίζοντας παράλληλα την βέλτιστη ενεργειακή απόδοση. Το σύστημα ελέγχου Ability™ Symphony® Plus έχει σχεδιαστεί για να μεγιστοποιεί την αποδοτικότητα και την αξιοπιστία, μέσω του αυτοματισμού της λειτουργίας των κρίσιμων υποδομών ύδρευσης. «Το συγκεκριμένο έργο επιτρέπει τον εκσυγχρονισμό και τη άμεση παρακολούθηση της πληροφορίας που παρέχεται από και προς το δίκτυο ύδρευσης, υποστηρίζοντας την Δημοτική Επιχείρηση Ύδρευσης και διασφαλίζοντας την αδιάλειπτη παροχή ποιοτικού νερού στους πολίτες», τόνισε ο Γιάννης Κόκκοτος.

Ασφαλείς, έξυπνες και βιώσιμες λύσεις σε όλον τον κύκλο του νερού

Η ΑΒΒ με το έργο αυτό έδωσε την δυνατότητα στο Δήμο Νάουσας να διαχειρίζεται αποτελεσματικά το ισοζύγιο νερού στο εσωτερικό δίκτυο ύδρευσης, ελέγχοντας τη ροή και την πίεση του νερού. Επιπλέον, με την παρακολούθηση των επιπέδων χλωρίου, η Δημοτική Επιχείρηση Ύδρευσης μπορεί να διασφαλίσει την ποιότητα του παρεχόμενου πόσιμου νερού, καθιστώντας παράλληλα το δίκτυο ύδρευσης περισσότερο ανθεκτικό.

«Η επιτυχής προμήθεια και παράδοση του project οδήγησε τον Δήμο Νάουσας να μας δώσει υψηλή τεχνική αξιολόγηση και τελική ανάθεση μέσω διαφορετικού διαγωνισμού για το νέο έργο τηλεμετρίας/τηλε-ελέγχου, με αντικείμενο την ψηφιοποίηση του συνολικού συστήματος παρακολούθησης και ελέγχου, επιτρέποντας τον έλεγχο των διαρροών. Έτσι, θα συνεχίσουμε να στηρίζουμε την πόλη της Νάουσας και τους κατοίκους της», πρόσθεσε ο Γιάννης Κόκκοτος.

Η Γιάννα Ανδρονοπούλου νέα Διευθύνουσα Σύμβουλος για Microsoft Ελλάδας, Κύπρου και Μάλτας

Νέα Διευθύνουσα Σύμβουλος για τη Microsoft Ελλάδας, Κύπρου και Μάλτας, η Γιάννα Ανδρονοπούλου. Η ανάληψη των καθηκόντων της, με ισχύ από 3 Ιουλίου 2023, σηματοδοτεί επίσης και την έναρξη του οικονομικού έτους 2024 για την εταιρεία. 

Η Γιάννα Ανδρονοπούλου, μέλος της διοικητικής ομάδας της εταιρείας τα τελευταία τέσσερα χρόνια, εντάχθηκε στο δυναμικό της το 2014, για να ηγηθεί του ψηφιακού μετασχηματισμού κορυφαίων πελατών στον τραπεζικό, τηλεπικοινωνιακό και ασφαλιστικό κλάδο για Ελλάδα και Κύπρο, με εξαιρετικά αποτελέσματα. Ανταποκρίθηκε αποτελεσματικά στις προκλήσεις της πανδημίας στο ρόλο της ως Enterprise Commercial Lead, οδηγώντας την ομάδα της να επιτύχει στρατηγικές συμφωνίες παρά τις μακροοικονομικές και γεωπολιτικές προκλήσεις. Μέσω προσέγγισης που υιοθετήθηκε για πρώτη φορά, η Γιάννα Ανδρονοπούλου καθιέρωσε μια κουλτούρα μακροπρόθεσμων συνεργασιών με πελάτες και συνεργάτες, διασφαλίζοντας την πλειοψηφία επιχειρήσεων υψηλού προφίλ στο χαρτοφυλάκιό της.

Η Γιάννα Ανδρονοπούλου υποστηρίζει θερμά την ισορροπία των φύλων στην εργασία και την ένταξη των γυναικών στον κλάδο της τεχνολογίας, καθώς είναι και η ίδια μια από τις λίγες γυναίκες που εισήλθαν στον χώρο από νωρίς, κατέχοντας διαφορετικούς ρόλους στις Πωλήσεις, το Product Management και το Technical Delivery για εταιρείες όπως η Huawei, η Ericsson και η Intracom. Στη Microsoft ηγείται επίσης της ομάδας Women Employee Resource Group (ERG), επιθυμώντας να κινητοποιήσει το ευρύτερο οικοσύστημα της εταιρείας, με στόχο την εξασφάλιση ίσων ευκαιριών για όλους.                                                                  
Στον νέο της ρόλο, θα επικεντρωθεί στην περαιτέρω επιτάχυνση του ψηφιακού μετασχηματισμού ιδιωτικού δημόσιου τομέα της Ελλάδας, της Κύπρου και της Μάλτας, μέσω της αξιοποίησης της τεχνητής νοημοσύνης και των ευκαιριών που συνδέονται με την άφιξη των Microsoft data centers στην περιοχή,  συμπεριλαμβανομένης και της πρωτοβουλίας GRforGrowth.
Σχετικά με την ανάληψη του νέου της ρόλου, η κα. Ανδρονοπούλου δήλωσε: «Ξεκινάω με ενθουσιασμό να ηγηθώ της εκπληκτικής ομάδας της Microsoft σε Ελλάδα, Κύπρο, και Μάλτα σε μία πραγματικά μοναδική στιγμή σε σχέση με τη δυναμική της τεχνητής νοημοσύνης και τις επόμενες ευκαιρίες που φέρνει το Cloud. Έχουμε τη δυνατότητα να βοηθήσουμε ακόμα περισσότερο τους πελάτες και συνεργάτες μας, σε δημόσιο και ιδιωτικό τομέα, ώστε να επιτευχθούν οι στόχοι τους, να βελτιωθούν οι εμπειρίες των πολιτών και μέσω της τεχνολογίας αλλά και της εκπαίδευσης σε αυτή, να δημιουργηθούν νέες ευκαιρίες για όλους».

Η Sparkle ανάμεσα στους μεγάλους νικητές των Community Global Awards 2023

Η Sparkle, ο μεγαλύτερος διεθνής πάροχος τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών διασύνδεσης στην Ιταλία και μεταξύ των δέκα κορυφαίων παγκοσμίως, κατέκτησε δύο βραβεία στα «Community Global Awards», τα οποία διοργανώθηκαν για 7η χρονιά. Η τελετή, διεξήχθη στο Βερολίνο στις 27 Ιουνίου, στο πλαίσιο της διοργάνωσης Europe 2023 GCCM, με σκοπό να γιορτάσουν την επιτυχημένη πορεία των εταιρειών τηλεπικοινωνίας κατά το έτος 2022. Η επιτροπή των CC Global Awards, η οποία αποτελούνταν από μία ομάδα αναλυτών και ειδικών του κλάδου, είχε ως κριτήρια για την απονομή των βραβείων, την καινοτομία, το όραμα του κάθε υποψηφίου και την απόδοση που είχε στην διεθνή κοινότητα των telecoms.

Με το βραβείο Best Data/Capacity Provider of the Year, το οποίο λαμβάνει η Sparkle για δεύτερη συνεχή χρονιά, η κριτική επιτροπή, αναγνωρίζει την ποιότητα των υπηρεσιών της και τον αντίκτυπο που έχει η Sparkle στην αγορά των telecoms, χάρη σε κάποια πολύ σημαντικά καινοτόμα έργα που πραγματοποίησε στον τομέα IP & Data, όπως το υποβρύχιο σύστημα Blue and Raman, την διασύνδεση των ακτών της Ρώμης και της Γένοβας και το open hub στο Τελ Αβιβ.

Ακόμη με την κατάκτηση του τίτλου Best Digital Advertising Operator, η Sparkle, αναγνωρίζεται για την επιτυχημένη στρατηγική της στα ψηφιακά μέσα, με την οποία προσπαθεί να αυξήσει την αναγνωρισιμότητα της ίδιας της εταιρείας και του brand awareness. Η Sparkle έχει καταφέρει να αυξήσει τους ακολούθους της στις διάφορες πλατφόρμες των social media, περισσότερο από κάθε άλλη εταιρεία στον κλάδο των telecoms, μέσω της δημιουργίας ποιοτικού και αξιόπιστου περιεχομένου αλλά και λόγω των διάφορων δράσεων PR παγκοσμίως.

Ο Enrico Bagnasco, CEO της Sparkle, δήλωσε σχετικά με την κατάκτηση των δύο βραβείων: «Είμαστε πολύ χαρούμενοι και περήφανοι για την κατάκτηση των συγκεκριμένων τίτλων, καθώς φαίνεται πως αναγνωρίζεται η ικανότητα της Sparkle, να διαχειρίζεται τις ψηφιακές τεχνολογίες και να επικοινωνεί με το κοινό της αποτελεσματικά, όπως επιβάλλουν οι καιροί».  

Το ρυθμιστικό πλαίσιο για την κυβερνοσφάλεια, πονοκέφαλος για τις ελληνικές εταιρείες

Δυσκολίες στη συμμόρφωσή τους με το εξελισσόμενο ρυθμιστικό πλαίσιο για την κυβερνοασφάλεια, που επιβάλλει διαρκώς νέες απαιτήσεις, αντιμετωπίζουν οι ελληνικές επιχειρήσεις. Οι βασικές προκλήσεις συμμόρφωσης με το κανονιστικό περιβάλλον σήμερα είναι: ο κατακερματισμός του κανονιστικού τοπίου, τα οργανωτικά και διοικητικά ζητήματα, η διαχείριση συμμόρφωσης τρίτων μερών και η διαθεσιμότητα ταλέντων για τη διαχείριση της συμμόρφωσης με τους σχετικούς κανονισμούς.

Για να γίνουν ευκολότερα αντιληπτές οι προκλήσεις που αντιμετωπίζουν οι ελληνικές επιχειρήσεις, ως αποτέλεσμα της νομοθεσίας και των κανονισμών για την κυβερνοασφάλεια, EY και Microsoft πραγματοποίησαν μελέτη σε δείγμα επαγγελματιών κυβερνοασφάλειας από μεγάλες ελληνικές επιχειρήσεις, από διάφορους κλάδους της οικονομίας.

Είναι ενδεικτικό ότι, οκτώ στους δέκα συμφωνούν απόλυτα (27%) ή εν μέρει (53%) ότι το ρυθμιστικό τοπίο για την κυβερνοασφάλεια είναι κατακερματισμένο. Στο μεταξύ, περισσότεροι από τους μισούς (54%) αναφέρουν ότι ο διαχειριστικός χρόνος και τα έξοδα για τη διασφάλιση της συμμόρφωσης με τους κανονισμούς αποτελούν επιβάρυνση για την επιχείρηση.

Παράλληλα, μόλις ένας στους δέκα ερωτώμενους συμφωνεί απόλυτα (13%) ότι η επιχείρησή του, έχει εφαρμόσει τα κατάλληλα τεχνολογικά μέσα ελέγχου για τη συνεχή παρακολούθηση της συμμόρφωσης.

Στο μεταξύ, οκτώ στις δέκα επιχειρήσεις αναφέρουν ότι είναι δύσκολο να βρουν τους κατάλληλους ανθρώπινους πόρους για την αποτελεσματική αντιμετώπιση των προκλήσεων συμμόρφωσης.

Πολυπλοκότητα

Συνολικά, η πλειοψηφία των εταιρειών στην Ελλάδα συμφωνεί ότι το κανονιστικό τοπίο είναι κατακερματισμένο και οι σχετικές απαιτήσεις συχνά είναι αντικρουόμενες ή αλληλεπικαλυπτόμενες, με αποτέλεσμα η διαχείρισή τους να είναι χρονοβόρα και πολύπλοκη.

Παράλληλα, δηλώνουν ότι η προσπάθεια, οι πόροι, οι δεξιότητες, τα εργαλεία και τα έξοδα, που απαιτούνται για τη διασφάλιση της συμμόρφωσης μιας επιχείρησης με τις απαιτήσεις των κανονισμών για την κυβερνοασφάλεια, δεν εκτιμώνται κατάλληλα και έγκαιρα.

Στο μεταξύ, οι περισσότεροι ερωτηθέντες συμφωνούν ότι, εν τέλει, η παρακολούθηση των μεταβολών στο κανονιστικό τοπίο για την κυβερνοασφάλεια είναι δύσκολη και χρονοβόρα, αν και είναι μάλλον αβέβαιο ότι η προσπάθεια συμμόρφωσης με τις σχετικές απαιτήσεις θα μπορούσε να θεωρηθεί ως το πλέον αγχωτικό κομμάτι της δουλειάς τους.

Πάντως, η πλειοψηφία των επιχειρήσεων στην Ελλάδα αναγνωρίζει ότι απαιτούνται περαιτέρω επενδύσεις στον τομέα της κυβερνοασφάλειας, προκειμένου να ενισχυθεί η θέση της εκάστοτε επιχείρησης έναντι των κανονιστικών αρχών σε περίπτωση ελέγχου για τη συμμόρφωσή της με τις ισχύουσες απαιτήσεις για την κυβερνοασφάλεια

“Η εκθετική εξέλιξη της ψηφιακής τεχνολογίας, πέρα από επιχειρηματικά οφέλη, έχει παράλληλα αυξήσει και τον βαθμό πολυπλοκότητας του κυβερνοεγκλήματος, δημιουργώντας επιπλέον κόστη για τη διαχείριση των κινδύνων από τις επιχειρήσεις. Την ίδια στιγμή, η ψηφιοποίηση διαμορφώνει ένα δυναμικά μεταβαλλόμενο, αλλά και κατακερματισμένο κανονιστικό περιβάλλον, με το οποίο οι οργανισμοί καλούνται να συμμορφωθούν”, αναφέρει σχετικά η μελέτη.

Πηγή: http://www.sepe.gr/gr/research-studies/article/22222679/to-ruthmistiko-plaisio-gia-tin-kuvernosfaleia-ponokefalos-gia-tis-ellinikes-etaireies/

PartnerNET: Ποιότητα υπηρεσιών με πιστοποίηση ISO 9001

Η PartnerNET επενδύει τόσο στην ποιότητα των λύσεων, όσο και στην ποιότητα των υπηρεσιών που προσφέρει στο ευρύ δίκτυο συνεργατών της. Η ποιότητα αυτή έρχεται να επισφραγιστεί με την πιστοποίηση ISO 9001 που απονεμήθηκε για την εφαρμογή και διατήρηση του Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας. Η απόκτηση της πιστοποίησης αυτής είναι ακόμη ένα μεγάλο βήμα μπροστά για την PartnerNET, στη διαδρομή που έχει χαράξει και συνεχίζει να χαράσσει, στο χώρο του ICT εδώ και πολλά χρόνια.

Βασικός στόχος της εταιρείας είναι η άρτια εξυπηρέτηση του δικτύου συνεργατών που διαθέτει, λειτουργώντας περισσότερο ως ένας φορέας ανάπτυξης και καινοτομίας, παρά ως ένας απλός διανομέας ICT. Χάρη στο δομημένο τρόπο λειτουργίας και στις πολλαπλές ποιοτικές υπηρεσίες που προσφέρει η PartnerNET, έχει επιτύχει τη συνεχή διεύρυνση του δικτύου συνεργατών της με επαγγελματίες του χώρου, οι οποίοι αναγνωρίζουν την ποιότητα υπηρεσιών που προσφέρονται από την PartnerNET, ποιότητα η οποία και την καθιστά πρωτοπόρο στο χώρο της διανομής ICT, τόσο στην Ελλάδα, όσο και στην Κύπρο και στα Βαλκάνια.

Επισκεφθείτε σήμερα το site της PartnerNET στο www.partnernet-ict.com και ανακαλύψτε πως μπορείτε να γίνετε και εσείς μέλος του δικτύου συνεργατών της.

PartnerNET, τηλ.: 210-7100000.

Ενημέρωση για τα προϊόντα της Texecom!

Η Alpha θέλει να ενημερώσει το κοινό των εγκαταστατών πως η Texecom προχώρησε σε δύο αναβαθμίσεις στα Firmware των Premier Elite και SmartCom. Και οι δύο ενημερώσεις είναι άμεσα διαθέσιμες μέσω του Texecom Cloud. Επίσης, η αναβάθμιση για το Premier Elite είναι διαθέσιμη και μέσω της ιστοσελίδας της εταιρείας.

Πιο συγκεκριμένα έχουν γίνει ορισμένες βελτιώσεις στο SmartCom για να αφαιρεθούν τα περιστατικά λανθασμένων σημάτων σφάλματος ATP ή ATS σε διάφορα σενάρια, ώστε να διασφαλιστεί η σωστή αναφορά των σημάτων. Το Ethernet και η λυχνία LED WiFi τώρα «ανάβουν σταθερά» μόλις αποκατασταθεί η τοπική σύνδεση βελτιώνοντας τις διαγνωστικές δυνατότητες. Επικοινωνήστε με την Alpha Ltd για περισσότερες λεπτομέρειες.

Alpha Ltd, τηλ.: 210-9579750.

Η Cablenet επιλέγει την Salesforce για τη διαχείριση των πελατειακών της σχέσεων

Η Cablenet, ένας από τους μεγαλύτερους τηλεπικοινωνιακούς παρόχους στην Κύπρο, επέλεξε τη Salesforce, τον παγκόσμιο ηγέτη στο CRM, για την αντικατάσταση του συστήματος CRM που διαθέτει. Η νέα πλατφόρμα Salesforce CRM, αξιοποιώντας τις ισχυρές δυνατότητες του Service Cloud, θα επιτρέψει στην Cablenet να εξυπηρετήσει καλύτερα τους πελάτες της, με στόχο την καλύτερη αλληλεπίδραση και ικανοποίησή τους.

Με την εγκατάσταση του Service Cloud, η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών της Cablenet θα έχει πρόσβαση σε ένα ενοποιημένο προφίλ κάθε πελάτη, συμπεριλαμβανομένου του ιστορικού αγορών, των αιτημάτων εξυπηρέτησης και των προτιμήσεων επικοινωνίας. Αυτό θα επιτρέψει στην ομάδα να παρέχει εξατομικευμένη υποστήριξη και λύσεις στους πελάτες, οδηγώντας σε αυξημένα επίπεδα ικανοποίησης. Επιπλέον, τα προηγμένα εργαλεία δημιουργίας αναφορών και αναλυτικών δεδομένων του Service Cloud θα επιτρέψουν στην Cablenet να αποκτήσει πολύτιμες πληροφορίες σχετικά με τη συμπεριφορά και τις προτιμήσεις των πελατών, επιτρέποντας στην εταιρεία να λαμβάνει αποφάσεις βάσει δεδομένων για τη βελτίωση της εμπειρίας τους.

«Η Cablenet θέτει τον ικανοποιημένο πελάτη στο επίκεντρο της φιλοσοφίας της και η συνεργασία μας με τη Salesforce θα μας επιτρέψει να πάμε την εμπειρία των πελατών μας στο επόμενο επίπεδο», δήλωσε ο Γιάννος Μιχαηλίδης, Διευθύνων Σύμβουλος της Cablenet. «Με την πλατφόρμα CRM της Salesforce, θα είμαστε σε θέση να παρέχουμε στους πελάτες μας ταχύτερες, πιο αποτελεσματικές και πιο εξατομικευμένες υπηρεσίες, διασφαλίζοντας ότι οι ανάγκες τους ικανοποιούνται πάντα. Ανυπομονούμε για τον θετικό αντίκτυπο που θα έχει αυτό τόσο στην επιχείρησή μας όσο και στους πελάτες μας».

«Στη Salesforce η επιτυχία των πελατών είναι μία από τις βασικές μας αξίες», δήλωσε ο Robin Fisher, Senior Area Vice President ΕΜΕΑ της Salesforce. «Είμαστε πολύ περήφανοι που η Cablenet πέτυχε έναν τόσο σημαντικό στόχο στο ψηφιακό της ταξίδι. Ο πελάτης είναι ο «θησαυρός» κάθε εταιρείας και εμείς επιτρέπουμε στους πελάτες μας να εξυπηρετούν καλύτερα και να προβλέπουν τις ανάγκες των δικών τους πελατών, χάρη σε μια ολιστική στρατηγική που βασίζεται στην Τεχνητή Νοημοσύνη (AI), στα δεδομένα, και στις δυνατότητες του CRM. Η Cablenet είναι στρατηγικός μας πελάτης στον κλάδο των Επικοινωνιών στην Κυπριακή αγορά. Ανυπομονούμε να αναπτύξουμε περαιτέρω αυτή τη σχέση και να αξιοποιήσουμε τις συνέργειες μεταξύ των εταιρειών μας».

Εστιάζοντας στο μέλλον, η Salesforce και η Cablenet δεσμεύονται να συνεχίσουν τη συνεργασία τους για να προσφέρουν την καλύτερη δυνατή εμπειρία στους πελάτες τους. Η Cablenet σχεδιάζει να επεκτείνει τη συνεργασία της με τη Salesforce και σε άλλους τομείς, αξιοποιώντας την ολοκληρωμένη σουίτα λύσεων της Salesforce, ώστε να βελτιστοποιήσει όλο και περισσότερες διαδικασίες και να συνεχίσει το ταξίδι του ψηφιακού μετασχηματισμού της.

Ψηφιακή ασφάλεια για αυτοαπασχολούμενους: Πως να παραμείνετε ασφαλείς χωρίς μια ομάδα IT για να σας βοηθήσει

Περίπου ένας στους επτά ανθρώπους στην Ευρώπη και τις Ηνωμένες Πολιτείες είναι αυτοαπασχολούμενοι, δηλαδή άνθρωποι που συχνά κάνουν πραγματικότητα το όνειρό τους να είναι αφεντικά του εαυτού τους και να έχουν μεγαλύτερη ελευθερία και έλεγχο της καριέρας τους. Όμως, «πακέτο» με τη μεγαλύτερη ελευθερία έρχονται και οι επιπλέον κίνδυνοι. Αυτό στον τομέα της πληροφορικής συχνά σημαίνει ότι δεν υπάρχει υποστήριξη από ένα τμήμα IT, κάτι που οι περισσότεροι μισθωτοί εργαζόμενοι θεωρούν δεδομένο.

«Εάν διευθύνετε τη δική σας επιχείρηση, βρίσκεστε στο στόχαστρο των κυβερνοεγκληματιών που προσπαθούν να βάλουν χέρι στα χρήματα σας, τις ευαίσθητες πληροφορίες των πελατών σας και ενδεχομένως ακόμη και την πνευματική σας ιδιοκτησία» προειδοποιεί ο Phil Muncaster από την ομάδα της παγκόσμιας εταιρείας ψηφιακής ασφάλειας ESET. «Το κλειδί εδώ είναι να κατανοήσετε τους κινδύνους και τον τρόπο που θα οικοδομήσετε την ανθεκτικότητα της επιχείρησής σας. Κανένας επιχειρηματίας δε θέλει να σπαταλάει το χρόνο του αντιμετωπίζοντας τις συνέπειες μιας παραβίασης, αντί να τον χρησιμοποιεί εποικοδομητικά για την ανάπτυξη της επιχείρησής του».

Ποιο είναι το διακύβευμα;

«Η ουσία είναι ότι οι κυβερνοεγκληματίες θέλουν να βγάλουν χρήματα. Και σε γενικές γραμμές, μπορούν να αποσπάσουν ή να κλέψουν περισσότερα χρήματα από επιχειρήσεις -όσο μικρές κι αν είναι- από ό,τι από ιδιώτες» λέει ο Phil. Όμως, οι φορείς απειλών είναι επίσης σε μεγάλο βαθμό καιροσκόποι. Αυτό σημαίνει ότι κυνηγούν τα… «ώριμα φρούτα» – δηλαδή, τους διαδικτυακούς λογαριασμούς που δεν προστατεύονται σωστά, τις συσκευές που δεν έχουν εγκατεστημένο λογισμικό ασφαλείας ή τους υπολογιστές που δεν τρέχουν τις τελευταίες εκδόσεις λειτουργικού συστήματος, προγράμματος περιήγησης και άλλου λογισμικού.

«Υπάρχουν ελάχιστα δημόσια διαθέσιμα στοιχεία σχετικά με τον όγκο των παραβιάσεων που επηρεάζουν τους ελεύθερους επαγγελματίες», λέει ο Muncaster. Ωστόσο, είναι λογικό ότι με λιγότερους πόρους και ελάχιστη ή καθόλου υποστήριξη IT, θα είναι περισσότερο εκτεθειμένοι σε απειλές στον κυβερνοχώρο. Σκεφτείτε πώς τα παρακάτω θα μπορούσαν να επηρεάσουν την επιχείρησή σας:

  • Μια επίθεση ransomware που σας «κόβει» την πρόσβαση στα αρχεία της επιχείρησής σας, συμπεριλαμβανομένων και όσων έχετε αποθηκεύσει στο cloud.
  • Μια επίθεση κατά την οποία οι κυβερνοεγκληματίες κλέβουν και απειλούν να διαρρεύσουν τα πιο ευαίσθητα αρχεία σας και/ή να τα πουλήσουν στο dark web.
  • Επιθέσεις κατάληψης λογαριασμών μέσω κλοπής κωδικού πρόσβασης ή τεχνικών “brute force”. Ο εταιρικός λογαριασμός που έχει καταληφθεί θα μπορούσε να χρησιμοποιηθεί σε επιθέσεις phishing σε λογαριασμούς πελατών ή ακόμη και σε παραβίαση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου άλλων επιχειρήσεων.
  • Κακόβουλο λογισμικό που έχει σχεδιαστεί για να συγκεντρώνει στοιχεία από τη σύνδεση στον εταιρικό τραπεζικό λογαριασμό σας σε μια προσπάθεια να αποσπάσει χρήματα

Ο αντίκτυπος στην ατομική επιχείρηση

Η πρόκληση για τις ατομικές επιχειρήσεις δεν είναι μόνο οι περιορισμένοι πόροι IT. Υπάρχει αναμφισβήτητα μεγαλύτερος αντίκτυπος στην εταιρική φήμη και στο οικονομικό αποτέλεσμα, από τον οποίο είναι πιο δύσκολο να ανακάμψει κανείς. Μπορεί οι πελάτες να μη χάσουν πολλά αν αποχωρήσουν μετά από μια σοβαρή παραβίαση – ιδίως καθώς οι επαγγελματικές σχέσεις είναι συχνά άτυπες.

«Για να μην αναφέρουμε και τον πιθανά μεγαλύτερο άμεσο αντίκτυπο ενός σοβαρού περιστατικού κυβερνοασφάλειας σε μια ατομική επιχείρηση: την απώλεια της παραγωγικότητας της επιχείρησης» λέει ο Phil από την ESET. Ο χρόνος που ένας ιδιοκτήτης ατομικής επιχείρησης πρέπει να δαπανήσει για να καθαρίσει τα συστήματα πληροφορικής της εταιρείας του και να ανακάμψει από μια σοβαρή κυβερνοεπίθεση, είναι χρόνος που δεν μπορεί να διαθέσει για την εξυπηρέτηση των πελατών του.

Πώς να διατηρήσετε την επιχείρησή σας ασφαλή στον κυβερνοχώρο

Σύμφωνα με στοιχεία της βρετανικής κυβέρνησης, μόλις το ένα πέμπτο των πολύ μικρών επιχειρήσεων της χώρας διαθέτει επίσημη στρατηγική ασφάλειας. Ωστόσο, το μέσο κόστος των παραβιάσεων κατά τους προηγούμενους 12 μήνες υπολογίστηκε σε πάνω από 3.000 λίρες Αγγλίας (3.508 ευρώ), το οποίο θα μπορούσε να αποτελέσει σημαντική δαπάνη για εταιρείες αυτού του μεγέθους. Γι’ αυτό οι ατομικές επιχειρήσεις θα πρέπει να αφιερώσουν λίγο χρόνο για να αποκτήσουν τα βασικά στοιχεία ασφαλείας, εστιάζοντας στα ακόλουθα προληπτικά μέτρα. Ας δούμε τι προτείνει ο Phil Muncaster από την ομάδα της ESET.

  • Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των κρίσιμων δεδομένων: Αυτό σημαίνει ότι πρέπει πρώτα να καθορίσετε τι είναι αρκετά σημαντικό για την επιχείρηση σας και, στη συνέχεια, να επιλέξετε μια λύση δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας. Η αποθήκευση στο cloud (π.χ. OneDrive, Google Drive) είναι μια χρήσιμη επιλογή, καθώς τα αντίγραφα ασφαλείας είναι αυτόματα και δεν υπάρχει ανάγκη για αρχική επένδυση σε υλικό. Οι περισσότεροι μεγάλοι πάροχοι διαθέτουν δυνατότητες που σας επιτρέπουν να επαναφέρετε από προηγούμενες εκδόσεις, ακόμη και αν το ransomware εξαπλωθεί στα δεδομένα του cloud. Ωστόσο, για επιπλέον ασφάλεια, ίσως αξίζει να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας και σε έναν αφαιρούμενο σκληρό δίσκο και να διασφαλίσετε ότι θα παραμείνει αποσυνδεδεμένος μέχρι να χρειαστεί.
  • Εγκαταστήστε λογισμικό antimalware: Επιλέξτε ένα προϊόν από έναν αξιόπιστο προμηθευτή και βεβαιωθείτε ότι οι άδειες καλύπτουν όλους τους υπολογιστές και τις άλλες συσκευές. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ενεργοποιήσει τις αυτόματες ενημερώσεις, ώστε να τρέχει πάντα η τελευταία έκδοση.
  • Διατηρείτε όλους τους υπολογιστές και τις συσκευές ενημερωμένες: Βεβαιωθείτε ότι όλα τα λειτουργικά συστήματα και ο,τι λογισμικό χρησιμοποιείτε είναι ενημερωμένα με την τελευταία έκδοση, ενεργοποιώντας τις αυτόματες ενημερώσεις. Αυτό σημαίνει ότι θα είναι ενημερωμένα έναντι των τελευταίων exploits.
  • Διατηρήστε τους λογαριασμούς ασφαλείς: Χρησιμοποιήστε μόνο ισχυρούς, μοναδικούς κωδικούς πρόσβασης, αποθηκευμένους σε έναν διαχειριστή κωδικών πρόσβασης, και ενεργοποιήστε τον έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων όπου υπάρχει η δυνατότητα (μέσα κοινωνικής δικτύωσης, ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, αποθήκευση στο cloud, router κ.λπ.). Αυτό θα μετριάσει τον κίνδυνο phishing, παραβίασης κωδικού πρόσβασης με τη μέθοδο brute force και άλλων επιθέσεων.
  • Προστατέψτε τις κινητές συσκευές σας: Μην κατεβάζετε εφαρμογές από μη επίσημα καταστήματα εφαρμογών. Βεβαιωθείτε ότι οι συσκευές είναι κλειδωμένες με ισχυρό κωδικό πρόσβασης ή μια αξιόπιστη μέθοδο βιομετρικού ελέγχου ταυτότητας και ότι μπορούν να εντοπιστούν και να διαγραφούν εξ αποστάσεως σε περίπτωση απώλειας ή κλοπής.
  • Δημιουργήστε ένα σχέδιο για τις περιπτώσεις που τα πράγματα μπορεί να πάνε στραβά: Αυτό το “σχέδιο αντιμετώπισης περιστατικών” δεν χρειάζεται να είναι εξαντλητικό. Αρκεί να γνωρίζετε σε ποιες υπηρεσίες πληροφορικής βασίζεται η επιχείρησή σας και να έχετε έναν εύχρηστο κατάλογο επαφών με τις οποίες μπορείτε να επικοινωνήσετε εάν συμβεί το χειρότερο σενάριο. Αυτό θα επιταχύνει τους χρόνους ανάκαμψης. Κρατήστε ένα αντίγραφο του σχεδίου σε χαρτί πρόχειρο σε περίπτωση που τα συστήματα τεθούν εκτός λειτουργίας.

Πάνω απ’ όλα, η ευαισθητοποίηση είναι το κλειδί. Διαβάζοντας απλά αυτό το άρθρο, η επιχείρησή σας θα είναι σε καλύτερη θέση. Εφαρμόστε τις παραπάνω βέλτιστες πρακτικές για να κρατήσετε την επιχείρησή σας μακριά από τους κακόβουλους παράγοντες.

Επισκόπηση απορρήτου

Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί cookie ώστε να μπορούμε να σας παρέχουμε την καλύτερη δυνατή εμπειρία χρήστη. Οι πληροφορίες cookie αποθηκεύονται στο πρόγραμμα περιήγησης σας και εκτελούν λειτουργίες όπως η ανάγνωση σας όταν επιστρέφετε στον ιστότοπο μας και η βοήθεια της ομάδας μας να κατανοήσει ποιες ενότητες του ιστοτόπου θεωρείτε πιο ενδιαφέρουσες και χρήσιμες.